판매 깔때기를 디자인하는 방법

프로젝트가 성공하기를 원한다면 판매 유입 경로를 올바르게 계획해야 합니다. 하지만 어떻게 해야 할까요?

이제 막 시작하는 경우 일부 제품을 판매했을 수 있지만 얻고자 하는 고객 수가 없습니다.

그러나 판매를 늘리려면 구매를 확인하기 전에 잠재 고객이 따라야 할 모든 단계에 대해 생각해야 합니다. 판매 유입경로를 만드는 것은 전환 과정에서 방문자를 안내하는 데 중요합니다.

우리는 이상적인 고객의 프로필을 아는 것의 중요성에 대해 여러 번 이야기했지만 오늘은 고객의 행동, 고객이 취해야 할 단계 및 판매 프로세스의 각 단계에서 수행할 작업에 더 주의를 기울일 것입니다.

벤처의 이 시점에서 충성도 높은 고객을 확보하려면 다음과 같은 다양한 단계를 통해 고객을 안내해야 한다는 것을 이미 알고 있습니다.

비정기 독자►정기 독자►팔로워►구독자►고객►행복한 고객

글쎄, 당신은 다음 단계가 당신의 고객과 당신을 위해 적시에 취해지도록 보장하기 위해 이러한 각 단계가 판매 깔때기의 일부가 될 수 있다는 사실에 관심이 있을 것입니다.

고객이 준비되지 않은 경우 구매하기 전에 기다리는 것이 더 나을 것입니다. 그렇지 않으면 고객이 귀하의 제품이나 서비스에 실망하게 될 것입니다.

그러나 이 단계를 단계별로 살펴보고 자신의 전략을 위해 유입경로에 적용할 수 있습니다.

판매 유입경로는 무엇입니까?

방문자가 처음 Google 또는 소셜 네트워크를 통해 사이트에 액세스할 때부터 만족스러운 고객이 될 때까지 따라갈 전체 경로를 추적하는 것이 중요합니다.

이 경로는 고객의 라이프 사이클을 존중하고 구매하기 전에 고객의 경험을 개선해야 합니다. 모든 단계를 통해 고객과의 유대를 강화하고 신뢰를 높이고 고객의 문제에 대한 최선의 선택임을 보여주기 때문입니다.

나만의 판매 유입경로를 디자인하는 방법은 무엇입니까?

모든 고객에게 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 판매 유입경로 전체에 제공할 최소 세 가지 제품 또는 서비스가 필요합니다. 그것이 그들이 당신과 함께 일하는 것의 장점을 발견할 수 있는 유일한 방법입니다.

판매 유입경로의 1단계: 첫 번째 접촉

잠재 고객이 방금 귀하를 찾았습니다. 그는 당신에 대해 아무것도 모릅니다. 이 첫 번째 단계에서 "내 소개" 페이지와 블로그에 게시된 사용자 지정 콘텐츠가 동맹이 됩니다.

일반 독자를 정기 독자로 바꾸는 것은 그리 복잡한 일이 아닙니다. 사이트에 등록할 필요가 없고 정기적으로 블로그를 방문하고 공유하는 무료 정보를 소비하기만 하면 되기 때문입니다.

판매 깔때기의 2단계: 프레젠테이션

우리의 반복 독자는 이미 뉴스레터를 구독하는 모든 사람들에게 무료로 제공하기 위해 만든 솔루션과 일치하는 환영 선물인 리드 마그넷에 관심을 기울일 만큼 충분히 우리에 의존하고 있습니다.

그들은 더 이상 블로그를 방문할 때마다 표시되는 구독 팝업에 신경 쓰지 않습니다. 오히려 그들은 당신이 그들에게 무엇을 더 제공할 수 있는지 알고 싶어합니다. 당신이 무료로 제공하는 콘텐츠가 그들에게 도움이 되었다면 아마도 그들의 이메일에 대한 대가로 이 선물이 가치가 있을 것입니다.

판매 유입경로의 3단계: 자신감

귀하의 정기 독자가 구독자가 되었으며 환영 선물을 받는 대가로 이메일로 정보 수신을 수락했습니다.

이 선물은 유입경로의 첫 번째 부분이며 새로운 구독자를 유치하는 데 가장 중요한 동맹입니다. 그들은 이미 첫걸음을 내디뎠고, 제대로 하면 짧은 시간 안에 고객을 만족시킬 것입니다.

판매 유입경로의 4단계: 교육

많은 구독자가 이 단계에 도달하지 못하지만 걱정하지 마십시오.

오늘날, 무료는 모든 것이 불가항력적입니다. 그리고 많은 독자들이 구독하고, 선물을 다운로드하고, 다른 사이트에서 이미 다운로드한 수천 개의 파일과 함께 파일을 저장하지만 실제로는 귀하의 콘텐츠를 읽지 않고 잠시 후 뉴스레터 구독 취소를 요청할 것입니다.

그는 당신에게서 절대 사지 않을 것이기 때문에 이러한 유형의 독자는 당신에게 관심이 없습니다. 그는 당신의 이상적인 고객이 아닙니다. 구독 취소를 요청한 사람이 그 사람이어서 기쁩니다.

각 구독자에게는 시간과 비용이 소요되므로 목록을 자동으로 정리하는 것이 중요합니다.

머무는 사람들은 더 전문화된 정보를 받을 것으로 기대하므로 목록을 세분화하고 고유한 기사를 보내고 블로그에 게시하지 않은 추가 팁을 보내 새로운 구독자의 신뢰를 얻어 귀하가 귀하라는 사실을 이해하게 됩니다. 그들은 당신의 솔루션의 효과에 의존할 수 있습니다.

판매 깔때기의 5단계: 설득

여기에서 판매 유입경로가 좁아질 것입니다.

두 번째 제품이나 서비스, 이번에는 유료 제품을 소개합니다. 그러나 평균 가격은 $ 47에서 $ 97 사이입니다.

이 단계에서 우리의 의도는 가입자가 우리 서비스를 고용하면 더 독점적이고 개인화된 대우를 받게 될 것임을 보여줌으로써 가입자가 우리를 신뢰할 수 있다고 설득하는 것입니다.

잠재 고객의 라이프 사이클을 아무리 잘 설계했더라도 모든 사람이 구매하지는 않을 것입니다. 더 많은 의심을 품고 더 주저하며 결정을 내리는 데 더 많은 시간이 필요한 사람들도 있습니다.

따라서 유입경로의 이 시점에서 이미 이야기한 시간 제한 및 단위 의 트리거 를 사용하는 것이 좋습니다 . 이렇게 하면 고객이 48시간 또는 선착순 5명 한정 제안임을 알고 행동할 가능성이 높아집니다.

판매 유입경로의 6단계: 보안

이 단계는 첫 번째 제품을 구입하는 과정을 거쳐 이미 귀하를 신뢰하는 고객을 위해 설계되어야 합니다.

그들은 당신의 유료 제품을 테스트했고 당신이 정말로 당신의 솔루션에 대해 일했고 그것이 그들의 문제를 해결하는 데 도움이 된다면; 그들의 평가는 결정을 내리지 못한 사용자가 다음 단계를 밟도록 설득하는 데 도움이 될 것 입니다.

판매 유입경로의 이 단계에서 고객은 이미 알고 있는 내용과 일치하고 더욱 발전된 제품 또는 서비스로 인해 직면한 다음 문제를 해결하는 데 집중하는 더욱 전문화된 더욱 자세한 정보를 받기를 기대합니다.

귀하의 첫 번째 유료 솔루션에 의존한 후, 보다 전문화되고 해당 단계에 초점을 맞춘 기사 유형을 게시할 시간이 되었습니다.

판매 깔때기의 7단계: 행복

이전 제품 또는 중간 서비스를 이미 구매한 모든 행복한 고객에게 최종 제품, 최첨단 솔루션을 제시하는 위대한 순간을 알았을 때 느끼는 행복이 왔습니다.

고객의 라이프사이클에 대해 논의한 내용을 염두에 두십시오. 고객이 새로운 맞춤형 제안을 받은 후에도 오랫동안 결정을 내리지 못할 수 있지만 걱정하지 마십시오. 그들이 당신의 이상적인 고객이 아니라 이미 당신의 이전 제품을 구매했지만 당신에게 더 많은 돈을 투자할 준비가 되기까지 더 많은 시간이 필요합니다.

이 단계에서 $297에서 $997 사이의 최고 가치를 지닌 훨씬 더 발전된 제품이나 서비스를 제시해야 합니다. 더욱 개인화된 고객 서비스를 통해 그가 더 개선할 수 있도록 돕는 데 중점을 둡니다.

솔루션의 기술적 특성에만 초점을 맞추는 것이 아니라 함께 작업할 때 얻을 수 있는 정서적 이점을 강조하는 것이 중요합니다.

당신의 고객들은 당신이 그들을 어떻게 도울 것인지, 그들의 삶을 어떻게 바꿀 것인지, 그들의 문제를 해결하도록 도울 수 있는 방법을 알고 싶어합니다.

그들은 PDF 또는 MP4 형식으로 자료를 받을지 걱정하지 않고 투자가 정말로 가치가 있다면 학습 경험이 어떤 것인지 알고 싶어합니다.

판매 깔때기의 8단계: 주기의 끝

현재로서는 완벽한 솔루션을 구입한 사람들에게 이상적인 클라이언트의 주기는 끝났습니다.

이제 여러분이 새로운 각 단계에 동행하고 가능한 질문과 의심을 적어두고 성공적인 프로젝트를 만들 수 있도록 도와줄 차례입니다. 그들이 당신에게 그들의 경험에 대해 이야기한다면, 당신은 당신의 평가 페이지에 그들의 의견을 표시할 수 있습니다.

솔루션에 대한 긍정적인 경험은 초기 단계에 있던 고객이 다음 단계로 나아가도록 격려할 수 있습니다.

그러나 현재 고객 주기가 여기에서 끝나더라도 판매 깔때기는 계속해서 새로운 방문자를 안내해야 합니다. 특히 이전 단계에 고객이 있고 주기를 완료한 고객이 계속해서 배우고 싶어하는 경우.

확장 가능한 제품 및 서비스

확장 가능한 제품 및 서비스를 설계하는 방법에 대해 학습한 내용을 실행해야 할 때입니다.

신규 가입자를 위한 자동 응답기의 도움으로 판매 유입경로를 자동화하고 현재 고객을 돌보며 그들의 쇼핑 경험을 행복하고 잊을 수 없는 경험으로 바꾸면서 제품 포트폴리오에 대한 작업을 계속해야 합니다.

우리는 세 가지를 시작했습니다.

• 초기 제품 무료 , 기본 솔루션: 환영 선물
• 중간 제품, $ 47-97 중간 솔루션: 판매 깔때기의 중간 부분
• 고급 제품, $297-997, 맞춤형 솔루션: 깔때기 상단

고객의 요구에 따라 퍼널에서 제품이나 서비스를 추가하거나 제거하여 디지털 마케팅 전략을 조정할 수 있습니다.

각 질문을 기록하고 신중하게 분석하여 이 질문에 답하여 판매 유입경로에 통합할 수 있는 새로운 제품이나 서비스를 만들 수 없는지 확인하십시오.

이제 첫 번째 최적화된 판매 유입경로를 만드는 방법을 알게 되었습니다. 당신이 추론한 것처럼 타겟팅은 판매 전략에서 핵심적인 역할을 할 것입니다.

가입자를 여러 그룹으로 나누고 각 그룹과 진정으로 관련된 정보를 보내십시오. 그러면 가입자가 귀하를 더 빨리 신뢰하기 시작할 수 있습니다.

그리고 당신과 함께 일하는 놀라운 경험을 전 세계와 공유하는 행복한 고객보다 브랜드를 위한 더 나은 광고는 없다는 것을 기억하십시오.

판매 깔때기를 만든 경험을 공유하시겠습니까?