旅行業界向けのEメールマーケティング
公開: 2018-04-25あなたが旅行業界にいるなら、あなたはあなたの顧客が彼らが望んでいたのと同じくらいよく旅行されている電子メールを知っているかもしれないし、知らないかもしれません。
送信ボタンを1回クリックするだけで、世界中の視聴者にすぐにリーチできます。 そして、今日のモバイルで外出中の世界では、あなたは彼らの手に直接着陸するでしょう。
2017年に7年ぶりの高値を記録した超競争の激しい業界では、目立つ方法を見つけることが重要です。 結局のところ、2016年には7.6兆ドルの産業でした。
メールマーケティングを使用して、そのパイの一部を自分で取得する方法を見てみましょう。
旅行業界向けのEメールマーケティングのメリット
まず、なぜメールがとても重要なのかについて話しましょう。 2019年までに地球上に29億人のメールユーザーがいると推定されています。
私たちが主張するために膨大な数を積み上げている間、毎日1,050億通の電子メールが送信されており、その数は2020年までに2,460億に増加すると予想されていることを忘れないでください。
あなたがあなたの旅行ビジネスのために電子メールをするべきである他のいくつかの理由があります：
- 手頃な価格です。 Eメールマーケティングは、今日利用可能な費用効果の高いマーケティングソリューションの1つです。
- これは速い。 無料のHTMLメールテンプレートのおかげで、最初のメールキャンペーンを30分以内に作成して送信できます。 ロサンゼルスからラスベガスへの飛行にかかる時間よりも短い時間です。
- それは焦点を合わせています。 ターゲットリストに送信して、明確な行動を促すことができます。これにより、関連するオーディエンスを攻撃し、意図した目標を達成できます。
- 簡単だ。 マーケティングインターンが必要なときに手綱を握るのは簡単です。 ドラッグアンドドロップエディタを使用して、クリエイティブチームを感動させるメールをデザインし、上司を感動させる結果を得ることができます。
- できます。 うまくいけば、電子メールは1ドルの支出ごとに42ドルを配信すると推定されています。
リトマスの私たちの友人は、電子メールマーケティングを活用しようとしている旅行業界の専門家のためのいくつかの指針をまとめました。 良いニュースは、悪いニュース（視聴者と実際につながっていないと感じる人もいます）でも、改善の機会があるということです。 それが私たちがここにいる理由です。 数字から学び、競合他社よりも優れていることを確認する。
リトマスからのこのプレゼンテーションをざっと見てください：
私たちの中には、近くや遠くの目的地の空想に夢中になっている人もいますが、現実には、隔週、月、さらには1年おきに休暇をとる余裕はありません。 しかし、あなたはあなたのビジネスが休暇の時間であるときに人が最初に考えることであることを望みます。 Eメールマーケティングはあなたが頭の中にとどまるのを助けます。
電子メールを使用して顧客基盤を拡大することもできます。 あなたのサイトにブログがある場合、またはニュースレターで旅行のアドバイスやヒントを提供している場合は、効果的な電子メールマーケティング戦略で後で顧客になる加入者を引き付けることができます。
適切に設計されたプロ並みの電子メールキャンペーンを作成するのは非常に簡単であるため、小規模な旅行会社でも、そのスペースで大規模な旅行会社と競争することができます。 あなたがその部分を見れば、あなたの顧客と見込み客はそれを信じるでしょう。 これは、デジタル時代の大きな利点の1つです。
スマートフォンなしで家を出る人はいない
友人が祖父母や親にスマートフォンの使い方を教えようとした話や、同僚がまだ幼い子供が自分の携帯電話を物乞いしているという話を最後に聞いたときのことを考えてみてください。 最近はほとんどの人がスマートフォンを持っています。
実際、スマートフォンは旅行者の76％に好まれるアクセサリーです。 さらに、旅行者の85％は、スマートフォンを使用して旅行のある側面を調整します。 それは、旅行の予約、フライトのチェックイン、食事の場所や見どころの調査を意味する可能性があります。 理由が何であれ、旅行ビジネスのメールマーケティング戦略を作成するときは、モバイルを考えている必要があることは明らかです。
モバイル旅行マーケティングには機会があります
スマートフォンを使っているのはアメリカ人だけではありません。 世界中で、スマートフォンの採用は増え続けています。 つまり、メールキャンペーンで近くや遠くの旅行者をターゲットにすることができます。
旅行関連の電子メールの約70％はモバイルデバイスで開かれています。 これらの旅行者は、旅行の調査や予約から、目的地でのアクティビティの検索、写真の撮影、帰りの飛行機のチェックインまで、スマートフォンを使用していることがわかっています。 彼らが自分の電話を使用していることをすでに知っている場合、次のステップは、最大の影響を与えるためにそれらの活動であなたの電子メールの時間を計ることです。
1つの重要な事実を忘れないでください：あなたが電子メールで売ることができる唯一のものはクリックです。 変換はあなたのウェブサイトで行われます。 そのため、キャンペーンの中には、モバイル視聴者をターゲットにするタイミングではなく、デスクトップで表示するように準備されているものがあります。 あなたの顧客とリード、そして彼らがどこにいるのか、彼らがあなたの電子メールを受け取ったときに彼らが何をしているのかを明確に理解することが重要です。 この程度までオーディエンスを理解するのに役立つ顧客プロファイルはありますか？
旅行業界向けのEメールマーケティングの方法
あなたがあなたのビジネスのために電子メールマーケティングをするべきかどうかまだ確信が持てないならば、多分誰かがあなたの頑固さについて議論するのを見る時が来ました。 残りの皆さんのために、どのように始めるべきかを見てみましょう：
- メールリストを作成します。 それはすべてあなたのメールリストから始まります。 あなたがしばらくビジネスをしているなら、あなたは間違いなくあなたのすべての顧客からの電子メールのリストを持っています。 それをメールマーケティングアカウントにアップロードします。 あなたに彼らに送る許可を与えた友人、家族、そしてリードも含まれることができます。
- あなたのリストを成長させます。 次に、潜在的な顧客との接点がある場所に配置されるサインアップフォームを作成する必要があります。 あなたのウェブサイト、あなたのFacebookページ、そしてあなたの実店舗の場所にあるタブレットやコンピューターでさえ。 購読する理由を説明し、購読するように奨励します。 顧客がオンラインで予約できる場合は、購入プロセス中にオプトインオプションを追加することもできます。
Travel + Leisureは、ニュースレターを購読するときに何を期待できるかをうまく伝えます。
- メールの内容。 初心者のEメールマーケターからの最も一般的なコメントは、何を送信するかを知ることになると、どこから始めればよいのかわからないということです。 月刊ニュースレターは、あらゆる企業ができる最も簡単なことの1つです。 旅行者が特定の目的地に行くときに知っておくべきことや、最大の利益を得る方法について役立つヒントを送信します。 また、新規加入者を迎えるためのウェルカムメールキャンペーンまたはシリーズは、リードをこれまでになく迅速に顧客に変換するのに役立ちます。
- さまざまな目的地のガイドブック
- アトラクション、イベント、休日、お祭りに関する情報
- 目的地のレビュー
- 幸せな顧客からのサクセスストーリー
- 考慮すべきいくつかの追加コンテンツ：
- すべてのタイミングについて。 最も成功したマーケティングは顧客中心です。 そのため、前述の加入者プロファイルは非常に重要です。 特定の時間帯や旅行中に彼らがどこにいるかを理解できれば、適切なタイミングで完璧なキャンペーンを送信できます。 その一部は、プロファイルまたはペルソナの作成です。 もう1つの部分は、電子メールレポートを確認して、電子メールがいつ開かれるかを確認することです。 これについては後で詳しく説明します。
- 送信頻度とコンテンツカレンダーを作成します。 あなたはおそらく旅行のために一年で最も人気のある時期をすでに知っているでしょう。 春休み、夏休み、感謝祭、クリスマスなど。四半期または年のメールマーケティングを計画し、そこから逆方向に送信する必要があります。 さらに、サブスクライバーがあなたからの連絡を希望する頻度を理解することは、どのキャンペーンをいつ送信するかを決定するのに役立ちます。
- 最初のメールを送信します。 すべては、最初に送信を押したときから始まります。 無料のHTMLメールテンプレートを選択するか、ドラッグアンドドロップエディタを使用して独自のテンプレートをデザインします。 コンテンツを入力します。 送信を押します。 新しいキャンペーンごとに学習し、改善していきます。 何を送信すればよいかわからない場合は、購読者があなたに何を求めているかを尋ねる調査から始めてください。
- レポートを確認します。 送信を押したら、レポートを追跡します。 あなたのオープンレートは、あなたが良い件名と認識可能なFromNameを持っているかどうかを示します。 クリック率は、メールの内容が十分に説得力があるかどうかを示します。 これは、レポートから学べることのほんの始まりにすぎません。
旅行のEメールマーケティングを成功させるための実践的な戦略
ここよりも一歩進んで、あなたがしなければならないことの非常に基本的なことを見て、Eメールマーケティングで成功するのに役立ついくつかのヒントを見てみましょう。
- パーソナライズ。 数字は、旅行の顧客に対してパーソナライズされたアプローチを使用することをサポートしています。 購読者の名前を件名または電子メールのコピーに挿入して、購読者専用に作成されたように見せることができます。
- ビデオを使用します。 購読者は、写真では不可能な方法で注目を集めます。 あなたは彼らに、どこかにいるのがどんなものか、そして彼らがそこにいなければならないのかを感じてもらいたいのです。 FOMOは本物です。 さらに、旅行者の66％は、目的地の調査を行うときにビデオを視聴します。
- 位置。 サブスクライバーの場所を使用して、関心のある休暇のターゲットキャンペーンを送信できます。ロサンゼルスに住んでいる場合は、残りのサブスクライバーが切望する可能性のある南カリフォルニアの休暇先の電子メールに送信する必要がない場合があります。 または、加入者が旅行中に見られることを目的としたキャンペーンを送信する場合は、天気情報、滞在中のイベントなどを含めることができます。
- 切迫感を生み出す。 休暇は必ずしも衝動的な購入ではありませんが、誰かがすでに旅行を研究している場合、適切なタイミングでプロモーションを行った場合、彼らは引き金を引く傾向があるかもしれません。 しかし、それに時間制限を設けてください。 送信を押してから数時間のフラッシュセールか、週末まで続く取引である可能性があります。 今すぐ行動を起こす必要があると感じさせてください！
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