E-Mail-Marketing, warum wurden die Ergebnisse meiner Newsletter schlechter?

Sind Sie besorgt über die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen?

Vielleicht haben Sie bei der Analyse der Berichte Ihrer Newsletter festgestellt, dass sich die Ergebnisse im Vergleich zu früheren Kampagnen verschlechtert haben.

Wenn Sie die E-Mail-Marketingkampagnen Ihres Unternehmens schon lange verwalten, können Sie Änderungen in den Ergebnissen Ihrer Newsletter feststellen.

Zweifellos ist dies eine besorgniserregende Situation, die Ihrem Ruf im digitalen Marketing schaden könnte.

Um eine angemessene Lösung für diese Probleme zu finden, müssen Sie die Gründe verstehen, die zu dieser Verringerung der Ergebnisse führen können.

In diesem Artikel werden wir über einige der Gründe sprechen, die sich auf die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen auswirken können.

Mit diesen Informationen wird es möglich sein, geeignete Lösungen für alle Probleme zu finden.

Haben Sie Zustellprobleme bei Ihren E-Mail-Kampagnen?

Sind die Ergebnisse Ihrer Newsletter deutlich zurückgegangen?

Lesen Sie diesen Beitrag und finden Sie die Gründe heraus!

Schritt für Schritt.

Zunächst müssen Sie wissen, ob es sich um einen Trend handelt oder ob dies nur bei wenigen Kampagnen passiert ist.

Bevor Sie sich Sorgen machen, sollten Sie sich die Statistiken genau ansehen, um festzustellen, ob Sie ein Problem mit einem oder zwei Newslettern haben oder ob sich die Ergebnisse ständig verschlechtern.

Beachten Sie, dass nicht alle Kampagnen die gleichen Ergebnisse erzielen.

Einige Newsletter sind für einige Abonnenten möglicherweise weniger relevant, weil sie sich nicht für das Thema der Nachricht interessieren oder weil sie das von Ihnen angebotene Produkt derzeit nicht kaufen möchten.

Wenn es sich nur um eine einmalige Reduzierung Ihrer Kampagnenstatistiken handelt, müssen Sie sich keine allzu großen Sorgen machen, obwohl Sie immer daran interessiert sein sollten, zu verstehen, was mit Ihren E-Mail-Kampagnen passiert.

Wenn Sie jedoch feststellen, dass sich die Ergebnisse stetig verschlechtert haben, ist es besser, Ihre Strategie zu überprüfen. Sie können damit beginnen, alle Informationen in diesem Artikel sorgfältig zu lesen, da wir Ihnen verschiedene Tipps zur Analyse der Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen geben.

Einige Gründe für schlechte Ergebnisse in Ihren E-Mail-Marketing-Kampagnen

Die Ursachen können unterschiedlich sein, zum Beispiel:

► Netzwerkprobleme bei ISPs

Vor einigen Jahren haben wir einen sehr merkwürdigen Fall gesehen. Damals musste Microsoft den Empfang von E-Mails einstellen und ein dringendes Problem lösen. Ihre Festplatten waren voll und die Server funktionierten nicht mehr.

Daher konnten sie für einige Zeit keine E-Mails annehmen, und diese Nachrichten wurden an den Absender zurückgesendet.

Das kann bei anderen Servern passieren.

Wenn dies passiert und Sie eine Kampagne senden, werden alle E-Mails zurückgesendet, was bedeutet, dass die Zustellraten und die Ergebnisse beeinträchtigt werden.

Aber natürlich wird es etwas Bestimmtes sein, das logischerweise in kurzer Zeit gelöst wird.

► Nicht vorhandene Domains

Dies kann selten sein, kann aber auch auftreten, wenn Sie viele Kontakte aus derselben Domäne haben. Wenn diese Domain storniert oder nicht verfügbar ist, wirkt sich dies auch auf die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen aus.

Vor einigen Jahren wurde die Domain terra.es deaktiviert. Alle E-Mail-Konten dieser Domäne wurden ebenfalls gelöscht, da die Domäne nicht verfügbar war.

Dies könnte die Ergebnisse in kleinerem Maßstab beeinflussen.

► Wenn Sie eine neue Datenbank hinzufügen

Wenn Sie eine große Anzahl neuer Kontakte hinzufügen, ohne die Qualität der Mailingliste zu überprüfen, können schwerwiegende Zustellprobleme auftreten.

Wenn Sie beispielsweise eine alte E-Mail-Liste haben, die Sie nicht mehr verwenden, können je nach Anzahl der ungültigen E-Mail-Adressen Probleme auftreten.

Dies könnte sich negativ auf den Ruf Ihrer Newsletter auswirken und möglicherweise auch den Ruf Ihres Absenders beeinträchtigen.

In diesem Fall werden die Kampagnenstatistiken schlechter.

Ab diesem Zeitpunkt werden wir schwerwiegendere Aspekte sehen, die den Ruf Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen schädigen könnten. Diese Situationen sind schwerwiegender und erfordern daher eine fortschrittlichere Lösung.

· Aspekte, die die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketingstrategie beeinflussen könnten

Hier werden wir viel mehr Punkte sehen als im vorherigen Abschnitt.

Aber wir müssen bedenken, dass wir jetzt über Aspekte sprechen werden, die sich nicht „magisch“ lösen lassen. Sie müssen verstehen, was passiert und das Problem manuell lösen oder Hilfe von einem Fachmann anfordern, der auf E-Mail-Marketing spezialisiert ist.

Beginnen wir mit dem ersten:

► Falsche technische Einstellungen

Ich weiß, manchmal scheint es, als würden wir zu viel über den SPF-Eintrag sprechen.

Aber es ist eine grundlegende Einstellung.

Der SPF-Record ist eine notwendige technische Konfiguration.

Und es sollte immer richtig sein.

Wir kommen oft mit Kunden in Kontakt, die versuchen zu erklären, dass sie nicht verstehen, warum sie sich darum kümmern sollten, da sie ohne den SPF-Eintrag gute Ergebnisse erzielt haben. Da es jetzt nicht mehr funktioniert, glauben sie, dass das Problem nicht mit einer DNS-Einstellung zusammenhängen kann.

Nun, das stimmt nicht. Tatsächlich gibt es viele Faktoren, die die Zustellung von E-Mails beeinflussen können:

Aber das bedeutet nicht, dass wir es nicht so schnell wie möglich beheben sollten.

Tatsächlich ist es viel schwieriger, gute Ergebnisse zu erzielen, wenn Sie die DNS-Einstellungen nicht korrigieren.

Wenn wir feststellen, dass die Ergebnisse unserer E-Mail-Marketing-Kampagnen schlechter werden, sollten wir daher als Erstes die technischen Einstellungen überprüfen.

►Änderungen bei ISPs

Ein weiterer Aspekt, den wir berücksichtigen und berücksichtigen sollten, sind die möglichen Änderungen einiger ISPs.

Änderungen der Regeln, der Art und Weise, wie sie bewertet werden, was Spam ist oder nicht usw.

Vor einigen Monaten haben wir beispielsweise darüber gesprochen, wie Microsoft unter anderem seine Reputationsmetriken geändert hat. Dies kann sich natürlich auf die Zustellrate Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen auswirken.

Diese Änderung kann sich auf die Übermittlungsraten auswirken, sodass Sie Änderungen in Ihren Ergebnissen sehen können, auch ohne Ihren Ruf zu schädigen.

Wir sollten uns dessen bewusst sein und uns beim E-Mail-Marketing-Anbieter erkundigen.

► Viele Spam-Beschwerden

Wenn Benutzer beginnen, Ihre Newsletter als Spam zu melden, werden sich die Ergebnisse Ihrer Kampagnen nach und nach verschlechtern, da Ihr Ruf negativ beeinflusst wird.

Das ist äußerst schwerwiegend, denn selbst wenn Sie das Problem beheben und keine Spam-Beschwerden mehr erhalten, ist Ihr Ruf bereits beschädigt. Die Wiederherstellung des Verlorenen wird viel komplizierter und erfordert Zeit und harte Arbeit.

Wir können aus folgenden Gründen Spam-Beschwerden haben:

Daher ist es wichtig, alle SPAM-Beschwerden anhand der in Ihrer E-Mail-Marketing-Software verfügbaren Informationen zu überprüfen, um festzustellen, ob einer Ihrer Kunden mit Ihren E-Mails nicht zufrieden ist oder ob Sie Ihre digitale Marketingstrategie aufgrund der großen Anzahl von E-Mails überprüfen müssen Benutzer, die Ihre Newsletter nicht erhalten möchten.

Eine schnellstmögliche Lösung dieser Probleme verhindert eine drastische Reduzierung der Statistik Ihrer Newsletter.

Dieses Problem stellt ein anderes dar.

► Reduzierung des Engagement-Levels

Wenn Abonnenten das Interesse an Ihren E-Mails verlieren, wird Ihre allgemeine Reputation des Absenders reduziert, was sich auf Ihre Zustellrate auswirkt.

Wieso den?

Denn wenn das Engagement-Level reduziert wird, reduzieren die meisten ISPs die Anzahl der E-Mails, die direkt an den Posteingang geliefert werden, und fügen diese E-Mails dem Spam-Ordner hinzu.

Was können wir tun?

Das Geheimnis besteht in diesem Fall darin, Abonnenten, die nicht mehr an Ihren Newslettern interessiert sind, zu filtern und zu erkennen, mit ihnen anders zu arbeiten, und zwar mit einer fortschrittlichen Strategie, die explizit entwickelt wurde, um zu versuchen, diese Kontakte wiederherzustellen.

Wichtig ist, nicht weiterhin die gleiche Art von E-Mails an sie zu senden, da dies das Problem verschlimmern könnte.

Sie müssen bedenken, dass einige Ihrer Kontakte kein Interesse an Ihren Newslettern haben, sich aber nie die Zeit nehmen, sich abzumelden; Sie werden nur die E-Mails löschen, ohne die Nachrichten zu lesen.

► Probleme mit den Inhalten der Newsletter oder dem HTML-Code

Der Inhalt Ihrer E-Mails kann sich auch auf die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen auswirken.

In Mailrelay haben wir beispielsweise Fälle gesehen, in denen Symbolleisten, die in Browsern wie AdBlock AdBocker verwendet werden, HTML-Anzeigencode in die Newsletter eingefügt haben. Viele Filter blockieren diese zusätzlichen Codes, was ein Problem darstellen kann, wenn Sie versuchen, die Ergebnisse Ihrer E-Mails zu verbessern.

Glücklicherweise können solche Situationen jedoch mithilfe der Spam-Berichtsschaltfläche von Mailrelay erkannt werden.

Damit Sie das Problem vor dem Versand des Newsletters lösen können.

· Kontaktaufnahme mit Ihrer E-Mail-Marketing-Software für Support

Wenn Sie der Meinung sind, dass bei Ihren E-Mail-Marketing-Kampagnen ein Problem vorliegt, sollten Sie sich nach Überprüfung der vorherigen Schritte an das Support-Team Ihrer E-Mail-Marketing-Software wenden, damit es Ihnen bei der Überprüfung Ihrer technischen Einstellungen helfen kann und Ihnen weitere Tipps und Informationen zu Ihrem Anliegen geben kann tun können, um die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen zu verbessern.

Die Zusammenarbeit mit Leuten, die wissen, wie man diese und andere Probleme löst, ist einer der Vorteile der Zusammenarbeit mit einem guten E-Mail-Marketing-Support-Team.

· Zusammenfassend

In diesem Artikel haben wir uns einige der Ursachen angesehen, die die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen beeinflussen können. Einige dieser Ursachen können pünktlich sein:

Im Gegensatz zu diesen spezifischen Ursachen gibt es einige Situationen, die Ihren Ruf als Absender ernsthaft schädigen können, wenn sie nicht sofort überprüft werden:

Es ist wichtig, die Metriken und Statistiken Ihrer Kampagnen zu kennen, mögliche Probleme zu analysieren und gegebenenfalls das technische Team der E-Mail-Marketing-Software zu kontaktieren.

Ich hoffe, dieser Artikel wird Ihnen helfen, die Ergebnisse Ihrer Newsletter zu verbessern.