7 astuces pour conclure plus de ventes avec le marketing par e-mail

Nous ne pouvons nier que le marketing par courrier électronique est l'un des outils de vente les plus populaires et les plus utiles pour toute entreprise numérique.

Si vous ne vendez que des produits en ligne, vous devrez trouver des options pour renforcer les liens avec vos clients.

Pourquoi est-il nécessaire de créer une campagne d'email marketing par email marketing ?

En Amérique latine, l'utilisation du marketing par e-mail comme canal de communication connaît une croissance exponentielle.

Quel que soit le pays, les entreprises de tous types sont conscientes de l'impact positif de ces campagnes sur leur stratégie de vente.

Parmi les statistiques qui montrent que l'email marketing est en constante évolution, on peut citer :

● 73 % de la population latino-américaine consulte souvent ses e-mails et plus de la moitié d'entre eux considèrent l'e-mail comme un outil pertinent.

● Selon une enquête publiée par Adobe, les gens passent environ 4 heures par jour à consulter leurs e-mails. En outre, la moitié des millennials interrogés ont déclaré vérifier leurs e-mails au moins deux fois par jour à l'aide d'un appareil mobile.

●Le marketing par e-mail est un canal de communication très lucratif. Selon la North American Direct Marketing Association, le retour sur investissement (ROI) peut atteindre 4308% . Cela signifie que si vous investissez un dollar dans des campagnes de marketing par e-mail, vous pourriez obtenir un retour allant jusqu'à 44 $.

L'une des mesures qui déterminent l'efficacité de ce type de campagnes sont les taux de conversion. Si vous segmentez correctement votre liste de diffusion, vous enverrez une newsletter dans un but précis.

Le taux de conversion mesurera le pourcentage de personnes qui, après avoir ouvert l'e-mail, atteindront éventuellement l'objectif que vous vous êtes fixé lors de la planification de votre campagne.

Parmi les objectifs que vous pourriez vous fixer pour une campagne, on peut citer :

Nous aimerions partager avec vous quelques conseils pour vous aider à rendre vos campagnes de marketing par e-mail beaucoup plus efficaces et à augmenter votre taux de conversion.

1. Faites attention à la ligne d'objet.

A linha de assunto do seu email e tao important quanto o conteudo da mensagem.

La ligne d'objet de votre e-mail est aussi importante que le contenu que vous souhaitez partager avec vos abonnés.

Lorsque vous envoyez un e-mail, c'est la première chose que vos abonnés verront, quel que soit le client de messagerie ou l'appareil qu'ils utilisent pour lire votre e-mail. Le sujet doit être suffisamment intéressant pour capter l'attention des utilisateurs et les convaincre d'ouvrir votre newsletter.

Pour optimiser le sujet de votre email, tenez compte de ces aspects :

● Vous devez créer une ligne d'objet intéressante qui ne ressemble pas à un message publicitaire. Par exemple:

● Le texte d'aperçu doit motiver les abonnés à ouvrir votre e-mail. Bien que beaucoup de gens oublient cet aspect, cette partie de l'e-mail est tout aussi pertinente.

Si vous souhaitez évaluer l'efficacité de vos lignes d'objet, vous pouvez effectuer un test A/B pour analyser le taux d'ouverture de vos e-mails. De cette façon, vous pourriez améliorer vos résultats.

2. Ciblez vos campagnes et envoyez des e-mails personnalisés

C'est l'un des secrets clés pour envoyer votre newsletter dans la boîte de réception.

Lorsque les utilisateurs reçoivent un e-mail qu'ils ne jugent pas pertinent, ils demandent très probablement à se désinscrire de votre newsletter.

Lorsque nous pensons à la personnalisation, nous ne parlons pas seulement d'ajouter le nom de l'abonné dans l'objet de l'e-mail. Vous devrez personnaliser votre liste de diffusion et le contenu.

Mais comment connaître ces informations sur vos contacts ?

C'est l'une des raisons pour lesquelles vous devriez travailler avec un logiciel de marketing par e-mail professionnel. Vous pouvez également utiliser CRM pour cibler vos clients et les séparer en petits groupes.

Cela vous permettra de collecter des informations sur vos contacts pour vérifier à quelle page vos utilisateurs se sont inscrits, leurs données personnelles, l'historique des achats, comment ils interagissent avec votre site.

Cela vous donnera plus de fonctionnalités lors de la communication avec vos clients.

En tenant compte de ces facteurs, si vous avez un magasin de vêtements virtuel, vous pouvez créer vos campagnes de marketing par e-mail en fonction de :

Vous pouvez personnaliser le contenu des e-mails et envoyer des promotions et des informations spécifiques pour chaque profil client, maximisant ainsi vos ventes.

3. Récompensez la fidélité de vos clients

Il n'y a rien de plus spécial pour un client que de se sentir reconnu et valorisé par une marque.

Surtout lorsqu'il s'agit de célébrer le temps d'abonnement, la fréquence d'achat ou la fidélité. Les clients fidèles apportent vie et durabilité à votre entreprise. Par conséquent, vous devez créer une relation durable avec ces utilisateurs.

L'une des stratégies que vous pouvez appliquer consiste à créer un segment dans votre campagne dédié uniquement à vos clients fidèles.

Vous devez expliquer qu'ils bénéficient de remises exclusives réservées aux clients fidèles. Dites-leur que vous aimeriez les récompenser pour leur fidélité.

4. Ne manquez pas les dates spéciales

En novembre et décembre, le nombre d'achats en ligne augmentera à l'approche des fêtes de fin d'année.

Si vous voulez en profiter, vous devez planifier à l'avance et commencer à envoyer des promotions saisonnières personnalisées pour motiver vos clients à choisir votre magasin virtuel pour leurs achats de Noël.

Il en va de même pour les dates comme la Saint-Valentin, Halloween et même pour les fêtes religieuses.

Vous devriez donc prendre le temps d'identifier la période de l'année à laquelle vous pouvez envoyer des promotions irrésistibles et les meilleures dates pour vendre vos produits.

Par exemple, si vous avez une marque de soins de la peau, vous devriez probablement envoyer plus d'e-mails pendant les saisons les plus chaudes de l'année. Cependant, si vous avez des clients vivant dans des climats plus froids, vous devez proposer des produits spéciaux pour ces utilisateurs, car ils ont des besoins différents.

5. Envoyez des notifications utiles à vos clients

De nombreux magasins en ligne attirent davantage d'utilisateurs en leur offrant une option de notification lorsqu'un produit qu'ils souhaitent acheter est épuisé ou s'il n'est pas disponible dans la taille, la couleur ou la version qu'ils souhaitent acheter.

Au lieu de supprimer le produit de votre site, la chose intelligente serait d'informer les utilisateurs qu'il sera bientôt disponible et que vous les informerez afin qu'ils puissent l'acheter.

Vous pouvez appliquer cette technique aux produits indisponibles ou proposer des options de notification en cas de changement de prix. De cette façon, vous pouvez envoyer des notifications non seulement sur la disponibilité des stocks, mais également lorsque le prix change ou qu'il ne reste que quelques unités.

Vous pouvez également proposer des produits similaires ou moins chers aux clients qui ne les ont pas achetés.

6. Invitez-les à s'inscrire à votre newsletter

Pour que votre stratégie de marketing par e-mail fonctionne, vous devrez convaincre les visiteurs de s'abonner à votre newsletter.

Cela vous ouvre un éventail de possibilités pour communiquer avec vos utilisateurs de manière continue et efficace.

Cela vous permettra d'atteindre de nouveaux clients, de récupérer d'anciens clients qui n'ont pas acheté depuis longtemps et de récompenser vos utilisateurs les plus fidèles

Vous pouvez les motiver à s'inscrire en leur offrant des échantillons gratuits de vos produits ou services.

De cette façon, vous pouvez les inviter à sélectionner leurs préférences afin que vous sachiez ce qu'ils souhaitent recevoir. Une autre occasion de les motiver à s'inscrire est pendant ou après le processus de paiement.

Une fois qu'un client a effectué un achat, il sera plus intéressé à recevoir des informations sur les nouvelles offres et les remises exclusives.

Cependant, ne commettez pas l'erreur de « forcer » vos clients à s'inscrire avant qu'ils n'aient pu terminer le processus d'achat.

Plus votre processus d'achat est rapide, meilleurs seront vos taux de conversion. Si vous demandez à l'utilisateur de s'inscrire ou de s'abonner à votre newsletter, avant qu'il ne puisse terminer le processus, vous pourriez perdre des clients qui n'ont pas le temps de s'inscrire maintenant ou qui ne souhaitent pas recevoir d'e-mails commerciaux à l'avenir.

7. Travaillez avec les e-mails transactionnels !

Les e-mails transactionnels sont également une excellente occasion d'inviter les utilisateurs à s'abonner à votre newsletter. Ces e-mails sont envoyés lorsqu'un utilisateur a oublié son mot de passe et souhaite le réinitialiser ou lorsqu'un client a demandé des informations sur l'état d'une commande.

Ce type d'email aura toujours un taux d'ouverture très élevé car les utilisateurs attendent cette information, et donc ils liront le message. Cela signifie que vous pouvez profiter de ce moment dans votre campagne de marketing numérique.