7 dicas para fechar mais vendas com marketing por e-mail

Não podemos negar que o email marketing é uma das ferramentas de venda mais populares e úteis para qualquer negócio digital.

Se você vende produtos apenas online, precisará encontrar opções para estreitar os laços com seus clientes.

Por que é necessário criar uma campanha de email marketing email marketing?

Na América Latina, o uso do email marketing como canal de comunicação está crescendo exponencialmente.

Independentemente do país, empresas de todos os tipos estão cientes do impacto positivo que essas campanhas tiveram em sua estratégia de vendas.

Dentre as estatísticas que mostram que o email marketing está em constante evolução, podemos citar:

● 73% da população latino-americana verifica o e-mail com frequência e mais da metade considera o e-mail uma ferramenta relevante.

● De acordo com uma pesquisa publicada pela Adobe, as pessoas passam cerca de 4 horas por dia verificando seus e-mails. Além disso, metade dos millennials pesquisados ​​disse que checava seus e-mails pelo menos duas vezes por dia usando um dispositivo móvel.

● O marketing por email é um canal de comunicação muito lucrativo. De acordo com a North American Direct Marketing Association, o retorno sobre o investimento (ROI) pode chegar a 4.308% . Isso significa que, se você investir um dólar em campanhas de marketing por e-mail, poderá obter um retorno de até $ 44.

Uma das métricas que determinam a eficácia desse tipo de campanha são as taxas de conversão. Se você segmentar sua lista de e-mail corretamente, enviará um boletim informativo com um propósito específico.

A taxa de conversão medirá a porcentagem de pessoas que, após abrir o e-mail, acabarão por cumprir a meta que você definiu quando planejou sua campanha.

Entre as metas que você pode definir para uma campanha, podemos citar:

Gostaríamos de compartilhar com você algumas dicas para ajudar a tornar suas campanhas de marketing por e-mail muito mais eficazes e aumentar sua taxa de conversão.

1. Tenha cuidado com a linha de assunto.

A linha de assunto do seu email e tao importante quanto ao conteudo da mensagem.

O assunto do seu e-mail é tão importante quanto o conteúdo que você deseja compartilhar com seus assinantes.

Quando você envia um e-mail, esta é a primeira coisa que seus assinantes verão, independentemente do cliente de e-mail ou dispositivo que estejam usando para ler seu e-mail. O assunto deve ser interessante o suficiente para chamar a atenção dos usuários e convencê-los a abrir o seu boletim informativo.

Para otimizar o assunto do seu e-mail, considere estes aspectos:

● Você deve criar uma linha de assunto interessante que não soe como uma mensagem publicitária. Por exemplo:

● O texto de visualização deve motivar os assinantes a abrir seu e-mail. Embora muitas pessoas se esqueçam deste aspecto, esta parte do e-mail é igualmente relevante.

Se quiser avaliar a eficácia de suas linhas de assunto, você pode executar um teste A / B para analisar a taxa de abertura de seus e-mails. Dessa forma, você pode melhorar seus resultados.

2. Direcione suas campanhas e envie e-mails personalizados

Esse é um dos segredos principais para entregar seu boletim informativo na caixa de entrada.

Quando os usuários recebem um e-mail que não consideram relevante, provavelmente solicitarão o cancelamento da assinatura do seu boletim informativo.

Quando pensamos em personalização, não estamos falando apenas em adicionar o nome do assinante no assunto do email. Você terá que personalizar sua lista de mala direta e o conteúdo.

Mas como você sabe essas informações sobre seus contatos?

Esta é uma das razões pelas quais você deve trabalhar com um software profissional de marketing por e-mail. Você também pode usar o CRM para direcionar seus clientes e separá-los em grupos menores.

Isso permitirá que você colete informações sobre seus contatos para verificar em qual página seus usuários se cadastraram, seus dados pessoais, histórico de compras, como eles estão interagindo com seu site.

Isso lhe dará mais recursos ao se comunicar com seus clientes.

Levando esses fatores em consideração, se você tem uma loja virtual de roupas, pode criar suas campanhas de email marketing com base em:

Você pode customizar o conteúdo dos e-mails e enviar promoções e informações específicas para cada perfil de cliente, maximizando suas vendas.

3. Recompense a lealdade de seus clientes

Não há nada mais especial para um cliente do que se sentir reconhecido e valorizado por uma marca.

Especialmente quando se trata de comemorar o tempo de assinatura, frequência de compra ou fidelidade. Os clientes fiéis trazem vida e sustentabilidade para o seu negócio. Portanto, você deve criar um relacionamento duradouro com esses usuários.

Uma das estratégias que você pode aplicar é criar um segmento em sua campanha dedicado exclusivamente a seus clientes fiéis.

Você deve explicar que eles estão obtendo descontos exclusivos disponíveis apenas para clientes fiéis. Diga a eles que você gostaria de recompensá-los por sua fidelidade.

4. Não perca as datas especiais

Durante novembro e dezembro, o número de compras online aumentará conforme a temporada de férias se aproxima.

Se quiser aproveitar isso, é preciso se planejar com antecedência e começar a enviar promoções sazonais personalizadas para motivar seus clientes a escolherem sua loja virtual para as compras de Natal.

O mesmo vale para datas como o Dia dos Namorados, Halloween e até feriados religiosos.

Portanto, você deve reservar um tempo para identificar a época do ano em que pode enviar promoções irresistíveis e as melhores datas para vender seus produtos.

Por exemplo, se você tem uma marca de cuidados com a pele, provavelmente deve enviar mais e-mails durante as estações mais quentes do ano. No entanto, se você tem clientes que vivem em climas mais frios, deve oferecer produtos especiais para esses usuários, pois eles têm necessidades diferentes.

5. Envie notificações úteis aos seus clientes

Muitas lojas online estão atraindo mais usuários, oferecendo-lhes uma opção de notificação quando um produto que desejam comprar está esgotado ou não está disponível no tamanho, cor ou versão que desejam comprar.

Em vez de remover o produto do seu site, o mais inteligente seria informar aos usuários que ele estará disponível em breve e que você os notificará para que possam comprá-lo.

Você pode aplicar essa técnica a produtos indisponíveis ou oferecer opções de notificação em caso de alterações de preço. Desta forma, você pode enviar notificações não só sobre a disponibilidade de estoque, mas também quando o preço muda ou apenas algumas unidades permanecem.

Você também pode oferecer produtos relacionados ou mais baratos aos clientes que não os compraram.

6. Convide-os a assinar o seu boletim informativo

Para que sua estratégia de marketing por e-mail funcione, você precisa convencer os visitantes a se inscreverem no seu boletim informativo.

Isso abre uma gama de possibilidades para você se comunicar com seus usuários de forma contínua e eficaz.

Isso permitirá que você alcance novos clientes, recupere clientes antigos que não compram há muito tempo e recompense seus usuários mais leais

Você pode motivá-los a se inscrever oferecendo amostras grátis de seus produtos ou serviços.

Dessa forma, você pode convidá-los a selecionar suas preferências para que você saiba o que eles desejam receber. Outra oportunidade para motivá-los a se inscrever é durante ou após o processo de pagamento.

Assim que o cliente fizer uma compra, ele ficará mais interessado em receber informações sobre novas ofertas e descontos exclusivos.

No entanto, não cometa o erro de “forçar” seus clientes a se inscreverem antes que possam concluir o processo de compra.

Quanto mais rápido for o processo de compra, melhores serão as taxas de conversão. Se você pedir ao usuário para se cadastrar ou assinar a sua newsletter, antes que ele conclua o processo, você pode perder clientes que não têm tempo para se inscrever agora ou não querem receber e-mails comerciais no futuro.

7. Trabalhe com emails transacionais!

Os emails transacionais também são uma ótima oportunidade para convidar os usuários a se inscreverem no seu boletim informativo. Esses e-mails são enviados quando um usuário esquece sua senha e deseja redefini-la ou quando um cliente solicita informações sobre o status de um pedido.

Este tipo de e-mail sempre terá uma taxa de abertura muito alta, pois os usuários estão aguardando essa informação e, portanto, irão ler a mensagem. Isso significa que você pode aproveitar esse momento em sua campanha de marketing digital.