Fragrance One Kokusuz Satıyor

İnternetten kıyafet satmak bir zamanlar çok uzak bir ihtimaldi. Kim denemeden bir takım elbise alır ki? Milyonlarca, ortaya çıktığı gibi.

Ama kokular? Kim önce koklamadan bir koku satın alır ki? Bunu Kamil Banç'a sordum. Mühendisten girişimciye dönüşmüş ve doğrudan tüketiciye kolonya ve parfüm satıcısı olan Fragrance One'ın kurucu ortağıdır - hepsi çevrimiçi.

"Parfüm satmıyoruz," dedi bana. “İltifat satıyoruz. Bu yüzden insanlar satın alıyor.”

Sesli konuşmamızın tamamı aşağıda gömülüdür. Transkript, netlik ve uzunluk için düzenlenmiştir.

Eric Bandholz: Bize işinizden bahsedin.

Kamil Banc: Fragrance One, Kickstarter'da 2018'de başladı. Ben dahil hiç kimse koklamadan yaklaşık 1 milyon dolar değerinde parfüm sattık.

Bandholz: Kardeşin Jeremy'nin çok büyük bir koku kitlesi var.

Banc: Evet, o, TikTok'ta 3 milyondan fazla takipçiyle, açık ara en büyük çevrimiçi koku etkileyicisi. Günde beş video yayınlıyor. Bu delilik.

Bandholz: Birlikte iş yapmaya nasıl karar verdiniz? O gösterişli; sen beyinlisin.

Banc: Aramızda 4 yaş var. Ben daha yaşlıyım.

2007'de bu site çıktığında YouTube'da oldukça büyük bir breakdance kanalı vardı. Birçok kişi onu takip etti ve ardından telif hakkı ihlali nedeniyle kaldırıldı.

Başka projelere geçti. Örneğin bir maden suyu markası ve bir enerji içeceği başlattı. Sonra, 2017 civarında ona "Neden YouTube'a dönüp eğlenceli bir şeyler yapmıyorsun?" dedim.

Yüreğine aldı. Altı ay sonra, kokuya girdi. Ailemize hiç söylemedi. Aniden 60.000 takipçisi onun konu hakkında konuşmasını dinledi. İnsanlara “Bu koku size neyi hatırlatıyor?” diye soruyor. Veya, “Nelerden oluşur?”

YouTube izleyicileri, kızların bir kokuya tepki verdiğini görmek ve kokuya 1 ile 10 arasında puan vermek istedi. Jeremy, iltifatları artırmaya odaklandı.

2018'de o ve ben konsepti bir markaya dönüştürmeye karar verdik. Parfüm satmıyoruz. Biz övgü satıyoruz. Bu yüzden insanlar satın alıyor. Bu yüzden kimsenin kokusunu almadan fırlatmayı başardık. “İltifat almak istiyorsan kokuyu koklamak zorunda değilsin” derdik.

İlk kokumuzun adı Office for Men idi. Bir ofiste erkekseniz ve iltifat almak istiyorsanız, giyeceğiniz şey budur. Kickstarter'daki milyon dolarlık ürün buydu.

Fırlatma hıçkırık olmadan değildi. Jeremy, dünya çapında nakliye hizmeti sunmak istedi. Tedarik zincirimiz veya nakliye ortağımız yoktu. Para kaybetmediğimize şaşırdım. Masraflarımızı zar zor karşıladık.

Kokularımızın içerdiği alkolün nakliyesi, tüm yasal kısıtlamalarla birlikte zordur. Artık iki depomuz var - AB ve ABD'de

Şimdi Ortadoğu ve Hindistan'a satış yapmaya çalışıyoruz. Her iki lokasyonda da çok sayıda talebimiz var.

Bandholz: Birçok markanın Kickstarter'a bağımlı hale geldiğini gördüm. Büyük bir lansmanları var ve bir sonraki tura kadar hiçbir şey yok. Şirketinizde bu oldu mu?

Banc: Hayır. Sadece bir kampanyamız oldu. Kickstarter destekçilerimizin %80'inin bu platformda yeni olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, e-posta listemiz kabaca 20.000'di. Yani Kickstarter'ı yapmak zorunda kalmadık.

Bunu birkaç nedenden dolayı yaptık. Biri ifşa içindi. Kickstarter çok halka açık. Diğeri, ürün-pazar uyumumuzu test etmek için - iyi ve kötü - geri bildirim almaktı.

Başka bir Kickstarter yaptığımızı görmüyorum. Orijinal destekçilerimizin çoğu tekrar eden alıcılardır. Müşterilerimizin kabaca %35'i tekrar ediyor.

Bandholz: Kokularınız nispeten pahalı. Beardbrand üreticileri de kokular. Fiyatları belirlemek çok öznel. Fiyatlandırma stratejisine nasıl karar verdiniz?

Banc: Fiyatlarımız bazen insanları kızdırıyor. Jeremy ve ben fiyatlar konusunda tartışıyoruz.

Ben koku adamı değilim. İşe odaklanıyorum. Ancak Jeremy, kokulara ve pazar açısından nasıl fiyatlandırılacağına dalmış durumda. Başlangıçta demografimize bakıyordum. Ama onun anlatmak istediği, tüm kokuların maliyetinin aynı olduğudur; tek fark pazarlamadır. Ambalaj değişir. Ama meyve suyu maliyeti aynı.

Zamanla onunla hemfikir olduğumuz bir model bulduk.

Kokularımızın iltifat yaratmak için en iyi kalitede olmasını sağlıyoruz. Ve maliyeti düşürmek için anlaşmaları bir araya getirdik. Online satış yaptığımız için toptan satış fiyatlarımız veya mağaza içi distribütör ücretleri ödememiz yoktur.

Yüksek fiyatımız bizi kolay bir hedef haline getiriyor. Markamız, etkileyici olan Jeremy ile yakından bağlantılıdır. Çok kutuplaştırıcı. Videolarını izleyen insanlar onu seviyor ya da ondan nefret ediyor. Bu da markamıza yansıyor.

Bandholz: Buradaki ders, fiyatlarınıza güvenmek. Hadi geçiş yapalım. 2021'de birçok e-ticaret şirketi Facebook algoritması kaymaları nedeniyle mücadele etti. Şirketinizi etkiledi mi?

Banc: Hayır, bizi etkilemedi. Bir zamanlar Facebook reklamlarını kullandık. New York dışında bir stüdyoyla çalıştık. Ancak izleyiciye organik olarak kendimiz ulaşabileceğimizi gördük. Yani 2021'de Facebook veya Instagram'da reklam yapmıyorduk.

Bandholz: Fragrance One sadece sen ve Jeremy mi?

Banc: Sadece ikimiz. Lojistik firmamızdan çok yardım alıyoruz. Ve müşteri desteği gibi zamandan tasarruf sağlayan iyi araçlar kullanıyoruz. Genellikle müşteri sorunlarına günde sadece 15 dakika harcıyoruz.

Bandholz: En iyi müşteri desteği, tüketicilerin çok az ihtiyacının olduğu iyi yürütülen operasyonlardır. Sen ve Jeremy görevleri nasıl bölersiniz?

Banc: Pazarlama, destek ve ürün geliştirme ile ilgileniyor. Web sitesi ve operasyonlarla daha çok arka plandayım.

Bandholz: Hadi vites değiştirelim. Değiştirilemez belirteçler - NFT'ler - ve meta veri deposuyla denemeler yapıyorsunuz.

Ban: Evet. Metaverse, markamızın daha fazla potansiyel müşteriye dokunmasının bir yolu olabilir. Değerimiz yine koku değil, iltifat üretme yeteneğidir. Bu yüzden bunu yapmak için meta veri tabanındaki ürünleri düşünüyoruz.

NFT'lere gelince, CryptoDads adlı bir Discord topluluğuna katıldım. Çoğunlukla NFT alıp satan ve teknolojiyle ilgilenen insanlarla bağlantı kurmak için bir ağ aracıdır. Üyeler öncelikle teknisyenler ve ileri görüşlü kişilerdir. Eğlenceliydi.

Bandholz: İnsanlar size nasıl destek olabilir ve size nasıl ulaşabilir?

Banc: Web sitemiz Fragrance.One'dır. Biz de Instagram, YouTube ve TikTok'tayız. LinkedIn'deyim.