Tatil Kampanyası Sonuçlarınızı İyileştirmek için Şimdi Göndermeniz Gereken 3 E-posta
Yayınlanan: 2015-10-28E-posta pazarlama tatil sezonu, Şükran Günü haftasında aşırı hızlanmaya başlayacak. Ancak bu noktaya gelmeden önce, B2C markalarının başarılı bir tatil kampanyası sezonu için veritabanlarını iyi duruma getirmek için şimdi göndermeleri gereken üç e-posta:
1. Yeniden İzin E-postaları
Bazı pazarlamacıların kabul etmesi zor, ancak iznin süresi doluyor. Aboneler ilgilerini kaybeder, daha çok sevdikleri markaları bulur, işleri değiştirir, yeni şehirlere taşınır, e-posta hesaplarını bırakır - bir abonenin e-postalarınızla ilgilenmeyi bırakmasının birçok nedeni vardır.
ISS'ler, engelleme ve filtreleme kararları verirken abonelerinizin katılımını dikkate aldığından ve tatil sezonu teslim edilebilirlik sorunları yaşamak için yıkıcı bir zaman olduğundan, e-postalarınızı açmamış veya tıklamamış abonelere yeniden izin vermeyi denemenizi öneririz. son 13 veya 25 ay içinde. Bir veya iki yılın biraz ötesine geçmek, genellikle yılda yalnızca bir kez satın alan mevsimlik alışveriş yapanların etkinliklerini yakalamanızı sağlar.
Çizgiyi tam olarak nereye çizdiğiniz, e-posta listenizi nasıl yönettiğinize ve abonelerinize ne sıklıkla e-posta gönderdiğinize bağlıdır. Örneğin, abonelerine günlük e-posta gönderen markalar, teslim edilebilirlikleri ciddi bir riske girmeden önce abonelerinin yalnızca 6 ay boyunca hareketsiz kalmasına tahammül edebileceklerini görebilir.
Dell'in bu ayın başlarında gönderdiği yeniden izin e-postasına bir örnek:
<i
<i
<i
2. Geri Kazanma E-postaları
Çoğu marka için, meşgul bir aboneye sahip olmak yeterli değildir. Yakın zamanda satın alan bir abonenin tekrar satın alma olasılığı çok daha yüksek olduğundan, abonelerin satın alma yapmasını istiyorsunuz.
Geri kazanma e-postalarının devreye girdiği yer burasıdır. Amaçları, etkin olmayan abonelerle yeniden etkileşim kurmak değildir; yeniden katılım ve yeniden izin e-postalarının işi budur. Geri kazanma e-postalarının amacı, genellikle onlara dönüşüm sağlamak için çok şey sunarak, etkin olmayan müşterilerle yeniden etkileşim kurmaktır.
West Elm'in bu ayın başlarında gönderdiği bir geri kazanma e-postası örneği:
Konu satırı açıktır - hem yeniden katılım hem de geri kazanma kampanyaları için ortak dil olan “Bizi özlüyoruz”. Ve bölünmez boşluk karakteri için kodlamayı göz ardı edersek, önizleme metni, konu satırında yapılan teklifi netleştirmek için harika bir iş çıkarır. Teklifin süresini belirtir ve tüm satın alma işleminde iyi olduğunu açıkça belirtir.
E-postanın gövdesinde, ana mesaj ekranın üst kısmında yer alır ve abonelere harekete geçmeleri için ihtiyaç duydukları indirim kodunu verir. (Bu kodu önizleme metnine de dahil edebilirlerdi.) Ve e-postayı kaydıran kişiler için, bu önemli mesaj, mobil uyumlu gezinme bloğundan sonra bir barkodla tekrarlanır.
Ardından e-posta, abonenin son göz atma davranışına dayalı olarak bazı kişiselleştirilmiş ürün önerileriyle akıllıca tamamlanır. Belki abone bu ürünleri tam fiyatına almaya hazır değildi, ancak %20'lik bir indirim onları abonenin dönüştürmesi için yeterince çekici hale getirebilir. Kişiselleştirme aynı zamanda "bu e-posta tam size göre" mesajını da güçlendiriyor.
3. Tercih Güncelleme E-postaları
Abonelerin satın alma öncelikleri tatil sezonuna girerken değişiyor. Sadece yılda bir kez bir sürü hediye almakla kalmıyorlar, aynı zamanda kendileri için normalde almayacakları hediyeler de alıyorlar. Ulusal Perakende Federasyonu'nun Tatil Tüketici Harcamaları Anketine göre, tüketicilerin yaklaşık %56'sı hediye olmayan ürünler için kendilerine ve/veya başkalarına savurganlık yapacak ve ortalama 131,59$ harcayacak.
Abonelerinizin satın alma davranışları büyük ölçüde değişebileceğinden, satın alma ve göz atma geçmişlerini tüketen tahmine dayalı analizler en iyi önerileri oluşturmayabilir. Bu nedenle, tatil sezonuna girmek, abonelerinize neyle ilgilendiklerini sormak için harika bir zamandır. Bu, özellikle son zamanlarda bir satın alma işlemi yapmamışlarsa geçerlidir.
Pazarlamacılar bunu, bu ayın başlarındaki Threadless örneğindeki gibi bir tercih güncelleme e-postası göndererek yapabilir:
Threadless' konu satırı, katı önizleme metni tarafından desteklenir. Eylemi teşvik etmek için bir tatlandırıcı olarak bir çekiliş teşviki sunuyorlar. Ve e-posta ve açılış sayfası hem mobil uyumludur, hem de ne yazık ki durum her zaman böyle değildir.
Tercih merkezleri, fark yaratan sorulara odaklanır. Aboneyi adıyla selamlayabilmek için abonenin adını sorarlar. Threadless'ın bunu bir doğum günü e-postasını tetiklemek için kullanacağı beklentisiyle doğum tarihlerini soruyorlar.
Daha alakalı içerik göndermelerine olanak tanıyan kategori ilgi alanları ve stil tercihleri hakkında sorular sorarlar. Ve aşırı gönderme yapmamalarını sağlamalarına yardımcı olan frekans tercihlerini soruyorlar. Alaka düzeyi ve sıklık, insanların pazarlama e-postaları aboneliğinden çıkmalarının en önemli iki nedenidir, bu nedenle bunları ele alın.
Son olarak Threadless, abonelerin hangi sosyal ağlarda aktif olduğunu soruyor. Bu bilgi, abonenin aktif olduğu ancak orada Threadless'ı takip etmediği belirli bir sosyal ağda Threadless'ın varlığı hakkında e-postaları tetiklemek için kullanılabilir. Ayrıca Threadless'ın bu sosyal ağlarda yürüttüğü içerik, yarışmalar veya özel promosyonlarla ilgili segmentasyon ve dinamik içerik için de kullanılabilir.
Tatil sezonunun başlangıcı abone çıkarları için bir dönüm noktası olsa da, tatil sezonunun da sonunun geldiğini unutmayın, bu nedenle Ocak ayında veya ilkbaharın başlarında başka bir tercih güncellemesi göndermeyi düşünün.
Abonelerinizle etkileşim kurmak için bu üç tür e-postayı kullanırken iyi şanslar ve umarım herkesin e-posta pazarlamacılığında çok mutlu Noeller vardır!
 | Her seferinde güvenle gönderinİster bir geri kazanma kampanyası ister yeniden izin e-postası gönderiyor olun, bunun gelen kutularında ve bağlantılarınız, resimleriniz ve izleme çalışmalarınızda düzgün şekilde görüntülendiğinden emin olun. Kontrol Listesini ücretsiz deneyin → |