7 wskazówek, jak zamknąć większą sprzedaż za pomocą e-mail marketingu

Nie możemy zaprzeczyć, że e-mail marketing jest jednym z najpopularniejszych i najbardziej użytecznych narzędzi sprzedażowych w każdym cyfrowym biznesie.

Jeśli sprzedajesz produkty tylko przez Internet, będziesz musiał znaleźć możliwości wzmocnienia więzi z klientami.

Dlaczego konieczne jest stworzenie kampanii e-mail marketingowej e-mail marketing?

W Ameryce Łacińskiej rośnie wykładniczo wykorzystanie e-mail marketingu jako kanału komunikacji.

Niezależnie od kraju, firmy wszelkiego typu są świadome pozytywnego wpływu tych kampanii na ich strategię sprzedaży.

Wśród statystyk, które pokazują, że email marketing stale się rozwija, możemy wymienić:

● 73% populacji Ameryki Łacińskiej często sprawdza pocztę e-mail, a ponad połowa z nich uważa pocztę e-mail za odpowiednie narzędzie.

● Według ankiety opublikowanej przez firmę Adobe ludzie spędzają około 4 godzin dziennie na sprawdzaniu poczty e-mail. Ponadto połowa ankietowanych millenialsów stwierdziła, że ​​sprawdza pocztę co najmniej dwa razy dziennie za pomocą urządzenia mobilnego.

●E-mail marketing to bardzo lukratywny kanał komunikacji. Według North American Direct Marketing Association, zwrot z inwestycji (ROI) może osiągnąć 4308% . Oznacza to, że jeśli zainwestujesz dolara w kampanie e-mail marketingowe, możesz uzyskać zwrot do 44 USD.

Jednym z mierników określających skuteczność tego typu kampanii są współczynniki konwersji. Jeśli poprawnie posegmentujesz swoją listę mailingową, wyślesz newsletter w określonym celu.

Współczynnik konwersji będzie mierzył odsetek osób, które po otwarciu e-maila ostatecznie zrealizują cel, który wyznaczyłeś podczas planowania kampanii.

Wśród celów, które można postawić dla kampanii, możemy wymienić:

Chcielibyśmy podzielić się z Tobą kilkoma wskazówkami, które pomogą zwiększyć skuteczność Twoich kampanii e-mail marketingowych i zwiększyć współczynnik konwersji.

1. Uważaj na temat.

A linha de assunto zrobić seu e-mail e tao ważne ilości o conteudo da mensagem.

Temat wiadomości e-mail jest równie ważny, jak treść, którą chcesz udostępnić swoim subskrybentom.

Gdy wyślesz wiadomość e-mail, jest to pierwsza rzecz, którą zobaczą Twoi subskrybenci, niezależnie od klienta poczty e-mail lub urządzenia, którego używają do czytania wiadomości e-mail. Temat powinien być na tyle interesujący, aby przykuć uwagę użytkowników i przekonać ich do otwarcia Twojego newslettera.

Aby zoptymalizować temat wiadomości e-mail, rozważ następujące aspekty:

● Powinieneś stworzyć interesujący temat, który nie brzmi jak przekaz reklamowy. Na przykład:

● Tekst podglądu powinien motywować subskrybentów do otwarcia wiadomości e-mail. Chociaż wiele osób zapomina o tym aspekcie, ta część e-maila jest równie istotna.

Jeśli chcesz ocenić skuteczność swoich tematów, możesz przeprowadzić test A/B, aby przeanalizować wskaźnik otwarć swoich e-maili. W ten sposób możesz poprawić swoje wyniki.

2. Kieruj swoje kampanie i wysyłaj niestandardowe e-maile

To jeden z kluczowych sekretów dostarczania newslettera do skrzynki odbiorczej.

Gdy użytkownicy otrzymają wiadomość e-mail, która nie jest ich zdaniem odpowiednia, najprawdopodobniej poproszą o anulowanie subskrypcji biuletynu.

Kiedy myślimy o personalizacji, nie mówimy tylko o dodaniu nazwy subskrybenta w temacie e-maila. Będziesz musiał dostosować swoją listę mailingową i zawartość.

Ale skąd znasz te informacje o swoich kontaktach?

To jeden z powodów, dla których powinieneś pracować z profesjonalnym oprogramowaniem do e-mail marketingu. Możesz również użyć CRM, aby dotrzeć do swoich klientów i podzielić ich na mniejsze grupy.

Umożliwi to zbieranie informacji o Twoich kontaktach, aby sprawdzić, na którą stronę zarejestrowali się Twoi użytkownicy, ich dane osobowe, historię zakupów, jak wchodzą w interakcję z Twoją witryną.

Dzięki temu uzyskasz więcej funkcji podczas komunikacji z klientami.

Biorąc pod uwagę te czynniki, jeśli masz wirtualny sklep odzieżowy, możesz tworzyć kampanie e-mail marketingowe w oparciu o:

Możesz dostosować treść e-maili i wysyłać promocje oraz szczegółowe informacje dla każdego profilu klienta, maksymalizując sprzedaż.

3. Nagradzaj lojalność swoich klientów

Nie ma nic bardziej wyjątkowego dla klienta niż poczucie bycia rozpoznawanym i docenianym przez markę.

Zwłaszcza jeśli chodzi o świętowanie czasu subskrypcji, częstotliwości zakupów czy lojalności. Lojalni klienci wnoszą do Twojej firmy życie i zrównoważony rozwój. Dlatego powinieneś stworzyć trwałe relacje z tymi użytkownikami.

Jedną ze strategii, które możesz zastosować, jest utworzenie w kampanii segmentu dedykowanego wyłącznie Twoim lojalnym klientom.

Należy wyjaśnić, że otrzymują ekskluzywne rabaty dostępne tylko dla lojalnych klientów. Powiedz im, że chciałbyś ich nagrodzić za ich wierność.

4. Nie przegap specjalnych dat

W listopadzie i grudniu liczba zakupów online będzie wzrastać wraz ze zbliżaniem się okresu świątecznego.

Jeśli chcesz z tego skorzystać, musisz zaplanować z wyprzedzeniem i zacząć wysyłać spersonalizowane sezonowe promocje, aby zmotywować klientów do wybrania Twojego wirtualnego sklepu na świąteczne zakupy.

To samo dotyczy dat takich jak Walentynki, Halloween, a nawet święta religijne.

Poświęć więc trochę czasu, aby określić porę roku, w której możesz wysłać nieodparte promocje i najlepsze daty sprzedaży swoich produktów.

Na przykład, jeśli masz markę produktów do pielęgnacji skóry, prawdopodobnie powinieneś wysyłać więcej e-maili w cieplejszych porach roku. Jeśli jednak masz klientów mieszkających w chłodniejszym klimacie, powinieneś zaoferować specjalne produkty dla tych użytkowników, ponieważ mają oni inne potrzeby.

5. Wysyłaj przydatne powiadomienia do swoich klientów

Wiele sklepów internetowych przyciąga więcej użytkowników, oferując im opcję powiadomienia, gdy produkt, który chcą kupić, jest wyprzedany lub nie jest dostępny w rozmiarze, kolorze lub wersji, którą chcą kupić.

Zamiast usuwać produkt ze swojej witryny, mądrą rzeczą byłoby poinformowanie użytkowników, że będzie on wkrótce dostępny i że powiadomisz ich, aby mogli go kupić.

Możesz zastosować tę technikę do niedostępnych produktów lub zaoferować opcje powiadamiania w przypadku zmiany ceny. W ten sposób możesz wysyłać powiadomienia nie tylko o dostępności towaru, ale także o zmianie ceny lub o kilku egzemplarzach.

Możesz również oferować podobne lub tańsze produkty klientom, którzy ich nie kupili.

6. Zaproś ich do subskrypcji newslettera

Aby Twoja strategia e-mail marketingu działała, musisz przekonać odwiedzających do subskrypcji biuletynu.

Otwiera to szereg możliwości ciągłej i skutecznej komunikacji z użytkownikami.

To pozwoli Ci dotrzeć do nowych klientów, odzyskać starych, którzy nie kupowali od dłuższego czasu i nagrodzić najbardziej lojalnych użytkowników

Możesz zmotywować ich do zarejestrowania się, oferując bezpłatne próbki swoich produktów lub usług.

W ten sposób możesz zaprosić ich do wybrania swoich preferencji, abyś wiedział, co chcą otrzymać. Kolejną okazją do zmotywowania ich do rejestracji jest w trakcie lub po zakończeniu procesu płatności.

Gdy klient dokona zakupu, będzie bardziej zainteresowany otrzymywaniem informacji o nowych ofertach i ekskluzywnych rabatach.

Nie popełnij jednak błędu polegającego na „zmuszeniu” klientów do zarejestrowania się, zanim będą mogli ukończyć proces zakupu.

Im szybszy proces zakupu, tym lepsze będą współczynniki konwersji. Jeśli poprosisz użytkownika o rejestrację lub subskrypcję biuletynu, zanim będzie mógł zakończyć proces, możesz stracić klientów, którzy nie mają czasu na zapisanie się teraz lub nie chcą otrzymywać komercyjnych wiadomości e-mail w przyszłości.

7. Pracuj z e-mailami transakcyjnymi!

E-maile transakcyjne to także świetna okazja do zapraszania użytkowników do subskrypcji newslettera. Te e-maile są wysyłane, gdy użytkownik zapomniał hasła i chciałby je zresetować lub gdy klient poprosił o informacje o statusie zamówienia.

Ten rodzaj wiadomości e-mail zawsze będzie miał bardzo wysoki współczynnik otwarć, ponieważ użytkownicy czekają na tę informację i dlatego przeczytają wiadomość. Oznacza to, że możesz wykorzystać ten moment w swojej kampanii marketingu cyfrowego.