Como criar um funil de vendas

Se você deseja que seu projeto seja um sucesso, você deve planejar seu funil de vendas corretamente. Mas como fazer isso?

Se você está apenas começando, provavelmente vendeu alguns produtos, mas não tem o número de clientes que gostaria de obter.

Porém, para aumentar suas vendas, você precisa pensar em todas as etapas que um cliente potencial teria que seguir antes de confirmar a compra. A criação de um funil de vendas é fundamental para orientar o visitante durante o processo de conversão.

Já falamos várias vezes sobre a importância de conhecer o perfil do seu cliente ideal, mas hoje vamos estar mais atentos ao comportamento dos seus clientes, as etapas que eles irão realizar e o que farão em cada etapa do processo de venda.

Neste ponto de seu empreendimento, você já sabe que, para ter clientes fiéis, precisará orientá-los nas diferentes etapas:

Leitor ocasional► Leitor recorrente►Seguidor►Subscriber►Customer► cliente feliz

Bem, você ficará interessado em saber que cada uma dessas etapas pode fazer parte de seu funil de vendas para garantir que a próxima etapa seja realizada no momento certo para seu cliente e você.

Se o seu cliente não estiver pronto, é melhor que ele espere antes de comprar ou ficará desapontado com o seu produto ou serviço.

Mas vamos ver isso passo a passo para que você possa aplicá-lo em um funil para sua própria estratégia.

O que são funis de vendas?

É fundamental traçar todo o caminho que os seus visitantes irão seguir, desde a primeira vez, quando acedem ao seu site através do Google ou das redes sociais, até se tornarem seus clientes satisfeitos.

Esse caminho deve respeitar o ciclo de vida de seus clientes e melhorar sua experiência antes mesmo de comprarem, pois a cada fase você vai estreitando os laços com eles, aumentando sua confiança e demonstrando que sua solução é a melhor escolha para seus problemas.

Como criar meu próprio funil de vendas?

Você precisa de no mínimo três produtos ou serviços diferentes para oferecer em todo o funil de vendas, para que possa fornecer uma experiência satisfatória para todos os seus clientes. Só assim eles descobrirão as vantagens de trabalhar com você.

1ª fase do funil de vendas: primeiro contato

Seu cliente potencial acaba de encontrar você; ele não sabe nada sobre você. Nesta primeira etapa, sua página “Sobre mim” e os conteúdos personalizados publicados em seu blog serão seus aliados.

Transformar leitores casuais em leitores recorrentes não é algo tão complicado, pois eles não precisam se cadastrar no seu site, basta visitar o seu blog periodicamente e consumir as informações gratuitas que você está compartilhando.

2ª fase do funil de vendas: a apresentação

Os nossos leitores recorrentes já contam com a gente o suficiente para ficar atentos ao lead magnet, aquele presente de boas-vindas alinhado com a solução que você criou para oferecer gratuitamente a todos aqueles que assinam a sua newsletter.

Eles não se importam mais com o pop-up de inscrição que é exibido sempre que visitam seu blog. Pelo contrário, eles estão interessados ​​em saber o que mais você pode lhes oferecer. Se o conteúdo que você oferece gratuitamente foi útil para eles, talvez este presente em troca do e-mail valha a pena.

3ª etapa do funil de vendas: confiança

Seus leitores recorrentes tornaram-se assinantes e aceitaram receber informações por e-mail em troca de seu presente de boas-vindas.

Este presente é a primeira parte do funil, seu aliado mais importante para atrair novos assinantes. Eles já deram o primeiro passo e, se você fizer certo, em pouco tempo terá clientes satisfeitos.

4ª fase do funil de vendas: educação

Muitos assinantes não chegarão a esse estágio, mas não se preocupe.

Hoje em dia, tudo o que é gratuito é irresistível. E muitos leitores vão se inscrever, baixar o presente, armazenar seu arquivo junto com os outros milhares que já baixaram de outros sites, mas na verdade, nunca vão ler o seu conteúdo e depois de um tempo, vão pedir para cancelar a assinatura do seu boletim informativo.

Esse tipo de leitor não interessa a você, pois ele nunca comprará de você. Ele não é seu cliente ideal. Fique feliz por ter sido ele quem solicitou o cancelamento da assinatura.

Cada um de seus assinantes custa tempo e dinheiro, portanto, limpar sua lista automaticamente é vital.

Quem fica espera receber informações mais especializadas, então é hora de segmentar sua lista, enviando artigos exclusivos, dicas extras que você não postou em seu blog, para ganhar a confiança de seus novos assinantes, para que eles entendam que você é um profissionais e podem confiar na eficácia da sua solução.

5ª fase do funil de vendas: persuasão

Aqui, seu funil de vendas se estreitará.

Você apresentará seu segundo produto ou serviço, desta vez um produto pago. Mas com um preço médio, entre US $ 47 e US $ 97.

Nossa intenção nesta fase é persuadir nossos assinantes de que podem confiar em nós, demonstrando que caso contratem nossos serviços, receberão um tratamento mais exclusivo e personalizado.

Nem todo mundo vai comprar, por mais bem que você tenha desenhado o ciclo de vida de seus potenciais clientes, há quem tenha mais dúvidas, são mais relutantes e precisam de mais tempo para tomar uma decisão.

Portanto, neste ponto do funil, aconselho você a usar os acionadores de limitação de tempo e unidades de que já falamos. Desta forma, os seus clientes terão mais probabilidades de agir, sabendo que se trata de uma oferta limitada a 48 horas ou as primeiras 5 pessoas.

6ª etapa do funil de vendas: segurança

Essa fase deve ser projetada para clientes que já passaram pelo processo de aquisição do seu primeiro produto e já confiam em você.

Eles testaram seu produto pago e se você realmente trabalhou em sua solução e isso ajuda a resolver seus problemas; seus depoimentos ajudarão a convencer os usuários indecisos a dar o próximo passo.

Nessa etapa do funil de vendas, seus clientes esperam receber informações ainda mais detalhadas, mais especializadas, alinhadas com o que já conhecem e focadas em resolver os próximos problemas que terão com um produto ou serviço ainda mais avançado.

Chegou a hora de publicar para eles um tipo de artigo mais especializado e orientado para o estágio em que se encontram, depois de terem contado com sua primeira solução paga.

7ª fase do funil de vendas: felicidade

A felicidade que você sente ao saber que chegou o grande momento de apresentar seu produto final, sua solução de ponta, a todos aqueles clientes satisfeitos que já adquiriram seu produto anterior ou serviço intermediário.

Lembre-se do que falamos sobre o ciclo de vida do seu cliente, pois muitos deles podem ficar indecisos por muito tempo, mesmo depois de receberem sua nova oferta personalizada, mas não se preocupe. Não é que eles não sejam seus clientes ideais, eles já compraram seu produto anterior, mas precisam de mais tempo antes de estarem prontos para investir mais dinheiro em você.

Nesta fase, você deve apresentar um produto ou serviço muito mais avançado, de maior valor, entre R $ 297 e R $ 997. Com um atendimento mais personalizado, focado em ajudá-lo a se aprimorar ainda mais.

É essencial que você destaque os benefícios emocionais de trabalhar com você, não se concentrando apenas nas características técnicas de sua solução.

Seus clientes querem saber como você os ajudará, como mudará suas vidas, como poderá ajudá-los a resolver seus problemas.

Eles não se preocupam se vão receber o material em formato PDF ou MP4, querem saber como será o aprendizado, se realmente valerá a pena o investimento.

8ª fase do funil de vendas: o fim do ciclo

O ciclo do seu cliente ideal, por enquanto, acabou para quem comprou sua solução completa.

Agora é a sua vez de acompanhá-los a cada nova etapa, anotar suas possíveis dúvidas e dúvidas e ajudá-los a criar um projeto de sucesso. Se eles contarem sobre suas experiências, você poderá exibir a opinião deles na página de depoimentos.

As experiências positivas deles com sua solução podem encorajar os clientes que estavam em um estágio anterior a dar o próximo passo.

Mas mesmo que seu ciclo de cliente atual termine aqui, seu funil de vendas deve continuar a guiar novos visitantes. Principalmente se houver clientes em fases anteriores e aqueles que já concluíram o ciclo quiserem continuar aprendendo com você.

Produtos e serviços escaláveis

Chegou a hora de colocar em prática o que foi aprendido sobre como projetar produtos e serviços escaláveis.

Ao automatizar seu funil de vendas com a ajuda de respostas automáticas para novos assinantes, cuidando de seus clientes atuais para transformar sua experiência de compra em uma experiência feliz e inesquecível, você deve continuar trabalhando em seu portfólio de produtos.

Começamos com três:

• Produto inicial gratuito , solução básica: presente de boas-vindas
• Produto intermediário, $ 47-97 Solução intermediária: parte do meio do funil de vendas
• Produto avançado, $ 297-997, solução personalizada: topo do funil

Você pode adicionar ou remover produtos ou serviços de seu funil, de acordo com a necessidade de seus clientes, adaptando sua estratégia de marketing digital.

Anote cada pergunta e analise cuidadosamente para determinar se você não poderia criar um novo produto ou serviço que respondesse a essa pergunta para incorporá-lo em seu funil de vendas.

Agora você sabe como criar seu primeiro funil de vendas otimizado. Como você deduziu, a segmentação desempenhará um papel fundamental em sua estratégia de vendas.

Divida seus assinantes em grupos diferentes e envie informações realmente relevantes para cada um deles, pois isso os ajudará a começar a confiar em você mais rapidamente.

E lembre-se de que não há melhor publicidade para uma marca do que um cliente satisfeito, que compartilha com o resto do mundo a maravilhosa experiência de trabalhar com você.

Você gostaria de compartilhar conosco sua experiência com a criação de um funil de vendas?