Shopify'da Satışları Artırmanın 5 Denenmiş ve Test Edilmiş Yolu
Yayınlanan: 2022-04-01Shopify mağazanızda nasıl satış yapacağınızı zaten biliyorsunuz ve mağazanız ilgi çekmeye başlıyor. Ama ruhunun derinliklerinde, daha iyi olabileceğini biliyorsun.
Kulağa doğru geliyorsa, o zaman bu makale tam size göre.
Shopify mağazanızda satışları artırmak için tonlarca kısa vadeli ve uzun vadeli strateji var ve biz her ikisine de biraz bakacağız.
Ancak sizi uzun vadeli düşünmeye teşvik etmek istiyoruz. Bu makalede ele alacağımız şey, marka bilinirliğini artırmak ve müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmak için atabileceğiniz eylemlerdir - satışlara yol açan uzun süreli sonuçlara sahip stratejiler.
İşte gönderide ele alacağımız şeyler:
- Shopify mağazanızın satış yapmasına yardımcı olacak beş hayati strateji
- İlhamınızı ateşleyecek gerçek hayattan örnekler
- Shopify mağazanızı tanıtmak için son ipuçları
Shopify'da daha fazla satış elde etmek için 5 Strateji
1. Satın Alma Sonrası E-posta Kampanyalarını Otomatikleştirin
Her satış, müşterinizle daha güçlü bir ilişki kurmak ve gelecekteki satışları teşvik etmek için birden fazla fırsat yaratır.
Her biri kendi amacı olan bir satın alma işlemiyle tetiklenen benzersiz bir e-posta hunisi oluşturun.
Örneğin, bir teşekkür mesajı, ardından markanızın tanıtımı ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri gönderebilirsiniz.
İlk önce hangi e-posta türünün başlayacağını merak ediyor musunuz?
O zaman bir teşekkür mesajı öneriyoruz. Bir çalışma, teşekkür e-postalarının genel pazarlama e-postalarından iki kat daha fazla etkileşime sahip olduğunu buldu.
Bir satın alma işleminden sonra müşteriler markayla bir bağ hissedecekler ve bu yeni kurulan bağı daha sağlam ve uzun süreli bir ilişkiye dönüştürmenin tam zamanı.
Bir teşekkür e-postasında, abonenin sizi tanıması için misyonunuz veya marka hikayeniz gibi şirketiniz hakkında biraz bilgi verin.
Ve gelecekteki bir satın alma işleminde indirim sunmayı düşünün. Bunu kapsayan bazı e-posta örnekleri görmek isterseniz, satın alma sonrası e-posta örnekleri blogumuzu okuduğunuzdan emin olun.
Ek bir not olarak, satın alma sonrası e-posta kampanyalarınızın kişiselleştirilmesini sağlamak için şimdi attığınız adımları unutmayın. Alışveriş yapanların %36'sı perakendecilerin daha kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunması gerektiğine inanıyor.
Kişiselleştirilmiş e-postalarla başlayın.
İşte e-posta listeniz için deneyebileceğiniz üç kişiselleştirilmiş e-posta.
Yeni satın aldıkları ürünle ilgili ürünleri önerin. Ürüne bağlı olarak bu, aynı koleksiyondaki aksesuarlar veya başka öğeler olabilir. Bunu, satın almalarından daha fazla değer elde etmenin ve/veya kullanmanın yollarını eklemek olarak düşünün.
Aynı şeyi satın alan diğer kişilerin ne aldığını gösterin. Benzer zevklere veya ihtiyaçlara sahip bireylere dayalı öneriler sunun.
Bölgelerindeki veya onlar gibi alışveriş yapanlar için en popüler ürünleri vurgulayın. Bu e-posta, hangi verilerle çalışmanız gerektiğine ve hangisinin en alakalı olacağına bağlıdır.
Örneğin, mağazanız ayakkabı satıyorsa, alışveriş yapan kişinin ne tür ayakkabılar satın aldığına göre özelleştirilmiş mesajlar gönderebilirsiniz: kadın elbise ayakkabısı, çocuk ayakkabısı vb. Bu mesaj ürün odaklı değil demografik odaklıdır. Bu satın alma sonrası e-postalara nelerin eklenebileceği konusunda daha fazla uygulanabilir ipucu alın.
Önemli Çıkarımlar:
- Trafiği ürün sayfalarınıza çekmek ve her satın alma işlemini en üst düzeye çıkarmak için satın alma sonrası e-posta hunileri oluşturun.
- Müşteriyle ilişkinizi güçlendirmek için bir teşekkür e-postası ile başlayın.
- Her şeyi kişisel tutarak ve her e-postayla değer sunarak müşterinin e-posta kutusunda alakalı kalın.
2. Otomatik Yeniden Pazarlamayı Stratejinize Dahil Edin
Yeniden hedefleme reklamları ve terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları gibi yeniden pazarlama stratejileri, satışları önemli ölçüde artırabilir ve düşündüğünüz gibi değil!
Bir çalışma, reklamları yeniden hedeflemenin bir markayla ilgili aramalarda %1046'lık bir artışa yol açtığını buldu. Bu nedenle, insanlar bir satın alma için siteye dönmek için reklamı tıklamasalar bile, daha sonra daha fazla satın alma işlemine yol açabilecek marka bilinirliği oluşturuyorlar.
Reklamları yeniden hedefleme, hızlı bir şekilde yararlıdan can sıkıcı hale gelebilir, bu nedenle, bir kullanıcının göreceği reklam sayısının üst sınırı ve yakın zamanda satın alma işlemi gerçekleştirmiş kişileri hariç tutmak gibi en iyi uygulamaların izlenmesi gerekir.
Facebook gibi bir sosyal medya sitesine yeniden pazarlama reklamları eklediğinizde, tüketicileri beğendikleri markaları takip etmeye alıştıkları bir yerde sizi takip etmeye de teşvik etmiş olursunuz. (Bu makalede, Sendlane'in Facebook Özel Hedef Kitle entegrasyonunu kullanarak size beş kolay yeniden hedefleme stratejisi göstereceğiz.)
Önemli Çıkarımlar
- Yeniden pazarlama reklamlarını ve alışveriş sepetini terk etme e-postasını Shopify mağaza stratejinize dahil edin. Otomatik yeniden pazarlama (reklamlar ve alışveriş sepetini bırakma e-postaları), hızlı bir satışı teşvik ederek ve marka bilinirliği oluşturarak kısa veya uzun vadeli bir oyun olabilir. Shopify mağazanız için yeniden hedefleme reklamlarını nasıl ayarlayacağınızı öğrenmek için buradaki eğiticimizi mutlaka görün.
- Yeniden pazarlamanız söz konusu olduğunda aşırıya kaçmayın. Mağazanızı ziyaret eden müşterileri yeniden hedeflemeniz gerekirken, her reklamı onlara atmayın. Bunun yerine, bir sayfayı ziyaret ettikten sonra kişiselleştirilmiş ve "hafif tecrübeli" tutun. Onlara yalnızca ziyaret ettikleri sayfanın ürününü gösterin veya sepetlerinde kalan ürünleri gösterin. Aynı şey e-postaları yeniden hedeflemek için de geçerlidir. Birkaç tane hazır bulundurun, ancak on adet alışveriş sepeti hatırlatma e-postası göndermeyin. Bu bir hayır-hayır.
//[inject:reklam-demo]
3. Markalı Kanallarınız Üzerinden Sosyal Kanıt, İncelemeler ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Kullanın
Ürünlerinizin kalitesini kanıtlamanın, mutlu ve sadık müşterilerin kanıtını göstermekten daha iyi bir yolu yoktur. Kullanıcı tarafından oluşturulan güven, marka güvenilirliğini ve güvenini oluşturur.
Ve satışları artırıyor… çok.
Bazaarvoice tarafından yapılan kapsamlı bir araştırma, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin kullanılmasının , dönüşümlerde %137'lik bir artış ve ziyaretçi başına gelirde %157'lik bir artışla sonuçlandığını gösterdi.
Kulağa harika geliyor, değil mi?
Web sitenizde ve diğer kanallarınızda kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanarak sosyal kanıttan en iyi şekilde yararlanın.
Web sitenizle başlayalım.
Kullanıcılarınızın incelemelerine resim ve video ekleyebildiğinden emin olun
Tüketiciler, ürünün nasıl çalıştığını açıklayan videolar veya ürünleri karşılaştırma olanağı gibi ilgi çekici bir alışveriş deneyimi istiyor. Ve müşterinizin alışveriş deneyimi, bu etkileşimin bir kısmı diğer alışveriş yapanlarla gerçekleştiğinde önemli ölçüde daha iyi olabilir.
Fotoğraflar ve videolar, ürünlerinizi çalışırken gösterir. Ve incelemelerde kullanıldıklarında, kendi başınıza yapamayacağınız görsel bir hikaye anlatırlar.
Sosyal medyada müşteri resimlerini (kullanıcı tarafından oluşturulan içerik olarak da adlandırılır) kullanın
Bazaarvoice ayrıca, tüketicilerin üçte ikisinin sosyal medyada profesyonel çekimler yerine müşteri fotoğraflarını tercih ettiğini tespit etti.
Bu yüzden müşterilerinize onları göndermeleri ve markanızın bir parçası olmaları için bir neden verin! Örneğin, bir hashtag kampanyası yürütün ve müşterilere köpeklerini, stillerini veya yavrularını gösterme şansı verin!
Hepsinden iyisi, bu taktikler topluluk oluşturabilir veya en azından müşterilerinizin bir topluluğun parçası gibi hissetmelerine yardımcı olabilir.
Önemli Çıkarımlar
- İncelemelere fotoğraf ve video ekleme özelliği ekleyin
- Müşterilere, hashtag kampanyaları veya yarışmalar gibi markalı kanallarınızda kullanabileceğiniz fotoğraflar göndermeleri için bir neden verin.
- Müşterilerle güven oluşturmak ve topluluğu teşvik etmek için sitenize ve sosyal medya platformlarınıza kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) ekleyin. Onları nasıl bulacağınızdan emin değilseniz, insanlardan paylaşım yaparken belirli bir hashtag kullanmalarını isteyin ve ardından kullanmanız için UGC'yi otomatik olarak bulmak için pazarlama araçlarını kullanın. Satışları artırmak için birlikte çalışmaları için sosyal medyanızı e-posta pazarlamanızla nasıl daha uyumlu hale getirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için bu blog gönderisini okuduğunuzdan emin olun.
4. Ödül ve Yönlendirme Programlarını Uygulayın
E-Ticaret mağazaları için giderek daha fazla rekabet var. Shopify tek başına 1,7 milyondan fazla işletmeye güç sağlar.
Nasıl öne çıkıyorsun?
İdeal olarak, bir müşteriyi tek seferlik bir satın alma işlemi yapmaya teşvik etmekten daha fazlasını yapmanın yollarını arıyorsunuz. Uzun vadeli büyüme, her müşterinin yaşam boyu değerini artırmaya bağlıdır.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik aracılığıyla topluluk oluşturmak gibi, tam da bunu yapmak için bazı stratejileri zaten ele aldık.
Ancak marka sadakatini teşvik etmenin en iyi yolu, tekrar tekrar gelenlere daha fazla değer sunmaktır.
Ödül programlarından bahsediyoruz.
Sadakat programlarınızla yaratıcı olun
Markalar, sadakati teşvik etmek için sundukları değer konusunda daha akıllı hale geliyor. Örneğin, sitede bu kadar çok para harcadıktan sonra indirim teklif etmekten daha fazlasını yapabilirsiniz. Bu tür bir ödül eski bir haber.
Mağazanız için ne tür bir ödül programının işe yarayacağı ürünlerinize bağlıdır. Ortalama müşteriniz ayda en az bir kez alışveriş yapıyorsa, aylık veya yıllık üyelik çok işe yarar.
Alternatif olarak, aşağıdaki örnekte Cleancult'un yaptığı gibi, müşterilerinizin ne için çalıştıklarını bilmeleri için ödül programınızı oyunlaştırabilirsiniz!
Yeni bir programı herkese açık olarak başlatmadan önce VIP müşterilerinizden tavsiye alın. Bunu, programınızı yalnızca son altı aydan bir yıla kadar en çok parayı harcayan, en çok ürünü satın alan veya en yüksek CLTV'ye sahip olanlara yumuşak bir şekilde başlatarak yapabilirsiniz.
Onları katılmaya davet edin, en çok hangi avantajlardan yararlandıklarını görün ve bir geri bildirim isteği e-postası kullanarak geri bildirimlerini alın.
Ödül söz konusu olduğunda bile, buradaki geri bildirimleri karşılığında bunları teşvik etmek iyi olur.
Bir tavsiye programı başlatın
Müşterilerinizi, zamansız tavsiye ödülü gibi satın almalardan daha fazlası için ödüllendirebilirsiniz.
Karşılığında cazip bir şey sunarak, insanlara markanız hakkında arkadaşlarına ve ailelerine (diğer adıyla potansiyel müşterileriniz) anlatmak için iyi bir neden verin.
Ödül ne kadar iyi olursa, insanların o e-postayı göndermek veya o Facebook gönderisini oluşturmak için o kadar zaman ayırması daha olasıdır.
Önemli Çıkarımlar:
- Doğru ödül programı, ürünlerinize ve müşterilerinize bağlı olacaktır.
- Büyük bir indirim veya ücretsiz şeyler gibi bir tavsiye karşılığında gerçek değeri olan bir şey teklif edin.
- Ödül üyelerinizi doğru şekilde bölümlere ayırabilmeniz için etiketlediğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz, işte size yardımcı olacak Nihai Etiketleme Kılavuzumuz.
5. Uzun Süreli Bir Çok Kanallı Pazarlama Planı Oluşturun
Şimdiye kadar ele aldığımız her şey, tam teşekküllü bir çok kanallı pazarlama stratejisinin parçası olabilir. Ve yapabileceğiniz çok daha fazlası var!
Çok kanallı pazarlama, birden çok kanalda kusursuz bir marka varlığı geliştirmeyi ifade eder. Web siteniz, sosyal medya platformlarınız, .e-posta ve metin kampanyalarınız genelinde güçlü bir marka imajı ve sorunsuz bir kullanıcı deneyimi istiyorsunuz.
İyi bir başlangıç noktası, insanların sizi bulduğu her yerde aynı temel mesajı ileten kanallar arası bir marka kampanyasıdır.
Bajio Sunglasses markasını çevre dostu ürünler üzerine inşa etmiştir. Aynı mesajı web sitelerinde, sosyal medya gönderilerinde ve reklamlarında ve e-postalarında bulacaksınız.
Mesajınız ne kadar güçlü olursa, daha fazla insan markanızı hatırlayacak ve markanızla ilişki kuracaktır.
Ardından, iletişimi unutmayın! Çok kanallı bir strateji, tamamen tutarlı bir kullanıcı deneyimi yaratmakla ilgilidir ve buna müşteri desteği de dahildir.
Her şeye doğru bir başlangıç yapmak için, müşterilerinizin yanıt aramaya gittiği her yerde ortaya çıkma ve yanıt verme hedefini belirlemelisiniz.
Bu, mesajlaşma uygulamalarını, web sitesi sohbetini, e-posta desteğini ve insanların destek için gitme olasılığının en yüksek olduğu sosyal medya kanallarını içerebilir.
Otomatik mesajlarınıza veya müşteri hizmetleri komut dosyalarınıza markalı mesajlaşmayı dahil ettiğiniz için bonus puanlar.
Bu küçük ayrıntılar küçük gibi görünse de uzun vadede güvene ve dolayısıyla satışlara yol açan ivme kazanmak için büyük bir fark yaratıyor.
Önemli Çıkarımlar
- Zamanınızı ve enerjinizi adayacağınız 3-5 pazarlama kanalı bulun.
- Platformlarda kullandığınız sağlam bir marka mesajı oluşturun. Bu, bulunduğunuz her kanalda sesinizi ve tonunuzu belirlemenize yardımcı olacaktır. Küçük görünebilir, ancak markanız bir kişiliktir ve tutarlı olmalıdır.
- Herkesi aynı sayfada toplayın. Tutarlı bir deneyim sağlamak için tüm müşteri hizmetleri temsilcilerini şirket değerleri ve marka mesajları konusunda eğitin. Sosyal medya yöneticileri, reklam yöneticileri ve içerik oluşturucular gibi pazarlama ekipleri için bir şeyi nasıl yazacaklarını veya ilişkilendireceklerini merak ettiklerinde başvurabilecekleri bir kaynak olarak bir araya getirilmesi kolay bir marka mesajlaşma kılavuzuna sahip olun.
Shopify'da İlk İndiriminizi Nasıl Alırsınız?
Yeni başlıyorsanız, yeni Shopify mağazanızda ilk satışlarınızı elde etmek için beş stratejiyi özetleyen makalemize göz atmanızı öneririz. (Endişelenmeyin. Hazır olduğunuzda her zaman geri gelebilir ve bu gelişmiş stratejileri ekleyebilirsiniz.)
Shopify Mağazanıza Daha Fazla Trafik Nasıl Teşvik Edilir ve Çekilir
Bu yazıda çok şey ele aldık. Siz daha gelişmiş stratejiler uygulamaya başladığınızda (çok kanallı pazarlama kampanyaları oluşturmak gibi), bu bölümü web sitesi trafiğini nasıl artıracağınıza dair birkaç son ipucu ile bitirmek istedik - tahmin edersiniz ki - çevrimiçi satışları artırır.
Erişiminizi genişletmek için ücretli reklamlar yayınlayın
Marka kampanyalarınızı oluştururken ücretli sosyal medya reklamlarıyla erişiminizi genişletin. Uygun fiyatlı ve etkili olma eğiliminde olan Instagram hikayeleriyle başlamanızı öneririz.
Hootsuite'e göre, ankete katılan kişilerin %58'i bir hikayede gördükten sonra bir marka veya ürünle daha fazla ilgilenmeye başladı.
O kadar da eski püskü değil!
Instagram reklamlarında uzmanlaştıktan sonra Pinterest reklamlarını da test etmeyi düşünün. (Henüz yapmadıysanız, Pinterest ve Shopify hesaplarınızı bağlayarak başlayın.
E-posta kayıtlarını zorlamak için tüm markalı kanalları kullanın
E-posta kayıtlarını teşvik etmek, Facebook veya Instagram gönderileri oluştururken aklınıza gelen ilk şey olmayabilir. Ancak bunu şu şekilde düşünün: Birinin e-postasını aldığınızda, iletişimde kalmak ve kalıcı bir ilişki kurmak çok daha kolay.
Ortaklaşabileceğiniz etkileyicileri bulun
Etkileyenler, markaları tanıtmak için giderek daha önemli hale geliyor. Daha küçük ve daha genç işletmeler bile bu önemli stratejiyi marka erişimini artırmak ve yeni müşterilerle güven oluşturmak için kullanabilir.
Pazarınızdaki etkileyicileri bulun ve ürünlerinizi tanıtmak için oranlarının ne olduğunu öğrenin. Bir Instagram gönderisindeki basit bir haykırışın ne kadar etkili olabileceğine veya bir sonraki YouTube videosuna sponsor olabileceğine şaşıracaksınız. Yalnızca gerçekten arkasında durdukları ürünlerle çalışan etkileyicileri seçmenizi öneririz. Bunlar, alışveriş yapanların inançlarını ve fikirlerine güvendikleri kişilerdir.
Bir markayı büyütmenin zaman aldığını unutmayın, ancak bunu yapmanın tonlarca yolu vardır. Bu nedenle, bu stratejilerden herhangi biri işe yaramazsa, bir sonrakine geçin! Mağazanız ve müşterileriniz için en iyi olanı bulacaksınız.
Shopify'da satışlarınızı artırma: Hem uzun vadeli hem de kısa vadeli kazançları hedefleyin
Artan gelir bir gecede veya tesadüfen olmaz. Uzun vadeli ve kısa vadeli pazarlama kazançlarını kullanan çok kanallı bir pazarlama yaklaşımı kullanan bir strateji değerlidir.
Ama aynı zamanda bir şeyleri test etmek için planlama ve isteklilik gerektirir. Bununla birlikte, sürekli olarak yeni ve geri dönen müşteriler getirmenin en iyi yollarından biri e-posta pazarlamasıdır.