E-Mail-Marketing für die Reisebranche

Wenn Sie in der Reisebranche tätig sind, wissen Sie vielleicht, dass E-Mails so weit verbreitet sind, wie sich Ihre Kunden wünschen.

Mit einem Klick auf den Senden-Button erreichen Sie sofort ein weltweites Publikum. Und in der mobilen Welt von heute landen Sie direkt in ihrer Hand.

In einer wettbewerbsintensiven Branche, die 2017 ein Siebenjahreshoch erreichte, ist es wichtig, Wege zu finden, sich abzuheben. Immerhin war es 2016 eine 7,6 Billionen Dollar schwere Industrie.

Werfen wir einen Blick darauf, wie Sie mit E-Mail-Marketing ein Stück von diesem Kuchen abbekommen.

Vorteile von E-Mail-Marketing für die Reisebranche

Lassen Sie uns zunächst darüber sprechen, warum E-Mail so wichtig ist. Es wird geschätzt, dass wir bis 2019 2,9 Milliarden E-Mail-Nutzer auf dem Planeten haben werden.

Während wir riesige Zahlen anhäufen, um unseren Standpunkt zu verdeutlichen, vergessen wir nicht, dass jeden Tag 105 Milliarden E-Mails gesendet werden, wobei diese Zahl bis 2020 voraussichtlich auf 246 Milliarden ansteigen wird.

Es gibt mehrere weitere Gründe, warum Sie E-Mails für Ihr Reiseunternehmen erstellen sollten:

• Es ist erschwinglich. E-Mail-Marketing ist eine der kostengünstigsten Marketinglösungen, die heute verfügbar sind.
• Es ist schnell. Dank kostenloser HTML-E-Mail-Vorlagen können Sie Ihre erste E-Mail-Kampagne in weniger als 30 Minuten erstellen und versenden. Das ist weniger Zeit als es dauert, von Los Angeles nach Las Vegas zu fliegen!
• Es ist fokussiert. Sie können an eine gezielte Liste senden und haben einen klaren Call-to-Action, der es Ihnen ermöglicht, eine relevante Zielgruppe zu erreichen und Ihr beabsichtigtes Ziel zu erreichen.
• Es ist einfach. Es ist einfach genug für Ihren Marketingpraktikanten, bei Bedarf die Zügel in die Hand zu nehmen. Sie können einen Drag-and-Drop-Editor verwenden, um eine E-Mail zu erstellen, die Ihr Kreativteam beeindruckt und Ergebnisse erzielen, die Ihren Chef beeindrucken.
• Es klappt. Es wird geschätzt, dass E-Mails, wenn sie gut gemacht werden, 42 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar liefern.

Unsere Freunde von Litmus haben einige Tipps für Reisebranchen zusammengestellt, die mit E-Mail-Marketing Kapital schlagen möchten. Die gute Nachricht ist, dass selbst in den schlechten Nachrichten (manche haben das Gefühl, dass sie sich nicht wirklich mit ihrem Publikum verbinden) die Möglichkeit zur Verbesserung besteht. Deshalb sind wir hier. Aus den Zahlen lernen und sehen, was wir besser machen können als unsere Mitbewerber.

Werfen Sie einen kurzen Blick auf diese Präsentation von Lackmus:

Einige von uns mögen oft in Tagträume von nahen und fernen Zielen verfallen, aber die Realität ist, dass wir es uns nicht leisten können, jede zweite Woche, jeden Monat oder sogar jedes Jahr in den Urlaub zu fahren. Sie möchten jedoch, dass Ihr Unternehmen das Erste ist, an das eine Person denkt, wenn es Zeit für einen Urlaub ist. E-Mail-Marketing hilft Ihnen, den Überblick zu behalten.

Sie können auch E-Mail verwenden, um Ihren Kundenstamm zu vergrößern. Wenn Sie einen Blog auf Ihrer Website haben oder Reisehinweise oder Tipps in einem Newsletter anbieten, können Sie mit einer effektiven E-Mail-Marketingstrategie Abonnenten gewinnen, die später zu Kunden werden.

Da es so einfach ist, gut gestaltete, professionell aussehende E-Mail-Kampagnen zu erstellen, kann selbst das kleinste Reiseunternehmen mit den größeren in seinem Bereich konkurrieren. Wenn Sie so aussehen, werden Ihre Kunden und Interessenten es glauben. Ein großer Vorteil im digitalen Zeitalter.

Niemand verlässt das Haus ohne sein Smartphone

Denken Sie an das letzte Mal, als Sie von einem Freund gehört haben, dass er versucht hat, Großeltern oder Eltern beizubringen, wie man ihr Smartphone benutzt, oder dass ein Kollege eine Geschichte über sein noch junges Kind erzählt hat, das um ein eigenes Telefon bettelt. Fast jeder hat heutzutage ein Smartphone.

Tatsächlich ist ein Smartphone für 76 % der Reisenden das bevorzugte Accessoire. Darüber hinaus verwenden 85 % der Reisenden ihr Smartphone, um bestimmte Aspekte ihrer Reise zu koordinieren. Das kann bedeuten, ihre Reise zu buchen, für Flüge einzuchecken, nach Restaurants oder Sehenswürdigkeiten zu suchen. Was auch immer der Grund ist, es ist klar, dass Sie mobil denken müssen, wenn Sie eine E-Mail-Marketingstrategie für Ihr Reiseunternehmen erstellen.

Es gibt eine Chance im mobilen Reisemarketing

Die Amerikaner sind nicht die einzigen, die Smartphones verwenden. Weltweit nimmt die Akzeptanz von Smartphones weiter zu. Das bedeutet, dass Sie mit einer E-Mail-Kampagne Reisende aus nah und fern ansprechen können.

Fast 70 % der reisebezogenen E-Mails werden auf einem mobilen Gerät geöffnet. Wir wissen, dass diese Reisenden ihr Smartphone von der Recherche und Buchung einer Reise über die Suche nach Aktivitäten am Zielort, das Fotografieren und den Check-in für ihren Heimflug nutzen. Wenn Sie bereits wissen, dass sie ihr Telefon verwenden, besteht der nächste Schritt darin, Ihre E-Mails mit diesen Aktivitäten zu synchronisieren, um eine maximale Wirkung zu erzielen.

Vergessen wir nicht eine wichtige Tatsache: Das einzige, was Sie in einer E-Mail verkaufen können, ist ein Klick. Die Konvertierungen finden auf Ihrer Website statt. Daher sind einige Ihrer Kampagnen möglicherweise für die Anzeige auf einem Desktop-Computer und nicht für die Ausrichtung auf mobile Zuschauer vorbereitet. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kunden und Leads genau kennen und wissen, wo sie sich befinden oder was sie möglicherweise tun, wenn sie Ihre E-Mails erhalten. Verfügen Sie über Kundenprofile, die Ihnen helfen, Ihr Publikum in diesem Umfang zu verstehen?

Wie man E-Mail-Marketing für die Reisebranche macht

Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, ob Sie E-Mail-Marketing für Ihr Unternehmen betreiben sollten oder nicht, ist es vielleicht an der Zeit, jemanden zu treffen, der über Ihre Sturheit spricht. Werfen wir für den Rest einen Blick darauf, wie Sie beginnen sollten:

• Richten Sie Ihre E-Mail-Liste ein. Alles beginnt mit Ihrer E-Mail-Liste. Wenn Sie schon eine Weile im Geschäft sind, haben Sie zweifellos eine Liste mit E-Mails von all Ihren Kunden. Laden Sie diese in Ihr E-Mail-Marketing-Konto hoch. Freunde, Familie und Leads, die Ihnen die Erlaubnis zum Senden erteilt haben, können ebenfalls aufgenommen werden.
• Erweitern Sie Ihre Liste. Als Nächstes sollten Sie Anmeldeformulare erstellen, die überall dort platziert werden können, wo Sie Berührungspunkte mit potenziellen Kunden haben. Ihre Website, Ihre Facebook-Seite und sogar auf einem Tablet oder Computer in Ihrem(n) stationären(n) Standort(en). Sagen Sie ihnen, warum sie abonnieren sollten, und motivieren Sie sie dazu. Wenn Ihre Kunden online bei Ihnen buchen können, können Sie während des Kaufvorgangs auch Opt-in-Optionen hinzufügen.

Travel + Leisure macht gute Arbeit, um Ihnen zu sagen, was Sie erwartet, wenn Sie ihren Newsletter abonnieren.

• E-Mail-Inhalte. Der häufigste Kommentar von unerfahrenen E-Mail-Vermarktern ist, dass sie einfach nicht wissen, wo sie anfangen sollen, wenn es darum geht, zu wissen, was sie senden sollen. Ein monatlicher Newsletter ist eines der einfachsten Dinge, die ein Unternehmen tun kann. Senden Sie hilfreiche Tipps zu Dingen, die Reisende wissen sollten, wenn sie an ein bestimmtes Ziel reisen, oder wie sie das Beste für ihr Geld erzielen können. Auch eine Willkommens-E-Mail-Kampagne oder -Serie zur Begrüßung neuer Abonnenten kann Ihnen helfen, Leads schneller als je zuvor in Kunden umzuwandeln.
  • Reiseführer für verschiedene Ziele
  • Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, Feiertagen oder Festen
  • Reisezielbewertungen
  • Erfolgsgeschichten von zufriedenen Kunden
  • Einige zusätzliche Inhalte, die Sie berücksichtigen sollten:
• Alles über das Timing. Das erfolgreichste Marketing ist kundenzentriert. Deshalb sind die oben genannten Abonnentenprofile so wichtig. Wenn Sie wissen, wo sie sich zu einer bestimmten Tageszeit oder während ihrer Reise aufhalten, können Sie im richtigen Moment die perfekte Kampagne versenden. Ein Teil davon ist das Erstellen der Profile oder Personas. Der andere Teil überprüft Ihre E-Mail-Berichte, um zu sehen, wann Ihre E-Mails geöffnet werden. Dazu später mehr.
• Erstellen Sie einen Sendefrequenz- und Inhaltskalender. Sie kennen wahrscheinlich bereits die beliebtesten Reisezeiten des Jahres. Frühlingsferien, Sommerferien, Thanksgiving und Weihnachten usw. Sie können Ihr E-Mail-Marketing für das Quartal oder das Jahr planen und von dort aus rückwärts arbeiten, wann Sie senden sollten. Wenn Sie außerdem wissen, wie oft Ihre Abonnenten von Ihnen hören möchten, können Sie bestimmen, welche Kampagnen wann gesendet werden sollen.
• Senden Sie Ihre erste E-Mail. Alles beginnt mit dem ersten Mal, wenn Sie auf Senden klicken. Wählen Sie eine kostenlose HTML-E-Mail-Vorlage oder gestalten Sie Ihre eigene mit einem Drag-and-Drop-Editor. Füllen Sie Ihren Inhalt aus. Klicken Sie auf Senden. Sie lernen dabei und verbessern sich mit jeder neuen Kampagne. Wenn Sie nicht einmal sicher sind, was Sie senden sollen, beginnen Sie mit einer Umfrage, in der Sie gefragt werden, was Ihre Abonnenten von Ihnen wollen!
• Überprüfen Sie Ihre Berichte. Nachdem Sie auf Senden geklickt haben, ist es an der Zeit, Ihre Berichte zu verfolgen. Ihre Öffnungsrate zeigt, ob Sie eine gute Betreffzeile und einen erkennbaren Absendernamen hatten. Ihre Klickrate zeigt, ob der Inhalt Ihrer E-Mail überzeugend genug ist. Das ist nur der Anfang dessen, was Sie aus Ihren Berichten lernen können.

Praktische Strategien für erfolgreiches Reise-E-Mail-Marketing

Lassen Sie uns noch einen Schritt weiter gehen als hier sind die Grundlagen dessen, was Sie tun müssen, und sehen uns einige Tipps an, die Ihnen helfen, mit E-Mail-Marketing erfolgreich zu sein.

1. Personalisierung. Die Zahlen unterstützen eine personalisierte Ansprache Ihrer Reisekunden. Sie können den Namen eines Abonnenten in eine Betreffzeile oder in die Kopie der E-Mail einfügen, um den Anschein zu erwecken, dass sie nur für sie erstellt wurde.
2. Verwenden Sie Videos. die Aufmerksamkeit der Abonnenten auf eine Weise, die ein Foto nicht kann. Sie möchten, dass sie fühlen, wie es ist, irgendwo zu sein und dass sie dafür da sein müssen. FOMO ist echt. Außerdem sehen sich 66 % der Reisenden Videos an, wenn sie nach einem Reiseziel suchen.
3. Standort. Sie können den Standort Ihres Abonnenten verwenden, um ihnen gezielte Kampagnen für Urlaube zu senden, an denen sie möglicherweise interessiert sind. Wenn sie in Los Angeles leben, müssen Sie sie möglicherweise nicht an die E-Mail-Adresse des Urlaubsziels in Südkalifornien senden, nach der sich der Rest Ihrer Abonnenten sehnen könnte. Oder wenn Sie Kampagnen senden, die von einem Abonnenten während seiner Reise gesehen werden sollen, können Sie Wetterinformationen, Ereignisse für die Zeit, in der er dort ist, oder mehr einschließen.
4. Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit. Urlaube sind nicht unbedingt Impulskäufe, aber wenn jemand bereits über eine Reise recherchiert, ist er möglicherweise eher geneigt, den Abzug zu betätigen, wenn Sie ihn im richtigen Moment mit einer Beförderung treffen. Aber setze eine Frist dafür. Es könnte ein Flash-Sale für ein paar Stunden nach dem Drücken von Senden sein oder ein Deal, der bis zum Wochenende dauert. Geben Sie ihnen das Gefühl, dass sie jetzt handeln müssen!

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