การตลาดผ่านอีเมลสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว คุณอาจหรืออาจไม่ทราบว่าอีเมลมีการเดินทางที่ดีตามที่ลูกค้าของคุณต้องการ

เพียงคลิกปุ่มส่ง คุณจะเข้าถึงผู้ชมทั่วโลกได้ทันที และในโลกที่เคลื่อนที่ได้ทุกวันนี้ คุณจะไปถึงมือพวกเขาโดยตรง

ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงซึ่งทำสถิติสูงสุดในรอบ 7 ปีในปี 2560 สิ่งสำคัญคือต้องหาวิธีสร้างความโดดเด่น ท้ายที่สุดมันเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่า 7.6 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2559

มาดูกันว่าคุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้ได้พายชิ้นนั้นได้อย่างไร

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ก่อนอื่น มาคุยกันว่าทำไมอีเมลถึงมีความสำคัญ คาดว่าเราจะมีผู้ใช้อีเมล 2.9 พันล้านคนบนโลกใบนี้ภายในปี 2019

ในขณะที่เรากำลังรวบรวมตัวเลขมหาศาลเพื่อชี้ประเด็นของเรา แต่อย่าลืมว่ามีการส่งอีเมลถึง 105 พันล้านฉบับทุกวัน โดยตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 246 พันล้านฉบับภายในปี 2020

มีหลายเหตุผลที่คุณควรทำอีเมลสำหรับธุรกิจการเดินทางของคุณ:

• ราคาไม่แพง การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในโซลูชั่นการตลาดที่คุ้มค่าในปัจจุบัน
• มันเร็ว ด้วยเทมเพลตอีเมล HTML ฟรี คุณสามารถสร้างและส่งแคมเปญอีเมลแรกของคุณภายใน 30 นาที ใช้เวลาน้อยกว่าในการบินจากลอสแองเจลิสไปลาสเวกัส!
• มันเน้น คุณสามารถส่งไปยังรายการเป้าหมายและมีการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ชัดเจน ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่เกี่ยวข้องและบรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งใจไว้
• มันง่าย ง่ายพอสำหรับผู้ฝึกงานด้านการตลาดของคุณที่จะรับสายบังเหียนเมื่อจำเป็น คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขแบบลากแล้ววางเพื่อออกแบบอีเมลที่จะสร้างความประทับใจให้ทีมสร้างสรรค์ของคุณ และคุณจะได้ผลลัพธ์เพื่อสร้างความประทับใจให้เจ้านายของคุณ
• มันได้ผล. คาดว่าเมื่อทำได้ดีแล้ว อีเมลจะส่งเงิน 42 ดอลลาร์ต่อการใช้จ่ายทุกๆ 1 ดอลลาร์

เพื่อนของเราที่ Litmus ได้รวบรวมคำแนะนำสำหรับมืออาชีพในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่ต้องการใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมล ข่าวดีก็คือว่าแม้ในข่าวร้าย (บางคนรู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้เชื่อมต่อกับผู้ชมของพวกเขาจริงๆ) ก็มีโอกาสที่จะปรับปรุงได้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราอยู่ที่นี่ เพื่อเรียนรู้จากตัวเลขและดูว่าเราสามารถทำอะไรได้ดีกว่าคู่แข่งของเรา

ดูการนำเสนอนี้อย่างรวดเร็วจาก Litmus:

พวกเราบางคนอาจล่องลอยไปสู่ฝันกลางวันของจุดหมายปลายทางทั้งใกล้และไกล แต่ความจริงก็คือเราไม่สามารถไปเที่ยวพักผ่อนได้ทุกสัปดาห์ เดือน หรือปีเลย อย่างไรก็ตาม คุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเป็นสิ่งแรกที่คนนึกถึงเมื่อถึงเวลาพักผ่อน การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณเป็นที่หนึ่ง

คุณยังสามารถใช้อีเมลเพื่อขยายฐานลูกค้าของคุณได้ หากคุณมีบล็อกบนไซต์ของคุณ หรือกำลังเสนอคำแนะนำการเดินทางหรือเคล็ดลับในจดหมายข่าว คุณสามารถดึงดูดสมาชิกที่จะกลายเป็นลูกค้าในภายหลังด้วยกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

เนื่องจากการสร้างแคมเปญอีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีและดูเป็นมืออาชีพนั้นง่ายมาก แม้แต่ธุรกิจท่องเที่ยวที่เล็กที่สุดก็สามารถแข่งขันกับธุรกิจขนาดใหญ่กว่าในพื้นที่ของตนได้ หากคุณลองพิจารณาดู ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณจะเชื่อ เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างหนึ่งในยุคดิจิทัล

ไม่มีใครออกจากบ้านหากไม่มีสมาร์ทโฟน

ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณได้ยินเพื่อนเล่าเรื่องราวการพยายามสอนปู่ย่าตายายหรือพ่อแม่ให้รู้จักวิธีใช้สมาร์ทโฟนของตน หรือเพื่อนร่วมงานเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับลูกที่ยังเด็กกำลังขอโทรศัพท์ของตัวเอง เกือบทุกคนมีสมาร์ทโฟนในทุกวันนี้

อันที่จริง สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์เสริมสำหรับนักเดินทาง 76% ที่ต้องการ นอกจากนี้ 85% ของนักเดินทางจะใช้สมาร์ทโฟนเพื่อประสานงานการเดินทางบางส่วน นั่นอาจหมายถึงการจองทริป เช็คอินเที่ยวบิน หาข้อมูลสถานที่กินหรือสถานที่ท่องเที่ยว ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ชัดเจนว่าคุณต้องคิดแบบเคลื่อนที่เมื่อคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจการเดินทางของคุณ

มีโอกาสในการทำการตลาดท่องเที่ยวบนมือถือ

ชาวอเมริกันไม่ใช่คนเดียวที่ใช้สมาร์ทโฟน ทั่วโลกมีการใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นั่นหมายความว่าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายนักท่องเที่ยวทั้งใกล้และไกลด้วยแคมเปญอีเมล

เกือบ 70% ของอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางถูกเปิดบนอุปกรณ์มือถือ เราทราบดีว่าผู้เดินทางเหล่านี้ใช้สมาร์ทโฟนตั้งแต่ค้นหาข้อมูลและจองการเดินทาง ไปจนถึงค้นหากิจกรรมเมื่อไปถึงจุดหมาย ถ่ายภาพและเช็คอินเที่ยวบินกลับบ้าน หากคุณทราบแล้วว่าพวกเขากำลังใช้โทรศัพท์อยู่ ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดเวลาอีเมลของคุณกับกิจกรรมเหล่านั้นเพื่อให้เกิดผลสูงสุด

อย่าลืมข้อเท็จจริงสำคัญข้อหนึ่ง: สิ่งเดียวที่คุณสามารถขายในอีเมลได้คือการคลิก การแปลงจะเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้น แคมเปญบางรายการของคุณอาจพร้อมสำหรับการดูบนเดสก์ท็อปเมื่อเทียบกับเวลาที่จะกำหนดเป้าหมายผู้ดูบนมือถือ สิ่งสำคัญคือต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับลูกค้าและลีดของคุณ และที่ที่พวกเขาอยู่หรือสิ่งที่พวกเขาอาจจะทำเมื่อพวกเขาได้รับอีเมลของคุณ คุณมีโปรไฟล์ลูกค้าที่จะช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณถึงขนาดนี้หรือไม่?

วิธีทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

หากคุณยังไม่แน่ใจว่าควรทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ อาจถึงเวลาแล้วที่ต้องหาใครสักคนมาพูดคุยถึงความดื้อรั้นของคุณ สำหรับส่วนที่เหลือของคุณ มาดูกันว่าคุณควรเริ่มต้นอย่างไร:

• สร้างรายชื่ออีเมลของคุณ ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยรายชื่ออีเมลของคุณ หากคุณอยู่ในธุรกิจมาระยะหนึ่งแล้ว คุณจะมีรายชื่ออีเมลจากลูกค้าทั้งหมดของคุณอย่างแน่นอน อัปโหลดไปยังบัญชีการตลาดทางอีเมลของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถรวมเพื่อน ครอบครัว และลีดที่อนุญาตให้คุณส่งให้พวกเขาได้
• ขยายรายการของคุณ ต่อไป คุณควรสร้างแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อวางไว้ที่ใดก็ได้ที่คุณมีจุดติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เว็บไซต์ของคุณ หน้า Facebook และแม้แต่บนแท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์ในสถานที่จริงของคุณ บอกพวกเขาว่าทำไมพวกเขาจึงควรสมัครและจูงใจให้พวกเขาทำเช่นนั้น หากลูกค้าของคุณสามารถจองกับคุณทางออนไลน์ได้ คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกการเลือกรับระหว่างกระบวนการซื้อได้

Travel + Leisure บอกคุณได้ดีถึงสิ่งที่คาดหวังเมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าว

• เนื้อหาอีเมล ความคิดเห็นที่พบบ่อยที่สุดจากนักการตลาดอีเมลมือใหม่คือพวกเขาไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไรเมื่อรู้ว่าต้องส่งอะไร จดหมายข่าวรายเดือนเป็นหนึ่งในสิ่งที่ง่ายที่สุดที่ธุรกิจสามารถทำได้ ส่งคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เดินทางควรรู้เมื่อไปยังจุดหมายปลายทางบางแห่งหรือวิธีที่พวกเขาจะได้รับผลตอบแทนสูงสุดจากเงินที่จ่ายไป นอกจากนี้ แคมเปญอีเมลหรือซีรีส์ต้อนรับเพื่อต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถช่วยให้คุณเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าได้เร็วกว่าที่เคย
  • คู่มือนำเที่ยวสถานที่ต่างๆ
  • ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว กิจกรรม วันหยุด หรือเทศกาล
  • รีวิวปลายทาง
  • เรื่องราวความสำเร็จจากลูกค้าที่มีความสุข
  • เนื้อหาเพิ่มเติมที่ควรพิจารณา:
• ทั้งหมดเกี่ยวกับเวลา การตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือลูกค้าเป็นศูนย์กลาง นั่นเป็นเหตุผลที่โปรไฟล์สมาชิกดังกล่าวมีความสำคัญมาก หากคุณสามารถทำความเข้าใจว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในช่วงเวลาหนึ่งของวันหรือระหว่างการเดินทาง คุณสามารถส่งแคมเปญที่สมบูรณ์แบบได้ในเวลาที่เหมาะสม ส่วนหนึ่งคือการสร้างโปรไฟล์หรือบุคคล อีกส่วนหนึ่งกำลังตรวจสอบรายงานอีเมลของคุณเพื่อดูว่าอีเมลของคุณถูกเปิดขึ้นเมื่อใด เพิ่มเติมในภายหลัง
• สร้างความถี่ในการส่งและปฏิทินเนื้อหา คุณคงทราบช่วงเวลาท่องเที่ยวยอดนิยมที่สุดของปีแล้ว วันหยุดฤดูใบไม้ผลิ วันหยุดฤดูร้อน วันขอบคุณพระเจ้าและคริสต์มาส ฯลฯ คุณสามารถวางแผนการตลาดทางอีเมลสำหรับไตรมาสหรือปีและย้อนกลับจากที่นั่นเมื่อคุณควรจะส่ง นอกจากนี้ การทำความเข้าใจว่าสมาชิกของคุณต้องการได้ยินจากคุณบ่อยเพียงใด จะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าจะส่งแคมเปญใดและเมื่อใด
• ส่งอีเมลฉบับแรกของคุณ ทุกอย่างเริ่มต้นตั้งแต่ครั้งแรกที่คุณกดส่ง เลือกเทมเพลตอีเมล HTML ฟรีหรือออกแบบเองด้วยเครื่องมือแก้ไขแบบลากแล้ววาง กรอกเนื้อหาของคุณ กดส่ง. คุณจะได้เรียนรู้ไปพร้อมกับการปรับปรุงในแต่ละแคมเปญใหม่ หากคุณยังไม่แน่ใจว่าจะส่งอะไร ให้เริ่มด้วยการสำรวจถามว่าสมาชิกต้องการอะไรจากคุณ!
• ตรวจสอบรายงานของคุณ เมื่อคุณกดส่ง ก็ถึงเวลาติดตามรายงานของคุณ อัตราการเปิดของคุณจะแสดงหากคุณมีหัวเรื่องที่ดีและชื่อที่เป็นที่รู้จัก อัตราการคลิกผ่านของคุณจะแสดงว่าเนื้อหาในอีเมลของคุณมีความน่าสนใจเพียงพอหรือไม่ นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของสิ่งที่คุณเรียนรู้ได้จากรายงานของคุณ

กลยุทธ์ที่ใช้งานได้จริงเพื่อการตลาดผ่านอีเมลการเดินทางที่ประสบความสำเร็จ

มาดูกันดีกว่าว่านี่คือข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ และดูเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านอีเมล

1. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ตัวเลขดังกล่าวสนับสนุนการใช้แนวทางส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าการเดินทางของคุณ คุณสามารถแทรกชื่อสมาชิกในหัวเรื่องหรือในสำเนาของอีเมล เพื่อให้ดูเหมือนกับว่าถูกสร้างขึ้นมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ
2. ใช้วิดีโอ สมาชิกให้ความสนใจในลักษณะที่หลีกเลี่ยงภาพถ่ายไม่ได้ คุณต้องการให้พวกเขารู้สึกว่าการอยู่ที่ไหนสักแห่งเป็นอย่างไรและต้องอยู่ที่นั่นเพื่อสิ่งนั้น FOMO มีจริง นอกจากนี้ 66% ของนักท่องเที่ยวจะดูวิดีโอเมื่อทำการค้นคว้าเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง
3. ที่ตั้ง. คุณสามารถใช้ตำแหน่งสมาชิกของคุณเพื่อส่งแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายสำหรับวันหยุดพักผ่อนที่พวกเขาอาจสนใจ หากพวกเขาอาศัยอยู่ในลอสแองเจลิส คุณอาจไม่จำเป็นต้องส่งพวกเขาไปยังอีเมลปลายทางสำหรับวันหยุดพักผ่อนในแคลิฟอร์เนียตอนใต้ที่สมาชิกที่เหลือของคุณอาจต้องการ หรือหากคุณส่งแคมเปญที่ต้องการให้สมาชิกเห็นในขณะที่พวกเขากำลังเดินทาง คุณสามารถรวมข้อมูลสภาพอากาศ กิจกรรมในช่วงเวลาที่พวกเขาอยู่ที่นั่น หรือมากกว่านั้น
4. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน การพักร้อนไม่จำเป็นต้องเป็นการซื้อแรงกระตุ้น แต่ถ้ามีคนกำลังหาข้อมูลการเดินทางอยู่แล้ว พวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นมากขึ้นหากคุณได้รับโปรโมชันในเวลาที่เหมาะสม แต่ให้เวลากับมัน อาจเป็นการขายแฟลชสองสามชั่วโมงหลังจากกดปุ่มส่งหรือข้อตกลงที่กินเวลาจนถึงสุดสัปดาห์ ทำให้พวกเขารู้สึกว่าจำเป็นต้องดำเนินการทันที!

เริ่มต้นวันนี้

คุณพร้อมที่จะนำสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ไปใช้หรือไม่?

ลงชื่อสมัครใช้ Benchmark Starter Plan ฟรี ส่งสมาชิกได้ถึง 2,000 รายโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เข้าถึงคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลของคุณ อย่าจ่ายเงินจนกว่ารายชื่อของคุณจะมีสมาชิกเกิน 2,000 ราย หรือเมื่อคุณพร้อมสำหรับคุณลักษณะของเรา เช่น ระบบอัตโนมัติทางการตลาดซึ่งมีให้ในแผน Pro ของเราเท่านั้น

หรือเข้าสู่ระบบบัญชีอีเมลเกณฑ์มาตรฐานของคุณตอนนี้

แบ่งปันเรื่องราวของคุณ

คุณเคยประสบความสำเร็จในการใช้การตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของคุณหรือไม่?

แบ่งปันความสำเร็จและเคล็ดลับของคุณในส่วนความคิดเห็น เราต้องการได้ยินจากคุณ!