Shopify에서 판매를 늘리기 위한 5가지 시도 및 테스트 방법
게시 됨: 2022-04-01Shopify 스토어에서 판매하는 방법을 이미 알고 있으며 상점에서 관심을 끌기 시작했습니다. 그러나 당신은 당신의 영혼 깊은 곳에서처럼 그것이 더 나을 수 있다는 것을 압니다.
그것이 맞다면 이 기사는 당신을 위한 것입니다.
Shopify 스토어에서 판매를 늘리기 위한 수많은 단기 및 장기 전략이 있으며 두 가지 모두에 대해 조금 살펴보겠습니다.
그러나 우리는 당신이 장기적으로 생각하도록 격려하고 싶습니다. 이 기사에서 다룰 내용은 브랜드 인지도를 높이고 고객과 더 강력한 관계를 구축하기 위해 취할 수 있는 조치, 즉 판매로 이어지는 장기적 결과를 제공하는 전략입니다.
게시물에서 다룰 내용은 다음과 같습니다.
- Shopify 스토어에서 판매를 창출하는 데 도움이 되는 5가지 핵심 전략
- 영감을 불러일으키는 실제 사례
- Shopify 스토어 홍보를 위한 최종 팁
Shopify에서 더 많은 매출을 창출하기 위한 5가지 전략
1. 구매 후 이메일 캠페인 자동화
각 판매는 고객과 더 강력한 관계를 구축하고 향후 판매를 장려할 수 있는 여러 기회를 만듭니다.
각각 고유한 목적이 있는 구매로 트리거되는 고유한 이메일 유입경로를 만드십시오.
예를 들어 감사 메시지를 보낸 다음 브랜드 소개와 개인화된 제품 추천을 보낼 수 있습니다.
어떤 유형의 이메일을 먼저 시작해야 할지 궁금하세요?
그런 다음 감사 메시지를 제안합니다. 한 연구에 따르면 감사 이메일은 일반 마케팅 이메일 보다 참여도가 두 배 였습니다.
구매 후 고객은 브랜드에 대한 연결을 느낄 것이며, 이제 막 시작된 연결을 보다 견고하고 오래 지속되는 관계로 전환할 완벽한 시기입니다.
감사 이메일에는 구독자가 귀하를 알 수 있도록 사명이나 브랜드 스토리와 같은 회사에 대한 약간의 정보를 포함하십시오.
그리고 향후 구매 시 할인을 제공하는 것을 고려하십시오. 이를 다루는 이메일의 몇 가지 예를 보려면 구매 후 이메일 예 블로그를 읽어보십시오.
추가로, 구매 후 이메일 캠페인이 개인화되도록 지금 취해야 할 조치를 기억하십시오. 쇼핑객의 36%는 소매업체가 보다 개인화된 쇼핑 경험을 제공해야 한다고 생각합니다.
따라서 개인화된 이메일로 시작하십시오.
다음은 이메일 목록에 사용할 수 있는 세 가지 개인화된 이메일입니다.
방금 구매한 제품과 관련된 제품을 추천합니다. 제품에 따라 액세서리 또는 동일한 컬렉션의 다른 항목이 될 수 있습니다. 이를 구매에서 더 많은 가치를 얻거나 사용할 수 있는 방법을 추가하는 것으로 생각하십시오.
같은 것을 구매한 다른 사람들이 무엇을 샀는지 보여줍니다. 비슷한 취향이나 요구 사항을 가진 개인을 기반으로 추천을 제공합니다.
해당 지역 또는 이와 유사한 쇼핑객을 위해 가장 인기 있는 제품을 강조 표시합니다. 이 이메일은 작업해야 하는 데이터와 가장 관련성이 높은 데이터에 따라 다릅니다.
예를 들어 상점에서 신발을 판매하는 경우 여성용 구두, 아동용 신발 등 쇼핑객이 구매한 신발의 종류에 따라 맞춤형 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 메시지는 제품 중심이 아니라 인구통계 중심입니다. 이러한 구매 후 이메일에 포함할 내용에 대한 실행 가능한 팁을 얻으십시오.
주요 내용:
- 구매 후 이메일 유입경로를 만들어 제품 페이지로 트래픽을 다시 유도하고 각 구매를 극대화하십시오.
- 감사 이메일로 시작하여 고객과의 관계를 강화하세요.
- 개인 정보를 유지하고 각 이메일에 가치를 제공하여 고객의 이메일 상자에서 관련성을 유지하십시오.
2. 자동화된 리마케팅을 전략에 통합
광고 리타게팅 및 장바구니 포기 이메일과 같은 리마케팅 전략은 매출을 크게 증가시킬 수 있지만 반드시 귀하가 생각하는 방식은 아닙니다!
한 연구에 따르면 광고를 리타게팅하면 브랜드와 관련된 검색이 1046% 증가했습니다. 따라서 사람들이 구매를 위해 사이트로 돌아가기 위해 광고를 클릭하지 않고 나중에 더 많은 구매로 이어질 수 있는 브랜드 인지도를 구축하고 있습니다.
리타게팅 광고는 도움이 되는 것에서 성가신 것으로 빠르게 바뀔 수 있으므로 사용자에게 표시되는 광고 수를 제한하고 최근에 구매한 사람을 제외하는 것과 같은 모범 사례를 따라야 합니다.
Facebook과 같은 소셜 미디어 사이트에 리마케팅 광고를 추가하면 소비자가 이미 좋아하는 브랜드를 확인하는 데 익숙한 위치에서 귀하를 팔로우하도록 권장하는 것입니다. (이 기사에서는 Sendlane의 Facebook Custom Audience 통합을 사용하여 5가지 쉬운 리타게팅 전략을 보여줍니다.)
주요 내용
- 리마케팅 광고와 장바구니 포기 이메일을 Shopify 매장 전략에 통합하세요. 자동화된 리마케팅(광고 및 장바구니 포기 이메일)은 빠른 판매를 장려하고 브랜드 인지도를 구축함으로써 단기 또는 장기 활동이 될 수 있습니다. Shopify 스토어에 리타게팅 광고를 설정하는 방법을 알아보려면 여기에서 튜토리얼을 참조하십시오.
- 리마케팅과 관련하여 과도하게 사용하지 마십시오. 매장을 방문하는 고객을 재타겟팅해야 하지만 모든 광고를 그들에게 던지지는 마십시오. 대신, 페이지를 방문한 후 개인화되고 "약간 맛을 낸" 상태로 유지하십시오. 방문한 페이지의 제품만 보여주거나 장바구니에 남은 항목을 보여줍니다. 이메일 리타게팅도 마찬가지입니다. 몇 가지 준비를 하되 10개의 장바구니 알림 이메일을 보내지 마십시오. 그건 안돼.
//[주입:광고 데모]
3. 브랜드 채널을 통해 사회적 증거, 리뷰 및 사용자 생성 콘텐츠 사용
행복하고 충성스러운 고객의 증거를 보여주는 것보다 제품의 품질을 증명하는 더 좋은 방법은 없습니다. 사용자 생성 신뢰는 브랜드 신뢰도와 신뢰를 구축합니다.
그리고 그것은 매출을 ... 많이 증가시킵니다.
Bazaarvoice의 대규모 연구에 따르면 사용자 생성 콘텐츠를 활용하면 전환수가 137% 증가하고 방문자당 수익이 157% 증가하는 것으로 나타났습니다.
정말 좋은데요?
웹사이트와 다른 채널에서 사용자 생성 콘텐츠를 사용하여 사회적 증거를 최대한 활용하십시오.
웹사이트부터 시작해 보겠습니다.
사용자가 리뷰에 사진과 동영상을 추가할 수 있는지 확인하세요.
소비자는 제품 작동 방식을 설명하는 동영상이나 제품을 비교할 수 있는 기능과 같은 매력적인 쇼핑 경험을 원합니다. 그리고 이러한 참여의 일부가 다른 쇼핑객과 발생할 때 고객의 쇼핑 경험이 훨씬 더 향상될 수 있습니다.
사진과 비디오는 제품이 작동하는 모습을 보여줍니다. 그리고 리뷰에 사용하면 혼자서는 할 수 없는 시각적인 이야기를 들려줍니다.
소셜 미디어에서 고객 사진(사용자 생성 콘텐츠라고도 함) 사용
Bazaarvoice는 또한 소비자의 2/3가 소셜 미디어에서 전문적인 사진보다 고객 사진을 선호한다는 사실을 발견했습니다.
따라서 고객에게 제출하고 브랜드의 일부가 될 이유를 제공하십시오! 예를 들어 해시태그 캠페인을 실행하고 고객에게 자신의 강아지, 스타일 또는 강아지를 뽐낼 수 있는 기회를 제공하세요!
무엇보다도 이러한 전술은 커뮤니티를 구축하거나 최소한 고객이 커뮤니티의 일부인 것처럼 느끼도록 도울 수 있습니다.
주요 내용
- 리뷰에 사진과 비디오를 포함하는 기능 추가
- 고객에게 해시태그 캠페인이나 콘테스트와 같이 브랜드 채널에서 사용할 수 있는 사진을 제출할 이유를 제공하세요.
- 사이트와 소셜 미디어 플랫폼에 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 추가하여 고객 과의 신뢰를 구축하고 커뮤니티를 장려하십시오. 찾는 방법을 잘 모르겠다면 게시할 때 특정 해시태그를 사용하도록 사람들에게 요청한 다음 마케팅 도구를 활용하여 사용할 UGC를 자동으로 찾아보세요. 소셜 미디어를 이메일 마케팅과 더 잘 연계시켜 판매를 촉진하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 블로그 게시물을 읽어보세요.
4. 보상 및 추천 프로그램 구현
전자 상거래 상점에 대한 경쟁이 점점 더 커지고 있습니다. Shopify만 해도 170만 개 이상의 기업에 힘을 실어줍니다.
어떻게 눈에 띄는가?
이상적으로는 고객이 일회성 구매를 하도록 권장하는 것 이상을 수행할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 장기적인 성장은 각 고객의 평생 가치를 높이는 데 달려 있습니다.
우리는 이미 사용자 생성 콘텐츠를 통한 커뮤니티 구축과 같은 몇 가지 전략을 다뤘습니다.
그러나 브랜드 충성도를 장려하는 가장 좋은 방법은 계속해서 재방문하는 사람들에게 더 높은 가치를 제공하는 것입니다.
우리는 보상 프로그램에 대해 이야기하고 있습니다.
로열티 프로그램으로 창의력을 발휘하십시오.
브랜드는 충성도를 높이기 위해 제공하는 가치에 대해 점점 더 똑똑해지고 있습니다. 예를 들어, 사이트에서 너무 많은 돈을 지출한 후 할인을 제공하는 것보다 더 할 수 있는 일이 있습니다. 그런 종류의 보상은 오래된 뉴스입니다.
매장에서 사용할 수 있는 보상 프로그램은 제품에 따라 다릅니다. 일반 고객이 한 달에 한 번 이상 쇼핑하는 경우 월간 또는 연간 멤버십이 효과적입니다.
또는 아래 예에서 Cleancult가 하는 것처럼 보상 프로그램을 게임화하여 고객이 자신이 무엇을 위해 일하고 있는지 알 수 있습니다!
새 프로그램을 공개적으로 시작하기 전에 VIP 쇼핑객에게 조언을 구하십시오. 지난 6개월에서 1년 사이에 가장 많은 돈을 썼거나 가장 많은 항목을 구매했거나 가장 높은 CLTV를 보유한 사람들에게만 프로그램을 소프트 런칭하여 이를 수행할 수 있습니다.
가입하도록 초대하고 가장 끌리는 혜택을 확인하고 피드백 요청 이메일을 사용하여 피드백을 받으십시오.
보상과 관련하여 여기에서 피드백에 대한 대가로 이러한 보상을 장려하는 것이 좋습니다.
추천 프로그램 시작
영원한 추천 보상과 같이 단순한 구매 이상의 것에 대해 고객에게 보상할 수 있습니다.
대가로 맛있는 것을 제공하여 사람들에게 친구와 가족(잠재 고객이라고도 함)에게 브랜드에 대해 알릴 충분한 이유를 제공하세요.
보상이 좋을수록 사람들은 이메일을 보내거나 Facebook 게시물을 작성하는 데 시간을 할애할 가능성이 높아집니다.
주요 내용:
- 올바른 보상 프로그램은 제품과 고객에 따라 다릅니다.
- 엄청난 할인이나 무료 상품과 같이 추천과 교환하여 실제 가치가 있는 것을 제공하십시오.
- 보상 회원을 올바르게 분류할 수 있도록 태그를 지정하십시오. 어떻게 하는지 잘 모르겠다면 여기에서 도움을 드릴 수 있는 Ultimate Tagging Guide가 있습니다.
5. 장기적으로 옴니채널 마케팅 계획 수립
지금까지 다룬 모든 내용은 본격적인 옴니채널 마케팅 전략의 일부가 될 수 있습니다. 할 수 있는 일이 훨씬 더 많습니다!
옴니채널 마케팅은 여러 채널에서 원활한 브랜드 입지를 구축하는 것을 의미합니다. 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼, .email 및 텍스트 캠페인 전반에 걸쳐 하나의 강력한 브랜드 이미지와 하나의 부드러운 사용자 경험을 원합니다.
좋은 출발점은 사람들이 당신을 찾을 때마다 동일한 핵심 메시지를 전달하는 교차 채널 브랜드 캠페인입니다.
Bajio Sunglasses는 친환경 제품을 중심으로 브랜드를 구축했습니다. 웹사이트, 소셜 미디어 게시물, 광고, 이메일에서 동일한 메시지를 찾을 수 있습니다.
메시지가 강력할수록 더 많은 사람들이 브랜드를 기억하고 공감할 것입니다.
다음으로, 커뮤니케이션을 잊지 마세요! 옴니채널 전략은 일관된 사용자 경험을 만드는 것이며 여기에는 고객 지원이 포함됩니다.
올바른 발판에서 시작하려면 고객이 답변을 검색하는 모든 위치에 표시하고 응답하는 목표를 설정해야 합니다.
여기에는 메신저 앱, 웹사이트 채팅, 이메일 지원, 사람들이 지원을 받을 가능성이 가장 높은 소셜 미디어 채널이 포함될 수 있습니다.
자동화된 메시지 또는 고객 서비스 스크립트에 브랜드 메시지를 포함하면 보너스 포인트.
이 작은 세부 사항이 사소해 보이지만 장기적으로 신뢰를 얻고 판매로 이어지는 추진력을 얻기 위해 큰 차이를 만듭니다.
주요 내용
- 시간과 에너지를 할애할 3-5개의 마케팅 채널을 찾으십시오.
- 여러 플랫폼에서 사용하는 견고한 브랜드 메시지를 만드십시오. 이렇게 하면 현재 있는 모든 채널에서 목소리와 어조를 잘 표현할 수 있습니다. 작아 보이지만 브랜드는 페르소나이며 일관성이 있어야 합니다.
- 모두가 같은 페이지에 있게 하십시오. 일관된 경험을 제공하기 위해 모든 고객 서비스 담당자에게 회사 가치 및 브랜드 메시지에 대해 교육하십시오. 소셜 미디어 관리자, 광고 관리자 및 콘텐츠 제작자와 같은 마케팅 팀을 위해 작성하거나 관련시키는 방법의 어조에 대해 궁금할 때 참조할 수 있는 리소스로 따라하기 쉬운 브랜드 메시징 가이드를 마련하십시오.
Shopify에서 첫 판매를 시작하는 방법
이제 막 시작하는 경우 새 Shopify 스토어에서 첫 번째 판매를 달성하기 위한 5가지 전략을 요약한 기사를 확인하는 것이 좋습니다. (걱정하지 마세요. 준비가 되면 언제든지 돌아와서 이러한 고급 전략을 추가할 수 있습니다.)
Shopify 스토어를 홍보하고 더 많은 트래픽을 유도하는 방법
우리는 이 기사에서 많은 근거를 다루었습니다. 옴니채널 마케팅 캠페인 생성과 같은 고급 전략을 구현하기 시작하면서 온라인 판매를 유도하는 웹사이트 트래픽을 늘리는 방법에 대한 몇 가지 마지막 팁으로 이 글을 마무리하고자 합니다.
유료 광고를 실행하여 도달 범위 확장
브랜드 캠페인을 만들 때 유료 소셜 미디어 광고로 도달 범위를 확장하십시오. 저렴하고 효과적인 Instagram 스토리로 시작하는 것이 좋습니다.
Hootsuite에 따르면 설문조사에 응한 사람들의 58%가 이야기에서 브랜드나 제품을 본 후 더 많은 관심을 갖게 되었습니다.
너무 초라하지!
Instagram 광고를 마스터했다면 Pinterest 광고도 테스트해 보세요. (아직 연결하지 않았다면 먼저 Pinterest와 Shopify 계정을 연결하세요.
모든 브랜드 채널을 사용하여 이메일 가입 푸시
이메일 가입을 권장하는 것은 Facebook이나 Instagram 게시물을 작성할 때 가장 먼저 떠오르는 것이 아닐 수 있습니다. 하지만 이렇게 생각해 보세요. 누군가의 이메일을 받으면 연락을 유지하고 지속적인 관계를 맺기가 훨씬 쉬워집니다.
협력할 인플루언서 찾기
인플루언서는 브랜드 홍보에 점점 더 중요해지고 있습니다. 더 작고 젊은 기업이라도 이 중요한 전략을 활용하여 브랜드 도달 범위를 늘리고 새로운 고객과의 신뢰를 구축할 수 있습니다.
시장에서 영향력 있는 사람을 찾고 제품을 홍보하기 위한 인플루언서의 비율에 대해 알아보세요. Instagram 게시물의 간단한 외침이 다음 YouTube 동영상을 후원하거나 후원하는 것이 얼마나 효과적인지 알면 놀랄 것입니다. 진정으로 지지하는 제품과만 작동하는 인플루언서를 선택하는 것이 좋습니다. 이들은 쇼핑객이 자신의 의견을 믿고 신뢰하는 사람들입니다.
브랜드를 성장시키는 데는 시간이 걸리지만 이를 수행하는 방법은 무수히 많다는 것을 잊지 마십시오. 따라서 이러한 전략 중 하나라도 효과가 없는 것 같으면 다음으로 넘어가십시오! 매장과 고객에게 가장 적합한 제품을 찾을 수 있습니다.
Shopify에서 매출 증대: 장기 및 단기 이익 모두를 목표로 하십시오.
수익 증대는 하루아침에 이루어지거나 우연히 이루어지지 않습니다. 장기 및 단기 마케팅 이익을 활용하는 옴니채널 마케팅 접근 방식을 사용하는 전략은 가치가 있습니다.
그러나 또한 계획과 일을 테스트하려는 의지가 필요합니다. 즉, 신규 및 재방문 고객을 지속적으로 유치하는 가장 좋은 방법 중 하나는 이메일 마케팅입니다.