이메일 마케팅, 왜 내 뉴스레터의 결과가 나빠졌습니까?

이메일 마케팅 캠페인의 결과가 걱정되십니까?

아마도 뉴스레터 보고서를 분석할 때 이전 캠페인과 비교하면 결과가 악화되었음을 발견했을 것입니다.

회사의 이메일 마케팅 캠페인을 오랫동안 관리해 왔다면 뉴스레터 결과에 변화가 있을 수 있습니다.

의심할 여지 없이 이는 디지털 마케팅 평판에 해를 끼칠 수 있는 걱정스러운 상황입니다.

이러한 문제에 대한 적절한 솔루션을 제공하려면 이러한 결과 감소로 이어질 수 있는 이유를 이해해야 합니다.

따라서 이 기사에서는 이메일 마케팅 캠페인의 결과에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 이유에 대해 설명합니다.

이 정보를 통해 모든 문제에 대한 적절한 솔루션을 찾을 수 있습니다.

이메일 캠페인에 배달 문제가 있습니까?

뉴스레터의 결과가 크게 감소했습니까?

이 게시물을 읽고 이유를 찾으십시오!

단계별로.

먼저 트렌드인지 아니면 몇 개의 캠페인에서만 발생한 것인지 알아야 합니다.

걱정을 시작하기 전에 통계를 주의 깊게 살펴보고 하나 또는 두 개의 뉴스레터에 문제가 있는지 또는 결과가 계속해서 악화되고 있는지 확인해야 합니다.

모든 캠페인의 결과가 동일하지는 않다는 점을 염두에 두어야 합니다.

일부 뉴스레터는 메시지 주제에 관심이 없거나 현재 귀하가 제공하는 제품을 구매하고 싶지 않기 때문에 일부 구독자에게 관련성이 낮을 수 있습니다.

캠페인 통계가 한 번만 줄어들었다면 너무 걱정할 필요는 없지만 항상 이메일 캠페인에 어떤 일이 일어나고 있는지 이해하려고 노력해야 합니다.

반면에 결과가 꾸준히 악화되고 있음을 알게되면 전략을 검토하는 것이 좋습니다. 이메일 마케팅 캠페인의 결과를 분석하기 위한 다양한 팁을 제공하므로 이 기사의 모든 정보를 주의 깊게 읽는 것으로 시작할 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인에서 나쁜 결과가 나오는 몇 가지 이유

원인은 다양할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

► ISP의 네트워크 문제

몇 년 전에 우리는 매우 흥미로운 사례를 보았습니다. 당시 마이크로소프트는 이메일 수신을 중단하고 긴급한 문제를 해결해야 했다. HD가 가득 차서 서버가 작동을 멈췄습니다.

그래서 한동안 그들은 이메일을 수락할 수 없었고 이러한 메시지는 보낸 사람에게 반환되었습니다.

다른 서버에서 발생할 수 있습니다.

이런 일이 발생하고 캠페인을 보내는 경우 모든 이메일이 반송됩니다. 즉, 전송 속도와 결과가 영향을 받게 됩니다.

그러나 물론, 그것은 논리적으로 짧은 시간 안에 해결될 특정한 무언가가 될 것입니다.

► 존재하지 않는 도메인

이것은 드물지만 동일한 도메인의 연락처가 많은 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 도메인이 취소되었거나 사용할 수 없는 경우 이메일 마케팅 캠페인의 결과에도 영향을 미칩니다.

몇 년 전에 도메인 terra.es가 비활성화되었습니다. 도메인을 사용할 수 없기 때문에 해당 도메인의 모든 이메일 계정도 삭제되었습니다.

이것은 더 작은 규모의 결과에 영향을 미칠 수 있습니다.

► 새로운 데이터베이스를 추가할 때

메일링 리스트의 품질을 확인하지 않고 많은 수의 새 연락처를 추가하면 심각한 배달 문제가 발생할 수 있습니다.

예를 들어 더 이상 사용하지 않는 오래된 이메일 목록이 있는 경우 잘못된 이메일 주소의 수에 따라 문제가 발생할 수 있습니다.

이는 뉴스레터의 평판에 부정적인 영향을 미치고 잠재적으로 발신인 점수 평판에도 영향을 미칠 수 있습니다.

이런 일이 발생하면 캠페인 통계가 악화됩니다.

이 시점부터 이메일 마케팅 캠페인의 평판을 손상시킬 수 있는 더 심각한 측면을 보게 될 것입니다. 이러한 상황은 더 심각하므로 더 고급 솔루션이 필요합니다.

· 이메일 마케팅 전략의 결과에 영향을 미칠 수 있는 측면

여기서 우리는 이전 섹션보다 더 많은 포인트를 보게 될 것입니다.

그러나 이제 우리는 "마법처럼" 해결되지 않는 측면에 대해 이야기할 것이고, 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하고 수동으로 문제를 해결하거나 이메일 마케팅 전문가에게 도움을 요청해야 한다는 점을 명심해야 합니다.

첫 번째 것부터 시작하겠습니다.

► 잘못된 기술 설정

때때로 우리가 SPF 레코드에 대해 너무 많이 이야기하는 것처럼 보일 수 있습니다.

그러나 그것은 기본적인 설정입니다.

SPF 레코드는 필요한 기술 구성입니다.

그리고 항상 정확해야 합니다.

SPF 기록 없이 좋은 결과를 얻었기 때문에 왜 신경을 써야 하는지 이해하지 못한다고 설명하는 고객과 자주 연락을 취합니다. 지금은 작동을 멈췄기 때문에 문제가 DNS 설정과 관련이 있을 수 없다고 생각합니다.

글쎄요, 그건 사실이 아닙니다. 실제로 이메일 전송에 영향을 줄 수 있는 많은 요소가 있습니다.

그러나 그것이 우리가 가능한 한 빨리 그것을 수정해서는 안된다는 것을 의미하지는 않습니다.

실제로 DNS 설정을 수정하지 않으면 좋은 결과를 얻기가 훨씬 어렵습니다.

그렇기 때문에 이메일 마케팅 캠페인의 결과가 악화되고 있는 것을 볼 때 가장 먼저 해야 할 일은 기술 설정을 확인하는 것입니다.

►ISP 변경

우리가 고려하고 고려해야 할 또 다른 측면은 일부 ISP에서 수행한 가능한 변경 사항입니다.

규칙의 변경, 스팸 여부 등을 평가하는 방식

예를 들어 몇 달 전에 Microsoft가 다른 매개변수 중에서 평판 메트릭을 변경한 방법에 대해 논의했습니다. 물론 이것은 이메일 마케팅 캠페인의 전송률에 영향을 미칠 수 있습니다.

이 변경 사항은 배송 속도에 영향을 줄 수 있으므로 평판에 해를 끼치는 일을 하지 않더라도 결과의 변경 사항을 확인할 수 있습니다.

이메일 마케팅 제공업체에 대해 알고 확인해야 합니다.

► 수많은 스팸 신고

사용자가 뉴스레터를 스팸으로 보고하기 시작하면 평판에 부정적인 영향을 미치기 시작하면서 캠페인 결과가 조금씩 악화되기 시작합니다.

문제를 수정하고 스팸 신고 수신을 중지하더라도 이미 평판이 손상되었기 때문에 이는 매우 심각한 문제입니다. 잃어버린 것을 복구하는 것은 훨씬 더 복잡하고 시간과 노력이 필요할 것입니다.

다음과 같은 이유로 스팸 신고가 있을 수 있습니다.

따라서 이메일 마케팅 소프트웨어에서 사용 가능한 정보를 사용하여 모든 스팸 불만 사항을 검토하여 고객 중 한 명이 귀하의 이메일에 만족하지 않는지 또는 많은 수로 인해 디지털 마케팅 전략을 검토해야 하는지 여부를 결정하는 것이 중요합니다. 뉴스레터 수신을 원하지 않는 사용자.

이러한 문제를 가능한 한 빨리 해결하면 뉴스레터의 통계가 급격히 감소하는 것을 방지할 수 있습니다.

그 문제는 또 다른 문제를 제시합니다.

► 참여 수준 감소

구독자가 이메일에 관심을 잃기 시작하면 일반적인 발신자 평판이 낮아지고 전송 속도에 영향을 미칩니다.

왜요?

참여 수준이 낮아지면 대부분의 ISP가 받은 편지함으로 직접 전달되는 이메일 수를 줄이고 이러한 이메일을 스팸 폴더에 추가하기 때문입니다.

우리는 무엇을 할 수 있습니까?

이 경우의 비밀은 귀하의 뉴스레터에 더 이상 관심이 없는 구독자를 필터링 및 감지하고 이러한 연락처를 복구하기 위해 명시적으로 생성된 고급 전략을 사용하여 다른 방식으로 작업하는 것입니다.

중요한 것은 문제를 악화시킬 수 있으므로 동일한 유형의 이메일을 계속 보내지 않는 것입니다.

귀하의 연락처 중 일부는 귀하의 뉴스레터에 관심이 없지만 구독을 취소하는 데 시간을 들이지 않는다는 점을 명심해야 합니다. 그들은 메시지를 읽지 않고 이메일을 삭제할 것입니다.

► 뉴스레터 내용 또는 HTML 코드의 문제

이메일 내용은 이메일 마케팅 캠페인의 결과에도 영향을 미칠 수 있습니다.

예를 들어 Mailrelay에서 AdBlock AdBocker와 같은 브라우저에서 사용되는 도구 모음이 뉴스레터에 HTML 광고 코드를 삽입하는 경우를 보았습니다. 많은 필터가 이러한 추가 코드를 차단하므로 이메일 결과를 개선할 때 문제가 될 수 있습니다.

그러나 다행스럽게도 이러한 유형의 상황은 Mailrelay의 스팸 보고 버튼을 사용하여 감지할 수 있습니다.

뉴스레터를 보내기 전에 문제를 해결할 수 있도록.

· 지원을 위해 이메일 마케팅 소프트웨어에 문의

이메일 마케팅 캠페인에 문제가 있다고 생각되면 이전 단계를 확인한 후 이메일 마케팅 소프트웨어의 지원 팀에 연락하여 기술 설정을 검토하고 귀하가 무엇을 해야 하는지에 대한 기타 팁과 정보를 제공할 수 있도록 해야 합니다. 이메일 마케팅 캠페인의 결과를 개선하기 위해 할 수 있습니다.

이러한 문제 및 기타 문제를 해결하는 방법을 알고 있는 사람들과 협력하는 것은 우수한 이메일 마케팅 지원 팀과 협력하는 것의 장점 중 하나입니다.

· 요약

이 기사에서는 이메일 마케팅 캠페인의 결과에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 원인을 살펴보았습니다. 이러한 원인 중 일부는 시간을 엄수할 수 있습니다.

이러한 특정 원인과 달리 즉시 확인하지 않으면 보낸 사람의 평판이 심각하게 손상될 수 있는 몇 가지 상황이 있습니다.

캠페인의 메트릭과 통계를 파악하고 가능한 문제를 분석하고 필요한 경우 이메일 마케팅 소프트웨어의 기술 팀에 문의하는 것이 중요합니다.

이 기사가 뉴스레터의 결과를 개선하는 데 도움이 되기를 바랍니다.