7 نصائح لإغلاق المزيد من المبيعات مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

لا يمكننا إنكار أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أدوات البيع الأكثر شيوعًا وفائدة لأي عمل تجاري رقمي.

إذا كنت تبيع المنتجات عبر الإنترنت فقط ، فستحتاج إلى إيجاد خيارات لتقوية العلاقات مع عملائك.

لماذا من الضروري إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

في أمريكا اللاتينية ، يتزايد استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كقناة اتصال بشكل كبير.

بغض النظر عن البلد ، تدرك الشركات من جميع الأنواع التأثير الإيجابي لهذه الحملات على استراتيجية مبيعاتها.

من بين الإحصائيات التي تظهر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يتطور باستمرار ، يمكننا أن نذكر:

● 73٪ من سكان أمريكا اللاتينية يتحققون من البريد الإلكتروني كثيرًا وأكثر من نصفهم يعتبرون البريد الإلكتروني أداة ذات صلة.

● وفقًا لمسح نشرته Adobe ، يقضي الأشخاص حوالي 4 ساعات يوميًا في التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. أيضًا ، قال نصف جيل الألفية الذين شملهم الاستطلاع إنهم قاموا بفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم مرتين على الأقل يوميًا باستخدام جهاز محمول.

● يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة اتصال مربحة للغاية. وفقًا لجمعية التسويق المباشر لأمريكا الشمالية ، يمكن أن يصل العائد على الاستثمار (ROI) إلى 4308٪ . هذا يعني أنك إذا استثمرت دولارًا في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك الحصول على عائد يصل إلى 44 دولارًا.

أحد المقاييس التي تحدد فعالية هذا النوع من الحملات هي معدلات التحويل. إذا قمت بتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني بشكل صحيح ، فسوف ترسل رسالة إخبارية لغرض معين.

سيقيس معدل التحويل النسبة المئوية للأشخاص الذين بعد فتح البريد الإلكتروني ، سوف يحققون في النهاية الهدف الذي حددته عندما خططت لحملتك.

من بين الأهداف التي يمكنك تحديدها لحملة ما ، يمكننا أن نذكر:

نود مشاركة بعض النصائح معك للمساعدة في جعل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فاعلية وزيادة معدل التحويل.

1. كن حذرًا بشأن سطر الموضوع.

رسالة بريد إلكتروني مهمة لكتابة رسالة بريد إلكتروني مهمة.

سطر موضوع بريدك الإلكتروني لا يقل أهمية عن المحتوى الذي تريد مشاركته مع المشتركين.

عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا ، فإن هذا هو أول شيء يراه المشتركون لديك ، بغض النظر عن عميل البريد الإلكتروني أو الجهاز الذي يستخدمونه لقراءة بريدك الإلكتروني. يجب أن يكون الموضوع ممتعًا بما يكفي لجذب انتباه المستخدمين وإقناعهم بفتح رسالتك الإخبارية.

لتحسين موضوع بريدك الإلكتروني ، ضع في اعتبارك الجوانب التالية:

● يجب عليك إنشاء سطر موضوع مثير للاهتمام لا يبدو كرسالة إعلانية. على سبيل المثال:

● يجب أن يحفز نص المعاينة المشتركين على فتح بريدك الإلكتروني. على الرغم من أن العديد من الأشخاص ينسون هذا الجانب ، إلا أن هذا الجزء من البريد الإلكتروني مهم بنفس القدر.

إذا كنت ترغب في تقييم فعالية سطور الموضوع ، يمكنك إجراء اختبار A / B لتحليل معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بهذه الطريقة ، يمكنك تحسين نتائجك.

2. استهدف حملاتك وأرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة

هذا هو أحد الأسرار الرئيسية لإيصال رسالتك الإخبارية إلى البريد الوارد.

عندما يتلقى المستخدمون رسالة بريد إلكتروني لا يعتبرونها ذات صلة ، فمن المرجح أن يطلبوا إلغاء الاشتراك في رسالتك الإخبارية.

عندما نفكر في التخصيص ، فإننا لا نتحدث فقط عن إضافة اسم المشترك في موضوع البريد الإلكتروني. سيكون عليك تخصيص قائمتك البريدية والمحتوى.

لكن كيف تعرف هذه المعلومات عن جهات الاتصال الخاصة بك؟

هذا هو أحد الأسباب التي تجعلك تعمل مع برنامج تسويق بريد إلكتروني احترافي. يمكنك أيضًا استخدام CRM لاستهداف عملائك وتقسيمهم إلى مجموعات أصغر.

سيسمح لك ذلك بجمع معلومات حول جهات الاتصال الخاصة بك للتحقق من الصفحة التي سجلها المستخدمون وبياناتهم الشخصية وسجل الشراء وكيفية تفاعلهم مع موقعك.

سيمنحك ذلك المزيد من الميزات عند التواصل مع عملائك.

مع أخذ هذه العوامل في الاعتبار ، إذا كان لديك متجر ملابس افتراضي ، يمكنك إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني بناءً على:

يمكنك تخصيص محتوى رسائل البريد الإلكتروني وإرسال العروض الترويجية والمعلومات المحددة لكل ملف تعريف عميل ، مما يؤدي إلى زيادة مبيعاتك.

3. كافئ ولاء عملائك

لا يوجد شيء خاص للعميل أكثر من الشعور بالتقدير والتقدير من قبل العلامة التجارية.

خاصة عندما يتعلق الأمر بالاحتفال بوقت الاشتراك أو تكرار الشراء أو الولاء. العملاء المخلصون يجلبون الحياة والاستدامة لأعمالك. لذلك يجب عليك إنشاء علاقة دائمة مع هؤلاء المستخدمين.

تتمثل إحدى الاستراتيجيات التي يمكنك تطبيقها في إنشاء شريحة في حملتك مخصصة فقط لعملائك المخلصين.

يجب أن توضح أنهم يحصلون على خصومات حصرية متاحة للعملاء المخلصين فقط. أخبرهم أنك تود أن تكافئهم على إخلاصهم.

4. لا تفوت المواعيد الخاصة

خلال شهري تشرين الثاني (نوفمبر) وكانون الأول (ديسمبر) ، سيزداد عدد عمليات الشراء عبر الإنترنت مع اقتراب موسم العطلات.

إذا كنت ترغب في الاستفادة من هذا ، فأنت بحاجة إلى التخطيط مسبقًا والبدء في إرسال عروض ترويجية موسمية مخصصة لتحفيز عملائك على اختيار متجرك الافتراضي للتسوق في عيد الميلاد.

الشيء نفسه ينطبق على تواريخ مثل عيد الحب وعيد القديسين وحتى في الأعياد الدينية.

لذلك يجب أن تأخذ بعض الوقت لتحديد الوقت من العام الذي يمكنك فيه إرسال عروض ترويجية لا تقاوم وأفضل المواعيد لبيع منتجاتك.

على سبيل المثال ، إذا كانت لديك علامة تجارية للعناية بالبشرة ، فمن المحتمل أن ترسل المزيد من رسائل البريد الإلكتروني خلال مواسم العام الأكثر دفئًا. ومع ذلك ، إذا كان لديك عملاء يعيشون في مناخات أكثر برودة ، فيجب عليك تقديم منتجات خاصة لهؤلاء المستخدمين ، لأن لديهم احتياجات مختلفة.

5. إرسال إخطارات مفيدة لعملائك

تجذب العديد من المتاجر عبر الإنترنت المزيد من المستخدمين من خلال تقديم خيار إشعار لهم عند بيع المنتج الذي يرغبون في شرائه أو عدم توفره بالحجم أو اللون أو الإصدار الذي يرغبون في شرائه.

بدلاً من إزالة المنتج من موقعك ، سيكون الشيء الذكي هو إبلاغ المستخدمين بأنه سيكون متاحًا قريبًا وأنك ستخطرهم حتى يتمكنوا من شرائه.

يمكنك تطبيق هذه التقنية على المنتجات غير المتوفرة أو تقديم خيارات الإخطار في حالة تغير الأسعار. بهذه الطريقة ، يمكنك إرسال إشعارات ليس فقط حول توفر المخزون ولكن أيضًا عندما يتغير السعر أو يتبقى عدد قليل من الوحدات.

يمكنك أيضًا تقديم منتجات ذات صلة أو أرخص للعملاء الذين لم يشتروها.

6. ادعُهم للاشتراك في رسالتك الإخبارية

لكي تعمل إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ستحتاج إلى إقناع الزوار بالاشتراك في رسالتك الإخبارية.

هذا يفتح لك مجموعة من الاحتمالات للتواصل مع المستخدمين بشكل مستمر وفعال.

سيسمح لك ذلك بالوصول إلى عملاء جدد واستعادة العملاء القدامى الذين لم يشتروا منذ فترة طويلة ومكافأة المستخدمين الأكثر ولاءً لديك

يمكنك تحفيزهم على التسجيل من خلال تقديم عينات مجانية من منتجاتك أو خدماتك.

بهذه الطريقة ، يمكنك دعوتهم لتحديد تفضيلاتهم حتى تعرف ما يريدون تلقيه. هناك فرصة أخرى لتحفيزهم على التسجيل أثناء عملية الدفع أو بعدها.

بمجرد قيام العميل بإجراء عملية شراء ، سيكون أكثر اهتمامًا بتلقي معلومات حول الصفقات الجديدة والخصومات الحصرية.

ومع ذلك ، لا ترتكب خطأ "إجبار" عملائك على التسجيل قبل أن يتمكنوا من إكمال عملية الشراء.

كلما كانت عملية الشراء أسرع ، كانت معدلات التحويل أفضل. إذا طلبت من المستخدم التسجيل أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية ، قبل أن يتمكن من إكمال العملية ، فقد تفقد العملاء الذين ليس لديهم الوقت للتسجيل الآن أو لا يرغبون في تلقي رسائل بريد إلكتروني تجارية في المستقبل.

7. التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات!

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات أيضًا فرصة رائعة لدعوة المستخدمين للاشتراك في رسالتك الإخبارية. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه عندما ينسى المستخدم كلمة المرور الخاصة به ويرغب في إعادة تعيينها أو عندما يطلب العميل معلومات حول حالة الطلب.

سيكون لهذا النوع من البريد الإلكتروني دائمًا معدل فتح مرتفع جدًا لأن المستخدمين ينتظرون هذه المعلومات ، وبالتالي سيقرؤون الرسالة. هذا يعني أنه يمكنك الاستفادة من هذه اللحظة في حملة التسويق الرقمي الخاصة بك.