E-posta pazarlama, haber bültenlerimin sonuçları neden kötüleşti?

E-posta pazarlama kampanyalarınızın sonuçları konusunda endişeli misiniz?

Belki de bültenlerinizin raporlarını analiz ederken, önceki kampanyalarla karşılaştırırsanız sonuçların daha da kötüleştiğini keşfettiniz.

Şirketinizin e-posta pazarlama kampanyalarını uzun süredir yönetiyorsanız, bültenlerinizin sonuçlarında değişiklikler görebilirsiniz.

Şüphesiz bu, dijital pazarlama itibarınızı zedeleyebilecek endişe verici bir durumdur.

Bu sorunlara yeterli bir çözüm bulmak için, sonuçların bu şekilde azalmasına neden olabilecek nedenleri anlamanız gerekecektir.

Bu nedenle, bu makalede, e-posta pazarlama kampanyalarınızın sonuçlarını etkileyebilecek bazı nedenlerden bahsedeceğiz.

Bu bilgiler sayesinde her türlü soruna uygun çözümler bulmak mümkün olacaktır.

E-posta kampanyalarınızda teslimat sorunları mı yaşıyorsunuz?

Bültenlerinizin sonuçları önemli ölçüde azaldı mı?

Bu yazıyı okuyun ve nedenlerini öğrenin!

Adım adım.

Öncelikle, bunun bir trend olup olmadığını veya bunun yalnızca birkaç kampanyayla mı gerçekleştiğini bilmeniz gerekir.

Endişelenmeye başlamadan önce, bir veya iki haber bülteniyle ilgili bir sorununuz olup olmadığını veya sonuçların sürekli olarak kötüleşip kötüleşmediğini belirlemek için istatistiklere dikkatlice bakmanız gerekir.

Tüm kampanyaların aynı sonuçları vermeyeceğini unutmamalısınız.

Bazı haber bültenleri, mesajın konusuyla ilgilenmedikleri veya şu anda sunduğunuz ürünü satın almak istemedikleri için bazı aboneler için daha az alakalı olabilir.

Bu, kampanya istatistiklerinizde yalnızca bir kerelik bir azalmaysa, e-posta kampanyalarınızda neler olup bittiğini anlamaya çalışmakla her zaman ilgilenmeniz gerekse de, aşırı derecede endişelenmenize gerek yoktur.

Öte yandan, sonuçların giderek kötüleştiğini fark ederseniz, stratejinizi gözden geçirmeniz daha iyi olacaktır. E-posta pazarlama kampanyalarınızın sonuçlarını analiz etmeniz için size çeşitli ipuçları vereceğimiz için bu makaledeki tüm bilgileri dikkatlice okuyarak başlayabilirsiniz.

E-posta Pazarlama Kampanyalarınızda Kötü Sonuçların Bazı Nedenleri

Nedenler değişebilir, örneğin:

► ISP'lerde ağ sorunları

Birkaç yıl önce çok ilginç bir vaka gördük. O sırada Microsoft'un e-posta almayı durdurması ve acil bir sorunu çözmesi gerekiyordu. HD'leri doluydu ve sunucular çalışmayı durdurdu.

Bu yüzden bir süre e-postaları kabul edemediler ve bu mesajlar gönderene geri döndü.

Bu diğer sunucularda olabilir.

Bu olursa ve bir kampanya gönderiyorsanız, tüm e-postalar geri döner, bu da teslimat oranlarının ve sonuçların etkileneceği anlamına gelir.

Ama elbette, kısa sürede mantıksal olarak çözülecek belirli bir şey olacak.

► Var olmayan alanlar

Bu nadir olabilir, ancak aynı etki alanından çok sayıda kişiniz varsa da olabilir. Bu alan adı iptal edilirse veya müsait değilse, bu aynı zamanda e-posta pazarlama kampanyalarınızın sonuçlarını da etkileyecektir.

Birkaç yıl önce, terra.es etki alanı devre dışı bırakıldı. Alan adı kullanılamadığı için bu alan adındaki tüm e-posta hesapları da silindi.

Bu, sonuçları daha küçük ölçekte etkileyebilir.

► Yeni bir veritabanı eklediğinizde

Posta listesinin kalitesini kontrol etmeden çok sayıda yeni kişi eklerseniz, ciddi teslimat sorunları yaşayabilirsiniz.

Örneğin, artık kullanmadığınız eski bir e-posta listeniz varsa, geçersiz e-posta adreslerinin sayısına bağlı olarak sorun yaşayabilirsiniz.

Bu, haber bültenlerinizin itibarını olumsuz etkileyebilir ve potansiyel olarak gönderen puanınızın itibarını da etkileyebilir.

Bu olursa, kampanya istatistikleri daha da kötüleşecektir.

Bu noktadan sonra, e-posta pazarlama kampanyalarınızın itibarına zarar verebilecek daha ciddi yönleri göreceğiz. Bu durumlar daha şiddetlidir ve bu nedenle daha gelişmiş bir çözüme ihtiyaç duyar.

· E-posta pazarlama stratejinizin sonuçlarını etkileyebilecek unsurlar

Burada önceki bölümden çok daha fazla nokta göreceğiz.

Ancak, şimdi “sihirli bir şekilde” çözülmeyecek yönler hakkında konuşacağımızı aklımızda tutmalıyız, neler olduğunu anlamanız ve sorunu manuel olarak çözmeniz veya e-posta pazarlamasında uzmanlaşmış bir profesyonelden yardım istemeniz gerekecek.

İlkiyle başlayalım:

► Yanlış teknik ayarlar

Biliyorum, bazen SPF kaydı hakkında çok fazla konuştuğumuz görünebilir.

Ama bu temel bir ayardır.

SPF kaydı gerekli bir teknik yapılandırmadır.

Ve her zaman doğru olmalıdır.

SPF kaydı olmadan iyi sonuçlar aldıkları için bunu neden umursamaları gerektiğini anlamadıklarını açıklamaya çalışan müşterilerle sık sık iletişim kurarız. Artık çalışmayı durdurduğu için sorunun herhangi bir DNS ayarıyla ilgili olamayacağına inanıyorlar.

Bu doğru değil. Aslında, e-postaların teslimini etkileyebilecek birçok faktör vardır:

Ancak bu, onu mümkün olduğunca çabuk düzeltmememiz gerektiği anlamına gelmez.

Aslında DNS ayarlarını düzeltmezseniz iyi sonuçlar almanız çok daha zor olacaktır.

Bu nedenle e-posta pazarlama kampanyalarımızın sonuçlarının kötüye gittiğini gördüğümüzde yapmamız gereken ilk şeylerden biri teknik ayarları kontrol etmektir.

►ISP'lerde Değişiklikler

Göz önünde bulundurmamız ve dikkate almamız gereken bir diğer husus, bazı ISP'ler tarafından yapılan olası değişikliklerdir.

Kurallardaki değişiklikler, neyin spam olup olmadığını değerlendirecekleri vb.

Örneğin, birkaç ay önce Microsoft'un diğer parametrelerin yanı sıra itibar ölçümlerini nasıl değiştirdiğini tartışmıştık. Elbette bu, e-posta pazarlama kampanyalarınızın dağıtım oranını etkileyebilir.

Bu değişiklik teslimat oranlarını etkileyebilir, bu nedenle itibarınıza zarar verecek hiçbir şey yapmasanız bile sonuçlarınızdaki değişiklikleri görebilirsiniz.

Farkında olmalıyız ve e-posta pazarlama sağlayıcısına danışmalıyız.

► Çok sayıda spam şikayeti

Kullanıcılar haber bültenlerinizi spam olarak bildirmeye başlarsa, itibarınız olumsuz etkilenmeye başlayacağından kampanyalarınızın sonuçları yavaş yavaş kötüleşmeye başlayacaktır.

Bu son derece ciddi bir durumdur çünkü sorunu düzeltip spam şikayetlerini almayı bıraksanız bile itibarınız zaten zarar görmüştür. Kaybedileni kurtarmak çok daha karmaşık olacak ve zaman ve sıkı çalışma gerektirecektir.

Bazı nedenlerden dolayı spam şikayetlerimiz olabilir:

Bu nedenle, müşterilerinizden birinin e-postalarınızdan memnun olup olmadığını veya dijital pazarlama stratejinizi gözden geçirmeniz gerekip gerekmediğini belirlemek için e-posta pazarlama yazılımınızda bulunan bilgileri kullanarak tüm SPAM şikayetlerini incelemeniz önemlidir. bültenlerinizi almak istemeyen kullanıcılar.

Bu sorunların bir an önce çözülmesi, haber bültenlerinizin istatistiklerinde ciddi bir azalmanın önüne geçer.

Bu sorun başka bir sorun sunuyor.

► Katılım Düzeyinde Azalma

Aboneler e-postalarınıza olan ilgilerini kaybetmeye başlarsa, genel gönderen itibarınız düşecek ve bu da teslimat oranınızı etkileyecektir.

Niye ya?

Çünkü etkileşim düzeyi düştüğünde, çoğu ISP doğrudan gelen kutusuna gönderilen e-postaların sayısını azaltacak ve bu e-postaları spam klasörüne ekleyecektir.

Ne yapabiliriz?

Bu durumda sır, haber bültenlerinizle artık ilgilenmeyen aboneleri filtrelemek ve tespit etmek, bu kişileri kurtarmaya çalışmak için açıkça oluşturulmuş gelişmiş bir strateji kullanarak onlarla farklı şekilde çalışmaktır.

Önemli olan, onlara aynı türden e-postaları göndermeye devam etmemek çünkü bu, sorunu ağırlaştırabilir.

Bağlantılarınızdan bazılarının haber bültenlerinizle ilgilenmediğini, ancak abonelikten çıkmak için asla zaman ayırmayacaklarını aklınızda bulundurmalısınız; mesajları okumadan sadece e-postaları silerler.

► Haber bültenlerinin içeriğindeki veya HTML kodundaki sorunlar

E-postalarınızın içeriği, e-posta pazarlama kampanyalarınızın sonuçlarını da etkileyebilir.

Örneğin, Mailrelay'de, AdBlock AdBocker gibi tarayıcılarda kullanılan araç çubuklarının haber bültenlerine HTML reklam kodu eklediğini gördük. Birçok filtre, e-postalarınızın sonuçlarını iyileştirmeye çalışırken sorun olabilecek bu ekstra kodları engeller.

Ancak neyse ki bu tür durumlar Mailrelay'in spam raporlama düğmesi kullanılarak tespit edilebilir.

Bülteni göndermeden önce sorunu çözebilmeniz için.

· Destek için e-posta pazarlama yazılımınızla iletişim kurma

E-posta pazarlama kampanyalarınızda bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, önceki adımları kontrol ettikten sonra, e-posta pazarlama yazılımınızın destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz, böylece teknik ayarlarınızı gözden geçirmenize yardımcı olabilir, ne yapacağınız konusunda size başka ipuçları ve bilgiler verebilirler. e-posta pazarlama kampanyalarınızın sonuçlarını iyileştirmek için yapabilecekleriniz.

Bu ve diğer sorunları nasıl çözeceğini bilen kişilerle çalışmak, iyi bir e-posta pazarlama destek ekibiyle çalışmanın avantajlarından biridir.

· Özetleme

Bu yazıda, e-posta pazarlama kampanyalarınızın sonuçlarını etkileyebilecek bazı nedenlere baktık. Bu nedenlerden bazıları dakik olabilir:

Bu özel nedenlerin aksine, hemen kontrol edilmezse gönderenin itibarına ciddi şekilde zarar verebilecek bazı durumlar vardır:

Kampanyalarınızın metrik ve istatistiklerinden haberdar olmanız, olası sorunları analiz etmeniz ve gerekirse e-posta pazarlama yazılımının teknik ekibiyle iletişime geçmeniz önemli olacaktır.

Umarım bu makale, bültenlerinizin sonuçlarını iyileştirmenize yardımcı olmak için faydalı olur.