İnovasyon ödülleri 2021: İlham veren başarı hikayeleri

Hızlı değişim ve belirsizliğin hakim olduğu küresel bir ortamda, organizasyonlarda değişime ilham vermek ve inovasyon kapasitesini geliştirmek, KOBİ'lerden büyük işletmelere kadar muhtemelen hiç bu kadar önemli olmamıştı. Bu, işletmeler için sürdürülebilir rekabet avantajını korumak veya inşa etmek için kritik katalizör ve sosyal etki değişikliği için itici bir faktör olabilir.

Süreç ve ürünlerden insanlara ve hikaye anlatımına kadar artımlı ve hızlı inovasyonda ilham verici hikayeleri paylaşmak giderek daha önemli hale geliyor.

'Dijital dayanıklılık gelişiyor. Yaratıcılığın yeni bir aciliyeti var. Öyleyse, yeni inovasyon dünyasını tanıyalım.'
– SAP Yönetim Kurulu Üyesi, Adaire Fox-Martin

Şu anda, iş dünyası ve toplum için inovasyon katalizörlerini belirlemeye ve kutlamaya yardımcı olan ve başkalarına kendi bağlamlarına göre kişiselleştirilmiş inovasyona yatırım yapmaları için ilham veren - tam olarak bunu yapan sekizinci yıllık SAP İnovasyon Ödülleri için başvuru döneminin ortasındayız. Güvenilir ortaklığın yanı sıra büyük veri ve teknoloji destekli değişime özellikle odaklanın.

Kategoriler Sosyal Katalizör, Endüstri Lideri, Partner Paragon, Business Innovator, Transformation Champion, Cloud Genius ve Adoption Superhero'dur. Ve girişlerinize ilham vermek için, işte 2020'den üç harika örnek gönderi!

İnovasyon simgeleri: İlham veren başarı öyküleri

Dünyanın en büyük pompa üreticisi Danimarkalı şirket Grundfos, 2030 yılına kadar ihtiyacı olan 300 milyon kişiye güvenli bir şekilde yönetilen içme suyu ulaştırma hedefine katkıda bulunma hedefinde ilham verici çalışmalar yapıyor.

Temiz suya güvenli erişim, insan sağlığı, esenliği ve neredeyse tüm ekonomik faaliyetler için bir ön koşuldur ve su sektörüne yapılan yatırım, pandemi sonrası iyileşmede yüksek kaliteli yeşil işler sağlar. Organizasyon ayrıca iklim eylemini ve afet müdahalesini de destekliyor, örneğin: Orta Kaliforniya orman yangınları arasında yardım çalışmaları.

Grundfos, "dokunulduğunda" doğru müşteri verilerine erişmek ve proaktif eylem için öngörüleri uygulamak için verimli bir yola ihtiyaç duydu ve hikayesi 2020'de Deneyim Yenilikçisi Ödülü'ne layık görüldü.

Temel sorun, günlük 200.000'den fazla çevrimdışı ve çevrimiçi müşteri temas noktasına rağmen, her yıl müşterilerden yalnızca geri bildirim almaları ve bunun sonucunda olası sorunları belirleme ve harekete geçme fırsatlarının kaçırılmasıydı. Bunu yönetmek için tek kişilik bir ekiple çözüm, ölçeklenebilir, açık, sezgisel ve uygulaması hızlı bir platform gerektiriyordu.

Değişim, bir Qualtrics deneyim çözümünü SAP Müşteri İlişkileri Yönetimi ile bir araya getiren bir X (deneyim) + O (operasyonlar) müşteri nabzı programının benimsenmesiyle sağlandı.

Bu, Grundfos'a operasyonel hesap geçmişi ve bağlamının yanı sıra müşteri deneyimlerine ilişkin her zaman açık analitik ve öngörüler sağladı, böylece satış ekibi müşterilerini her dijital temas noktasında dinleyebilir ve gerçek zamanlı eylemde bulunarak müşteri memnuniyeti ve çalışan motivasyonu üzerinde aynı şekilde hizmet verebilirdi.

Bu, mutlu müşterileri doğal olarak sadık ve organik marka elçilerine dönüştüren, iş fırsatlarını artıran ve sosyal etkiyi artıran bütünsel ve entegre deneyim yönetiminin harika bir örneğidir.

Daha fazla ilham almak için önceki kazanan örneklere göz atın.

Bir başka öncü örnek, ulaşım merkezleri ve havaalanları gibi yüksek frekanslı konumlarda kolaylık ürünleri sunan küçük ölçekli perakende satış mağazaları/kioskları ile 'hareket halindeyken kolaylık' sağlama konusunda uzmanlaşmış lider İsviçre perakende şirketi Valora'dır. Bulut Dehası kategorisinde 2020 kazananı Valora, sadece 6 ayda "geleceğin bakkalı"nı oluşturdu ve bunu hayata geçiren bir videoyla pilot kasiyersiz "avec kutusu"nu piyasaya sürdü.

Bu yenilik, tam müşteri kontrolü sağlamak için otonom olarak çalışan, ürün yelpazesinin ötesine geçerek deneyimin kendisine yeni bir market konseptinin gerçekleştirilmesini müjdeledi. SAP İnovasyon Ödülleri sunum sunumunda gösterildiği gibi, temeli akıllı teknoloji entegrasyonu ve güçlü ortaklıklardır. Valora, bir mobil uygulama aracılığıyla kayıt, 7/24 erişim, sepete ekleme ve ödeme işlevleri arasında SAP Bulut Platformu ve SAP C/4HANA'nın çeşitli yönlerini dağıtarak önden arkaya tam entegrasyon sağladı.

Bu gelişme, kişiselleştirme isteği ve alternatif ödeme yöntemlerinin artan oranda benimsenmesi dahil, değişen tüketici tercihlerine ve beklentilerine bir yanıttı; örneğin, danışmanlık firması Oliver Wyman, pandemi öncesinde bile nakit ödemelerde %37'ye bir düşüş öngörmüştü. Valora'daki yenilik düzeyi göz önüne alındığında, organizasyonun COVID sırasında da nasıl hareket ettiğini görmek şaşırtıcı değil - örneğin teslimat ve kahve ön siparişleri ile yeni teklifler sunmak. Açıkça yenilik tasarımın içine gömülüdür!

Ve son örneğimiz, Agri-Tech sektöründe geleceğin akıllı, sürdürülebilir ve çevresel çiftçilik sistemlerini ilerletmeyi amaçlayan, besleyici gıda ve sıfır atık için çabalarken ekolojiyi en aza indirgeyen bir girişim olan &ever GmbH'den gelen ödüllerin çeşitliliğini yansıtıyor. ayak izi.

Bu başvuru, büyük şehir merkezlerinde gıda yetiştirmek, üretmek ve hasat etmek için en iyi yerel çiftliklerin faydaları ile ortaya çıkan teknolojik gelişmeleri bir araya getirme potansiyelini göstererek, kentleşmenin bazı olumsuz etkilerinin hafifletilmesine yardımcı oluyor.

SAP Bulut Platformu, SAP HANA ve SAP Fiori'den gelen teknolojileri bir araya getiren kuruluş, geçmiş verilere ve tahminlere dayalı olarak üretim süreçlerini ve reçetelerini sürekli iyileştirerek doğal kaynakları optimize etme yeteneğine sahiptir.

Sezgisel UX, tohumlamadan hasada kadar tüm tedarik zincirinin ve sadece sırayla nakliyenin kolay yönetimini sağlar. Ve ödüllerin girişinden bu yana, Singapur'da 7.000 m2'lik büyüme alanı ile donatılmış ilk kapalı dikey mega çiftliğini açmaya devam etti - buradaki inovasyon yörüngesi açıkça görülüyor.

İncelenen örneklerin genişliği ve derinliği, iş ve toplum için dijital dönüşüm genelinde SAP teknolojisi ve ortaklığının uygulama yelpazesini gösterir ve sizin de önemli hikayenizi paylaşmak için SAP İnovasyon Ödülleri'ne girmek için sadece dört basit adım yeterlidir.