Satış hunisi nasıl tasarlanır

Projenizin başarılı olmasını istiyorsanız satış huninizi doğru planlamalısınız. Ama nasıl yapmalı?

Yeni başlıyorsanız, muhtemelen bazı ürünler sattınız, ancak almak istediğiniz sayıda müşteriye sahip değilsiniz.

Ancak, satışlarınızı artırmak için, satın alma işlemini onaylamadan önce potansiyel bir müşterinin izlemesi gereken tüm adımları düşünmeniz gerekir. Bir satış hunisi oluşturmak, dönüşüm sürecinde ziyaretçiye rehberlik etmenin anahtarıdır.

İdeal müşterinizin profilini bilmenin öneminden birkaç kez bahsettik, ancak bugün müşterilerinizin davranışlarına, atacakları adımlara ve satış sürecinin her aşamasında ne yapacaklarına daha fazla dikkat edeceğiz.

Girişiminizin bu noktasında, sadık müşterilere sahip olmak için onları farklı Aşamalarda yönlendirmeniz gerektiğini zaten biliyorsunuz:

Ara Sıra Okuyucu►Yinelenen Okuyucu►Takipçi►Abone►Müşteri► mutlu müşteri

Müşteriniz ve sizin için bir sonraki adımın doğru zamanda atılmasını sağlamak için bu adımların her birinin satış dönüşüm huninizin bir parçası olabileceğini bilmek ilginizi çekecektir.

Müşteriniz hazır değilse, satın almadan önce beklemesi daha iyi olur, aksi takdirde ürününüz veya hizmetiniz karşısında hayal kırıklığına uğrar.

Ama bunu adım adım görelim, böylece kendi stratejiniz için bir huni içinde uygulayabilirsiniz.

Satış hunileri nelerdir?

Ziyaretçilerinizin Google veya sosyal ağlar üzerinden sitenize ilk eriştikleri andan memnun müşterileriniz haline gelene kadar izleyecekleri yolun tamamını izlemek çok önemlidir.

Bu yol, müşterilerinizin yaşam döngüsüne saygı göstermeli ve deneyimlerini daha satın almadan önce iyileştirmelidir, çünkü her aşamada onlarla bağlarınızı güçlendirecek, güvenlerini artıracak ve çözümünüzün sorunları için en iyi seçim olduğunu göstereceksiniz.

Kendi satış hunimi nasıl tasarlayabilirim?

Tüm müşterilerinize tatmin edici bir deneyim sunabilmeniz için satış dönüşüm huniniz boyunca en az üç farklı ürün veya hizmete ihtiyacınız var. Sizinle çalışmanın avantajlarını keşfetmelerinin tek yolu budur.

Satış hunisinin 1. aşaması: İlk iletişim

Potansiyel müşteriniz sizi az önce buldu; senin hakkında hiçbir şey bilmiyor. Bu ilk aşamada “Hakkımda” sayfanız ve blogunuzda yayınlanan özel içerikler müttefikleriniz olacaktır.

Sıradan okuyucuları tekrar eden okuyuculara dönüştürmek o kadar karmaşık bir şey değil, çünkü sitenize kaydolmaları gerekmiyor, sadece blogunuzu periyodik olarak ziyaret etmeleri ve paylaştığınız ücretsiz bilgileri tüketmeleri gerekiyor.

Satış hunisinin 2. Aşaması: sunum

Yinelenen okuyucularımız, bülteninize abone olan herkese ücretsiz olarak sunmak için yarattığınız çözümle uyumlu karşılama hediyesi olan kurşun mıknatısa dikkat edecek kadar bize zaten güveniyor.

Blogunuzu her ziyaret ettiklerinde görüntülenen abonelik açılır penceresini artık umursamıyorlar. Aksine, onlara başka neler sunabileceğinizi bilmekle ilgileniyorlar. Ücretsiz olarak sunduğunuz içerik onlar için faydalı olduysa, belki de e-postalarına karşılık bu hediye buna değecektir.

Satış hunisinin 3. Aşaması: güven

Tekrarlayan okuyucularınız abone oldular, hoş geldiniz hediyeniz karşılığında e-posta ile bilgi almayı kabul ettiler.

Bu hediye, yeni aboneler çekmek için en önemli müttefikiniz olan dönüşüm huninizin ilk kısmıdır. Zaten ilk adımı attılar ve işleri doğru yaparsanız kısa sürede memnun müşterileriniz olur.

Satış hunisinin 4. Aşaması: eğitim

Birçok abone bu aşamaya gelemeyecek ama merak etmeyin.

Günümüzde bedava olan her şey karşı konulamaz. Ve birçok okuyucu abone olacak, hediyeyi indirecek, dosyanızı diğer sitelerden indirdikleri diğer binlerce dosyayla birlikte saklayacak, ancak gerçekte içeriğinizi asla okumayacaklar ve bir süre sonra bülteninizden çıkmak isteyecekler.

Bu tür bir okuyucu, sizden asla satın almayacağı için sizi ilgilendirmiyor. O sizin ideal müşteriniz değil. Aboneliği iptal etmek isteyenin o olduğuna sevinin.

Abonelerinizin her biri zaman ve paraya mal olur, bu nedenle listenizi otomatik olarak temizlemek hayati önem taşır.

Kalanlar daha özel bilgiler almayı bekleyecekler, bu nedenle yeni abonelerinizin güvenini kazanmak için benzersiz makaleler, blogunuzda yayınlamadığınız ekstra ipuçları göndererek listenizi bölümlere ayırmanın zamanı geldi, böylece bir müşteri olduğunuzu anlarlar. profesyoneldir ve çözümünüzün etkinliğine güvenebilirler.

Satış hunisinin 5. aşaması: ikna

Burada satış huniniz daralacaktır.

İkinci ürününüzü veya hizmetinizi bu sefer ücretli bir ürün olarak sunacaksınız. Ama ortalama bir fiyat, 47 ile 97 dolar arasında.

Bu aşamadaki amacımız, hizmetlerimizi işe alırlarsa daha özel ve kişiselleştirilmiş bir muamele göreceklerini göstererek abonelerimizi bize güvenebileceklerine ikna etmektir.

Potansiyel müşterilerinizin yaşam döngüsünü ne kadar iyi tasarlamış olursanız olun, herkes satın almaz, bazıları daha fazla şüpheye sahiptir, daha isteksizdir ve karar vermek için daha fazla zamana ihtiyaçları vardır.

Bu yüzden huninizin bu noktasında, daha önce bahsettiğimiz zaman sınırlaması ve birimlerin tetikleyicilerini kullanmanızı tavsiye ederim. Bu şekilde, müşterilerinizin 48 saat veya ilk 5 kişi için sınırlı bir teklif olduğunu bilerek hareket etme olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Satış hunisinin 6. aşaması: güvenlik

Bu aşama, ilk ürününüzü edinme sürecinden geçen ve size zaten güvenen müşteriler için tasarlanmalıdır.

Ücretli ürününüzü test ettiler ve eğer gerçekten çözümünüz üzerinde çalıştıysanız ve bu onların sorunlarının çözülmesine yardımcı oluyorsa; referansları, kararsız kullanıcıları bir sonraki adımı atmaya ikna etmeye yardımcı olacaktır .

Satış dönüşüm huninizin bu aşamasında müşterileriniz daha da detaylı, daha uzmanlaşmış, bildikleriyle uyumlu ve sonraki sorunlarını daha da gelişmiş bir ürün veya hizmetle çözmeye odaklanmış olarak almayı beklerler.

İlk ücretli çözümünüze güvendikten sonra, onlar için daha uzmanlaşmış ve bulundukları aşamaya yönelik bir tür makale yayınlamanın zamanı geldi.

Satış hunisinin 7. aşaması: mutluluk

Son ürününüzü, en son çözümünüzü, önceki ürününüzü veya ara hizmetinizi satın almış olan tüm mutlu müşterilere sunmak için harika anın geldiğini anladığınızda hissettiğiniz mutluluk.

Müşterinizin yaşam döngüsü hakkında konuştuğumuz şeyi aklınızda bulundurun, çünkü birçoğu yeni kişiselleştirilmiş teklifinizi aldıktan sonra bile uzun süre kararsız kalabilir, ancak endişelenmeyin. Bu sizin ideal müşterileriniz olmadıklarından değil, önceki ürününüzü zaten satın almış olduklarından, ancak size daha fazla para yatırmaya hazır olmaları için daha fazla zamana ihtiyaçları var.

Bu aşamada, 297 ila 997 dolar arasında en yüksek değere sahip çok daha gelişmiş bir ürün veya hizmet sunmalısınız. Daha fazla kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri ile, onun daha da gelişmesine yardımcı olmaya odaklanın.

Yalnızca çözümünüzün teknik özelliklerine odaklanmakla kalmayıp, sizinle çalışmanın duygusal faydalarını da vurgulamanız önemlidir.

Müşterileriniz, onlara nasıl yardımcı olacağınızı, hayatlarını nasıl değiştireceğinizi, sorunlarını çözmelerine nasıl yardımcı olabileceğinizi bilmek ister.

Materyallerini PDF veya MP4 formatında alacaklarsa endişelenmiyorlar, yatırımın gerçekten buna değip değmeyeceği konusunda öğrenme deneyiminin nasıl olacağını bilmek istiyorlar.

Satış hunisinin 8. aşaması: döngünün sonu

Eksiksiz çözümünüzü satın alanlar için ideal müşterinizin döngüsü şimdilik sona erdi.

Şimdi her yeni adımda onlara eşlik etme, olası sorularını ve şüphelerini not etme ve başarılı bir proje oluşturmalarına yardımcı olma sırası sizde. Size deneyimlerini anlatırlarsa, görüşlerini referanslar sayfanızda görüntüleyebilirsiniz.

Çözümünüzle ilgili olumlu deneyimleri, daha önceki bir aşamada olan müşterileri bir sonraki adımı atmaya teşvik edebilir.

Ancak mevcut müşteri döngünüz burada sona erse bile, satış huniniz yeni ziyaretçilere rehberlik etmeye devam etmelidir. Hele önceki aşamalarda müşteriler varsa ve döngüyü tamamlamış olanlar sizden öğrenmeye devam etmek istiyorsa.

Ölçeklenebilir Ürünler ve Hizmetler

Ölçeklenebilir ürün ve hizmetlerin nasıl tasarlanacağı konusunda öğrenilenleri uygulamaya koymanın zamanı geldi.

Satış huninizi yeni aboneler için otomatik yanıtlayıcılar yardımıyla otomatikleştirirken, mevcut müşterilerinizin alışveriş deneyimlerini mutlu ve unutulmaz bir deneyime dönüştürmek için özen gösterirken, ürün portföyünüz üzerinde çalışmaya devam etmelisiniz.

Üç ile başladık:

• Ücretsiz ilk ürün , Temel çözüm: hoş geldin hediyesi
• Ara ürün, 47-97 $ Ara çözüm: satış hunisinin ortasının bir parçası
• Gelişmiş ürün, 297-997 $, Özel çözüm: dönüşüm hunisinin en üstünde

Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre dijital pazarlama stratejinize göre ürün veya hizmet ekleyebilir veya huninize ürün veya hizmet çıkarabilirsiniz.

Her soruyu yazın ve satış huninize dahil etmek için bu soruyu yanıtlayacak yeni bir ürün veya hizmet oluşturup oluşturamayacağınızı belirlemek için dikkatlice analiz edin.

Artık ilk optimize edilmiş satış huninizi nasıl oluşturacağınızı biliyorsunuz. Çıkardığınız gibi, hedefleme satış stratejinizde önemli bir rol oynayacaktır.

Abonelerinizi farklı gruplara ayırın ve her biri için gerçekten alakalı bilgiler gönderin, çünkü bu onların size daha çabuk güvenmelerine yardımcı olacaktır.

Ve bir marka için, sizinle çalışmanın harika deneyimini dünyanın geri kalanıyla paylaşan mutlu bir müşteriden daha iyi bir reklam olmadığını unutmayın.

Bir satış hunisi oluşturma deneyiminizi bizimle paylaşmak ister misiniz?