التسويق عبر البريد الإلكتروني لصناعة السفر

إذا كنت تعمل في مجال السفر ، فقد تعرف أو لا تعرف أن البريد الإلكتروني يتم نقله بشكل جيد كما يرغب عملاؤك في أن يكونوا كذلك.

بنقرة واحدة على زر الإرسال ، يمكنك الوصول إلى جمهور عالمي على الفور. وفي عالم الجوّال اليوم ، أثناء التنقل ، ستهبط في أيديهم مباشرة.

في صناعة تنافسية للغاية وصلت إلى أعلى مستوى لها منذ سبع سنوات في عام 2017 ، من المهم إيجاد طرق للتميز. بعد كل شيء ، كانت صناعة 7.6 تريليون دولار في عام 2016.

دعنا نلقي نظرة على كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على جزء من هذه الكعكة.

فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني لصناعة السفر

بادئ ذي بدء ، لنتحدث عن سبب أهمية البريد الإلكتروني. تشير التقديرات إلى أنه سيكون لدينا 2.9 مليار مستخدم بريد إلكتروني على هذا الكوكب بحلول عام 2019.

بينما نتراكم على أرقام ضخمة لتوضيح وجهة نظرنا ، دعونا لا ننسى أن هناك 105 مليار رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها يوميًا ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 246 مليارًا بحلول عام 2020.

هناك العديد من الأسباب التي تجعلك ترسل بريدًا إلكترونيًا من أجل أعمال السفر الخاصة بك:

• إنه ميسور التكلفة. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد حلول التسويق الفعالة من حيث التكلفة المتاحة اليوم.
• إنه سريع. بفضل قوالب البريد الإلكتروني بتنسيق HTML المجانية ، يمكنك إنشاء أول حملة بريد إلكتروني وإرسالها في أقل من 30 دقيقة. هذا وقت أقل مما يستغرقه الطيران من لوس أنجلوس إلى لاس فيغاس!
• إنها مركزة. يمكنك الإرسال إلى قائمة مستهدفة ولديك دعوة واحدة واضحة للعمل ، مما يتيح لك الوصول إلى جمهور ذي صلة وتحقيق هدفك المقصود.
• انه سهل. الأمر بسيط بما يكفي لكي يتولى متدرب التسويق الخاص بك زمام الأمور عند الحاجة. يمكنك استخدام محرر السحب والإفلات لتصميم رسالة بريد إلكتروني ستثير إعجاب فريقك الإبداعي وستحقق نتائج تنال إعجاب رئيسك في العمل.
• إنها تعمل. من المقدر أنه عند إجراؤه بشكل جيد ، فإن البريد الإلكتروني سيقدم 42 دولارًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه.

قام أصدقاؤنا في Litmus بتجميع بعض المؤشرات لمحترفي صناعة السفر الذين يتطلعون إلى الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني. والخبر السار هو أنه حتى في الأخبار السيئة (يشعر البعض أنهم لا يتواصلون حقًا مع جهاز الصوت الخاص بهم) ، فهناك فرصة للتحسين. لهذا نحن هنا. للتعلم من الأرقام ومعرفة ما يمكننا القيام به بشكل أفضل من منافسينا.

ألق نظرة سريعة على هذا العرض من Litmus:

غالبًا ما ينجرف البعض منا بعيدًا في أحلام اليقظة لوجهات قريبة وبعيدة ، لكن الحقيقة هي أننا لا نستطيع تحمل الذهاب في إجازة كل أسبوعين أو شهر أو حتى عام. ومع ذلك ، فأنت تريد أن يكون عملك هو أول ما يفكر فيه الشخص عندما يحين وقت الإجازة. يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني على البقاء في قمة اهتماماتك.

يمكنك أيضًا استخدام البريد الإلكتروني لتنمية قاعدة عملائك. إذا كان لديك مدونة على موقعك أو كنت تقدم نصائح أو نصائح حول السفر في رسالة إخبارية ، فيمكنك جذب المشتركين الذين سيصبحون فيما بعد عملاء باستخدام إستراتيجية تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني.

نظرًا لأنه من السهل جدًا إنشاء حملات بريد إلكتروني مصممة جيدًا وذات مظهر احترافي ، يمكن حتى لأصغر أعمال السفر التنافس مع أكبر الشركات الموجودة في مساحتها. إذا نظرت إلى الجزء ، فسوف يصدقه عملاؤك وآفاقك. إنها إحدى الميزات الرئيسية في العصر الرقمي.

لا أحد يغادر المنزل بدون هواتفهم الذكية

فكر في آخر مرة سمعت فيها صديقًا يروي قصة محاولة تعليم أحد الأجداد أو الوالدين كيفية استخدام هواتفهم الذكية أو أن زميلًا في العمل شارك قصة عن طفل ما زال صغيراً يتوسل للحصول على هاتف خاص به. كل شخص تقريبًا لديه هاتف ذكي هذه الأيام.

في الواقع ، الهاتف الذكي هو الملحق المفضل لـ 76٪ من المسافرين. بالإضافة إلى ذلك ، سيستخدم 85٪ من المسافرين هواتفهم الذكية لتنسيق بعض جوانب رحلتهم. قد يعني ذلك حجز رحلتهم ، أو تسجيل الوصول للرحلات ، أو البحث عن أماكن لتناول الطعام أو مشاهدة المعالم السياحية. مهما كان السبب ، من الواضح أنك يجب أن تفكر في الهاتف المحمول عند إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني لأعمال السفر الخاصة بك.

هناك فرصة في تسويق السفر عبر الهاتف المحمول

الأمريكيون ليسوا وحدهم من يستخدمون الهواتف الذكية. في جميع أنحاء العالم ، يستمر استخدام الهواتف الذكية في الازدياد. هذا يعني أنه يمكنك استهداف المسافرين القريبين والبعيدين من خلال حملة عبر البريد الإلكتروني.

يتم فتح ما يقرب من 70٪ من رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالسفر على جهاز محمول. نحن نعلم أن هؤلاء المسافرين يستخدمون هواتفهم الذكية من الوقت الذي يبحثون فيه عن رحلة ويحجزونها ، وحتى البحث عن الأنشطة عندما يكونون في وجهتهم ، والتقاط الصور وتسجيل وصولهم إلى وطنهم. إذا كنت تعلم بالفعل أنهم يستخدمون هواتفهم ، فإن الخطوة التالية هي تحديد وقت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع هذه الأنشطة لتحقيق أقصى تأثير.

دعونا لا ننسى حقيقة واحدة مهمة: الشيء الوحيد الذي يمكنك بيعه في رسالة بريد إلكتروني هو نقرة. ستتم التحويلات على موقع الويب الخاص بك. لذلك ، قد تكون بعض حملاتك معدة للعرض على سطح المكتب مقابل وقت استهداف مشاهدي الجوال. من المهم أن يكون لديك فهم واضح لعملائك والعملاء المحتملين ومكان تواجدهم أو ما قد يفعلونه عندما يتلقون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هل لديك ملفات تعريف العملاء لمساعدتك على فهم جمهورك إلى هذا الحد؟

كيفية القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لصناعة السفر

إذا كنت لا تزال غير متأكد مما إذا كان عليك القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك أم لا ، فربما حان الوقت لرؤية شخص ما لمناقشة عنادك. بالنسبة لبقيةكم ، دعنا نلقي نظرة على كيفية البدء:

• أنشئ قائمة بريدك الإلكتروني. كل شيء يبدأ بقائمة بريدك الإلكتروني. إذا كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية لفترة من الوقت ، فلديك بلا شك قائمة برسائل البريد الإلكتروني من جميع عملائك. قم بتحميل ذلك إلى حساب التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. يمكن أيضًا تضمين الأصدقاء والعائلة والعملاء المتوقعين الذين منحوك الإذن بالإرسال إليهم.
• تنمو قائمتك. بعد ذلك ، يجب عليك إنشاء نماذج الاشتراك ليتم وضعها في أي مكان لديك نقاط اتصال مع العملاء المحتملين. موقع الويب الخاص بك وصفحتك على Facebook وحتى على جهاز لوحي أو كمبيوتر في موقع (مواقع) من الطوب والملاط. أخبرهم لماذا يجب عليهم الاشتراك وحفزهم على القيام بذلك. إذا كان بإمكان عملائك الحجز معك عبر الإنترنت ، فيمكنك أيضًا إضافة خيارات الاشتراك أثناء عملية الشراء.

تقوم Travel + Leisure بعمل جيد لإخبارك بما يمكن توقعه عند الاشتراك في رسالتهم الإخبارية.

• محتوى البريد الإلكتروني. التعليق الأكثر شيوعًا من مسوقي البريد الإلكتروني المبتدئين هو أنهم لا يعرفون من أين يبدأون عندما يتعلق الأمر بمعرفة ما يجب إرساله. النشرة الإخبارية الشهرية هي واحدة من أسهل الأشياء التي يمكن لأي عمل القيام بها. أرسل نصائح مفيدة حول الأشياء التي يجب أن يعرفها المسافرون عند الذهاب إلى وجهة معينة أو كيف يمكنهم الحصول على أكبر قيمة مقابل أموالهم. أيضًا ، يمكن أن تساعدك حملة أو سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للترحيب بالمشتركين الجدد في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء بشكل أسرع من أي وقت مضى.
  • كتيبات إرشادية لوجهات مختلفة
  • معلومات عن مناطق الجذب أو الأحداث أو العطلات أو المهرجانات
  • مراجعات الوجهة
  • قصص نجاح من عملاء سعداء
  • بعض المحتويات الإضافية التي يجب وضعها في الاعتبار:
• كل شيء عن التوقيت. أنجح تسويق يتمحور حول العميل. هذا هو سبب أهمية ملفات تعريف المشتركين المذكورة أعلاه. إذا تمكنت من فهم المكان الذي قد يكونون فيه في وقت معين من اليوم أو أثناء رحلتهم ، فيمكنك إرسال الحملة المثالية في الوقت المناسب. جزء منه هو إنشاء الملفات الشخصية أو الشخصيات. الجزء الآخر هو مراجعة تقارير البريد الإلكتروني الخاصة بك لمعرفة متى يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. المزيد عن ذلك لاحقًا.
• قم بإنشاء تردد إرسال وتقويم محتوى. من المحتمل أنك تعرف بالفعل أشهر أوقات السنة للسفر. عطلة الربيع ، والعطلات الصيفية ، وعيد الشكر وعيد الميلاد ، وما إلى ذلك. يمكنك التخطيط للتسويق عبر البريد الإلكتروني لربع السنة أو السنة والعمل بشكل عكسي من هناك عندما يجب أن ترسل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن فهم عدد المرات التي يرغب المشتركون في قناتك في سماعها سيساعدك على تحديد الحملات التي تريد إرسالها ومتى.
• أرسل بريدك الإلكتروني الأول. كل شيء يبدأ من المرة الأولى التي تضغط فيها على إرسال. اختر قالب بريد إلكتروني مجاني بتنسيق HTML أو صمم قالبًا خاصًا بك باستخدام محرر السحب والإفلات. املأ المحتوى الخاص بك. اضغط على إرسال. ستتعلم كما تذهب وتتحسن مع كل حملة جديدة. إذا لم تكن متأكدًا مما تريد إرساله ، فابدأ باستبيان يسأل عما يريده المشتركون في قناتك منك!
• راجع تقاريرك. بمجرد النقر على إرسال ، حان الوقت لتتبع تقاريرك. سيظهر معدل الفتح الخاص بك إذا كان لديك سطر موضوع جيد وعلامة من الاسم يمكن التعرف عليها. ستظهر نسبة النقر إلى الظهور إذا كان المحتوى الموجود في بريدك الإلكتروني مقنعًا بدرجة كافية. هذه مجرد بداية لما يمكنك تعلمه من تقاريرك.

استراتيجيات عملية لتسويق ناجح بالبريد الإلكتروني للسفر

دعنا نأخذ خطوة أبعد من هنا أساسيات ما عليك القيام به ونلقي نظرة على بعض النصائح لمساعدتك على الازدهار في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

1. إضفاء الطابع الشخصي. تدعم الأرقام استخدام نهج شخصي لعملاء السفر. يمكنك إدخال اسم المشترك في سطر الموضوع أو في نسخة البريد الإلكتروني ، لجعله يبدو كما لو أنه تم إنشاؤه من أجلهم فقط.
2. استخدم الفيديو. انتباه المشتركين بطرق لا تستطيع ايفان الصورة. تريدهم أن يشعروا كيف يبدو أن يكونوا في مكان ما وأن عليهم أن يكونوا هناك من أجل ذلك. FOMO حقيقي. بالإضافة إلى ذلك ، سيشاهد 66٪ من المسافرين الفيديو عند إجراء بحث عن وجهة.
3. موقع. يمكنك استخدام موقع المشتركين لإرسال حملات مستهدفة لقضاء الإجازات التي قد يهتمون بها. إذا كانوا يعيشون في لوس أنجلوس ، فقد لا تحتاج إلى إرسالها إلى البريد الإلكتروني لوجهة العطلات في جنوب كاليفورنيا الذي قد يتوق إليه باقي المشتركين. أو ، إذا كنت ترسل حملات تهدف إلى أن يراها المشترك أثناء رحلته ، فيمكنك تضمين معلومات الطقس والأحداث الخاصة بالوقت الذي كانوا فيه هناك أو أكثر.
4. اخلق شعورًا بالإلحاح. الإجازات ليست بالضرورة عمليات شراء دافعة ، ولكن إذا كان شخص ما يبحث بالفعل عن رحلة ، فقد يكون أكثر ميلًا للضغط على الزناد إذا صدمته بعرض ترويجي في الوقت المناسب. لكن ضع حدًا زمنيًا لذلك. يمكن أن يكون بيعًا سريعًا لبضع ساعات بعد النقر على إرسال أو صفقة تستمر خلال عطلة نهاية الأسبوع. اجعلهم يشعرون أنهم بحاجة إلى اتخاذ إجراء الآن!

ابدأ اليوم

هل أنت مستعد لوضع ما تعلمت استخدامه؟

قم بالتسجيل في خطة Benchmark Starter Plan المجانية. أرسل ما يصل إلى 2000 مشترك في قناتك دون أي تكلفة. احصل على الوصول إلى الميزات التي تحتاجها لبدء التسويق عبر البريد الإلكتروني. لا تدفع حتى تزيد قائمتك عن 2000 مشترك أو عندما تكون جاهزًا لميزاتنا مثل أتمتة التسويق التي لا تتوفر إلا في خطط Pro الخاصة بنا.

أو قم بتسجيل الدخول إلى حساب Benchmark Email الخاص بك الآن.

شارك بقصتك

هل نجحت في استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لأعمال صناعة السفر الخاصة بك؟

شارك نجاحاتك ونصائحك في قسم التعليقات. نريد أن نسمع منك!