Seyahat Endüstrisi için E-posta Pazarlama

Seyahat endüstrisindeyseniz, e-postanın müşterilerinizin istediği kadar iyi gittiğini biliyor veya bilmiyor olabilirsiniz.

Gönder düğmesine tek bir tıklama ile dünya çapında bir kitleye anında ulaşabilirsiniz. Ve günümüzün mobil, hareket halindeki dünyasında, doğrudan onların eline geçeceksiniz.

2017'de yedi yılın en yüksek seviyesine ulaşan aşırı rekabetçi bir sektörde, öne çıkmanın yollarını bulmak önemlidir. Sonuçta 2016 yılında 7,6 trilyon dolarlık bir sektördü.

Bu pastadan kendinize bir pay almak için e-posta pazarlamasını nasıl kullanabileceğinize bir göz atalım.

Seyahat Endüstrisi için E-posta Pazarlamasının Faydaları

Her şeyden önce, e-postanın neden bu kadar önemli olduğundan bahsedelim. 2019 yılına kadar gezegende 2,9 milyar e-posta kullanıcımız olacağı tahmin ediliyor.

Amacımızı belirtmek için dev rakamlar biriktirirken, her gün 105 milyar e-posta gönderildiğini ve bu sayının 2020 yılına kadar 246 milyara yükselmesinin beklendiğini unutmayalım.

Seyahat işiniz için e-posta yapmanız için birkaç neden daha var:

• Uygun fiyatlı. E-posta pazarlaması, günümüzde mevcut olan uygun maliyetli pazarlama çözümlerinden biridir.
• Hızlı. Ücretsiz HTML e-posta şablonları sayesinde, ilk e-posta kampanyanızı 30 dakikadan kısa sürede oluşturup gönderebilirsiniz. Los Angeles'tan Las Vegas'a uçmak için gerekenden daha az zaman!
• Odaklanmış. Hedeflenen bir listeye gönderebilir ve ilgili bir kitleye ulaşmanıza ve istediğiniz hedefe ulaşmanıza olanak tanıyan net bir harekete geçirici mesaja sahip olabilirsiniz.
• Basit. Pazarlama stajyerinizin gerektiğinde dizginleri ele alması yeterince basittir. Yaratıcı ekibinizi etkileyecek ve patronunuzu etkilemek için sonuçlar elde edecek bir e-posta tasarlamak için bir sürükle ve bırak düzenleyicisi kullanabilirsiniz.
• İşe yarıyor. İyi yapıldığında, e-postanın harcanan her 1 ABD Doları için 42 ABD Doları getireceği tahmin edilmektedir.

Litmus'taki arkadaşlarımız, e-posta pazarlamasından yararlanmak isteyen seyahat sektörü profesyonelleri için bazı ipuçlarını bir araya getirdi. İyi haber şu ki, kötü haberde bile (bazıları audienec'leriyle gerçekten bağlantı kurmadıklarını düşünüyor) iyileştirme için bir fırsat var. Bu yüzden buradayız. Rakamlardan öğrenmek ve rakiplerimizden daha iyi neler yapabileceğimizi görmek.

Litmus'tan bu sunuma hızlıca bir göz atın:

Bazılarımız sık sık yakın ve uzak yerlerin hayallerine dalıp gidebilir, ancak gerçek şu ki iki haftada bir, ayda ve hatta yılda bir tatile gitmeyi göze alamayız. Ancak, tatil zamanı geldiğinde bir kişinin düşündüğü ilk şeyin işletmeniz olmasını istersiniz. E-posta pazarlaması akılda kalmanıza yardımcı olur.

Müşteri tabanınızı büyütmek için e-postayı da kullanabilirsiniz. Sitenizde bir blogunuz varsa veya bir bültende seyahat tavsiyeleri veya ipuçları sunuyorsanız, daha sonra etkili bir e-posta pazarlama stratejisiyle müşteri olacak aboneleri çekebilirsiniz.

İyi tasarlanmış, profesyonel görünümlü e-posta kampanyaları oluşturmak çok kolay olduğundan, en küçük seyahat işletmeleri bile kendi alanlarındaki daha büyük işletmelerle rekabet edebilir. Parçaya bakarsanız, müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz buna inanacaktır. Dijital çağda önemli bir avantaj.

Kimse Akıllı Telefonu Olmadan Evden Ayrılmaz

Bir arkadaşınızın, bir büyükanne ve büyükbabaya veya ebeveyne akıllı telefonlarını nasıl kullanacaklarını öğretmeye çalışmasının hikayesini anlattığını veya bir iş arkadaşınızın, henüz küçük çocuklarının kendilerine ait bir telefon için yalvarmasıyla ilgili bir hikaye paylaştığını en son ne zaman duyduğunuzu düşünün. Bugünlerde hemen hemen herkesin bir akıllı telefonu var.

Aslında, bir akıllı telefon, gezginlerin %76'sı için tercih edilen aksesuardır. Ek olarak, gezginlerin %85'i seyahatlerinin bazı yönlerini koordine etmek için akıllı telefonlarını kullanacak. Bu, seyahatlerini ayırtmak, uçuşları kontrol etmek, yemek yiyebileceğiniz yerler veya görülecek yerler için araştırma yapmak anlamına gelebilir. Sebep ne olursa olsun, seyahat işiniz için bir e-posta pazarlama stratejisi oluştururken mobil düşünmeniz gerektiği açıktır.

Mobil Seyahat Pazarlamasında Fırsat Var

Akıllı telefon kullananlar sadece Amerikalılar değil. Dünya genelinde akıllı telefon kullanımı artmaya devam ediyor. Bu, bir e-posta kampanyasıyla yakındaki ve uzaktaki gezginleri hedefleyebileceğiniz anlamına gelir.

Seyahatle ilgili e-postaların yaklaşık %70'i bir mobil cihazda açılıyor. Bu gezginlerin, araştırma yaptıkları ve bir gezi rezervasyonu yaptıkları andan, gidecekleri yerde aktivite bulmaya, fotoğraf çekmeye ve uçuş evlerini kontrol etmeye kadar akıllı telefonlarını kullandıklarını biliyoruz. Telefonlarını kullandıklarını zaten biliyorsanız, bir sonraki adım, maksimum etki için e-postalarınızı bu etkinliklerle zamanlamaktır.

Önemli bir gerçeği unutmayalım: Bir e-postada satabileceğiniz tek şey bir tıklamadır. Dönüşümler web sitenizde gerçekleşecek. Bu nedenle, kampanyalarınızdan bazıları, mobil izleyicileri ne zaman hedefleyeceğinize karşı masaüstünde görüntülenmeye hazır olabilir. Müşterilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi ve e-postalarınızı aldıklarında nerede olduklarını veya ne yapıyor olabileceklerini net bir şekilde anlamak önemlidir. Kitlenizi bu ölçüde anlamanıza yardımcı olacak müşteri profilleriniz var mı?

Seyahat Endüstrisi için E-posta Pazarlama Nasıl Yapılır?

İşletmeniz için e-posta pazarlaması yapmanız gerekip gerekmediğinden hala emin değilseniz, belki de inatçılığınızı tartışacak birini görmenin zamanı gelmiştir. Geri kalanınız için, nasıl başlamanız gerektiğine bir göz atalım:

• E-posta listenizi oluşturun. Her şey e-posta listenizle başlar. Bir süredir iş yapıyorsanız, şüphesiz tüm müşterilerinizden gelen bir e-posta listeniz vardır. Bunu e-posta pazarlama hesabınıza yükleyin. Onlara göndermenize izin veren arkadaşlar, aile ve potansiyel müşteriler de dahil edilebilir.
• Listenizi büyütün. Ardından, potansiyel müşterilerle temas noktalarınızın olduğu her yere yerleştirilecek kayıt formları oluşturmalısınız. Web siteniz, Facebook sayfanız ve hatta tuğla ve harç yer(ler)inizdeki bir tablet veya bilgisayarda. Onlara neden abone olmaları gerektiğini söyleyin ve bunu yapmaya teşvik edin. Müşterileriniz sizinle çevrimiçi rezervasyon yapabiliyorsa, satın alma işlemi sırasında katılım seçeneklerini de ekleyebilirsiniz.

Travel + Leisure, haber bültenlerine abone olduğunuzda ne bekleyeceğinizi söylemek konusunda iyi bir iş çıkarıyor.

• E-posta içeriği. Acemi e-posta pazarlamacılarının en yaygın yorumu, konu ne göndereceklerini bilmeye geldiğinde nereden başlayacaklarını bilmemeleridir. Aylık bir bülten, herhangi bir işletmenin yapabileceği en kolay şeylerden biridir. Gezginlerin belirli bir varış noktasına giderken bilmeleri gereken şeyler veya paralarının karşılığını en iyi şekilde nasıl alacakları hakkında faydalı ipuçları gönderin. Ayrıca, yeni aboneleri selamlamak için bir hoş geldin e-posta kampanyası veya dizisi, potansiyel müşterileri her zamankinden daha hızlı bir şekilde müşterilere dönüştürmenize yardımcı olabilir.
  • Çeşitli destinasyonlar için rehberler
  • İlgi çekici yerler, etkinlikler, tatiller veya festivaller hakkında bilgiler
  • Hedef incelemeleri
  • Mutlu müşterilerden başarı hikayeleri
  • Dikkate alınması gereken bazı ek içerikler:
• Her şey zamanlamayla ilgili. En başarılı pazarlama müşteri odaklıdır. Bu nedenle yukarıda belirtilen abone profilleri çok önemlidir. Günün belirli bir saatinde veya yolculukları sırasında nerede olabileceklerini anlayabilirseniz, doğru zamanda mükemmel kampanyayı gönderebilirsiniz. Bunun bir kısmı profilleri veya kişileri oluşturmaktır. Diğer kısım, e-postalarınızın ne zaman açıldığını görmek için e-posta raporlarınızı incelemektir. Daha sonra.
• Bir gönderme sıklığı ve içerik takvimi oluşturun. Muhtemelen seyahat için yılın en popüler zamanlarını zaten biliyorsunuzdur. Bahar tatili, yaz tatilleri, Şükran Günü ve Noel vb. E-posta pazarlamanızı çeyrek veya yıl için planlayabilir ve göndermeniz gereken zamandan geriye doğru çalışabilirsiniz. Ayrıca, abonelerinizin sizden ne sıklıkta haber almak istediğini anlamak, hangi kampanyaları ne zaman göndereceğinizi belirlemenize yardımcı olacaktır.
• İlk e-postanızı gönderin. Her şey gönder düğmesine bastığınız ilk andan itibaren başlar. Ücretsiz bir HTML e-posta şablonu seçin veya bir sürükle ve bırak düzenleyiciyle kendinizinkini tasarlayın. İçeriğinizi doldurun. Gönder'e basın. Gittikçe öğrenecek ve her yeni kampanya ile gelişeceksiniz. Ne göndereceğinizden bile emin değilseniz, abonelerinizin sizden ne istediğini soran bir anketle başlayın!
• Raporlarınızı gözden geçirin. Gönder'e bastığınızda, raporlarınızı takip etme zamanı. Açık oranınız, iyi bir konu satırınız ve tanınabilir bir Kimden İsminiz olup olmadığını gösterecektir. Tıklama oranınız, e-postanızdaki içeriğin yeterince ilgi çekici olup olmadığını gösterecektir. Bu, raporlarınızdan öğrenebileceklerinizin yalnızca başlangıcıdır.

Başarılı Seyahat E-posta Pazarlaması için Pratik Stratejiler

Yapmanız gerekenlerin temellerini buradan bir adım daha ileri götürelim ve e-posta pazarlamasında başarılı olmanıza yardımcı olacak bazı ipuçlarına bakalım.

1. Kişiselleştirme. Rakamlar, seyahat müşterilerinize kişiselleştirilmiş bir yaklaşım kullanmayı destekler. Bir abonenin adını bir konu satırına veya e-postanın kopyasına, sadece onlar için oluşturulmuş gibi görünmesi için ekleyebilirsiniz.
2. Videoyu kullanın. aboneler, bir fotoğrafın yapamayacağı şekilde dikkat çekiyor. Bir yerde olmanın nasıl bir şey olduğunu ve bunun için orada olmaları gerektiğini hissetmelerini istiyorsunuz. FOMO gerçektir. Ayrıca, gezginlerin %66'sı bir destinasyon hakkında araştırma yaparken video izleyecek.
3. Konum. Abonelerinizin konumunu, ilgilenebilecekleri tatiller için hedefli kampanyalar göndermek için kullanabilirsiniz. Los Angeles'ta yaşıyorlarsa, abonelerinizin geri kalanının can atabileceği Güney Kaliforniya tatil hedefi e-postasına göndermeniz gerekmeyebilir. Veya, bir abonenin seyahati sırasında görmesi amaçlanan kampanyalar gönderiyorsanız, hava durumu bilgilerini, orada oldukları zamana ait etkinlikleri veya daha fazlasını dahil edebilirsiniz.
4. Aciliyet duygusu yaratın. Tatiller illa ki anlık satın almalar değildir, ancak birisi zaten bir seyahat araştırması yapıyorsa, onlara doğru zamanda bir promosyonla vurursanız tetiği çekmeye daha meyilli olabilir. Ama buna bir zaman sınırı koyun. Gönder tuşuna bastıktan sonra birkaç saatliğine hızlı bir indirim veya hafta sonu boyunca sürecek bir anlaşma olabilir. Şimdi harekete geçmeleri gerektiğini hissettirin!

Bu gün başlayacağım

Öğrendiklerini kullanmaya hazır mısın?

Ücretsiz Benchmark Başlangıç ​​Planına kaydolun. En fazla 2.000 abonenize ücretsiz olarak gönderin. E-posta pazarlamanıza başlamak için ihtiyaç duyduğunuz özelliklere erişin. Listeniz 2.000 aboneyi geçene kadar veya yalnızca Pro planlarımızda bulunan pazarlama otomasyonu gibi özelliklerimize hazır olduğunuzda ödeme yapmayın.

Veya şimdi Benchmark E-posta hesabınıza giriş yapın.

Hikayeni Paylaş

Seyahat endüstrisi işiniz için e-posta pazarlamasını başarıyla kullandınız mı?

Başarılarınızı ve ipuçlarını yorumlar bölümünde paylaşın. Senden duymak istiyoruz!