Come progettare un funnel di vendita

Se vuoi che il tuo progetto abbia successo, dovresti pianificare correttamente il tuo funnel di vendita. ma come farlo?

Se stai appena iniziando, probabilmente hai venduto alcuni prodotti, ma non hai il numero di clienti che vorresti ottenere.

Tuttavia, per aumentare le tue vendite, devi pensare a tutti i passaggi che un potenziale cliente dovrebbe seguire, prima di confermare l'acquisto. La creazione di un funnel di vendita è la chiave per guidare il visitatore durante il processo di conversione.

Abbiamo parlato più volte dell'importanza di conoscere il profilo del tuo cliente ideale, ma oggi presteremo maggiore attenzione al comportamento dei tuoi clienti, ai passi che faranno e a cosa faranno durante ogni fase del processo di vendita.

A questo punto della tua impresa, sai già che per avere clienti fedeli, dovrai guidarli attraverso le diverse Fasi:

Lettore occasionale►Lettura ricorrente►Seguace►Abbonato►Cliente► cliente felice

Bene, ti interesserà sapere che ognuno di questi passaggi può far parte del tuo funnel di vendita per garantire che il passaggio successivo venga compiuto al momento giusto per te e il tuo cliente.

Se il tuo cliente non è pronto, sarebbe meglio che aspetti prima di acquistare o rimarrebbe deluso dal tuo prodotto o servizio.

Ma vediamo questo passo dopo passo in modo da poterlo applicare in un imbuto per la tua strategia.

Cosa sono i funnel di vendita?

È fondamentale tracciare tutto il percorso che i tuoi visitatori seguiranno, dalla prima volta, quando accedono al tuo sito tramite Google o i social, fino a diventare tuoi clienti soddisfatti.

Questo percorso dovrebbe rispettare il ciclo di vita dei tuoi clienti e migliorare la loro esperienza prima ancora che acquistino, perché attraverso ogni fase rafforzerai il legame con loro, aumentando la loro fiducia e dimostrando che la tua soluzione è la scelta migliore per i loro problemi.

Come progettare il mio funnel di vendita?

Hai bisogno di un minimo di tre diversi prodotti o servizi da offrire durante il tuo funnel di vendita in modo da poter fornire un'esperienza soddisfacente a tutti i tuoi clienti. Questo è l'unico modo per loro di scoprire i vantaggi di lavorare con te.

1a fase del funnel di vendita: Primo contatto

Il tuo potenziale cliente ti ha appena trovato; lui non sa niente di te. In questa prima fase, la tua pagina “About Me” e i contenuti personalizzati pubblicati sul tuo blog saranno i tuoi alleati.

Trasformare i lettori occasionali in lettori ricorrenti non è qualcosa di così complicato, dal momento che non hanno bisogno di registrarsi sul tuo sito, hanno solo bisogno di visitare periodicamente il tuo blog e consumare le informazioni gratuite che stai condividendo.

2° Fase del funnel di vendita: la presentazione

I nostri lettori ricorrenti si affidano già a noi tanto da prestare attenzione al lead magnet, quel regalo di benvenuto allineato alla soluzione che hai creato da offrire gratuitamente a tutti coloro che si iscrivono alla tua newsletter.

Non si preoccupano più del popup di abbonamento che viene visualizzato ogni volta che visitano il tuo blog. Al contrario, sono interessati a sapere cos'altro potresti offrire loro. Se il contenuto che offri gratuitamente è stato utile per loro, forse questo regalo in cambio della loro email ne varrà la pena.

3a fase del funnel di vendita: fiducia

I tuoi lettori ricorrenti sono diventati abbonati, hanno accettato di ricevere informazioni via email in cambio del tuo regalo di benvenuto.

Questo regalo è la prima parte del tuo funnel, il tuo alleato più importante per attirare nuovi iscritti. Hanno già fatto il primo passo, e se fai le cose per bene, in breve tempo, avrai clienti soddisfatti.

4a fase del funnel di vendita: formazione

Molti iscritti non raggiungeranno questa fase, ma non preoccuparti.

Al giorno d'oggi, tutto ciò che è gratuito è irresistibile. E molti lettori si iscriveranno, scaricheranno il regalo, memorizzeranno il tuo file insieme alle altre migliaia che hanno già scaricato da altri siti ma in realtà non leggeranno mai i tuoi contenuti e dopo un po' ti chiederanno di cancellarti dalla tua newsletter.

Questo tipo di lettore non ti interessa, perché non comprerà mai da te. Non è il tuo cliente ideale. Siate contenti che sia lui che ha chiesto di annullare l'iscrizione.

Ciascuno dei tuoi abbonati costa tempo e denaro, quindi pulire automaticamente la tua lista è fondamentale.

Chi rimane si aspetterà di ricevere informazioni più specializzate, quindi è il momento di segmentare la tua lista, inviando articoli unici, suggerimenti extra che non hai postato sul tuo blog, per guadagnare la fiducia dei tuoi nuovi iscritti, in modo che capiscano che sei un professionale e possono contare sull'efficacia della vostra soluzione.

5a fase del funnel di vendita: persuasione

Qui il tuo imbuto di vendita si restringerà.

Presenterai il tuo secondo prodotto o servizio, questa volta un prodotto a pagamento. Ma di un prezzo medio, tra $ 47 e $ 97.

La nostra intenzione in questa fase è persuadere i nostri abbonati che possono fidarsi di noi dimostrando che se assumono i nostri servizi, riceveranno un trattamento più esclusivo e personalizzato.

Non tutti acquisteranno, non importa quanto bene hai progettato il ciclo di vita dei tuoi potenziali clienti, ci sono alcuni che hanno più dubbi, sono più riluttanti e hanno bisogno di più tempo per prendere una decisione.

Quindi, a questo punto della tua canalizzazione, ti consiglio di utilizzare i trigger di limitazione di tempo e unità di cui abbiamo già parlato. In questo modo, i tuoi clienti avranno maggiori probabilità di agire, sapendo che si tratta di un'offerta limitata per 48 ore o per le prime 5 persone.

6a fase del funnel di vendita: sicurezza

Questa fase dovrebbe essere progettata per i clienti che hanno attraversato il processo di acquisizione del tuo primo prodotto e si fidano già di te.

Hanno testato il tuo prodotto a pagamento e se hai davvero lavorato alla tua soluzione e aiuta a risolvere i loro problemi; le loro testimonianze aiuteranno a convincere gli utenti indecisi a fare il passo successivo.

In questa fase del tuo funnel di vendita, i tuoi clienti si aspettano di ricevere informazioni ancora più dettagliate, più specializzate, allineate con ciò che già conoscono e focalizzate sulla risoluzione dei prossimi problemi che hanno con un prodotto o servizio ancora più avanzato.

È arrivato il momento di pubblicare per loro una tipologia di articoli più specializzati e orientati allo stadio in cui si trovano, dopo che si sono affidati alla tua prima soluzione a pagamento.

Settima fase del funnel di vendita: la felicità

La felicità che provi quando sai che è arrivato il grande momento di presentare il tuo prodotto finale, la tua soluzione all'avanguardia, a tutti quei clienti felici che hanno già acquistato il tuo precedente prodotto o servizio intermedio.

Tieni presente ciò di cui abbiamo discusso sul ciclo di vita del tuo cliente, poiché molti di loro potrebbero rimanere indecisi per molto tempo, anche dopo aver ricevuto la tua nuova offerta personalizzata, ma non preoccuparti. Non è che non siano i tuoi clienti ideali, hanno già acquistato il tuo prodotto precedente, ma hanno bisogno di più tempo prima di essere pronti a investire più soldi su di te.

In questa fase, dovresti presentare un prodotto o servizio molto più avanzato, del valore più alto, tra $ 297 e $ 997. Con un servizio clienti più personalizzato, focalizzato sull'aiutarlo a migliorare ancora di più.

È essenziale evidenziare i vantaggi emotivi di lavorare con te, non concentrandosi solo sulle caratteristiche tecniche della tua soluzione.

I tuoi clienti vogliono sapere come li aiuterai, come cambierai le loro vite, come puoi aiutarli a risolvere i loro problemi.

Non sono preoccupati se riceveranno il loro materiale in formato PDF o MP4, vogliono sapere come sarà l'esperienza di apprendimento, se l'investimento ne varrà davvero la pena.

8° fase del funnel di vendita: la fine del ciclo

Il ciclo del tuo cliente ideale, per ora, è terminato per chi ha acquistato la tua soluzione completa.

Ora tocca a te accompagnarli in ogni nuovo passo, annotare le loro possibili domande e dubbi e aiutarli a creare un progetto di successo. Se ti raccontano le loro esperienze, potresti mostrare la loro opinione nella pagina delle testimonianze.

Le loro esperienze positive con la tua soluzione possono incoraggiare quei clienti che erano in una fase precedente a fare il passo successivo.

Ma anche se il tuo attuale ciclo di clienti finisce qui, il tuo funnel di vendita dovrebbe continuare a guidare nuovi visitatori. Soprattutto se ci sono clienti in fasi precedenti e chi ha completato il ciclo vuole continuare ad imparare da te.

Prodotti e servizi scalabili

È giunto il momento di mettere in pratica quanto appreso su come progettare prodotti e servizi scalabili.

Mentre automatizzi il tuo funnel di vendita con l'aiuto di autorisponditori per i nuovi abbonati, prendendoti cura dei tuoi attuali clienti per trasformare la loro esperienza di acquisto in un'esperienza felice e indimenticabile, dovresti continuare a lavorare sul tuo portafoglio di prodotti.

Abbiamo iniziato con tre:

• Prodotto iniziale gratuito , Soluzione base: regalo di benvenuto
• Prodotto intermedio, $ 47-97 Soluzione intermedia: parte del mezzo del funnel di vendita
• Prodotto avanzato, $ 297-997, Soluzione personalizzata: parte superiore dell'imbuto

Puoi aggiungere o rimuovere prodotti o servizi dal tuo funnel, in base alle esigenze dei tuoi clienti, adattando la tua strategia di marketing digitale.

Annota ogni domanda e analizza attentamente per determinare se non puoi creare un nuovo prodotto o servizio che risponda a questa domanda per incorporarlo nel tuo funnel di vendita.

Ora sai come creare il tuo primo funnel di vendita ottimizzato. Come hai dedotto, il targeting svolgerà un ruolo chiave nella tua strategia di vendita.

Dividi i tuoi iscritti in diversi gruppi e invia informazioni veramente rilevanti per ciascuno di loro, in quanto ciò li aiuterà a iniziare a fidarsi di te più rapidamente.

E ricorda che non c'è pubblicità migliore per un marchio di un cliente felice, che condivide la meravigliosa esperienza di lavorare con te con il resto del mondo.

Vuoi condividere con noi la tua esperienza con la creazione di un funnel di vendita?