Tutarlı Kampanyalar için Pazarlama Başucu Kitabı Nasıl Oluşturulur

Tutarlılık, iyi pazarlamanın temel taşıdır. Bunu çalışırken görmek için en iyi markalara bakmanız yeterli: Apple'ın şıklığı, Coca-Cola'nın oyunculuğu, Disney'in büyüsü.

Tutarlılık, yeni başlayanlar için eşit derecede önemlidir. Stacked Marketer, eyleme dönüştürülebilir, kullanışlı ve eğlenceli kalarak ücretsiz bir bülteni altı haneli bir gelir üreticisine dönüştürdü.

Tutarlı olmak güven kazandırır ve LucidPress araştırmasına göre genel büyümenize %10-20 ekleyen nitelikler olan marka statüsünü pekiştirir. Öte yandan, tutarsızlık tüketicilerin kafasını karıştırır ve potansiyel müşteri yaratma şansınızı sınırlar.

Bir pazarlama taktik kitabı, kanallar ve kampanyalar arasında marka tutarlılığı elde etmenize yardımcı olur.

Bu makalede, ekiplerinizi hizalamak ve satış fırsatlarınızı artırmak için bir pazarlama taktik kitabının nasıl oluşturulacağını açıklayacağız.

Bir pazarlama taktik kitabı herkesi aynı sayfada toplar

Bir pazarlama taktik kitabı, bir işletmenin pazarlamasını belirli bir kanal veya kampanyada nasıl yöneteceğini ana hatlarıyla anlatan bir başvuru kılavuzudur.

Bu, bir antrenörün farklı durumlarda rakibi yenmek için bir oyun klasörüne sahip olduğu Amerikan futbolundan ödünç alınan bir kavramdır.

Koçun oyun kitabında, her oyuncu rolünü ve oyunun işlemesi için ne yapmaları gerektiğini bilir. Bu, takım üyeleri değiştiğinde bile oyuncuların hedeflere tutarlı bir şekilde ulaşmasına yardımcı olur.

Pazarlama oyun kitapları aynı şekilde çalışır. Ekibinizde ve müşterilerinizde kaos ve karışıklığı önlemek için tekrarlanabilir bir sürecin haritasını çıkarırlar.

Visme'nin asimetrik denge rehberini alın. Kılavuzun Twitter'da nasıl tanıtıldığı aşağıda açıklanmıştır:

Bilgilendirici, konuşma tonu ve eğlenceli görüntüler, Visme web sitesindeki gönderiyle aynıdır:

Ve kılavuza yerleştirilmiş videoyla aynı vibe:

Visme, müşteri yolculuğu boyunca tutarlılığı korur. Bu bize sosyal medya ekibinin, blog içeriği yazarlarının, web sitesi metin yazarlarının ve diğer herkesin görevlerini yerine getirme konusunda uyumlu olduğunu söylüyor.

Bu tutarlılık, aşinalık yaratır ve potansiyel müşterileri müşterilere ve müşterileri de savunuculara dönüştüren güveni besler.

Bir sosyal medya takipçisi, resmi bir satış parçası görmek için sıradan bir gönderiye tıklarsa, Visme'nin bir marka olarak izlenimi gibi deneyimleri de değişir.

Peki, pazarlamacılar tutarlı bir müşteri deneyimi için her departmanı nasıl hizalayabilir?

CoSchedule'ün 2022 Trend Raporuna göre, en iyi pazarlamacıların stratejilerini belgelediklerinde başarı bildirme olasılıkları %414 daha fazla. Bir oyun kitabı tam olarak bunu yapar.

Ayrıca size yardımcı olur:

• Doğru içerik türünü oluşturun;
• Doğru hedef kitleye doğru kanallardan ulaşın;
• İçeriği daha hızlı üretin;
• Boşa harcanan zamanı azaltın ve harcayın;
• Yeni ekip üyelerini hızla işe alın;
• Her kampanyadan öğrenerek pazarlamayı aşamalı olarak iyileştirin.

CoSchedule'e göre, iyi bir oyun kitabı sizi düzenli tutar ve bu da başarılı dijital pazarlama girişimlerinin olasılığını neredeyse yedi kat artırır.

Bu aşamada "oyun kitabı"nın pazarlamada popüler bir kelime olduğunu belirtmek önemlidir. Aklınıza gelebilecek her türlü taktikle ilgili oyun kitapları bulabilirsiniz. Bunlar esasen işlerin nasıl yapılacağına dair kılavuzlardır.

Örneğin, FedEx'in “E-ticaret Başucu Kitabı”, e-ticaret işletme sahiplerine yönelik başarılı bir e-ticaret markası oluşturmak için yararlı bir kaynaktır.

Geleneksel anlamda bir pazarlama taktik kitabı, dahili bir belgedir. Bir NFL takımının oyunları gibi, içeriği de nasıl kazandığınızı ortaya koyuyor.

Başarılı bir pazarlama taktik kitabının beş bileşeni

Bir pazarlama taktik kitabının amacı, ekibinizi işlerini ellerinden gelen en iyi şekilde yapma bilgisiyle donatmaktır. Bunu strateji ile yaratıcıyı birbirine bağlayarak yapar.

İçindekiler, kanala veya pazarlama kampanyasına bağlı olarak farklılık gösterecektir.

Örneğin, amacınız videolar kullanarak marka bilinirliğini artırmaksa içeriğiniz, kanallarınız ve temel performans göstergeleriniz (KPI'lar) stratejik ortaklıklar yoluyla gelir elde etmeye yönelik bir kampanyadan farklı olacaktır.

Genel olarak konuşursak, her oyun kitabının beş ana bölümü olmalıdır.

1. Pazarlama stratejisi

Strateji, sosyal medya başucu kitabı gibi daha geniş başucu kitapları için gereklidir. Ne kadar spesifik olursanız (örneğin, bir Twitter konuları başucu kitabı), tüm yüksek seviyeli hedeflerinizi dahil etmeniz o kadar az olasıdır.

Pazarlama stratejisi şunları detaylandırmalıdır:

• Amaçlar ve hedefler. Başucu kitabının başarmanıza yardımcı olmasını istediğiniz şey.
• Konumlandırma. Ürün veya hizmetinizin pazara girdiği yer.
• Hedef kitle. Müşteri profilleriniz ve alıcı kişilikleriniz.
• Pazarlama hunisi. Kampanyanın daha geniş pazarlama ve müşteri yolculuğunuza uyduğu yerler (örneğin, farkındalığı artırmak için dönüşüm hunisinin üst kısmı veya satışları artırmak için dönüşüm hunisinin üst kısmı).
• İçerik kanalları. İzleyicilerin ilgisini çekeceğiniz yer.

Stratejiyle liderlik yapmak, başucu kitabının neden gerekli olduğunu ve kanalın veya kampanyanın kısa veya uzun vadeli faydasını açıklar.

Ayrıca değişebilir. Bir kampanyanın başarısından (veya başarısızlığından) öğrendiklerinize bağlı olarak hedefler, konum ve kişilikler değiştirilebilir. Oyun kitabınıza taşa yerleştirilmiş bir şey değil, yaşayan bir belge gibi davranın.

2. İçerik oluşturma

İçerik oluşturma bölümü, gereken içerik türünü, onu kimin oluşturduğunu, süreci ve varlıkların nasıl görünmesini ve ses getirmesini beklediğinizi kapsar.

Hedeflere dayalı olarak ihtiyaç duyulan varlıkları açıklar. Örneğin, hedefiniz potansiyel müşteriler oluşturmaksa, varlıklar web seminerleri, açılış sayfaları ve e-postalar olabilir. Amaç farkındalık yaratmaksa sosyal medya içerikleri ve blog yazıları olabilir.

İçerik ekibindeki her kişi, genel iş akışındaki rollerini ve sorumluluklarını öğrenmek için bu bölüme başvuracaktır.

Bu bölüm ayrıca marka yönergelerinizi de içermelidir. Kullanıcılar, her kanal için ses tonu, yazı tipleri, renkler ve görgü kuralları konusunda net olmalıdır.

Zendesk'in oyun kitabı, mesajlarını farklı hedef kitlelere nasıl uyarlayacağını açık bir şekilde açıklıyor.

Zendesk, teknoloji endüstrisi çalışanlarına Zendesk'in şirketlerine nasıl fayda sağlayabileceğine dair kısa bir açıklama sunar.

Basın, araç hakkında doğru bir şekilde haber yapabilmek için Zendesk hakkında daha fazla ayrıntı arıyor olabilir. Onlara daha uzun bir açıklama verilir, bağlam eklenir ve şirketin geçmişi detaylandırılır.

Ekipler ne yapacakları konusunda nettir, böylece izleyiciler ihtiyaç duyduklarını alırlar.

3. Promosyon kanalları

Bu başucu kitabı bölümü, içeriğin her yerde paylaşılacağını, nasıl paylaşılacağını ve ne sıklıkta paylaşılacağını listeler. Pazarlamanızda hangi kanalları kullandığınıza bağlı olarak bu şunları içerebilir:

• Bültenler;
• Blog gönderileri;
• Şirket sosyal medya kanalları;
• Kişisel sosyal medya hesapları;
• Etkileyenler;
• Şirket ve sektör podcast'leri;
• Youtube;
• Ücretli reklamlar (Google ve sosyal medya);
• Mesajlaşma uygulamaları;
• Sendikasyon platformları.

Kullanıcılar, hangi varlıkların hangi kanallarda ve dağıtım planında tanıtıldığını kolayca anlamalıdır.

Örneğin, her yeni özellik lansmanında yeni bir açılış sayfası oluşturduğunuzu varsayalım. Trafiği artırmak için tanıtım şöyle görünebilir:

• Lansmandan iki hafta önce iki endüstri etkileyicisine içerik sunun;
• Lansmandan bir hafta önce bir şirket podcast'inde bunun hakkında konuşun;
• Lansman gününde blog gönderisi yayınlayın;
• Lansmanın ilk haftasında Twitter'da altı gönderi planlayın;
• Lansmanın ilk haftasında Instagram'da sekiz gönderi planlayın;
• Lansmandan bir hafta sonra kişisel ekip hesaplarında bir kez paylaşın;
• Lansmanın ilk iki haftasında Reddit ve Quora ile ilgili soruları yanıtlayın;
• Facebook'ta dört haftalık bir reklam yayınlayın.

Promosyon planınızı başarılı geçmiş lansmanlara ve yüksek etkileşimli kanallara dayandırın.

Nightwatch'ın dağıtımı düzenlemek için Asana'yı nasıl kullandığına dair bir örnek:

Sağ sütundaki renk kodlu baş harfler, pazarlama ekibinin farklı üyelerine karşılık gelir, böylece herkes rolünü bilir.

Pazarlama başucu kitabınızda dağıtım kontrol listeleri oluşturmak, içerik oluşturma sürecini besleyerek her yeni içerik parçasının yükselişe geçmesini sağlar.

4. Ölçüm

Pazarlama başucu kitabının bu bölümü, her bir kampanyanın, kanalın veya varlığın başarısını nasıl izleyeceğinizi kapsar.

Pazarlama hedefleriyle ilgili birincil ve ikincil KPI'ları ve ölçümleri ve bunları izlemek için kullanılan platformları (ör. Google Analytics ve CRM) içermelidir.

3Q Digital'den alınan bu örnek, hangi KPI'ların izlendiğini ve nasıl yapıldığını gösterir:

Bu bölüm tipik olarak daha geniş bir pazarlama ölçüm planına bağlanacak ve strateji ve uygulama kararlarını bildirmek için kullanılacaktır. Ayrıca süreçleri uyumlu hale getirmeye ve ekipleri performanstan sorumlu tutmaya yardımcı olur.

İçerik varlıklarınızın belirli öğeleri lansmandan sonra test edilirse bunlar da burada ayrıntılı olarak açıklanacaktır. Örneğin, e-posta konu satırları, sosyal kanıt türü, görsel yerleştirme ve harekete geçirici mesaj.

Ekipler neyi izleyeceklerini ve metriklerin genel hedefle nasıl ilişkili olduğunu bildiklerinde, oyunu geliştirmek için verileri eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürebilirler.

5. Yürütme

Son bölüm, hem önceki bölümlerin bir özeti hem de ilerleyen pazarlama ekibi için bir rehber görevi görür. Şunları içermelidir:

• Anahtar tarih takvimi. Hedeflere dayalı bir içerik oluşturma zaman çizelgesi ve önemli kilometre taşları.
• Kullanım politikaları. Kanal yöneticisi ve proje yöneticisinin ayrıntıları da dahil olmak üzere her platformun yapılması ve yapılmaması gerekenler.
• Pazarlama yazılımı. Kullandığınız herhangi bir pazarlama otomasyonu, sosyal medya, analitik ve performans araçları.
• Otomatik cevaplar. Mesai saatleri dışında müşteri hizmetleri ve etkileşim için kullanılabilecek standart e-posta yanıtı ve sosyal medya mesajı şablonları.
• Değerlendirme raporları. Bireysel ve kampanya raporlaması için aylık, üç aylık veya yıllık şablonlar. Bireysel raporlar belirli bir kanalı kapsamalıdır. Örneğin, Twitter için bir sosyal medya yöneticisi etkileşim raporları oluştururken, içerik pazarlama yöneticisi tıklama oranı ve dönüşüm oranına bakacaktır. Kampanya raporları, dönem için satış rakamları, oluşturulan olası satışlar ve kanallar arası etkileşim gibi sonuçları kapsayacaktır.

Bir pazarlama taktik kitabı nasıl oluşturulur?

Çok az kişi pazarlama strateji kitabınızı kelimesi kelimesine okuyacaktır. Bunun yerine, kendileriyle alakalı bölümleri seçeceklerdir.

NN Group'un en son göz izleme çalışması, insanların hala internette gezinmeyi sevdiğini buldu. Motivasyona bağlı olarak, insanlar farklı kayma modellerinde bilgi toplayacaktır.

Tatil kampanyaları için e-posta konu satırlarının nasıl yazılacağını öğrenmek isteyen bir metin yazarı, muhtemelen görevleriyle en alakalı bilgileri arayarak başlıklara bakacaktır.

Maryanne Wolf'un Guardian'da belirttiği gibi, yağsız okuma yeni normal:

"Birçok okuyucu artık ilk satırı örnekledikleri ve ardından metnin geri kalanı boyunca kelime noktalarını okudukları bir F veya Z kalıbı kullanıyor."

Eksiksiz okuma, ilgili bilgileri özümsemek için inanılmaz derecede etkili bir yoldur. Başucu kitaplarınızı, gözden geçirilmesi kolay olacak şekilde tasarlayın ve ne pahasına olursa olsun, yazma ve biçimlendirmede yoğunluktan kaçının.

Başucu kitabınızı hızlı bir başvuru aracı olarak kullanılabilir hale getirmek için bazı ipuçları:

• Metni soldan sağa biçimlendirin;
• Cümleleri kısa tutun;
• Paragrafları, aralarında boşluk olacak şekilde en fazla üç cümle olacak şekilde tutun;
• Dikkat çekmek için cesur anahtar kelimeler ve anahtar mesajlar;
• Kritik bilgileri çağırmak için vurgu kutularını kullanın;
• Metni, bölümün ne hakkında olduğunu açıkça belirten eyleme dönüştürülebilir başlıklar ve alt başlıklarla ayırın;
• Bağlam eklemek için görüntüleri kullanın;
• Alakasız her şeyi kesin;
• İnsanların bilgileri kolayca bulabilmeleri için bir içindekiler tablosu ekleyin (dijital ise, kullanıcıların bölümlere hızlı bir şekilde atlayabilmesi için onu köprüleyin).

Oyun kitabınızı yeni işe alınan birinin bakış açısından düşünün. Bir görevi hemen yürütmek için hangi bilgilere ihtiyaçları var?

Başucu kitabınızı oluşturmak ve düzenlemek için sekiz ipucu.

1. Temel zorlukları ve beklenen sonuçları ortaya koyun

Bir iş planında, kilit sorular bir yönetici özetinde yanıtlanır. Cevaplar, yatırımcılara ne öğreneceklerini anlamaları ve planın geri kalanını okuyup okumamaya karar vermeleri için bilgi verir.

Bir pazarlama taktik kitabında bunlar, aşağıdakiler gibi kritik sorulardır:

• Bu oyun kitabı neden gerekli?
• Sen kimsin, neden varsın, seni özel yapan ne?
• Kanalın veya kampanyanın amacı nedir ve neden önemlidir?

Başucu kitabınız bir iş planı kadar resmi olmak zorunda değildir, ancak girişe benzer bir şekilde yaklaşmaya değer.

Aşağıdakileri içeren bir genel bakış yazın:

• Görev beyanı. Temel değerleriniz ve temel amacınız.

• Şirket Bilgisi. Ürünleriniz veya hizmetleriniz, fiyatlandırmanız ve sahiplerin ve yöneticilerin ayrıntıları.
• İş vurguları. Şimdi olduğun yere nasıl geldin. Pazar payı ve gelir nasıl arttı.
• Hedef piyasa. Kitleniz ve rakipleriniz.
• Anahtar hedefler ve zorluklar. Elde etmek istediğiniz şey ve beklenen sonuçlar.
• Fırsatlar. Başarılı oyunların ödülleri nelerdir?
• Anahtar aşamalar. Beklenen lansman tarihleri ​​ve kilometre taşları.

Okuyuculara belgeden ne elde edeceklerini ve işlerine nasıl fayda sağlayacağını anlatan son bir paragrafla bitirin.

Örneğin, IAB'nin hesap tabanlı pazarlama çalışma kitabına giriş, çalışma kitabının ve ABM'nin faydalarını açıkça ortaya koymaktadır:

Okuyuculara ne öğreneceklerini ve bu bilgilerin neyi başarmalarına yardımcı olabileceğini söyleyin ve onların katılımını sağlama olasılığınız daha yüksek olacaktır.

2. Net hedef kitlelerle tutarlılık oluşturun

Pazarlamanın işe yaraması için doğru insanlara ulaşması gerekir. Bir içerik pazarlama taktik kitabı oluşturma noktasındaysanız, hedef kitlenizin kim olduğu konusunda muhtemelen netsinizdir.

Okuyucuların kiminle konuştuklarını anlamalarına yardımcı olmak için alıcı kişilerinizi listeleyin. Organik atıştırmalık üreticisi LivBar, oyun kitabında kişiliğine belirli bir kimlik kazandırıyor:

Alıcı kişilikleri tahminlere değil verilere dayalı olarak oluşturulmalıdır. Kişileri pazarlama taktik kitabınıza dahil etmenin amacı, ürününüzü satın alma olasılığı yüksek olan gerçekçi potansiyel müşterilerle ilişki kurmalarına yardımcı olmaktır. Pazarlamacılar için geçmiş müşterilerin bildirdiği gerçek acı noktaları hakkında konuşmak çok daha etkilidir.

Çekirdek kitlenizin yanı sıra ikincil ve kenar kitleleri listeleyin. Bunlar, birincil mesajınızla hedeflemediğiniz, ancak mesajın hala etkilediği kişilerdir.

Örneğin, hukuk firmalarına muhasebe yazılımı sattığınızı varsayalım. Birincil hedef kitleniz, ürününüzü satın almak için harcama gücüne sahip olan Baş Teknoloji Sorumlusu (CTO)'dur.

Pazarlamanız CTO'ya yönelik olsa da, aynı ilgi alanlarını paylaşan bir muhasebeci reklamınızı görebilir. Satın alma işlemini gerçekleştirme güçleri olmasa da, nihayetinde onu kullananlar onlardır. Muhasebeci, CTO'ya harika ürününüz hakkında bilgi verir ve ardından satın alma işlemine yeşil ışık tutar. Muhasebeci, satışları etkileyebilecek ikincil bir hedef kitledir.

Kenardaki izleyiciler de benzer bir dolaylı yoldan hareket ederler. Bu, örneğin, muhasebeci veya CTO ile ortak çıkarları paylaşan bir yönetici asistanı veya resepsiyonist olabilir. Birincil hedef kitlenizin olduğu LinkedIn'de reklamı göremeyebilirler, ancak Twitter hesabınıza rastlayabilir ve yazılımınızı konuşmaya getirebilirler.

Bu ekstra bilgiyi sağlamak, pazarlamacıların büyük resmi anlamalarına ve kanal için doğru mesajı oluşturmalarına yardımcı olacaktır.

3. Hangi içerik varlıklarının müşterilerin ilgisini çekeceğini belirleyin

Kampanyanız veya kanalınız için nihai hedef nedir? Bu soruyu yanıtlamak, okuyucuların belirli varlıkları neden kullanmaları gerektiğini anlamalarına yardımcı olacaktır. Aynı zamanda onlara üzerinde çalışacakları bir şey de verecektir—bir hedefi olan pazarlamacıların %92'si bunu başarmakta başarılıdır.

Gerçekçi hedefler belirlemek için SMART çerçevesini kullanın. Bir ifade olarak yazarak amacı netleştirin.

İşte izlenecek örnek bir çerçeve:

2022'ye kadar, [ekip] her [zaman çerçevesinde] [sayı] [metrik]'e ulaşacak.

Hadi bunu ete dökelim:

"31 Mayıs'a kadar içerik pazarlama ekibi her ay 100 MQL'ye ulaşacak."

Veya belirli bir kanal için:

"4. çeyreğe kadar içerik pazarlama ekibi her ay 500 yeni YouTube abonesine ulaşacak."

Bunu başarmak için kullanacağınız içerik varlıklarıyla takip edin. Her kanal için müşteri yolculuğunun neresine uygun olduğunu, amacının ne olduğunu ve nerede paylaşıldığını belirtin. Bu, pazarlamacıların amacını anlamalarına yardımcı olacaktır.

Örneğin:

Burada her bir varlığın nasıl oluşturulacağına ilişkin ayrıntılarda boğulmayın. Bu bilgilerin bulunabileceği ek çalışma kitaplarına veya kılavuzlara bağlantı.

“Ne” ve “neden” üzerine odaklanın. Bu, alıcı kişilikleri ve marka yönergeleriyle birleştiğinde, pazarlamacılara tutarlılığı korumak için bilmesi gereken bilgileri verecektir.

4. Doğru tonu belirlemek için pazarlama iletişimi kurallarını özetleyin

Marka yönergeleri, her şeyi bir arada tutan yapıştırıcıdır. Instagram'daki müşteri deneyiminin web sitenizdeki deneyimle tutarlı olmasını sağlarlar.

Markanızın bir stil kılavuzu varsa, başucu kitabınızda ona bağlantı verin ve önemli bilgileri özetleyin. Tasarıma odaklanın ve kuralları kopyalayın. Pazarlamacılara işi yapmak için ihtiyaç duydukları şeyleri verin, örneğin:

• Logo gereksinimleri. Onaylanan boyutlar ve yerleşimler.
• Renk paleti. Marka rengi, işlevsel renkler, arka plan renkleri ve vurgu renkleri.
• Editoryal stil kılavuzu. Pazarlamacıların kullanabilecekleri ve kullanamayacakları kelimeler, konuşabilecekleri ve konuşamayacakları konular ve bahsedebilecekleri ve söyleyemeyecekleri diğer şirketler.
• Tipografi. Tercih edilen yazı tipi ve yazı tipleri, karakter aralığı, izleme, satır aralığı ve görsel hiyerarşi.

Misyon beyanı, vizyon, değerler ve kişilik gibi yönergelerinizden öğeler giriş için bırakılabilir.

Uygulamadaki yönergeleri göstermek ve içerik varlıklarıyla ilgili tüm şablonları (ör. haber bülteni şablonları ve otomatik yanıtlar) dahil etmek için mevcut öğelerden görüntüleri ve ekran görüntülerini kullanın, ancak okuyucuları ayrıntılar için tam stil kılavuzuna başvurmaya teşvik edin.

5. Ekipleri net roller ve sorumluluklarla hizalayın

Kazanan bir oyun, her takım üyesinin rolünü bilmesine ve onu gerçekleştirmek için birlikte çalışmasına dayanır.

Bir editörün, bir içerik stratejistinden gelen bilgilere dayanan bir içerik pazarlama yöneticisinden bir özete ihtiyacı olan bir içerik yazarından bir taslağa ihtiyacı vardır. Bu zincirdeki herhangi bir halka kırılırsa içerik hedefine ulaşmaz.

Takımların aynı yöne çekilmesinin büyük bir getirisi olabilir. Ortalama olarak, uyumlu şirketler, uyumlu olmayan rakiplerden %19 daha hızlı büyüme ve %15 daha yüksek kar elde ediyor.

Herkesin kendilerinden ne beklendiğini bilmesi için içerik iş akışınızı tanımlayın.

Projeye kimlerin dahil olduğunu ve görevlerinin neler olduğunu belirleyin. Her görev için neyin gerekli olduğunu açıklayın. Bu, düzenlemelerin ve gereksiz adımların azaltılmasına yardımcı olacaktır.

Örneğin, görev görüntü oluşturmaksa, boyutları ve neleri içermeleri gerektiğini listeleyin. Daha ayrıntılı ayrıntılar gerekiyorsa, herhangi bir referans materyale bağlantı verin.

Gerektiğinde geri bildirim döngüleri de dahil olmak üzere görevleri mantıksal, tekrarlanabilir bir sırada ayarlayın. Content Marketing Institute tarafından hazırlanan bu örnek iş akışı, bir içerik ekibinin nasıl çalıştığını basitçe görselleştirir:

Son olarak, proje yönetimini denetleyecek bir kişi belirleyin. Bu bir proje yöneticisi, içerik stratejisti veya kıdemli pazarlamacı olabilir.

Darboğazları belirlemek ve projeleri ilerletmek onların işi olacak. Ayrıca, bir görev engellendiğinde ekibin geri kalanının gidebileceği kişi olacaklar.

6. Projenizi yolunda tutmak için önemli tarihlerin haritasını çıkarın

Bir oyunun istenen etkiyi yaratabilmesi için doğru zamanda icra edilmesi gerekir. Gönderilmeye hazır olmayan bir ürün için bir açılış sayfasına trafik çekmek iyi değildir.

Zaman yönetimi organizasyon için çok önemlidir ve beklentileri belirlemek ve ekipleri motive etmek için son tarihler gereklidir.

Lansmanlar, yayınlama ve proje incelemelerinin yanı sıra yürüttüğünüz veya katıldığınız tüm etkinlikler için önemli tarihler de dahil olmak üzere hedefinize ulaşmak için atacağınız adımları ana hatlarıyla belirtin.

Bunları hedeflerinizle ilgili pazarlama kilometre taşlarıyla destekleyin. Bunlar, metriklere (ör. Instagram'da 1000 takipçi kazanma) veya pazarlama yolculuğunuzdaki anlara (ör. bir konferansa ev sahipliği yapma) bağlı olabilir.

Hedefler gibi kilometre taşları da gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdır. Ekibinize hedefleri vurması için meydan okumak isteseniz de, bir görevi aşılmaz gibi göstermeyin.

8. Başarının nasıl ölçüldüğünü tanımlayın

Ekibinizin izlemesi için KPI'lar belirleyin. Bunlar bir başarı ölçüsü olarak hareket edecektir. Her KPI, bir oyunun bir hedefe ulaşma yolunda olup olmadığını gösterecek ve düşük performans gösteren taktikleri işaretleyecektir.

Kanala veya kampanyaya bağlı olarak ölçebileceğiniz KPI'lar şunları içerir:

• Edinilen müşteri sayısı;
• Edinme başına maliyet (CAC);
• Müşteri yaşam boyu değeri (LTV);
• Pazarlama nitelikli müşteri adayları (MQL'ler);
• Satış nitelikli potansiyel müşteriler (SQL'ler);
• Reklam harcamalarında Yatırım Getirisi (YG);
• Web sitesi ziyaretçileri;
• Organik trafik;
• Yönlendirme trafiği;
• Sosyal medya etkileşimi;
• Takipçi büyümesi.

Her bir taktik için hangi başarı ölçütlerinin geçerli olduğunu ana hatlarıyla belirtin. Organik trafik, örneğin içerik pazarlaması ve SEO ile ilgili kampanyalar için faydalıdır, ancak bir reklamın yatırım getirisi üzerinde hiçbir etkisi olmayacaktır.

Genellikle içerik üzerinde çalıştırdığınız hipotezleri ve önerilen deneyleri listeleyin. Bu, A/B testi yaparken pazarlamacılara rehberlik ve ilham verecektir.

• Kişiselleştirilmiş e-postalar açılma oranlarını artırır mı?
• Vaka çalışması istatistikleri, form gönderimlerini artırır mı?
• Düğme mavi olduğu için daha fazla kullanıcı mı tıklıyor?

Son olarak, pazarlama çabalarınızı ölçmek ve optimize etmek için kullanacağınız pazarlama teknolojisini ekleyin. Örneğin:

• Web sitesi trafiği, trafik kaynakları ve hemen çıkma oranı için Google Analytics;
• Cihaz türüne göre olası satış yaratma yatırım getirisi ve gelir için CRM;
• E-posta açma oranları ve tıklama oranları için Mailchimp;
• Gelen bağlantılar için Ahrefs;
• Sosyal medya etkileşimi için Hootsuite;

Bundan daha derine inmeye gerek yok. Başucu kitabınız, okuyuculara platformları nasıl kullanacaklarını öğretmek için orada değil. Neyi ne zaman kullanacaklarını bilmelerini sağlar, böylece becerilerini hızla uygulamaya koyabilirler.

Pazarlama oyun kitaplarını öğrenme aracı olarak kullanın

Her pazarlama taktik kitabı bir sonrakini besler. Bu başucu kitabını bir araya getirmek, önceki kampanyaları hayal kırıklığına uğratan alanları vurgulayabilir. Bir sonrakini bir araya getirmek bu oyunu daha da güçlendirebilir.

HubSpot'u alın. Orijinal dönüşüm oyun kitabı, uzun e-posta zincirlerini ve birden fazla toplantı rezervasyonu içeren katı ve genişletilmiş bir satış sürecini takip etti. Birden fazla kampanya yürüttükten sonra müşteri beklentilerinin nasıl değiştiğini öğrendi.

Ekip, farklı satın alma tercihleri ​​sunmanın ve gelecekteki oyun kitaplarını buna göre ayarlamanın ne kadar önemli olduğunu anladı.
Bugün, HubSpot'un dönüşüm senaryosu, sürtünmeyi azaltmak için oluşturuldu ve sonuç olarak satışlar arttı.

“İnsanların bağlantı kurması için birden fazla yol sunmanın yanı sıra, alıcıların bir demo alma veya ücretsiz yazılımımızı kullanmaya başlama ve kendilerine uygun bir zamanda ürün üzerinden yükseltme yapma arasında seçim yapmalarına izin veriyoruz. Bunu yaparak, iç satış modelimizi büyütmeye devam ederken, kendi kendine satın alma sayısını 10 kat artırdık.”

Kampanyaları analiz ederken veya kanal performansını incelerken, başucu kitabınızın nasıl katkıda bulunduğuna bakın. Kendine sor:

• İş akışı ne kadar verimliydi?
• Ekibin doğru teknolojiye erişimi var mıydı?
• Takıma yeterli kaynak verildi mi?
• Belirli bir beceri performansı iyileştirmiş olabilir mi?
• Doğru metrikleri izlediniz mi?

Ayakta kalan takım geride kalır. Gelecekteki pazarlama etkinliklerine ince ayar yapmak için her bir çalışma kitabını bir plan olarak kullanın.

Çözüm

Ekibiniz zaten işlerini yapacak becerilere sahip. Harika bir oyun kitabı, şirketinizin her zaman yaptığı gibi, onların en iyi işlerini tutarlı bir şekilde yapmalarını destekleyen bir yol haritasıdır.

Oyun kitaplarınızı ekibinizin bilmesi gereken bilgiler etrafında oluşturun. Takım üyelerinin oyunu başarılı bir şekilde yürütmek için neyin gerekli olduğunu hızlı bir şekilde anlayabilmeleri için bunları net, özlü ve düzenli hale getirin.

Unutmayın ki hiçbir oyun gelişmenin ötesinde değildir. Ekibiniz ve şirketiniz geliştikçe gerçek dünya kullanımı üzerinde düşünün ve oyun kitaplarını güncelleyin. Kazanmanızı sağlayan marjinal kazançlar için çabalayın.