(Aşk) E-posta Otomasyonunun Gücü

Yayınlanan: 2019-09-30

Geliri ve Etkileşimi Artırmak için 3 E-posta Pazarlama Otomasyonu

Tipik pazarlama tarzında, "Aşkın Gücü"nün gerçekte ne olduğunu bulmak için boş bir çabayla bu sayfaya tıklamanızı sağlayan bir blog başlığı hazırladım ya da belki de hit şarkının bir YouTube videosunun olacağını düşündünüz. Celine Dion veya Frankie Hollywood'a Gidiyor.

Ne yazık ki, yukarıdakilerin hiçbiri geçerli değil, ancak bu gönderiyi okurken bu şarkılardan herhangi birini dinlemek isterseniz, ilgili YouTube videolarına bağlantılar koyduk - bu aslında e-posta otomasyonu ve işinize nasıl yardımcı olabileceği hakkındadır. .

Zaman için mücadele? Size TL;DR versiyonunu vereyim. E-posta otomasyonu, markanızın önemli bir kaynak veya maliyet gerektirmeden çok çeşitli müşterilerle iletişiminizi ölçeklendirmesine yardımcı olabilir.

Gönderinin daha uzun versiyonunu okuyarak rahatlamak isteyen ve dikkat süresi daha uzun olanlarınız için şanslısınız.

E-posta Pazarlama Nerede Başladı?

Otomasyonla ilgili ayrıntılara girmeden önce, biraz e-posta hakkında konuşalım.

E-posta pazarlamasının ilk kullanımı aslında 1978'de Gary Thuerk tarafından yapıldı ve onu en eski dijital pazarlama taktiklerinden biri haline getirdi. E-postayı Digital Equipment Corp adına yaklaşık 400 alıcıya gönderdi (hiçbiri iki kez katılmadı). Bu e-posta tek başına yaklaşık 13 milyon dolarlık satış yarattı ve bugünün standartlarına göre bile oldukça iyi bir getiri.

1989'dan beri insanlar e-postanın yerini diğer gelişen teknolojiler alacağını tahmin ediyorlardı ve e-postanın ölümünü ilan ettiğinden beri her yıl birileri bir şeyler yazsa da, entegre bir sistemin parçası olarak kullanabileceğiniz en değerli taktiklerden biri olmaya devam ediyor. strateji.

Bu, hemen e-posta pazarlama platformunuza atlamanız ve her gün e-postalarla insanlara ulaşmaya başlamanız gerektiği anlamına gelmez. Aslında, Ekim 2017'de yapılan bir ankette, 4 kişiden 1'i, abonelikten çıkmalarının ana nedeninin çok fazla e-posta almak olduğunu söyledi. Google'da yeterince uzun süre aratsaydım, eminim ki bu verileri doğrulayan daha yakın tarihli başka bir anket bulabilirdim, ancak sağduyu bize bunun bir anket yapmadan bile açık olduğunu söylüyor.

Demek istediğim, en basit düzeyde bile e-posta pazarlaması doğru yapıldığında etkileyici sonuçlar verebilir. Mesajınızı sunmak için bir algoritmaya bağlı kalmak yerine, tüm hedef kitlenizle çok düşük bir maliyetle iletişim kurmak ve mesajları doğrudan iletmek için hala bir fırsattır.

Teknolojideki ve e-posta pazarlama teknolojisindeki ilerlemeler, özellikle uzun süredir yapmamız gereken şeyi, yani mesajlaşmamızı ve iletişimimizi daha kişisel hale getirerek artık kolayca yapabileceğimiz anlamına geliyor. Evet bu, verilerin bölümlere ayrılması, müşteri davranışının anlaşılması ve daha birçok şey anlamına geliyor, ancak bu bana başka bir blog yazısı gibi geliyor. Şimdilik, işlerin otomasyon tarafına odaklanalım ve otomasyonda kişiselleştirilmiş, etkili, ilgi çekici ve gelir sağlayan harika bir temel oluşturmaya çalışalım.

E-posta Otomasyonu

En basit haliyle, e-posta otomasyonu, kullanıcılara farklı davranış tetikleyicilerine dayalı olarak otomatik olarak bir e-posta veya bir dizi e-posta gönderebileceğiniz anlamına gelir. E-posta için "Eğer öyleyse, o zaman" diye düşünün, örneğin IF [müşteri sepeti terk ediyor] THEN [terkedilmiş alışveriş sepeti e-postasını gönder]. Bu en yaygın otomasyonlardan biridir. Aslında Shopify, bunu sizin düşünmenize bile gerek kalmadan kutudan çıkarır.

Otomasyonun katlanarak daha etkili ve ilginç hale gelebileceği yer, otomasyon akışını farklı davranışlar/tetikleyiciler arasında, uzun süreler boyunca genişlettiğiniz ve insanların davranışları değiştikçe bunları ayarladığınız/kişiselleştirdiğiniz zamandır.

Açık olmak gerekirse, tüm e-posta pazarlama platformları bu tür şeylerin hepsini yapmanıza izin vermeyecektir. Bazı platformlar basit otomasyonlar sunarken, diğerleri daha karmaşık, davranışa dayalı otomasyonlar sunar. Ayrıca, tüm web sitesi platformlarının, e-posta otomasyonunu düzgün bir şekilde yürütmek için ihtiyaç duyacağı verileri e-posta platformunuza otomatik olarak iletmeyeceğini de dikkate almaya değer.

Shopify üzerinde ve Klaviyo gibi önemli e-posta pazarlama ortaklarıyla, önemli teknik planlama veya geliştirici müdahalesine ihtiyaç duymadan ihtiyaç duyduğumuz entegrasyonları çok hızlı bir şekilde uygulamamıza izin verecek kadar şanslıyız. Shopify, yalnızca müşterilerle ilgili çok sayıda veriyi aktarmakla kalmaz, bu e-posta pazarlama platformlarının her ikisi de bu verileri gerçekten etkili bir şekilde kullanmanıza olanak tanır.

Doğru... bu "iş ortağımız hakkında konuşalım" kısmı tamamlandı, hemen kurabileceğiniz ve müşteri katılımından gelir yaratmaya kadar her şey üzerinde doğrudan bir etkisi olması gereken bazı gerçek otomasyonlardan bahsedelim.

Terk Edilmiş Sepet E-posta Otomasyonu

Daha önce bahsettiğim gibi, Shopify size kutudan çıktığı gibi tek bir terk edilmiş sepet e-postası verecektir. Gerçekten istemiyorsanız hiçbir şey yapmak zorunda değilsiniz, ancak bununla ilgili bazı kısıtlamalar var.

1 - Yalnızca bir terk edilmiş sepet e-postası alırsınız

2 - Terk edilmiş bir sepette ayarlayabileceğiniz zaman gecikmesi ile sınırlısınız, yani e-postanızı yalnızca bir ödeme işlemi iptal edildikten 1 saat, 6 saat, 10 saat veya 24 saat sonra gönderebilirsiniz.

Shopify, 10 saatte terkedilmiş bir alışveriş sepeti önerir, ancak deneyimlerime göre, birden çok e-posta, doğru bir şekilde uygulandıkları sürece genel olarak daha iyi çalışır. Standart terkedilmiş alışveriş sepeti akışımız aşağıdakine benzer ve daha sonra performansa göre ayarlanıp optimize edilir.

İlk E-posta - Sepetin terk edilmesinden bir saat sonra

Bu e-posta sadece nazik bir hatırlatmadır. Çoğu durumda, birisi arabasını terk ettiğinde, sadece biraz dürtmeye ihtiyaçları vardır. Bu noktada, parlak bir şey tarafından dikkatleri dağılmış olabilir ve sadece küçük bir hatırlatmaya ihtiyaçları olabilir. Bu e-postaya indirim kodu girme hatasına düşmeyin. Etkili olmayacağını söylemiyorum, ancak kullanıcılar, terkedilmiş bir sepet e-postasının indirim içerip içermediğini görmek için iyi eğitilmiştir. Bunu yaparsanız, aslında kullanıcınıza alışveriş sepetini her terk ettiklerinde indirim alacaklarını söylüyorsunuz.

İkinci E-posta - Sepetin terk edilmesinden bir gün sonra

İkinci e-posta, insanları biraz dürtmek yerine, insanlara ilk etapta neden bir satın alma işlemi yapmak isteyebileceklerini güçlendirmeye ve hatırlatmaya hizmet etmelidir. Bu, marka değerlerini güçlendirmek veya hatta ürünlerin kendi USP'lerini tartışmak olabilir. Genel olarak konuşursak, bu aşamada herhangi bir özel teşviki teşvik etmekten hala kaçınıyoruz ve kesinlikle parasal bir teşvik değil. Ne tür bir marka olduğunuza bağlı olarak sepet kurtarma işlemini artırmak için çeşitli taktikler kullanabilirsiniz, ancak kıtlık yaratmak veya süreyi sınırlamak çoğu zaman işe yarayabilir. İnsanları karar vermeye teşvik etmek için stok seviyelerini veya alışveriş sepetini geri almak için kalan süreyi tartışmayı düşünün.

Üçüncü E-posta - Sepetin Terk Edilmesinden 6 Gün Sonra

Önceki terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarında, tam fiyat indirimini kaybetmemek için hiçbir indirim önermemiştim, ancak 7. güne kadar, biri henüz satın almadıysa, bir dürtüden biraz daha fazlasına ihtiyaçları var gibi görünüyor. İndirimlerin dönüşüm üzerinde daha büyük bir etkiye sahip olabileceği nokta budur. İlk iki e-posta oldukça hızlı bir şekilde art arda gerçekleşirken, 3. e-posta onlara yaptıklarını tamamen unutmaları için zaman verdi. Dikkatli olmazsanız insanları markanızdan uzaklaştırmak için de büyük bir fırsattır. Bu yüzden daha önce yaptığınızdan daha fazla değer katmalısınız.

Küçük bir indirim veya katma değer bile (örneğin ücretsiz bir hediye veya potansiyel olarak gizli bir hazineye yönelik bazı talimatlar), satın alma fikrinden vazgeçmiş bir müşteriyi alıp tekrar sürece yönlendirebilir.

Bu üç e-posta açıkça bir başlangıçtır ve müşterileriniz için en iyi olanı görmek için yakından izlemeli ve kendi testlerinizi yapmalısınız. Hangi iyileştirmeleri yapabileceğinizi görmek için verilere bakın ve tüm öğeleri test edin, ancak e-posta otomasyonu söz konusu olduğunda, terkedilmiş sepet e-postalarının genellikle en yüksek gelir sürücülerinden biri olduğu açık olmalıdır. Gelir getirmiyorlarsa, terkedilmiş arabaların çalışmamasından ziyade kurulumunuzun doğru olmaması muhtemeldir.

Hoş Geldiniz Akışı E-posta Otomasyonu

Karşılama akışı, bu gönderide tartışacağımız diğer bazı otomasyonlardan biraz daha az işlem gerektirir, ancak değeri doğrudan gelirin çok ötesine geçer. Farklı insanlar bunu farklı şekillerde kullanacak, ancak genel olarak bir karşılama akışı kuralımız, bir bültene kaydolan/pazarlamayı kabul eden, ancak henüz satın alma işlemi gerçekleştirmeyen herkestir.

Bu e-posta akışının kesinlikle, kesin olarak, erken aşamalarda yapmak için tasarlanmadığı şey, insanların boğazlarına o kadar çok ürün sokmak ki, tamamen dolu bir e-ticaret web sitesini midelerine buluyor. Acele etmeyin.

Karşılama akışı, ürününüz hakkında konuşmaya başlamadan önce birkaç şey yapmak için oradadır, ancak asıl sonuç, markanızla bir uyum ve ilişki kuran ve yalnızca onların isteklerini istemek yerine onlara değer kattığınızı hisseden müşterilere sahip olmaktır. peşin. Hoş geldin akışının ilk aşamalarında ürünün devreye girmesi gereken tek zaman, insanların kaydolmasını sağlamak için bir tür teşvik teklif etmenizdir. Bu bir indirim koduysa, onlara hemen kodu verin ve önerdiğiniz ürünleri gösterin.

İnsanlara yalnızca e-posta pazarlamanız yoluyla alabilecekleri özel veya özel içerik sunarak da başarı elde edebilirsiniz, örneğin "x ile ilgili en iyi 5 ipucumuzu almak için kaydolun" veya "X'te E-kitabımızın Ücretsiz Bir Kopyasını İndirin". Bu durumda, karşılama akışınız, insanların nasıl kaydolduğuna göre tanımlanır.

Hatırlanması gereken en önemli şey, insanların haber bülteninize veya sitenize kaydolduklarında verilerini değiş tokuş ettikleri ve karşılığında bir şey bekledikleridir. Bu, ürünlerle ilgili bilgileri içerebilir, ancak yalnızca ürünü içeriyorsa, sonunda abonelikten çıkarlar veya daha kötüsü, kayıtsız hale gelirler ve e-postalarınızla ilgilenmeyi bırakırlar.

Teşvikli bir kaydın arkasından bir vakıf karşılama akışı şöyle görünebilir:

E-posta 1 - Kaydolduktan hemen sonra

İnsanlara ücretsiz, sınırsız erişim sağlamak için kayıt teşvik edildiğinde, kayıt sonrası ilk ve en önemli harekete geçirici mesaj. Pre-amble'a gerek yok. İnsanlar verilerini bir şey karşılığında açıkça verdiler ve hemen aldıklarından emin olmalısınız. İndirim varsa, indirim kodunu netleştirin ve indirimin kullanılabileceği sitenin ilgili alanına bağlayın. Shopify ile, kullanıcının kopyalayıp yapıştırma konusunda endişelenmesine gerek kalmaması için indirim kodunu otomatik olarak da uygulayabilirsiniz. Ücretsiz indirmeler vb. için onlara indirmeye doğrudan bir bağlantı verin.

Bu ilk e-postanın arkasında, girmeyeceğim pek çok “Eğer öyleyse” tipi senaryolar olduğunu belirtmekte fayda var. Kullanıcı ücretsiz öğeyi indirmek için bağlantıyı tıklarsa, ikinci e-postaya geçin, aksi takdirde ücretsiz indirmeyle ilgili hatırlatma e-postası gönderin. Aynısı indirim kodları için de geçerlidir, yani kullanıcı indirim kodunu kullanarak bir satın alma yaparsa, iki e-postaya gidin, aksi takdirde indirim hatırlatıcısı gönderin. Benim tavsiyem, temel temelden başlamak ve mantıksal karmaşıklığı parça parça inşa etmek olacaktır.

Kayıttan 2 - 7 Gün Sonra E-posta

Bunu marka hikayenizden daha fazlasını anlatmak için bir fırsat olarak kullanın. Şahsen, bu noktada satışları denklemden tamamen çıkarırdım. Amacınız kullanıcıya değer katmaya devam etmek ve bir ilişki kurmak olmalıdır. Bir işletme sahibi olan herkes, sizinle bağlantı kuran ve anında size mallarını sunan LinkedIn şeytanlarının farkında olacaktır. Birine kayıt olduktan hemen sonra bir satış e-postası göndermek eşdeğerdir ve doğrudan tüketici satışları için işten işletmeye olduğu kadar can sıkıcıdır. Temel marka değerleriniz ve neden müşteri tabanınızda yankı uyandırabilecekleri hakkında konuşun.

Kayıttan 3 - 14 Gün Sonra E-posta

Marka ön plana çıkma çizgisinden devam ederek, yaptığınız şeyi neden yaptığınızı ve neden bu kadar iyi yaptığınızı konuşun. Bu noktada karşılığında küçük bir şey isteme şansınız var. İnsanları sosyal medya profillerinize yönlendirin ve onlara takip etmeleri için bir sebep verin. Hatta amiral gemisi içeriğinizin bir kısmını blogunuzda sergileyebilirsiniz.

Kaydolduktan 4 - 21 Gün Sonra E-posta

Sonunda ürünü tanıtmaya başlayabilirsiniz. Her e-postanın sizi baştan çıkardığını biliyorum, ancak erkenden, sonunda ürünü tanıttığınızda yeterince değer sunarsanız, insanların vizyonunuza katılma ve dolayısıyla ürününüzü satın alma olasılığı çok daha yüksektir. Bu noktada sahip olmanız gereken bazı kullanıcı davranışı verileri de emrinizde. Sitenize trafik çekmeyi başardıysanız ve insanlar ürünlere göz atmaya başladıysa, önerileriniz çok daha kişiselleştirilebilir. Bazı e-posta servis sağlayıcılarıyla (örneğin Klaviyo), bu dinamik blokları ekleyebilir ve önceki davranışa göre ürünlerin otomatik olarak çekilmesini sağlayabilirsiniz.

Alternatif olarak, kullanıcıları belirli ürünlere ve koleksiyonlara olan yakınlıklarına göre segmentlere ayırmaya çalışan ve bunları her e-postada dolduran Nosto gibi çeşitli uygulamalar vardır.

İlk hoş geldiniz dizinizi oluşturduktan sonra, zamana duyarlı olmayan standart kampanya/içerik e-postalarıyla sürekli olarak genişletebilir veya insanları önceki davranışlarına göre farklı otomatik akışlara taşımayı seçebilirsiniz.

Satın Alma Sonrası E-posta Otomasyonu

Yeni bir müşteri edinmenin maliyetinin, mevcut müşterileri elde tutma ve onlarla etkileşime geçme maliyetinden çok daha yüksek olduğu uzun zamandır bilinen bir gerçektir. Yeni bir müşteri edinmek, mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan 5 kat daha pahalıya mal olabilir ve sadece bu değil, mevcut müşterilerin elde tutulmasını sadece %5 arttırmak, kârı %25 ile %95 arasında herhangi bir yerde artırabilir. Bu rakamlar oldukça geniştir, ancak net olan şu ki, müşteri yolculuğunuz ilk satın alma işleminden sonra sona ererse, almanız oldukça kolay olması gereken geliri neredeyse kesinlikle kaçırıyorsunuz demektir.

Satın alma sonrası bir e-posta iş akışı, müşteri yolculuğunuz üzerinde aynı anda inanılmaz bir etki yaratırken, bu gelirin bir kısmını çok az veya hiç ekstra çaba harcamadan toplamanıza yardımcı olabilir. İnsanlara daha fazla ürün attığınız bir satın alma sonrası e-posta iş akışı oluşturmaya başlamadan önce lütfen okumaya devam edin. Dikkate alınması gereken birkaç şey var.

Bir satın alma sonrası e-posta iş akışı, insanlara yeni ürünler tanıtmaya çalışmadan önce birkaç şey yapmaya odaklanmalıdır.

1 - İşlem sonrası satın alma e-postaları, kullanıcılarınızı sipariş onayı ve ürün gönderimlerinden kargo takibine kadar her konuda tam olarak bilgilendirmek için çalışmalıdır. Bunların tümü Shopify'da standart olarak ele alınmaktadır, bu nedenle platformu kullanıyorsanız her şeyin markalı olduğundan ve ses tonunuzu kullandığından emin olun.

2 - Kullanıcının ürününden memnun olduğundan emin olmalı ve onlara herhangi bir sorunu dile getirme fırsatı sunmalı, iadeler hakkında net talimatlar vermeli ve tüm bunlar siz geri bildirim istemeden önce gerçekleşmelidir. Satın alma sonrası akışlarınızdaki gecikmeleri beklenen teslimatlarla çakışacak şekilde ayarlayarak genellikle bu hakkı elde edebilirsiniz.

3 - Müşterinin ürünlerini aldığından ve memnun kaldığında, yorum isteyin. Yorumlar tüm dijital platformlarda “sosyal kanıt” olarak kullanılabilir. Bu, güveni artırmak ve yeni müşterilerle satın almayı teşvik etmek için mevcut müşterilerin deneyimlerinden yararlanabileceğiniz anlamına gelir. Bu, mevcut e-posta servis sağlayıcınız aracılığıyla yapılabilir, ancak Trust Pilot gibi platformlarda ayrıca genel otomasyonunuz doğrultusunda kullanabileceğiniz bazı yerleşik şablonlar ve otomasyon bulunur.

4 - Kullanıcı, ürününden en iyi şekilde yararlanıyor mu? Bazen kullanıcılar çok az açıklama gerektiren veya hiç açıklama gerektirmeyen şeyler satın alır, ancak bazı ürünlerin birden fazla kullanımı vardır ve kullanıcılarınız bunlardan haberdar bile olmayabilir. Onlara ekstra bir şey satın almalarını istemeden satın aldıkları üründen nasıl en iyi şekilde yararlanabileceklerini göstermek için onlara videolar, eğitimler, bloglar ve aklınıza gelebilecek her şeyi gönderin.

Yukarıdakiler, herhangi bir satın alma sonrası e-posta iş akışının minimum temeli olmalıdır. Sorunsuz hissettirmek için birden fazla platformda zamanlamalar üzerinde çalışmanızı gerektirebilir, ancak bunun anlamı, ürün hakkında konuşmaya başladığınızda, başarılı bir şekilde satın almış ve sizinle iyi bir deneyime sahip müşterilerle konuştuğunuzdan emin olmanızdır. marka.

Ürün hakkında konuşmaya başladığınızda, kullanıcıya sunduğunuz şeyin alakalı olduğundan emin olmanın birkaç yolu vardır. Bu, ürüne göre değişir ancak bunu bir araya getirmek için kullanabileceğiniz bazı temel sorular/ilkeler vardır.

1 - Ürününüzün tekrar eden bir satın alma olması muhtemel mi? Ürününüzün doğal bir değiştirme döngüsünden (arabadaki lastikler gibi) geçtiğini biliyorsanız, kullanıcınızın bir sonraki satın alma işlemine ne zaman bakacağını tahmin edebilirsiniz ve satın alma sonrası ürün hatırlatıcılarınızı bu yaşamla uyumlu olarak ayarlamanız gerekir. Çevrim.

2 - Ürününüz sarf malzemesi değilse ve yakın gelecekte başka bir satın alma olasılığı düşükse, odak noktanız alaka düzeyine olmalıdır. Hangi ek ürünler mevcut satın alımlarını artıracak veya ilgi alanlarına göre potansiyel olarak yakından ilişkili olacak? Diğer e-posta iş akışlarında olduğu gibi, bu çapraz satışlar, "eğer öyleyse o zaman" tipi işlevsellik kullanılarak dinamik olarak e-postaya eklenebilir, yani kullanıcı kask değil de bisiklet aldıysa, güvenlik ekipmanı kategorisinden çapraz satış yaptı.

3 - Kullanıcı ürünü ne kadar süre önce satın aldı? Kullanıcı ilk modeli ilk çıktığında satın aldıysa ve siz de onlara daha uygun olduğunu düşündüğünüz bir ürünü piyasaya sürdüyseniz, nedenini onlara bildirin. Belki onlara eski modellerinde ticaret yapma fırsatı bile sunabilirsiniz.

Bunlar, satın alma sonrası otomatik iş akışlarının altında yatan ilkelerden yalnızca birkaçıdır. Bunları genişletmek ve mümkün olduğunca kişiselleştirilmiş ve hedef kitlenizle alakalı hale getirmek için kendi verilerinizi ve içgörülerinizi kullanın. Müşterinin ihtiyaç duyduğu her şeye sahip olduğundan ve önce satın aldığından memnun olduğundan ve daha sonra onlara sattığından emin olmayı unutmayın.

Çözüm

E-posta pazarlamasını otomatikleştirmenin temel nedeni, büyük veya küçük herhangi bir markaya, önemli zaman veya kaynak eklemek zorunda kalmadan e-posta pazarlama çabalarını ölçeklendirme yeteneği vermektir. Shopify gibi bir e-ticaret platformuna sağlam bir entegrasyona sahip iyi bir e-posta pazarlama sağlayıcısıyla, e-posta tasarımlarınızın ve kişiselleştirme öğelerinizin karmaşıklığına bağlı olarak temel otomasyonlarının 1 günden daha kısa sürede kurulabileceğini ve çalıştırılabileceğini tahmin ediyorum. Ardından, haftanın 7 günü, günde 24 saat sizin için çalışan kapsamlı, veriye dayalı, yoğun şekilde kişiselleştirilmiş e-posta pazarlamanız olana kadar (otomatik programların kaçınılmaz olarak standardı talep edeceği robot ayaklanmasına kadar) yavaş yavaş genişletmeye çalışabilirsiniz. 5 gün çalışma haftası).

Ayrıca uygulamak isteyebileceğiniz bir sürü başka otomasyon var ve burada bahsetmek için çok fazla var ve bu, siz kullanıcılar için tuttuğunuz verilere çok bağlıdır. Müşterilerimizin çoğu için, daha fazla otomasyon sağlamak için zaman içinde verileri zenginleştirmeye çalışıyoruz.

Bu, doğum günleri, yıldönümleri veya hatta müşteri yaşam boyu değeri, 'son satın alma tarihinden bu yana geçen süre' veya geçmiş aboneler gibi alışveriş davranışı verilerinin alınması olabilir.

Bu veri noktalarının her biri size iletişim kurma ve kullanıcılarınıza değer katma ve sizin tarafınızdan çok az veya hiç ekstra çaba harcamadan geliri artırma fırsatı verir.

Bu arada, az çaba hiç çaba göstermemek anlamına gelmez. Çabanın büyük kısmı kurulumda olsa da, bir otomasyon çalışır duruma geldiğinde hala yapılması gereken işler vardır. Dijital olan her şey gibi, iş de nadiren tamamlanır. Verilerinizi gözden geçirmeli, özellikle iyi veya özellikle kötü çalışan bir şey olup olmadığını değerlendirmeli ve kötüleri ortadan kaldırırken iyi şeyleri genişletmelisiniz. Açık ve tıklama oranlarını iyileştirip iyileştiremeyeceğinizi görmek için belirli e-postanın belirli öğelerini ayrı ayrı test etmeyi de düşünebilirsiniz. Konu satırlarına ve harekete geçirici mesajlara vb. bakın ve farklı ifadeler, renkler, konumlar deneyin.

Uygulayın, test edin, öğrenin, ayarlayın, tekrarlayın.

Bu, tüm dijital pazarlamanın mantrası olmalıdır ve e-posta bir istisna değildir.

Her zaman olduğu gibi, sonuç almakta zorlanıyorsanız veya dijital pazarlamanızın herhangi bir yönüyle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, iletişime geçin ve uzmanlarımızdan biri size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.