一貫性のあるキャンペーンのマーケティングプレイブックを作成する方法

公開: 2022-06-16

一貫性は優れたマーケティングの基礎です。 アップルのなめらかさ、コカ・コーラの遊び心、ディズニーの魔法など、これが実際に機能していることを確認するには、トップブランドを見るだけです。

一貫性はスタートアップにとっても同様に重要です。 Stacked Marketerは、実用的で便利で楽しいものを維持することで、無料のニュースレターを6桁の収益源に変えました。

LucidPressの調査によると、一貫性を保つことで信頼を獲得し、ブランドのステータスを強化します。これにより、全体的な成長が10〜20%向上します。 反対に、矛盾は消費者を混乱させ、リードを生み出すチャンスを制限します。

マーケティングプレイブックは、チャネルやキャンペーン全体でブランドの一貫性を実現するのに役立ちます。

この記事では、チームを調整して販売機会を増やすためのマーケティングプレイブックを作成する方法について説明します。

マーケティングプレイブックでは、全員が同じページにアクセスできます

マーケティングプレイブックは、企業が特定のチャネルまたはキャンペーンでマーケティングを管理する方法を概説したリファレンスガイドです。

これはアメリカンフットボールから借りた概念であり、コーチはさまざまな状況で対戦相手を打ち負かすための演劇のフォルダーを持っています。

コーチのプレイブックでは、すべてのプレーヤーが自分の役割と、プレイを機能させるために何をしなければならないかを知っています。 これにより、チームメンバーが変わった場合でも、プレーヤーは一貫して目標を達成できます。

マーケティングプレイブックのスクリーンショット

マーケティングプレイブックも同じように機能します。 チームや顧客との混乱や混乱を避けるために、繰り返し可能なプロセスを計画します。

Vismeの非対称バランスガイドをご覧ください。 ガイドがTwitterで宣伝される方法は次のとおりです。

非対称バランスのガイドに関するVismeの投稿のスクリーンショット

有益で会話的なトーンと楽しい画像は、VismeWebサイトの投稿と同じです。

彼らのウェブサイト上の非対称バランスについてのVismeブログ投稿のスクリーンショット

そして、ガイドに埋め込まれているビデオと同じ雰囲気:

初心者のためのトップ15のグラフィックデザインのヒントについてのYoutubeビデオのスクリーンショット

Vismeは、カスタマージャーニー全体を通じて一貫性を維持します。 これは、ソーシャルメディアチーム、ブログコンテンツライター、ウェブサイトコピーライター、およびその他すべての人がタスクの実行に対応していることを示しています。

この一貫性は、見込み客を顧客に、顧客を支持者に変える親しみやすさ、繁殖の信頼を生み出します。

ソーシャルメディアのフォロワーがカジュアルな投稿をクリックして正式な販売作品を見ると、ブランドとしてのVismeの印象と同様に、彼らの経験が変わります。

では、マーケターはどのようにしてすべての部門を調整し、一貫した顧客体験を実現できるでしょうか。

CoScheduleの2022年トレンドレポートによると、トップマーケターは戦略を文書化するときに成功を報告する可能性が414%高くなっています。 プレイブックはまさに​​これを行います。

それはまたあなたを助けます:

  • 適切なタイプのコンテンツを作成します。
  • 適切なチャネルで適切なターゲットオーディエンスにリーチします。
  • コンテンツをより速く作成します。
  • 無駄な時間を削減し、費やします。
  • 新しいチームメンバーにすばやく参加します。
  • 各キャンペーンから学ぶことにより、マーケティングを段階的に改善します。

CoScheduleによると、優れたプレイブックは整理された状態を保ち、デジタルマーケティングイニシアチブが成功する可能性をほぼ7倍に高めます。

この段階で、「プレイブック」はマーケティングで人気のある言葉であることに注意することが重要です。 あなたが考えることができるあらゆるタイプの戦術に関するプレイブックを見つけることができます。 これらは本質的に物事を行う方法についてのガイドです。

たとえば、FedExの「eコマースプレイブック」は、eコマースビジネスの所有者を対象とした成功するeコマースブランドを構築するための便利なリソースです。

従来の意味でのマーケティングプレイブックは、内部ドキュメントです。 NFLチームの演劇のように、その内容はあなたが勝つ方法を示しています。

成功するマーケティングプレイブックの5つの要素

マーケティングプレイブックの目的は、チームの能力を最大限に発揮するための知識をチームに提供することです。 それは戦略と創造性を結びつけることによってこれを行います。

中身はチャンネルやマーケティングキャンペーンによって異なります。

たとえば、動画を使用してブランド認知度を高めることが目標である場合、コンテンツ、チャネル、および主要業績評価指標(KPI)は、戦略的パートナーシップを通じて収益を生み出すキャンペーンとは異なります。

一般的に、各プレイブックには5つの主要な部分が必要です。

1.マーケティング戦略

ソーシャルメディアのプレイブックのように、より幅広いプレイブックには戦略が必要です。 取得する具体性が高いほど(たとえば、Twitterスレッドのプレイブック)、高レベルの目標をすべて含める必要が少なくなります。

マーケティング戦略の詳細:

  • 目標と目的。 プレイブックが達成するのに役立つもの。
  • ポジショニング。 あなたの製品やサービスが市場に適合する場所。
  • ターゲットオーディエンス。 顧客プロファイルとバイヤーペルソナ。
  • マーケティングの目標到達プロセス。 キャンペーンがより幅広いマーケティングとカスタマージャーニーに適合する場合(たとえば、認知度を高めるための目標到達プロセスの最上位または販売を促進するための目標到達プロセスのボタン)。
  • コンテンツチャネル。 視聴者を引き付ける場所。

戦略を先導することで、プレイブックが必要な理由と、チャネルまたはキャンペーンの短期的ま​​たは長期的なメリットが明確になります。

また、変更される可能性があります。 キャンペーンの成功(または失敗)から学んだことに基づいて、目標、位置、およびペルソナをすべて調整できます。 プレイブックを、石に設定されたものではなく、生きたドキュメントとして扱います。

2.コンテンツの作成

コンテンツ作成セクションでは、必要なコンテンツの種類、作成者、プロセス、アセットの外観とサウンドをどのように期待するかについて説明します。

目標に基づいて必要な資産について説明します。 たとえば、リードを生成することが目標である場合、アセットはウェビナー、ランディングページ、および電子メールである可能性があります。 意識を高めることが目標である場合、それらはソーシャルメディアコンテンツやブログ投稿である可能性があります。

コンテンツチームの各担当者は、このセクションを参照して、ワークフロー全体における自分の役割と責任を確認します。

このセクションには、ブランドガイドラインも記載する必要があります。 ユーザーは、各チャンネルの声のトーン、フォント、色、エチケットを明確にする必要があります。

Zendeskのプレイブックでは、メッセージをさまざまな対象者に合わせて調整する方法を明確に説明しています。

ZendeskPlaybookのスクリーンショット

Zendeskは、テクノロジー業界の人々に、Zendeskがどのように会社に利益をもたらすことができるかについての簡潔な説明を提供します。

マスコミは、ツールについて正確に報告できるように、Zendeskの詳細を探している可能性があります。 彼らはより長い説明を与えられ、文脈を追加し、会社の歴史を詳述します。

チームは何をすべきかを明確にしているので、聴衆は必要なものを手に入れることができます。

3.プロモーションチャネル

このプレイブックの章では、コンテンツが共有されるすべての場所、共有方法、および頻度がリストされています。 マーケティングで使用するチャネルに応じて、これには次のものが含まれる場合があります。

  • ニュースレター;
  • ブログ投稿;
  • 会社のソーシャルメディアチャネル。
  • 個人のソーシャルメディアアカウント。
  • インフルエンサー;
  • 会社と業界のポッドキャスト。
  • YouTube;
  • 有料広告(Googleおよびソーシャルメディア);
  • メッセージングアプリ;
  • シンジケーションプラットフォーム。

ユーザーは、どのアセットがどのチャネルで宣伝されているか、および配布スケジュールを簡単に理解する必要があります。

たとえば、新機能のリリースごとに、新しいランディングページを作成するとします。 トラフィックを増やすために、プロモーションは次のようになります。

  • 発売の2週間前に2人の業界インフルエンサーにコンテンツを配信します。
  • 発売の1週間前に、会社のポッドキャストでそれについて話します。
  • 立ち上げ日にブログ投稿を公開します。
  • ローンチの最初の週にTwitterで6つの投稿をスケジュールします。
  • ローンチの最初の週にInstagramに8つの投稿をスケジュールします。
  • 立ち上げから1週間後に、個人のチームアカウントで1回共有します。
  • ローンチの最初の2週間でRedditとQuoraに関する質問に答えます。
  • Facebookで4週間の広告を掲載します。

成功した過去の立ち上げと非常に熱心なチャネルに基づいてプロモーション計画を立てます。

NightwatchがAsanaを使用して配布を整理する方法の例を次に示します。

NightwatchがAsanaを使用して配布を整理する方法のスクリーンショット

右側の列の色分けされたイニシャルは、マーケティングチームのさまざまなメンバーに対応しているため、誰もが自分の役割を知っています。

マーケティングプレイブックで配布チェックリストを作成すると、コンテンツの作成に反映され、新しいコンテンツが確実に作成されます。

4.測定

マーケティングプレイブックのこの章では、各キャンペーン、チャネル、またはアセットの成功を追跡する方法について説明します。

マーケティング目標に関連するプライマリおよびセカンダリKPIと指標、およびそれらを追跡するために使用されるプラットフォーム(Google AnalyticsやCRMなど)を含める必要があります。

3Q Digitalのこの例は、追跡されるKPIとその方法を示しています。

KPIがどのように追跡されるかを示す3Qデジタル例のスクリーンショット

このセクションは通常、より広範なマーケティング測定計画に関連付けられ、戦略と実装の決定を通知するために使用されます。 また、プロセスを調整し、チームにパフォーマンスの責任を負わせるのにも役立ちます。

コンテンツアセットの特定の要素がリリース後にテストされる場合、これらもここで詳しく説明されます。 たとえば、メールの件名、社会的証明の種類、画像の配置、行動の呼びかけなどです。

チームは、追跡する対象と、メトリックが全体的な目標にどのように関連しているかを知っている場合、データを実用的な洞察に変換して、プレーを改善できます。

5.実行

最終章は、前の章の要約と、マーケティングチームが前進するためのガイドの両方として機能します。 以下を含める必要があります。

  • キー日付カレンダー。 ターゲットに基づくコンテンツ作成のタイムラインと主要なマイルストーン。
  • 使用ポリシー。 チャネルマネージャーとプロジェクトマネージャーの詳細を含む、各プラットフォームの推奨事項と禁止事項。
  • マーケティングソフトウェア。 使用するマーケティング自動化、ソーシャルメディア、分析、およびパフォーマンスツール。
  • 自動返信。 時間外のカスタマーサービスとエンゲージメントに使用できる標準の電子メール返信とソーシャルメディアメッセージテンプレート。
  • 評価レポート。 個人およびキャンペーンのレポート用の月次、四半期、または年次のテンプレート。 個々のレポートは特定のチャネルをカバーする必要があります。 たとえば、Twitterの場合、ソーシャルメディアマネージャーはエンゲージメントレポートを生成しますが、コンテンツマーケティングマネージャーはクリック率とコンバージョン率を調べます。 キャンペーンレポートには、その期間の売上高、生成されたリード、クロスチャネルエンゲージメントなどの結果が含まれます。

マーケティングプレイブックの作成方法

あなたのマーケティングプレイブックを一言一句読む人はほとんどいません。 代わりに、彼らは彼らに関連する部分を選びます。

NN Groupの最新の視線追跡調査によると、人々は依然としてオンラインでスキミングするのが大好きです。 動機に応じて、人々はさまざまなスキミングパターンで情報を収集します。

ホリデーキャンペーンの電子メールの件名を書く方法を探しているコピーライターは、見出しを見て、自分のタスクに最も関連性のある情報を検索する可能性があります。

マリアン・ウルフがガーディアンで述べているように、速読は新しい常識です。

「現在、多くの読者は、最初の行をサンプリングしてから残りのテキストを単語スポットする、FまたはZパターンを使用して読んでいます。」

速読は、関連情報を吸収するための非常に効率的な方法です。 プレイブックは、簡単に読み飛ばせるように設計し、どんな犠牲を払っても、書き込みとフォーマットの密度を避けてください。

プレイブックをクイックリファレンスツールとして使用できるようにするためのヒントを次に示します。

  • テキストを左から右にフォーマットします。
  • 文を簡潔にしてください。
  • 段落は、間に空白を入れて3文以内にしてください。
  • 目を引くための大胆なキーワードと重要なメッセージ。
  • ハイライトボックスを使用して、重要な情報を呼び出します。
  • セクションの内容を明確に示す実用的な見出しと小見出しでテキストを分割します。
  • 画像を使用してコンテキストを追加します。
  • 無関係なものはすべて切り取ります。
  • 人々が情報を簡単に見つけられるように目次を含めます(デジタルの場合は、ユーザーがセクションにすばやくジャンプできるようにハイパーリンクします)。

新入社員の観点からあなたのプレイブックについて考えてください。 タスクをすぐに実行するには、どのような情報が必要ですか?

プレイブックを作成してキュレーションするための8つのヒントを次に示します。

1.主要な課題と期待される結果をレイアウトします

事業計画では、重要な質問はエグゼクティブサマリーで回答されます。 答えは投資家に情報を提供し、投資家が何を学ぶかを理解し、残りの計画を読むかどうかを決定できるようにします。

マーケティングプレイブックでは、これらは次のような重要な質問です。

  • なぜこのプレイブックが必要なのですか?
  • あなたは誰ですか、なぜあなたは存在しますか、何があなたを特別なものにしますか?
  • チャンネルやキャンペーンの目的は何ですか?なぜそれが重要なのですか?

プレイブックはビジネスプランのように正式である必要はありませんが、同様の方法で導入に取り組む価値があります。

以下を含む概要を記述します。

  • ミッションステートメント。 あなたのコアバリューと中心的な目的。
  • 企業情報。 あなたの製品またはサービス、価格設定、および所有者と管理者の詳細。
  • ビジネスのハイライト。 現在の場所にたどり着いた方法。 市場シェアと収益がどのように成長したか。
  • ターゲット市場。 あなたの聴衆と競争相手。
  • 主な目標と課題。 あなたが達成しようとしていることと期待される結果。
  • 機会。 成功した演劇の報酬は何ですか。
  • 重要なフェーズ。 発売予定日とマイルストーン。

最後の段落で、ドキュメントから何が得られるか、そしてそれがどのように彼らの仕事に役立つかを読者に伝えます。

たとえば、IABのアカウントベースのマーケティングプレイブックの概要は、プレイブックとABMの利点を明確にしています。

IABアカウントベースのマーケティングプレイブックのスクリーンショット

読者に何を学び、その情報が彼らの達成に役立つかを伝え、あなたは彼らの賛同を得る可能性が高くなります。

2.明確なオーディエンスとの一貫性を構築します

マーケティングが機能するためには、適切な人々にリーチする必要があります。 あなたがコンテンツマーケティングのプレイブックを作成しているところなら、あなたはおそらくあなたのターゲットオーディエンスが誰であるかを明確にしているでしょう。

読者が誰と話しているのかを理解できるように、購入者のペルソナをリストします。 そのプレイブックでは、オーガニックスナックメーカーのLivBarがペルソナに特定のアイデンティティを与えています。

LivBarオーディエンスペルソナサンプルのスクリーンショット

購入者のペルソナは、推測ではなくデータに基づいて作成する必要があります。 マーケティングプレイブックにペルソナを含めることの目標は、ペルソナがあなたの製品を購入する可能性が高い現実的な見込み客に関係するのを助けることです。 マーケターにとって、過去の顧客が報告した実際の問題点について話す方がはるかに効果的です。

コアオーディエンスだけでなく、セカンダリオーディエンスとフリンジオーディエンスをリストします。 これらは、プライマリメッセージングでターゲットにしていないが、メッセージが影響を与える人々です。

たとえば、会計ソフトウェアを法律事務所に販売するとします。 主な対象者は、製品を購入するための購買力を持つ最高技術責任者(CTO)です。

あなたのマーケティングはCTOを対象としていますが、同じ興味を共有する会計士があなたの広告を見るかもしれません。 彼らには購入する力がありませんが、最終的にはそれを使用するのは彼らです。 会計士はCTOにあなたのすばらしい製品について話し、CTOは購入を青信号にします。 会計士は、売上に影響を与える可能性のある二次的な聴衆です。

フリンジオーディエンスは、同様の間接的な方法で行動します。 これは、たとえば、会計士またはCTOと共通の利益を共有する管理アシスタントまたは受付係である可能性があります。 彼らはあなたの主な聴衆がいるLinkedInの広告を見ないかもしれませんが、彼らはあなたのTwitterアカウントに出くわし、会話の中であなたのソフトウェアを立ち上げるかもしれません。

この追加情報を提供することで、マーケティング担当者は全体像を理解し、チャネルに適切なメッセージを作成するのに役立ちます。

3.どのコンテンツアセットが顧客を引き付けるかを確立します

キャンペーンまたはチャンネルの最終的な目標は何ですか? この質問に答えることは、読者が特定の資産を使用する必要がある理由を理解するのに役立ちます。 それはまた彼らに向けて取り組むべき何かを与えるでしょう—目標を持っているマーケターの92%はそれを達成することに成功しています。

SMARTフレームワークを使用して、現実的な目標を設定します。 ステートメントとしてそれを書くことによって目的を明確にしてください。

従うべきフレームワークの例を次に示します。

2022年までに、[チーム]は[時間枠]ごとに[数][メトリック]に到達します。

それを具体化しましょう:

「5月31日までに、コンテンツマーケティングチームは毎月100MQLに到達します。」

または特定のチャネルの場合:

「第4四半期までに、コンテンツマーケティングチームは毎月500人の新しいYouTubeサブスクライバーにリーチする予定です。」

これに続いて、それを実現するために使用するコンテンツアセットを使用します。 チャネルごとに、カスタマージャーニーのどこに適合するか、その目的は何か、どこで共有するかを含めます。 これは、マーケターがその目的を理解するのに役立ちます。

例えば:

コンテンツアセットカスタマージャーニーステージゴール流通経路
ブログ投稿意識、配慮よくある質問に答え、製品を宣伝するウェブサイト、中、LinkedIn
解説動画考慮既存の会話に貢献するYouTube、Facebook
白書決断製品を宣伝するプレスリリース、業界誌

ここで各アセットを作成する方法の詳細にとらわれないでください。 その情報が見つかる追加のプレイブックまたはガイドへのリンク。

「何」と「なぜ」に焦点を当てます。 これをバイヤーのペルソナとブランドガイドラインと組み合わせると、マーケターは一貫性を維持するために知っておく必要のある情報を得ることができます。

4.マーケティングコミュニケーションのガイドラインを要約して、適切なトーンを設定します

ブランドガイドラインは、すべてをまとめる接着剤です。 彼らはInstagramの顧客体験があなたのウェブサイトの体験と一致していることを保証します。

ブランドにスタイルガイドがある場合は、プレイブックでそのスタイルガイドにリンクし、重要な情報を要約します。 デザインとコピーのルールに焦点を当てます。 マーケターに、次のような作業に必要なものを提供します。

  • ロゴの要件。 承認されたサイズと配置。
  • カラーパレット。 ブランドカラー、機能色、背景色、アクセントカラー。
  • エディトリアルスタイルガイド。 マーケターが使用できる単語と使用できない単語、話すことができるトピックとできないトピック、および言及できる他の企業。
  • タイポグラフィ。 優先される書体とフォント、カーニング、トラッキング、リーディング、およびビジュアル階層。

ミッションステートメント、ビジョン、価値観、個性などのガイドラインの要素は、イントロに残すことができます。

既存のアセットの画像とスクリーンショットを使用して、実際のガイドラインを示し、コンテンツアセットに関連するテンプレート(ニュースレターのテンプレートや自動返信など)を含めますが、詳細については、フルスタイルガイドを参照することをお勧めします。

5.チームを明確な役割と責任に合わせる

勝利のプレーは、すべてのチームメンバーが自分の役割を知っており、協力してそれを実行することに依存しています。

編集者には、コンテンツストラテジストからの情報に基づいた、コンテンツマーケティングマネージャーからの簡単な説明が必要なコンテンツライターからのドラフトが必要です。 そのチェーン内のいずれかのリンクが壊れている場合、コンテンツはマークにヒットしません。

チームを同じ方向に引っ張ることは、大きな見返りをもたらす可能性があります。 平均して、提携企業は非提携企業よりも成長が19%速く、利益は15%高くなっています。

コンテンツワークフローを定義して、誰もが自分に何が期待されているかを理解できるようにします。

プロジェクトに関与しているのは誰か、そして彼らのタスクは何かを特定します。 タスクごとに、何が必要かを説明します。 これにより、編集や冗長な手順を減らすことができます。

たとえば、タスクが画像の作成である場合は、寸法とそれらに含める必要のあるものをリストします。 より詳細な情報が必要な場合は、参考資料にリンクしてください。

必要に応じてフィードバックループを含め、論理的で繰り返し可能な順序でタスクを設定します。 コンテンツマーケティングインスティテュートによるこのワークフロー例は、コンテンツチームがどのように機能するかを簡単に視覚化しています。

コンテンツマーケティングインスティテュートのタスクワークフローのスクリーンショット

最後に、プロジェクト管理を監督する人を1人指名します。 これは、プロジェクトマネージャー、コンテンツストラテジスト、またはシニアマーケティング担当者の場合があります。

ボトルネックを特定し、プロジェクトを動かし続けることが彼らの仕事になります。 また、タスクがブロックされた場合にチームの他のメンバーが行くことができる人にもなります。

6.プロジェクトを軌道に乗せるために、重要な日付を計画します

プレイに望ましい影響を与えるには、適切なタイミングでプレイを実行する必要があります。 出荷の準備ができていない製品のランディングページにトラフィックを誘導するのは良くありません。

時間管理は組織にとって非常に重要であり、期待を設定し、チームの意欲を高めるには期限が必要です。

目標を達成するために実行する手順の概要を説明します。これには、立ち上げ、公開、プロジェクトレビューの主要な日付、および実行中または参加しているイベントが含まれます。

あなたの目標に関連するマーケティングのマイルストーンでこれらを補います。 これらは、メトリクス(たとえば、Instagramで1000人のフォロワーを獲得する)またはマーケティングの旅の瞬間(たとえば、会議を主催する)に関連付けることができます。

マーケティングマイルストーンサンプルのスクリーンショット

目標と同様に、マイルストーンは現実的で達成可能でなければなりません。 チームに目標を達成するように挑戦したいときは、タスクを乗り越えられないように見せないでください。

8.成功の測定方法を定義する

チームが追跡するKPIを設定します。 これらは成功の尺度として機能します。 各KPIは、プレーが目標を達成するためにコース上にあるかどうかを示し、パフォーマンスの低い戦術にフラグを立てます。

チャネルまたはキャンペーンに応じて、測定する可能性のあるKPIには次のものがあります。

  • 獲得した顧客の数。
  • 取得あたりのコスト(CAC);
  • 顧客生涯価値(LTV);
  • マーケティング資格のあるリード(MQL)。
  • セールスクオリファイドリード(SQL);
  • 広告費用の投資収益率(ROI)。
  • ウェブサイトの訪問者;
  • 有機的なトラフィック;
  • 紹介トラフィック;
  • ソーシャルメディアエンゲージメント;
  • フォロワーの成長。

どの成功指標が各戦術に適用されるかを概説します。 たとえば、オーガニックトラフィックは、コンテンツマーケティングやSEO関連のキャンペーンに役立ちますが、広告のROIには影響しません。

通常コンテンツに対して実行する仮説と推奨される実験をリストします。 これにより、マーケターはA/Bテストの際のガイダンスとインスピレーションを得ることができます。

  • パーソナライズされた電子メールは開封率を高めますか?
  • ケーススタディの統計はフォームの提出を後押ししますか?
  • 青いので、より多くのユーザーがボタンをクリックしますか?

最後に、マーケティング活動を測定および最適化するために使用するマーケティングテクノロジーを含めます。 例えば:

  • ウェブサイトのトラフィック、トラフィックソース、バウンス率に関するGoogleAnalytics。
  • デバイスタイプ別のリード生成ROIと収益のためのCRM。
  • メールの開封率とクリック率のMailchimp。
  • インバウンドリンクのAhrefs。
  • ソーシャルメディアエンゲージメントのためのHootsuite;

それ以上深くする必要はありません。 あなたのプレイブックは、読者にプラットフォームの使い方を教えるためのものではありません。 何をいつ使用するかを知ることができるので、スキルをすばやく実践できます。

学習のためのツールとしてマーケティングプレイブックを使用する

すべてのマーケティングプレイブックは次のものをフィードします。 このプレイブックをまとめると、以前のキャンペーンを失望させた領域を強調することができます。 次のものを組み合わせると、そのプレイをさらに強力にすることができます。

HubSpotを利用してください。 その元の変換プレイブックは、長い電子メールチェーンと複数の会議の予約を含む厳格な拡張販売プロセスに従いました。 複数のキャンペーンを実行した後、顧客の期待がどのように変化したかを学びました。

チームは、さまざまな購入設定を提供し、それに合わせて将来のプレイブックを調整することがいかに重要であるかを認識しました。
現在、HubSpotのコンバージョンプレイブックは摩擦を減らすために作成されており、その結果、売上が増加しています。

「人々がつながるための複数の方法を提供することに加えて、購入者はデモを入手するか、無料のソフトウェアを使い始めて、自分に合った時間に製品をアップグレードするかを選択できます。 そうすることで、内部販売モデルを拡大しながら、自己購入の数を10倍に増やしました。」

キャンペーンを分析したり、チャンネルのパフォーマンスを確認したりするときは、プレイブックがどのように貢献したかを確認してください。 自問してみてください:

  • ワークフローはどれくらい効率的でしたか?
  • チームは適切なテクノロジーにアクセスできましたか?
  • チームには十分なリソースが与えられましたか?
  • 特定のスキルでパフォーマンスが向上した可能性はありますか?
  • 適切な指標を追跡しましたか?

立っているチームは取り残されます。 各プレイブックを青写真として使用して、将来のマーケティング活動を微調整します。

結論

あなたのチームはすでに彼らの仕事をするスキルを持っています。 優れたプレイブックは、会社が常に行う方法で、一貫して最善の仕事をすることをサポートするロードマップにすぎません。

チームが知る必要のある情報に基づいてプレイブックを作成します。 チームメンバーがプレイを正常に実行するために必要なものをすばやく理解できるように、それらを明確かつ簡潔にし、整理します。

改善を超える遊びはないことを忘れないでください。 チームや会社が進化するにつれて、実際の使用を振り返り、プレイブックを更新します。 あなたが勝ち続ける限界の利益のために努力してください。