7 consejos para cerrar más ventas con marketing por correo electrónico

No podemos negar que el marketing por correo electrónico es una de las herramientas de venta más populares y útiles para cualquier negocio digital.

Si solo vende productos en línea, deberá encontrar opciones para fortalecer los lazos con sus clientes.

¿Por qué es necesario crear una campaña de email marketing email marketing?

En América Latina, el uso del marketing por correo electrónico como canal de comunicación está creciendo exponencialmente.

Independientemente del país, empresas de todo tipo son conscientes del impacto positivo que estas campañas han tenido en su estrategia de ventas.

Entre las estadísticas que muestran que el email marketing está en constante evolución, podemos mencionar:

● El 73% de la población latinoamericana consulta el correo electrónico con frecuencia y más de la mitad de ellos considera el correo electrónico como una herramienta relevante.

● Según una encuesta publicada por Adobe, las personas pasan alrededor de 4 horas al día revisando sus correos electrónicos. Además, la mitad de los millennials encuestados dijeron que revisaban sus correos electrónicos al menos dos veces al día usando un dispositivo móvil.

● El marketing por correo electrónico es un canal de comunicación muy lucrativo. Según la Asociación de Marketing Directo de América del Norte, el retorno de la inversión (ROI) puede llegar al 4308% . Esto significa que si invierte un dólar en campañas de marketing por correo electrónico, podría obtener un retorno de hasta $ 44.

Una de las métricas que determinan la efectividad de este tipo de campañas son las tasas de conversión. Si segmenta su lista de correo electrónico correctamente, enviará un boletín con un propósito específico.

La tasa de conversión medirá el porcentaje de personas que luego de abrir el correo electrónico, eventualmente cumplirán el objetivo que estableciste cuando planificaste tu campaña.

Entre los objetivos que podría establecer para una campaña, podemos mencionar:

Nos gustaría compartir algunos consejos con usted para ayudarlo a que sus campañas de marketing por correo electrónico sean mucho más efectivas y aumentar su tasa de conversión.

1. Tenga cuidado con la línea de asunto.

A linha de assunto do seu email e tao importante quanto o conteudo da mensagem.

La línea de asunto de su correo electrónico es tan importante como el contenido que desea compartir con sus suscriptores.

Cuando envía un correo electrónico, esto es lo primero que verán sus suscriptores, independientemente del cliente de correo electrónico o dispositivo que estén usando para leer su correo electrónico. El tema debe ser lo suficientemente interesante como para captar la atención de los usuarios y convencerlos de que abran su boletín.

Para optimizar el asunto de su correo electrónico, considere estos aspectos:

● Debe crear una línea de asunto interesante que no suene como un mensaje publicitario. Por ejemplo:

● El texto de vista previa debe motivar a los suscriptores a abrir su correo electrónico. Aunque muchas personas olvidan este aspecto, esta parte del correo electrónico es igualmente relevante.

Si desea evaluar la efectividad de sus líneas de asunto, puede ejecutar una prueba A / B para analizar la tasa de apertura de sus correos electrónicos. De esa forma, podría mejorar sus resultados.

2. Oriente sus campañas y envíe correos electrónicos personalizados

Ese es uno de los secretos clave para enviar su boletín a la bandeja de entrada.

Cuando los usuarios reciben un correo electrónico que no consideran relevante, lo más probable es que soliciten darse de baja de su boletín.

Cuando pensamos en la personalización, no solo estamos hablando de agregar el nombre del suscriptor en el asunto del correo electrónico. Tendrá que personalizar su lista de correo y el contenido.

Pero, ¿cómo conoces esta información sobre tus contactos?

Esta es una de las razones por las que debería trabajar con un software de marketing por correo electrónico profesional. También puede utilizar CRM para dirigirse a sus clientes y separarlos en grupos más pequeños.

Esto le permitirá recopilar información sobre sus contactos para verificar en qué página se han registrado sus usuarios, sus datos personales, historial de compras, cómo están interactuando con su sitio.

Eso le dará más funciones cuando se comunique con sus clientes.

Teniendo en cuenta estos factores, si tienes una tienda de ropa virtual, podrías crear tus campañas de email marketing basadas en:

Podrás personalizar el contenido de los correos electrónicos y enviar promociones e información específica para cada perfil de cliente, maximizando tus ventas.

3. Recompense la lealtad de sus clientes

No hay nada más especial para un cliente que sentirse reconocido y valorado por una marca.

Especialmente cuando se trata de celebrar el tiempo de suscripción, la frecuencia de compra o la lealtad. Los clientes leales aportan vida y sostenibilidad a su negocio. Por lo tanto, debe crear una relación duradera con estos usuarios.

Una de las estrategias que puede aplicar es crear un segmento en su campaña dedicado exclusivamente a sus clientes leales.

Debe explicar que están obteniendo descuentos exclusivos disponibles solo para clientes leales. Dígales que le gustaría recompensarlos por su fidelidad.

4. No te pierdas las fechas especiales

Durante noviembre y diciembre, la cantidad de compras en línea aumentará a medida que se acerque la temporada navideña.

Si desea aprovechar esto, debe planificar con anticipación y comenzar a enviar promociones de temporada personalizadas para motivar a sus clientes a elegir su tienda virtual para sus compras navideñas.

Lo mismo ocurre con fechas como San Valentín, Halloween e incluso las fiestas religiosas.

Por lo tanto, debes tomarte un tiempo para identificar la época del año en la que puedes enviar promociones irresistibles y las mejores fechas para vender tus productos.

Por ejemplo, si tiene una marca de cuidado de la piel, probablemente debería enviar más correos electrónicos durante las estaciones más cálidas del año. Sin embargo, si tiene clientes que viven en climas más fríos, debe ofrecer productos especiales para estos usuarios, ya que tienen diferentes necesidades.

5. Envíe notificaciones útiles a sus clientes

Muchas tiendas online están atrayendo a más usuarios ofreciéndoles una opción de notificación cuando un producto que quieren comprar se agota o no está disponible en el tamaño, color o versión que quieren comprar.

En lugar de retirar el producto de tu sitio, lo inteligente sería informar a los usuarios que pronto estará disponible y que les avisarás para que puedan comprarlo.

Puede aplicar esta técnica a productos no disponibles u ofrecer opciones de notificación en caso de cambios de precio. De esta manera, puede enviar notificaciones no solo sobre la disponibilidad de stock, sino también cuando el precio cambia o solo quedan unas pocas unidades.

También puede ofrecer productos relacionados o más baratos a los clientes que no lo compraron.

6. Invítelos a suscribirse a su boletín.

Para que su estrategia de marketing por correo electrónico funcione, deberá convencer a los visitantes de que se suscriban a su boletín.

Esto abre un abanico de posibilidades para que pueda comunicarse con sus usuarios de forma continua y eficaz.

Eso te permitirá llegar a nuevos clientes, recuperar antiguos clientes que no han comprado en mucho tiempo y recompensar a tus usuarios más fieles.

Puede motivarlos para que se registren ofreciéndoles muestras gratuitas de sus productos o servicios.

De esa manera, puede invitarlos a seleccionar sus preferencias para que sepa lo que quieren recibir. Otra oportunidad para motivarlos a registrarse es durante o después del proceso de pago.

Una vez que un cliente realiza una compra, estará más interesado en recibir información sobre nuevas ofertas y descuentos exclusivos.

Sin embargo, no cometa el error de "obligar" a sus clientes a registrarse antes de que puedan completar el proceso de compra.

Cuanto más rápido sea su proceso de compra, mejores serán sus tasas de conversión. Si le pide al usuario que se registre o se suscriba a su newsletter, antes de que pueda completar el proceso, podría perder clientes que no tienen tiempo para registrarse ahora o que no quieren recibir correos electrónicos comerciales en el futuro.

7. ¡Trabaje con correos electrónicos transaccionales!

Los correos electrónicos transaccionales también son una gran oportunidad para invitar a los usuarios a suscribirse a su boletín. Estos correos electrónicos se envían cuando un usuario ha olvidado su contraseña y desea restablecerla o cuando un cliente ha solicitado información sobre el estado de un pedido.

Este tipo de correo electrónico siempre tendrá una tasa de apertura muy alta porque los usuarios están esperando esta información y, por lo tanto, leerán el mensaje. Eso significa que puedes aprovechar este momento en tu campaña de marketing digital.