E-posta Pazarlama ile Daha Fazla Satışı Kapatmak İçin 7 İpucu

E-posta pazarlamasının herhangi bir dijital işletme için en popüler ve kullanışlı satış araçlarından biri olduğunu inkar edemeyiz.

Yalnızca çevrimiçi ürün satıyorsanız, müşterilerinizle bağlarınızı güçlendirmek için seçenekler bulmanız gerekecektir.

Bir e-posta pazarlama kampanyası e-posta pazarlaması oluşturmak neden gereklidir?

Latin Amerika'da, bir iletişim kanalı olarak e-posta pazarlamasının kullanımı katlanarak artıyor.

Ülkeden bağımsız olarak, her türden şirket, bu kampanyaların satış stratejileri üzerindeki olumlu etkisinin farkındadır.

E-posta pazarlamanın sürekli geliştiğini gösteren istatistikler arasında şunları sayabiliriz:

● Latin Amerika nüfusunun %73'ü e-postaları sık sık kontrol ediyor ve bunların yarısından fazlası e-postayı ilgili bir araç olarak görüyor.

● Adobe tarafından yayınlanan bir ankete göre, insanlar günde yaklaşık 4 saat e-postalarını kontrol ederek geçiriyor . Ayrıca, ankete katılan Y kuşağının yarısı, e-postalarını günde en az iki kez bir mobil cihaz kullanarak kontrol ettiklerini söyledi.

●E-posta pazarlaması çok kazançlı bir iletişim kanalıdır. Kuzey Amerika Doğrudan Pazarlama Derneği'ne göre, yatırım getirisi (ROI) %4308'e ulaşabilir . Bu, e-posta pazarlama kampanyalarına bir dolar yatırım yaparsanız, 44 dolara kadar geri dönüş alabileceğiniz anlamına gelir.

Bu tür kampanyaların etkinliğini belirleyen metriklerden biri de dönüşüm oranlarıdır. E-posta listenizi doğru bir şekilde bölümlere ayırırsanız, belirli bir amaca yönelik bir haber bülteni gönderirsiniz.

Dönüşüm oranı, e-postayı açtıktan sonra, kampanyanızı planlarken belirlediğiniz hedefi gerçekleştirecek kişilerin yüzdesini ölçecektir.

Bir kampanya için koyabileceğiniz hedefler arasında şunları sayabiliriz:

E-posta pazarlama kampanyalarınızı çok daha etkili hale getirmenize ve dönüşüm oranınızı artırmanıza yardımcı olacak bazı ipuçlarını sizinle paylaşmak istiyoruz.

1. Konu satırına dikkat edin.

Bir linha de assunto do e-posta ve çok önemli miktar o conteudo ve mensagem.

E-postanızın konu satırı, abonelerinizle paylaşmak istediğiniz içerik kadar önemlidir.

Bir e-posta gönderdiğinizde, e-postanızı okumak için kullandıkları e-posta istemcisi veya cihazı ne olursa olsun, abonelerinizin göreceği ilk şey budur. Konu, kullanıcıların dikkatini çekecek ve onları bülteninizi açmaya ikna edecek kadar ilginç olmalıdır.

E-postanızın konusunu optimize etmek için şu hususları göz önünde bulundurun:

● Reklam mesajı gibi görünmeyen ilgi çekici bir konu satırı oluşturmalısınız. Örneğin:

● Önizleme metni, aboneleri e-postanızı açmaya motive etmelidir. Birçok kişi bu yönü unutsa da, e-postanın bu kısmı eşit derecede alakalı.

Konu satırlarınızın etkinliğini değerlendirmek istiyorsanız, e-postalarınızın açılma oranını analiz etmek için bir A/B testi yapabilirsiniz. Bu şekilde sonuçlarınızı iyileştirebilirsiniz.

2. Kampanyalarınızı hedefleyin ve özel e-postalar gönderin

Bülteninizi gelen kutusuna ulaştırmanın en önemli sırlarından biri budur.

Kullanıcılar, alakalı olmadığını düşündükleri bir e-posta aldıklarında, büyük olasılıkla bülten aboneliğinden çıkmak isteyeceklerdir.

Kişiselleştirme hakkında düşündüğümüzde, sadece e-posta konusuna abone adını eklemekten bahsetmiyoruz. Posta listenizi ve içeriği özelleştirmeniz gerekecek.

Ancak kişileriniz hakkındaki bu bilgileri nasıl biliyorsunuz?

Profesyonel bir e-posta pazarlama yazılımıyla çalışmanızın nedenlerinden biri de budur. Müşterilerinizi hedeflemek ve onları daha küçük gruplara ayırmak için de CRM'yi kullanabilirsiniz.

Bu, kullanıcılarınızın hangi sayfaya kaydolduğunu, kişisel verilerini, satın alma geçmişini, sitenizle nasıl etkileşim kurduklarını kontrol etmek için kişileriniz hakkında bilgi toplamanıza olanak tanır.

Bu, müşterilerinizle iletişim kurarken size daha fazla özellik sağlayacaktır.

Bu faktörleri göz önünde bulundurarak, sanal bir giyim mağazanız varsa, e-posta pazarlama kampanyalarınızı aşağıdakilere dayalı olarak oluşturabilirsiniz:

E-postaların içeriğini özelleştirebilir ve her müşteri profili için promosyonlar ve özel bilgiler göndererek satışlarınızı en üst düzeye çıkarabilirsiniz.

3. Müşterilerinizin Sadakatini Ödüllendirin

Bir müşteri için bir marka tarafından tanındığını ve değer verildiğini hissetmekten daha özel bir şey yoktur.

Özellikle abonelik süresini, satın alma sıklığını veya sadakati kutlamak söz konusu olduğunda. Sadık müşteriler işinize hayat ve sürdürülebilirlik getirir. Bu nedenle bu kullanıcılarla kalıcı bir ilişki kurmalısınız.

Uygulayabileceğiniz stratejilerden biri, kampanyanızda yalnızca sadık müşterilerinize ayrılmış bir segment oluşturmaktır.

Yalnızca sadık müşteriler için özel indirimler aldıklarını açıklamalısınız. Sadakatleri için onları ödüllendirmek istediğinizi söyleyin.

4. Özel tarihleri ​​kaçırmayın

Kasım ve Aralık aylarında, tatil sezonu yaklaştıkça çevrimiçi alışverişlerin sayısı artacaktır.

Bundan yararlanmak istiyorsanız, önceden plan yapmanız ve müşterilerinizi Noel alışverişleri için sanal mağazanızı seçmeye motive etmek için kişiselleştirilmiş sezonluk promosyonlar göndermeye başlamanız gerekir.

Aynı şey Sevgililer Günü, Cadılar Bayramı ve hatta dini bayramlar gibi tarihler için de geçerlidir.

Bu nedenle, karşı konulmaz promosyonlar gönderebileceğiniz yılın zamanını ve ürünlerinizi satmak için en iyi tarihleri ​​belirlemek için biraz zaman ayırmalısınız.

Örneğin, bir cilt bakım markanız varsa, muhtemelen yılın daha sıcak mevsimlerinde daha fazla e-posta göndermelisiniz. Ancak daha soğuk iklimlerde yaşayan müşterileriniz varsa, farklı ihtiyaçları olduğu için bu kullanıcılara özel ürünler sunmalısınız.

5. Müşterilerinize faydalı bildirimler gönderin

Birçok çevrimiçi mağaza, satın almak istedikleri bir ürün tükendiğinde veya satın almak istedikleri boyut, renk veya sürümde bulunmadığında onlara bir bildirim seçeneği sunarak daha fazla kullanıcıyı kendine çekiyor.

Ürünü sitenizden kaldırmak yerine, akıllıca olan şey, kullanıcılara ürünün yakında hazır olacağını ve satın alabilmeleri için onları bilgilendireceğinizi bildirmek olacaktır.

Bu tekniği mevcut olmayan ürünlere uygulayabilir veya fiyat değişiklikleri durumunda bildirim seçenekleri sunabilirsiniz. Bu sayede sadece stok durumu hakkında değil, fiyat değiştiğinde veya sadece bir kaç adet kaldığında da bildirim gönderebilirsiniz.

Ayrıca, satın almayan müşterilere ilgili veya daha ucuz ürünler sunabilirsiniz.

6. Onları bülteninize abone olmaya davet edin

E-posta pazarlama stratejinizin çalışması için ziyaretçileri bülteninize abone olmaya ikna etmeniz gerekir.

Bu, kullanıcılarınızla sürekli ve etkili bir şekilde iletişim kurmanız için çeşitli olanaklar sunar.

Bu, yeni müşterilere ulaşmanıza, uzun süredir satın almayan eski müşterileri kurtarmanıza ve en sadık kullanıcılarınızı ödüllendirmenize olanak tanır.

Ürün veya hizmetlerinizin ücretsiz örneklerini sunarak onları kaydolmaya motive edebilirsiniz.

Bu şekilde, ne almak istediklerini bilmeniz için onları tercihlerini seçmeye davet edebilirsiniz. Onları kaydolmaya motive etmek için başka bir fırsat, ödeme süreci sırasında veya sonrasındadır.

Bir müşteri bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinde, yeni fırsatlar ve özel indirimler hakkında bilgi almakla daha fazla ilgilenecektir.

Ancak, satın alma sürecini tamamlamadan önce müşterilerinizi kaydolmaya "zorlama" hatasına düşmeyin.

Satın alma süreciniz ne kadar hızlı olursa, dönüşüm oranlarınız o kadar iyi olur. Kullanıcıdan, süreci tamamlamadan önce bülteninize kaydolmasını veya abone olmasını isterseniz, şimdi kaydolmak için zamanı olmayan veya gelecekte ticari e-posta almak istemeyen müşterilerinizi kaybedebilirsiniz.

7. İşlemsel e-postalarla çalışın!

İşlemsel e-postalar, kullanıcıları bülteninize abone olmaya davet etmek için de harika bir fırsattır. Bu e-postalar, bir kullanıcı parolasını unuttuğunda ve parolasını sıfırlamak istediğinde veya bir müşteri bir siparişin durumu hakkında bilgi istediğinde gönderilir.

Bu tür e-postaların açılma oranı her zaman çok yüksek olacaktır çünkü kullanıcılar bu bilgiyi bekliyor ve bu nedenle mesajı okuyacaklar. Bu, dijital pazarlama kampanyanızda bu andan yararlanabileceğiniz anlamına gelir.