如何編寫尊重您的時間和預算（和理智）的社交媒體營銷合同

是否曾經要求社交媒體營銷人員處理您代理機構的一個客戶帳戶，但該人給您留下了陰影，給您留下了大量的額外工作和一個非常不滿意的客戶？

或者，也許您與一名自由職業者簽約，為您的公司創建社交媒體圖形——但對范圍存在巨大誤解。 你被大量不需要的內容和出乎意料的高額賬單所困。

無論哪種情況，社交媒體營銷合同都可能產生重大影響。 事實上，無論您是為公司僱用自由職業者的 CMO，還是為客戶與顧問簽訂合同的機構所有者，您都需要一份社交媒體營銷合同。

創建書面協議並不像您想像的那麼困難。 了解如何編寫一份簡單的社交媒體營銷合同，您可以將其重新用於您組織僱用的所有自由職業者和顧問。

為什麼需要社交媒體營銷協議？

您需要一份社交媒體營銷合同以避免誤解。 通過簽署的協議，您可以確保每個人都知道他們的角色、時間表、他們所需的貢獻以及所涉及的成本。

在更嚴重的情況下，出於法律原因，您可能還需要社交媒體協議。 如果您創建了具有法律約束力的合同，那麼它可以提供追索權並幫助您挽回任何損失。

什麼是社交媒體營銷合同？

社交媒體營銷合同是客戶和承包商之間的書面協議。 通常，客戶是尋求承包商為代理客戶或他們自己的業務進行社交媒體營銷的機構或企業。

作為 CMO 或代理所有者，您可能會代表協議的客戶端。

相反，承包商是執行工作的個人或組織。 承包商可能是個人顧問或自由職業者，也可能是計劃將工作分配給其內部團隊的機構。 作為代理所有者，在某些情況下，您可以代表協議的承包商一方。

雙方簽署合同以確認他們同意條款。 合同一經簽署，即刻生效或在指定的開始日期生效。

社交媒體合同幾乎可以涵蓋任何類型的營銷項目。 例如，它可能包括社交媒體活動或完整的社交媒體管理。 此外，社交媒體合同可以涵蓋廣泛的時間範圍。 例如，它可能包括一次性付費活動或六個月的有機社交媒體管理。

使用社交媒體營銷協議的好處

社交媒體營銷合同可以保護各方。

讓我們仔細看看您可以從創建書面協議中受益的一些方式。

了解範圍

社交媒體營銷計劃可能非常複雜，有很多活動部分。 跟踪誰負責社交媒體營銷活動的每個方面並不容易，尤其是當它包括從社交媒體內容日曆和創意製作到影響者管理和活動執行的所有內容時。

幸運的是，社交媒體營銷合同明確了協議的整個範圍。 它說明了所有可交付成果和責任。 它還確認哪一方對每個要素負責。

一旦每個人都簽署並同意社交媒體合同，當您需要仔細檢查誰負責什麼時，它就會成為一個方便的參考指南。

在簽署此類文件之前，最好查看協議的範圍。 如果責任不正確或缺少可交付成果，請要求對合同進行澄清或修訂。

明確時間線

無論您是計劃單個活動還是每月管理協議，時間表也很難兼顧。 草稿什麼時候到期？ 您的團隊是否有足夠的時間在發布前審核和批准資產？ 您是否為生產延誤計劃了足夠的時間？

一份可靠的社交媒體營銷合同概述了該項目的完整時間表。 它包括草稿、編輯和最終版本的截止日期。 它還可能包括主要項目里程碑或活動報告的日期。 對於持續的保留者，時間線可能會每月循環一次。

有了項目時間表，您可以確保每個人的日曆上都有相同的日期。 這樣，承包商可以避免錯過交貨日期。 同時，客戶可以避免在隨機時間或不合理的時間表上請求可交付成果。

確認項目成本

與可交付成果和時間表一樣，營銷項目的成本也會變得複雜。 當承包商按小時收費或客戶要求原始項目範圍之外的額外服務時，成本會迅速攀升。

一份全面的社交媒體營銷協議規定了項目的全部成本。 在某些情況下，它還可能包括逐行細分，以闡明單個服務或可交付成果的成本。 當需要開發票時，不會有任何意外。

無論您是承包商還是客戶，明確附加服務的成本也很有幫助。 例如，合同可能規定承包商可以按特定小時費率提供額外的社交媒體服務。 協議包含的細節越多，您可以避免的誤解就越多。

保護知識產權

建立營銷內容的所有權可能很棘手。 承包商很容易假設他們擁有他們編寫的內容或他們製作的創意資產的知識產權 (IP) 權利。 畢竟，他們是創造者。

同時，客戶很容易假設他們擁有他們在營銷渠道上發布的內容的 IP 或版權。 畢竟，他們已經為內容付費。

為避免混淆，社交媒體營銷合同通常會明確誰擁有項目過程中產生的任何 IP。 如果承包商將版權轉讓給客戶，協議也可以在轉讓發生時確認。

必要時終止協議

即使是最好的計劃也不是每次都能成功。 例如，由於預算相關的原因，客戶可能需要提前結束項目。 或者承包商可能出於運營原因選擇終止項目。

無論哪種方式，社交媒體合同通常包括在項目時間表之外終止協議的情況。 當雙方了解他們何時能夠終止協議以及他們必須提供多少提前通知時，每個人都會對項目和合作夥伴關係更有信心。

有效解決糾紛

理想情況下，承包商和客戶都執行他們的營銷項目部分。 畢竟，沒有人想要難纏的客戶或承包商。 然而，即使經過仔細規劃，爭議仍然可能出現。

如果任何一方需要採取法律行動，書面協議將概述如何以及在何處解決爭議。

例如，它可能要求當事人通過調解或仲裁解決爭議。 如果需要進行法律訴訟，協議還確定了協議的管轄權。

社交媒體管理協議的 10 個基本組成部分

為了從社交媒體營銷合同中獲得所有這些好處，包含所有正確的條款和細節至關重要。 看看每個社交媒體營銷合同模板應包含的 10 個基本組成部分。

1. 承包商和客戶

始終列出合同中涉及的兩方：承包商和客戶。 確保為每一方使用法定名稱並明確每一方的角色。

您可以在首次填寫承包商名稱後指定（“承包商”）。 您也可以在首次說明客戶名稱後指定（“客戶”）。 然後，您可以在協議的其餘部分將各方稱為承包商或客戶。

2. 期限

接下來，概述項目開始和結束的時間。 首先說明建議的開始日期。 根據合同條款，可能是特定日期或滿足初始條件後的特定時間。

確保定義項目何時結束。 對於一次性項目，合同可能會列出特定日期。 對於保留人，協議可能會指定特定的周數或月數。 如果沒有設定結束日期，請務必澄清協議正在進行中。

三、工作範圍

然後定義工作範圍。 從說明項目是什麼開始很有幫助。 例如，它可能是付費活動或有機社交媒體管理。 然後討論承包商將提供的服務或他們將產生的可交付成果。

目標是盡可能具體。 例如，如果承包商將發布社交媒體帖子，請說明渠道以及每天、每週或每月的帖子數量。 如果您討論了更多細節——例如帖子格式或日程安排——也列出這些細節。

請記住，工作範圍不必完全集中在承包商將交付的內容上。 如果客戶還負責提供信息或源材料，請將其包括在範圍內。 例如，客戶可能需要提供數據或創意資產。

4. 項目時間表

接下來，概述項目的時間表。 明確項目的關鍵日期——例如草稿的交付日期和最終版本的截止日期。 如果某些方有採取行動的時間限制（例如請求編輯），請在此處指定這些詳細信息。 在整個時間表中，始終指定負責滿足每個截止日期或里程碑日期的一方。

5. 費用

然後列出該項目的費用。 確保指定客戶是否必須支付一次費用，或者是否需要定期支付每週或每月費用。 澄清客戶是否負責在項目開始時支付押金（例如 50%）也很重要。

社交媒體營銷合同還應指定付款條款。 例如，付款可能在收到後 30 天到期。 如果客戶負責支付滯納金，請明確金額和時間。

6. 版權和知識產權

接下來，確認客戶或承包商是否擁有項目期間產生的IP的版權。 如果承包商保留所有權，請說明客戶如何以及何時獲得使用該作品的許可。 如果承包商將所有權轉讓給客戶，請說明何時發生。

7. 保密

在某些情況下，各方可能需要保密並避免公開討論工作的某些方面。 如果一方或雙方要求保密，協議應指定應保密的確切信息。

在其他情況下，其中一方可能需要保密協議。 這通常是一份單獨的合同。 但是，在開始項目之前可能需要簽署它。

8. 終止

接下來，明確在完成日期之前終止協議的要求。 說明任何一方在終止協議之前必須提供多少時間。 例如，社交媒體營銷合同可能需要一周或 30 天。

然後說明任何一方應如何提供通知。 例如，合同可能需要通過電子郵件或文本的書面通知。

在某些情況下，項目終止可能會導致工作不完整。 協議應討論工作的預期結果。 例如，如果簽約的社交媒體經理只發布了所需帖子的一半，客戶是否擁有所有權？

協議還應提及合同是否在某些條件下自動終止。 例如，如果承包商錯過關鍵期限超過一周，或者如果客戶未能在到期日之前支付發票，則協議可能會終止。

9. 爭議解決

如果出現與合同相關的問題，協議應概述爭議解決流程。 它應該討論各方為解決爭端將採取的步驟。 如果需要進行法律訴訟，合同還應說明管轄權。

10. 簽名

最後，雙方應簽署協議，使其具有法律約束力。 雙方簽署協議後，您就可以開始計劃或開展社交媒體營銷項目。

需要社交媒體合同的情況

您是否正在考慮跳過文書工作以節省一些時間和麻煩？ 以下幾種情況說明了您絕對應該編寫社交媒體營銷合同的情況。

有機或付費社交媒體活動

一次性的社交媒體活動總是需要簽訂合同——無論您打算使用自然渠道、付費渠道還是兩種類型的渠道。 如果社交廣告是其中的一部分，請務必說明總廣告支出，即使廣告商應直接將其支付給廣告平台。

持續的社交媒體管理

始終為每月的聘用人寫協議，即使你打算讓他們繼續下去。 無論您的聘用協議是否包含確定的結束日期，請確保它闡明了任何一方在時機成熟時如何以及何時終止合同。

社交媒體諮詢

無論您是為某個項目聘請顧問，還是為預設的小時數聘請顧問，以書面形式達成一致都非常重要。 在這種情況下，範圍可能特別重要。 確保它說明電話和電子郵件是否包含在項目成本中，或者是否按小時收費。

影響者營銷管理

當您聘請有影響力的營銷經理時，您需要一份合同來概述所包含的服務和可交付成果。 確保您還概述了審查和簽約影響者以代表您的品牌的過程。

影響者合作

與單一影響者合作也需要簽訂合同。 請務必明確影響者將創建的內容類型、發布位置以及項目的時間表。 如果您打算包括贈品，請澄清條款和項目數量或總價值。

創意資產製作

當您聘請創作者為您的社交媒體營銷活動製作照片、視頻或圖形時，您需要一份合同。 最好指定創作者將交付的可交付成果的數量並闡明版權轉讓的條款。

我們對社交媒體營銷合同的了解

既然您知道如何為客戶或承包商制定社交媒體營銷合同，以及為什麼將所有內容以書面形式如此重要，您就可以開始為您的企業或代理機構制定一份協議。 考慮與法律顧問合作編寫合同模板，您可以將其重新用於您僱用的每個承包商、自由職業者或代理機構。