7 sfaturi pentru a închide mai multe vânzări cu marketingul prin e-mail

Nu putem nega că marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai populare și utile instrumente de vânzare pentru orice afacere digitală.

Dacă vindeți produse doar online, va trebui să găsiți opțiuni pentru întărirea legăturilor cu clienții dvs.

De ce este necesar să se creeze o campanie de email marketing?

În America Latină, utilizarea marketingului prin e-mail ca canal de comunicare crește exponențial.

Indiferent de țară, companiile de toate tipurile sunt conștiente de impactul pozitiv pe care l-au avut aceste campanii asupra strategiei lor de vânzări.

Dintre statisticile care arată că email marketingul evoluează constant, putem aminti:

● 73% din populația Americii Latine verifică des e-mailul și peste jumătate dintre ei consideră că e-mailul este un instrument relevant.

● Conform unui sondaj publicat de Adobe, oamenii petrec aproximativ 4 ore pe zi verificându-și e-mailurile. De asemenea, jumătate dintre milenialii chestionați au spus că și-au verificat e-mailurile de cel puțin două ori pe zi folosind un dispozitiv mobil.

●Marketingul prin e-mail este un canal de comunicare foarte profitabil. Potrivit Asociației Nord-Americane de Marketing Direct, rentabilitatea investiției (ROI) poate ajunge la 4308% . Aceasta înseamnă că dacă investiți un dolar în campanii de marketing prin e-mail, puteți obține un profit de până la 44 USD.

Una dintre valorile care determină eficacitatea acestui tip de campanii sunt ratele de conversie. Dacă segmentați corect lista de e-mail, veți trimite un newsletter cu un anumit scop.

Rata de conversie va măsura procentul de persoane care, după deschiderea e-mailului, vor îndeplini în cele din urmă obiectivul pe care l-ați stabilit când v-ați planificat campania.

Dintre obiectivele pe care le-ați putea stabili pentru o campanie, putem aminti:

Am dori să vă împărtășim câteva sfaturi pentru a vă ajuta să vă faceți campaniile de marketing prin e-mail mult mai eficiente și să vă creșteți rata de conversie.

1. Fii atent la linia de subiect.

A linha de assumento do your email e tao important quanto o conteudo da mensagem.

Subiectul e-mailului este la fel de important ca și conținutul pe care doriți să-l partajați abonaților.

Când trimiteți un e-mail, acesta este primul lucru pe care îl vor vedea abonații dvs., indiferent de clientul de e-mail sau dispozitivul pe care îl folosesc pentru a vă citi e-mailul. Subiectul ar trebui să fie suficient de interesant pentru a atrage atenția utilizatorilor și a-i convinge să deschidă buletinul informativ.

Pentru a optimiza subiectul e-mailului, luați în considerare aceste aspecte:

● Ar trebui să creați un subiect interesant care să nu sune ca un mesaj publicitar. De exemplu:

● Textul de previzualizare ar trebui să motiveze abonații să vă deschidă e-mailul. Deși mulți oameni uită acest aspect, această parte a e-mailului este la fel de relevantă.

Dacă doriți să evaluați eficiența liniilor de subiect, puteți rula un test A/B pentru a analiza rata de deschidere a e-mailurilor. Astfel, îți poți îmbunătăți rezultatele.

2. Direcționați-vă campaniile și trimiteți e-mailuri personalizate

Acesta este unul dintre secretele cheie pentru livrarea buletinului informativ în căsuța de e-mail.

Când utilizatorii primesc un e-mail pe care nu îl consideră relevant, cel mai probabil vor solicita să se dezaboneze de la newsletter-ul tău.

Când ne gândim la personalizare, nu vorbim doar despre adăugarea numelui abonatului în subiectul e-mailului. Va trebui să vă personalizați lista de corespondență și conținutul.

Dar de unde știi aceste informații despre contactele tale?

Acesta este unul dintre motivele pentru care ar trebui să lucrați cu un software profesional de marketing prin e-mail. De asemenea, puteți utiliza CRM pentru a vă viza clienții și a-i separa în grupuri mai mici.

Acest lucru vă va permite să colectați informații despre contactele dvs. pentru a verifica pe ce pagină s-au înregistrat utilizatorii dvs., datele lor personale, istoricul achizițiilor, cum interacționează aceștia cu site-ul dvs.

Acest lucru vă va oferi mai multe funcții atunci când comunicați cu clienții dvs.

Luând în considerare acești factori, dacă aveți un magazin virtual de îmbrăcăminte, vă puteți crea campanii de email marketing pe baza:

Puteți personaliza conținutul e-mailurilor și puteți trimite promoții și informații specifice pentru fiecare profil de client, maximizându-vă vânzările.

3. Recompensați loialitatea clienților dvs

Nu există nimic mai special pentru un client decât să se simtă recunoscut și apreciat de un brand.

Mai ales când vine vorba de sărbătorirea timpului de abonament, a frecvenței de cumpărare sau a loialității. Clienții fideli aduc viață și durabilitate afacerii dvs. Prin urmare, ar trebui să creați o relație de durată cu acești utilizatori.

Una dintre strategiile pe care le puteți aplica este să creați un segment în campania dvs. dedicat exclusiv clienților dvs. fideli.

Ar trebui să explicați că primesc reduceri exclusive disponibile numai pentru clienții fideli. Spune-le că ai vrea să-i răsplătești pentru credincioșia lor.

4. Nu rata datele speciale

În lunile noiembrie și decembrie, numărul de achiziții online va crește pe măsură ce se apropie sezonul sărbătorilor.

Dacă doriți să profitați de acest lucru, trebuie să planificați din timp și să începeți să trimiteți promoții de sezon personalizate pentru a vă motiva clienții să aleagă magazinul virtual pentru cumpărăturile lor de Crăciun.

Același lucru este valabil și pentru date precum Ziua Îndrăgostiților, Halloween și chiar pentru sărbători religioase.

Așa că ar trebui să vă faceți ceva timp pentru a identifica perioada din an în care puteți trimite promoții irezistibile și cele mai bune date pentru a vă vinde produsele.

De exemplu, dacă aveți o marcă de îngrijire a pielii, probabil că ar trebui să trimiteți mai multe e-mailuri în timpul anotimpurilor mai calde ale anului. Cu toate acestea, dacă aveți clienți care trăiesc în climat mai reci, ar trebui să oferiți produse speciale pentru acești utilizatori, deoarece au nevoi diferite.

5. Trimite notificări utile clienților tăi

Multe magazine online atrag mai mulți utilizatori, oferindu-le o opțiune de notificare atunci când un produs pe care doresc să-l cumpere este epuizat sau nu este disponibil în dimensiunea, culoarea sau versiunea pe care doresc să-l cumpere.

În loc să eliminați produsul de pe site-ul dvs., lucrul inteligent ar fi să informați utilizatorii că acesta va fi disponibil în curând și că îi veți notifica pentru a-l putea cumpăra.

Puteți aplica această tehnică produselor indisponibile sau puteți oferi opțiuni de notificare în cazul modificărilor de preț. Astfel, poți trimite notificări nu doar despre disponibilitatea stocurilor, ci și atunci când prețul se modifică sau mai rămân doar câteva unități.

De asemenea, ai putea oferi produse asemănătoare sau mai ieftine clienților care nu l-au cumpărat.

6. Invită-i să se aboneze la newsletter-ul tău

Pentru ca strategia ta de marketing prin e-mail să funcționeze, va trebui să convingi vizitatorii să se aboneze la newsletter-ul tău.

Acest lucru vă deschide o serie de posibilități de a comunica cu utilizatorii în mod continuu și eficient.

Acest lucru vă va permite să ajungeți la clienți noi, să recuperați clienții vechi care nu au cumpărat de mult timp și să vă recompensați cei mai fideli utilizatori

Îi puteți motiva să se înscrie, oferind mostre gratuite ale produselor sau serviciilor dvs.

Astfel, îi poți invita să-și selecteze preferințele, astfel încât să știi ce vor să primească. O altă oportunitate de a-i motiva să se înscrie este în timpul sau după procesul de plată.

Odată ce un client face o achiziție, va fi mai interesat să primească informații despre noi oferte și reduceri exclusive.

Cu toate acestea, nu face greșeala de a-ți „forța” clienții să se înscrie înainte ca aceștia să poată finaliza procesul de cumpărare.

Cu cât procesul de cumpărare este mai rapid, cu atât ratele de conversie vor fi mai bune. Dacă îi ceri utilizatorului să se înregistreze sau să se aboneze la newsletter-ul tău, înainte ca acesta să poată finaliza procesul, ai putea pierde clienți care nu au timp să se înscrie acum sau nu doresc să primească e-mailuri comerciale în viitor.

7. Lucrați cu e-mailuri tranzacționale!

E-mailurile tranzacționale sunt, de asemenea, o oportunitate excelentă pentru a invita utilizatorii să se aboneze la buletinul informativ. Aceste e-mailuri sunt trimise atunci când un utilizator și-a uitat parola și ar dori să o resetați sau când un client a solicitat informații despre starea unei comenzi.

Acest tip de e-mail va avea întotdeauna o rată de deschidere foarte mare deoarece utilizatorii așteaptă aceste informații și, prin urmare, vor citi mesajul. Asta înseamnă că poți profita de acest moment în campania ta de marketing digital.