프래그런스 원, 냄새 없이 팔리고 있다

온라인으로 의류를 판매하는 것은 한때 말도 안 되는 일이었습니다. 누가 양복을 입어보지 않고 사겠습니까? 수백만 명이 그렇게 합니다.

하지만 향수? 누가 먼저 냄새를 맡지 않고 향수를 구입하겠습니까? 나는 Kamil Banc에게 그것을 물었다. 그는 엔지니어로 변신한 기업가이자 향수와 향수를 온라인으로 직접 판매하는 Fragrance One의 공동 설립자입니다.

“우리는 향수를 팔지 않습니다.”라고 그가 말했습니다. “우리는 칭찬을 판다. 그것이 사람들이 구매하는 이유입니다.”

우리의 전체 오디오 대화는 아래에 포함되어 있습니다. 대본은 명확성과 길이를 위해 편집되었습니다.

Eric Bandholz: 귀하의 사업에 대해 말씀해 주십시오.

Kamil Banc: Fragrance One은 2018년에 Kickstarter에서 시작되었습니다. 우리는 나를 포함하여 아무도 냄새를 맡지 않고 약 100만 달러 상당의 향수를 사전 판매했습니다.

Bandholz: 당신의 형제인 Jeremy는 엄청난 향수 청중을 가지고 있습니다.

Banc: 예, 그는 TikTok에서 300만 명이 넘는 팔로워를 보유한 온라인에서 단연 가장 큰 향수 인플루언서입니다. 그는 하루에 5개의 비디오를 게시합니다. 미쳤어

Bandholz: 어떻게 두 분이 함께 사업을 하기로 결정하셨나요? 그는 화려하다. 당신은 대뇌입니다.

Banc: 우리는 4살 차이가 납니다. 나는 나이가 많다.

그는 2007년 유튜브에 상당한 규모의 브레이크댄스 채널을 갖고 있었습니다. 그 사이트가 나왔을 때였습니다. 많은 사람들이 그를 팔로우했고, 그 후 저작권 침해로 게시 중단되었습니다.

그는 다른 프로젝트로 이주했습니다. 그는 예를 들어 미네랄 워터 브랜드와 에너지 드링크를 시작했습니다. 그러다가 2017년쯤에 그에게 “유튜브로 돌아가서 재미있는 일을 해보는 게 어때?”라고 말했습니다.

그는 그것을 마음에 받아들였습니다. 6개월 후, 그는 향수에 빠졌습니다. 그는 우리 가족에게 한 번도 말하지 않았다. 갑자기 그는 60,000명의 팔로워가 그 주제에 대해 이야기하는 것을 듣게 되었습니다. 그는 사람들에게 "이 향수는 무엇을 생각나게 합니까?"라고 묻습니다. 또는 "무엇으로 구성되어 있습니까?"

YouTube 시청자는 소녀들이 향수에 반응하는 것을 보고 싶어했으며 1에서 10까지 등급을 매겼습니다. Jeremy는 칭찬을 유도하는 데 집중했습니다.

2018년, 그와 나는 컨셉을 브랜드로 바꾸기로 했습니다. 우리는 향수를 판매하지 않습니다. 우리는 칭찬을 판매합니다. 그래서 사람들이 구매합니다. 그래서 아무도 냄새를 맡지 않고 발사할 수 있었습니다. 우리는 "칭찬을 받고 싶다면 향수 냄새를 맡을 필요가 없습니다."라고 말할 것입니다.

우리의 첫 번째 향수는 Office for Men이라고 불렸습니다. 당신이 사무실에 있는 남자이고 칭찬을 받고 싶다면 이것이 당신이 입는 것입니다. 그것은 킥스타터에서 백만 달러짜리 제품이었습니다.

출시에 차질이 없는 것은 아니었다. Jeremy는 전 세계 배송 서비스를 제공하고 싶었습니다. 우리에게는 공급망이나 배송 파트너가 없었습니다. 나는 우리가 돈을 잃지 않았다는 것에 놀랐다. 우리는 비용을 거의 충당하지 않았습니다.

당사의 향수에 포함된 알코올 배송은 모든 법적 제한 사항으로 인해 까다롭습니다. 이제 EU와 미국에 두 개의 창고가 있습니다.

우리는 지금 중동과 인도에 판매를 시도하고 있습니다. 두 위치 모두에서 많은 요청이 있습니다.

Bandholz: 많은 브랜드가 Kickstarter에 의존하는 것을 보았습니다. 그들은 큰 출시를 가지고 다음 라운드까지 아무것도 없습니다. 당신의 회사에서 그런 일이 일어났습니까?

Banc: 아니요. 캠페인은 단 한 번뿐입니다. Kickstarter 후원자의 80%가 해당 플랫폼을 처음 접한 것 같습니다. 또한 우리의 이메일 목록은 약 20,000개였습니다. 그래서 우리는 킥스타터를 할 필요가 없었습니다.

우리는 몇 가지 이유로 그것을 했습니다. 하나는 노출용이었습니다. 킥스타터는 매우 공개적입니다. 다른 하나는 제품 시장 적합성을 테스트하기 위해 좋은 피드백과 나쁜 피드백을 받는 것이었습니다.

나는 우리가 다른 Kickstarter를 하는 것을 보지 못했습니다. 우리의 원래 후원자 중 많은 수가 반복 구매자입니다. 약 35%의 고객이 재방문합니다.

Bandholz: 당신의 향수는 상대적으로 비쌉니다. Beardbrand는 향수도 제조합니다. 가격 책정은 너무 주관적입니다. 가격 전략은 어떻게 정하셨나요?

Banc: 우리 가격은 때때로 사람들을 화나게 합니다. Jeremy와 나는 가격을 놓고 논쟁을 벌입니다.

저는 향수를 쓰는 사람이 아닙니다. 나는 사업에 집중한다. 그러나 Jeremy는 향수와 시장 현명한 가격 책정 방법에 빠져 있습니다. 저는 처음에 인구 통계를 보고 있었습니다. 그러나 그의 요점은 모든 향수를 만드는 데 같은 비용이 든다는 것입니다. 유일한 차이점은 마케팅입니다. 포장이 다릅니다. 그러나 주스 비용은 동일합니다.

시간이 지나면서 우리는 그와 내가 동의하는 모델을 찾았습니다.

우리는 우리의 향수가 칭찬을 받을 수 있는 최고의 품질인지 확인합니다. 그리고 우리는 비용을 낮추기 위해 거래를 묶었습니다. 우리는 온라인으로 판매하기 때문에 도매 가격이나 매장 유통 수수료를 지불하지 않습니다.

우리의 높은 가격은 우리를 쉽게 목표로 삼습니다. 우리 브랜드는 인플루언서인 Jeremy와 긴밀하게 연결되어 있습니다. 그는 매우 양극화되어 있습니다. 그의 비디오를 보고 사람들은 그를 사랑하거나 싫어합니다. 그것은 우리 브랜드로 번역됩니다.

Bandholz: 가격에 대한 확신이 있다는 교훈이 있습니다. 전환합시다. 2021년에는 많은 전자 상거래 회사가 Facebook 알고리즘 전환으로 인해 어려움을 겪었습니다. 회사에 영향을 미쳤습니까?

Banc: 아니요, 우리에게 영향을 미치지 않았습니다. 우리는 한때 페이스북 광고를 사용했습니다. 우리는 뉴욕에 있는 스튜디오와 함께 일했습니다. 그러나 우리는 유기적으로 관객들에게 다가갈 수 있다는 것을 발견했습니다. 그래서 2021년까지 우리는 페이스북이나 인스타그램에 광고를 하지 않았습니다.

Bandholz: Fragrance One은 당신과 제레미뿐인가요?

Banc: 우리 둘뿐입니다. 물류회사의 도움을 많이 받고 있습니다. 그리고 고객 지원과 같이 시간을 절약할 수 있는 좋은 도구를 사용합니다. 우리는 일반적으로 하루에 15분 정도만 고객 문제에 할애합니다.

Bandholz: 최고의 고객 지원은 소비자가 거의 필요로 하지 않는 잘 운영되는 운영입니다. 당신과 Jeremy는 작업을 어떻게 나누나요?

Banc: 그는 마케팅, 지원 및 제품 개발을 담당합니다. 저는 웹사이트와 운영에 있어 백엔드에 더 관심이 많습니다.

Bandholz: 기어를 바꾸자. 대체할 수 없는 토큰인 NFT와 메타버스를 실험하고 있습니다.

뱅크: 네. 메타버스는 우리 브랜드가 더 많은 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 방법이 될 수 있습니다. 다시 말하지만 우리의 가치는 냄새가 아니라 칭찬을 생성하는 능력입니다. 그래서 우리는 메타버스에 있는 제품을 고려하고 있습니다.

NFT의 경우 CryptoDads라는 Discord 커뮤니티에 가입했습니다. 주로 NFT를 사고파는 사람들과 연결하고 기술에 관심이 있는 네트워킹 수단입니다. 구성원은 주로 기술 전문가와 미래 지향적인 사상가입니다. 재미있었어요.

Bandholz: 사람들이 어떻게 당신을 지원하고 연락할 수 있습니까?

Banc: 저희 웹사이트는 Fragrance.One입니다. 우리는 Instagram, YouTube 및 TikTok에도 있습니다. 저는 링크드인에 있습니다.