7 советов по увеличению продаж с помощью электронного маркетинга

Мы не можем отрицать, что электронный маркетинг - один из самых популярных и полезных инструментов продаж для любого цифрового бизнеса.

Если вы продаете товары только через Интернет, вам нужно будет найти варианты для укрепления связей с вашими клиентами.

Почему необходимо создать кампанию электронного маркетинга по электронной почте?

В Латинской Америке использование электронного маркетинга в качестве канала связи растет в геометрической прогрессии.

Независимо от страны, компании всех типов осознают положительное влияние этих кампаний на их стратегию продаж.

Среди статистических данных, показывающих, что электронный маркетинг постоянно развивается, мы можем упомянуть:

● 73% населения Латинской Америки часто проверяет электронную почту, и более половины из них считают ее полезным инструментом.

● Согласно опросу, опубликованному Adobe, люди тратят около 4 часов в день на проверку своей электронной почты. Кроме того, половина опрошенных миллениалов заявили, что они проверяют свою электронную почту не реже двух раз в день с помощью мобильного устройства.

● Электронный маркетинг - очень прибыльный канал коммуникации. По данным Североамериканской ассоциации прямого маркетинга, рентабельность инвестиций (ROI) может достигать 4308% . Это означает, что если вы вложите доллар в маркетинговые кампании по электронной почте, вы можете получить доход до 44 долларов.

Одним из показателей, определяющих эффективность кампаний этого типа, являются коэффициенты конверсии. Если вы правильно сегментируете свой список рассылки, вы отправите информационный бюллетень с определенной целью.

Коэффициент конверсии будет измерять процент людей, которые после открытия электронной почты в конечном итоге достигнут цели, которую вы поставили при планировании своей кампании.

Среди целей, которые вы могли бы поставить перед кампанией, мы можем упомянуть:

Мы хотели бы поделиться с вами некоторыми советами, которые помогут сделать ваши маркетинговые кампании по электронной почте намного эффективнее и повысить коэффициент конверсии.

1. Будьте осторожны с темой письма.

Линия помощи по электронной почте и важная информация о контенте из сообщений.

Тема вашего электронного письма так же важна, как и контент, которым вы хотите поделиться со своими подписчиками.

Когда вы отправляете электронное письмо, это первое, что увидят ваши подписчики, независимо от того, какой почтовый клиент или устройство они используют для чтения вашей электронной почты. Тема должна быть достаточно интересной, чтобы привлечь внимание пользователей и убедить их открыть вашу рассылку.

Чтобы оптимизировать тему электронного письма, примите во внимание следующие аспекты:

● Вы должны создать интересную тему, не похожую на рекламное сообщение. Например:

● Текст предварительного просмотра должен мотивировать подписчиков открыть ваше письмо. Хотя многие люди забывают об этом аспекте, эта часть письма не менее актуальна.

Если вы хотите оценить эффективность темы, вы можете запустить A / B-тест, чтобы проанализировать процент открытий ваших писем. Таким образом, вы могли бы улучшить свои результаты.

2. Настройте таргетинг своих кампаний и отправляйте персонализированные электронные письма.

Это один из ключевых секретов доставки вашего информационного бюллетеня по электронной почте.

Когда пользователи получают электронное письмо, которое они считают неуместным, они, скорее всего, попросят отказаться от подписки на ваш информационный бюллетень.

Когда мы думаем о персонализации, мы говорим не только о добавлении имени подписчика в тему письма. Вам нужно будет настроить свой список рассылки и контент.

Но как узнать эту информацию о своих контактах?

Это одна из причин, по которой вам следует работать с профессиональным программным обеспечением для электронного маркетинга. Вы также можете использовать CRM для нацеливания на своих клиентов и разделения их на более мелкие группы.

Это позволит вам собрать информацию о ваших контактах, чтобы проверить, на какой странице зарегистрированы ваши пользователи, их личные данные, историю покупок, как они взаимодействуют с вашим сайтом.

Это даст вам больше возможностей при общении с клиентами.

Принимая во внимание эти факторы, если у вас есть виртуальный магазин одежды, вы можете создавать свои маркетинговые кампании по электронной почте на основе:

Вы можете настроить содержание электронных писем и отправлять рекламные акции и конкретную информацию для каждого профиля клиента, увеличивая свои продажи.

3. Поощряйте лояльность своих клиентов.

Для покупателя нет ничего более особенного, чем чувствовать, что бренд признан и ценится.

Особенно, когда дело доходит до празднования времени подписки, частоты покупок или лояльности. Постоянные клиенты привносят жизнь и устойчивость в ваш бизнес. Следовательно, вы должны установить прочные отношения с этими пользователями.

Одна из стратегий, которую вы можете применить, - создать в своей кампании сегмент, предназначенный исключительно для ваших постоянных клиентов.

Вы должны объяснить, что они получают эксклюзивные скидки, доступные только для постоянных клиентов. Скажите им, что вы хотели бы вознаградить их за их верность.

4. Не пропустите особые даты.

В ноябре и декабре количество онлайн-покупок будет увеличиваться по мере приближения курортного сезона.

Если вы хотите воспользоваться этим, вам нужно спланировать заранее и начать рассылать персонализированные сезонные рекламные акции, чтобы побудить ваших клиентов выбрать ваш виртуальный магазин для своих рождественских покупок.

То же самое касается таких дат, как День святого Валентина, Хэллоуин и даже религиозных праздников.

Поэтому вам следует потратить некоторое время, чтобы определить время года, в которое вы можете отправлять неотразимые рекламные акции, и лучшие даты для продажи ваших продуктов.

Например, если у вас есть бренд по уходу за кожей, вам, вероятно, следует отправлять больше писем в более теплое время года. Однако, если у вас есть клиенты, живущие в более холодном климате, вам следует предлагать им специальные продукты, поскольку у них разные потребности.

5. Отправляйте полезные уведомления своим клиентам.

Многие интернет-магазины привлекают больше пользователей, предлагая им опцию уведомления, когда продукт, который они хотят купить, распродан или недоступен в размере, цвете или версии, которую они хотят купить.

Вместо того, чтобы удалять продукт с вашего сайта, разумнее было бы сообщить пользователям, что он скоро будет доступен, и что вы уведомите их, чтобы они могли его купить.

Вы можете применить эту технику к недоступным товарам или предложить варианты уведомлений в случае изменения цен. Таким образом, вы можете отправлять уведомления не только о наличии на складе, но и об изменении цены или о том, что осталось всего несколько единиц.

Вы также можете предлагать похожие или более дешевые товары клиентам, которые их не покупали.

6. Пригласите их подписаться на вашу рассылку новостей.

Чтобы ваша стратегия электронного маркетинга работала, вам нужно убедить посетителей подписаться на вашу рассылку.

Это открывает ряд возможностей для непрерывного и эффективного общения с пользователями.

Это позволит вам привлечь новых клиентов, восстановить старых клиентов, которые не покупали в течение длительного времени, и вознаградить ваших самых лояльных пользователей.

Вы можете мотивировать их зарегистрироваться, предлагая бесплатные образцы своих продуктов или услуг.

Таким образом, вы можете предложить им выбрать свои предпочтения, чтобы знать, что они хотят получить. Еще одна возможность мотивировать их зарегистрироваться - во время или после процесса оплаты.

Как только покупатель совершит покупку, он будет больше заинтересован в получении информации о новых предложениях и эксклюзивных скидках.

Однако не совершайте ошибку, «заставляя» своих клиентов регистрироваться до того, как они завершат процесс покупки.

Чем быстрее будет процесс покупки, тем выше будет коэффициент конверсии. Если вы попросите пользователя зарегистрироваться или подписаться на ваш информационный бюллетень, прежде чем он сможет завершить процесс, вы можете потерять клиентов, у которых нет времени подписаться сейчас или которые не хотят получать коммерческие электронные письма в будущем.

7. Работайте с транзакционными письмами!

Транзакционные электронные письма также являются прекрасной возможностью для приглашения пользователей подписаться на вашу рассылку. Эти электронные письма отправляются, когда пользователь забыл свой пароль и хотел бы его сбросить, или когда клиент запросил информацию о статусе заказа.

Этот тип электронной почты всегда будет иметь очень высокий процент открытий, потому что пользователи ждут эту информацию, и поэтому они будут читать сообщение. Это означает, что вы можете воспользоваться этим моментом в своей цифровой маркетинговой кампании.