Gerçek Hayat: İşimin Bir Parçası Olarak E-posta Gönderiyorum

Zor zamanların arkadaşlığı teşvik ettiğini söylüyorlar. (Bu makalenin amaçları doğrultusunda, sadece “onlar” benim diyelim.)

Örneğin, biriyle asansörde mahsur kaldıysanız, bir gün düğün partinize gelme olasılığı yüksektir.

Zorlu uçuş? Yanınızdaki kol dayama yerini tutan yabancının Aralık ayında tatil kırtasiye alışverişi yapması iyi bir şans.

İnsanlar bu şekilde kablolu.

Bu nedenle e-posta pazarlamacıları dijital alanda rakipsiz bir bağı paylaşırlar. Arkadaşlarına, iş arkadaşlarına veya patronlarına tek seferlik bir e-posta gönderirken en yaygın halk stresi. E-posta pazarlamacıları bunu her gün geniş ölçekte yapar.

Ancak bu konuda strese girmek yerine, e-posta pazarlamacıları meydan okumadan zevk alıyor ve onun etrafında toplanıyor. Bu nedenle, bu yılki ilk katılımım olan E-posta Tasarım Konferansı, e-posta konferansında olduğu gibi Phish konserini eşit hissetti. 20 dakikalık gitar soloları hariç, oradaki herkesin onları bir araya getiren ortak bir tutkusu vardı.

Aşırı günlük zorlukların üstesinden gelmekten doğan tutkular.

Ve burada saygılı bir şekilde detaylandırmak için çok fazla şey olsa da, aşağıda e-posta pazarlamacılarının her gün karşılaştığı gerçeklerden sadece birkaçı var.

(Tatil selamlarını paylaşmak isterseniz, adresinizi yorumlara bırakmaktan çekinmeyin.)

Önizleme için odanın cihazındaki herkesi ödünç alma

Şirketleri adına e-posta gönderen herkes, iş arkadaşlarından bir e-postanın nasıl göründüğünü önizlemek için cihazlarını veya masaüstünü ödünç almalarını istemenin gurur verici sürecine aşinadır. Birkaç defa.

Aslında, e-posta pazarlamacıları iş arkadaşlarının cihazlarını o kadar çok kullanırlar ki, muhtemelen veri planlarında olmaları gerekir.

İş arkadaşlarımın cihazlarını e-postaları kontrol etmek için o kadar sık ​​kullandım ki onların veri planında olmalıyım. (Tweetlemek için tıklayın!)

E-postam iPhone'da nasıl görünüyor? Android? Kimin iPhone 6+'sı var? Bekle… peki ya 5s? Outlook 2003 kullanan var mı? Kimin iPad Mini'si var?

Cihaz üreticileri, işletim sistemleri, ekran boyutları, işleme motorları ve e-posta uygulamalarındaki farklılıkların tümü, bir e-postanın herhangi bir cihazda nasıl göründüğünü etkiler.

Ne zaman yeni bir cihaz veya ekran boyutu piyasaya çıksa, bir e-posta pazarlamacısının işi daha da zorlaşıyor.

Her cihazı ve makineyi manuel olarak kontrol etmek evrensel olarak anlaşılan bir beceri olsaydı, e-posta pazarlamacılarının kendi ticaret kartları olurdu.

"Kevin Mandeville'in geçen yıl kaç cihazı kontrol ettiğini gördün mü? 364! Onu e-posta pazarlamacı fantezi ekibimde seçtiğime sevindim.”

Bunu nasıl kolaylaştırabilirim?

Ya bir sonraki e-posta gönderiniz, iş arkadaşınızdan masaüstünden veya cihazından önizleme yaparken sövmesini istemeyi içermiyorsa?

E-postanızın önizlemelerini popüler cihazlarda ve gelen kutularında saniyeler içinde görmek mümkündür. Bu, daha önce her zaman bir şeye ihtiyaç duymanız üzerine kurulmuş olan ofis ilişkilerini bugün yeniden birleştirmeye başlayabileceğiniz anlamına gelir.

Çok fazla kanıt gönderme

Earshot cihazındaki herkesi manuel olarak kontrol etmenin birçok dezavantajından biri, sonunda kendinize çok fazla kanıt göndermenizdir.

Düğme biçimlendirme iOS'ta garip görünüyor mu? Gidip düzelteyim.
Konu satırımdaki özel karakterler Outlook'ta görünmüyor mu? Gidip düzelteyim.
Meşruiyeti yanlış mı yazdım? Gidip düzelteyim.

Her küçük işleme ve dilbilgisi sorununu tek seferde belirlemek ve düzeltmek imkansız görünüyor. Sonuç olarak, gelen kutunuz kanıtlarla dolup taşar ve buna aşina olan herkes, önceki kanıtlarınızı silmezseniz, “iş parçacığı algılama” içinde kaybolacağınızı da bilir.

E-postalar ileti dizisi haline getirildiğinde, biçimlendirme biraz tuhaflaşır ve yalnızca bu meslekteki değil, yaşamdaki tüm amacınızı da sorgulamanıza neden olur.

Kendime o kadar çok kanıt gönderdim ki, çoğu zaman iş parçacığı algılamasında kayboldum. gerçek nedir? (Tweetlemek için tıklayın!)

Bunu nasıl kolaylaştırabilirim?

Kanıtları kendinize (ve iş arkadaşlarınıza!) göndermek her zaman bir e-posta pazarlamacısının iş akışının bir parçası olacaktır. Olmak zorunda. Teknoloji ne kadar akıllı olursa olsun, insan gözünün yerini hiçbir şey tutamaz.

Ancak, e-postanızda yanlış gidebilecek her şeyi sizin için kontrol eden Kontrol Listesi gibi araçlar var. Tek atışta. Her e-postanın yalnızca gelen kutusu için değil, aynı zamanda akıl sağlığınız için de optimize edildiğinden emin olmak için yıllarca süren araştırmalar ve milyonlarca veri noktasıyla oluşturulmuştur.

Gönder düğmesinden korkmak

Dinle, bunu söylemenin gerçekten zevkli bir yolu yok; şirketiniz adına geniş kitlelere e-posta gönderdiyseniz, en az bir kez kendi kusmuğunuzu tatmışsınızdır.

Burada utanılacak bir şey yok. Bu tamamen doğal, normal bir şey.

Gönder'e her bastığımda, öğle yemeğimin tadının nasıl olduğunu hatırlatıyorum. (Tweetlemek için tıklayın!)

İşleri daha da kötüleştirmek için, görünüşe göre her ESP, bu e-postayı göndermek istediğinizden eminseniz, neredeyse küçümseyici bir şekilde size soruyor.

göndermek istediğinizden emin misiniz? Aynen.
Hayır ama, bu pek çok kişiye gidiyor. Bunu yapmak istediğinden emin misin? Yani, sanırım öyle mi?
Cidden bu e-postayı gönderecek misin? Ah. Numara?

E-posta göndermek korkutucu. Çoğu durumda hatalar kalıcıdır ve e-posta pazarlamacılar için en yüksek dijital yatırım getirisini sunduğundan, aynı zamanda çok maliyetlidir.

Bir e-postadaki bir snafu yüzünden para kaybetmek, genellikle sorumlu kişilerle pek iyi geçmez.

Bunu nasıl kolaylaştırabilirim?

Kendinden emin. Ve gönderdiğiniz e-postadan daha emin olmanın tek yolu, göndermeden önce e-postalarınızı kapsamlı bir şekilde test etmek ve önizlemektir.

Gönderim sonrası paranoya

E-posta gönderildikten sonra gönderme korkusu başlamaz. E-posta gönderen herkes, çok farklı olsa da, gönderme sonrası kaygının, gönderme öncesi kaygıdan daha az yoğun olmadığını söyleyebilir.

Diğer ayakkabının düşmesini bekliyorsun. Bir düğmenin çalışmadığına dair ilk e-posta şikayeti için. Patronunuzun size "bunu kim kanıtladı" diye e-posta göndermesi için?

Sonuç olarak, proaktif olma girişiminde herhangi bir sorunu bulan ilk kişi olmak istersiniz. Böylece e-postayı mümkün olan her yerde açar ve her şeyi tıklarsınız. Bir kaç sefer. Bu, her e-posta pazarlamacısının obsesif kompulsif bozukluğunun başladığı zamandır.

Her bağlantıya birden çok kez tıklıyorsunuz. İlk dört kez görmediğiniz bazı mobil sorunlar olması durumunda iPhone'unuzu beş kez kontrol edersiniz.

Tıklama oranımız, her şeyin çalıştığına dair kendi paranoyamdan büyük ölçüde ödün veriyor. (Tweetlemek için tıklayın!)

Bunu nasıl kolaylaştırabilirim?

Kontrol Listesine bakın.

Gönderim sonrası yangınları söndürmek

Her e-posta pazarlamacısının kendi korku hikayesi vardır.

Yanlışlıkla faks olarak giden bir e-posta. Tüm bir e-postayı bozan dinamik bir işlev. Gelen e-postayı almaması gereken bir segment.

Hatalar olur. Yaptıklarında, yangınları söndürmeye başlamak için elinizden gelenin en iyisini yaparsınız. E-posta stratejisinden ziyade hasar kontrolü açısından düşünerek pazarlamadan halkla ilişkilere çok hızlı geçersiniz.

Rescue Me'nin tüm kadrosunun toplamından daha fazla yangın söndürdüm. (Tweetlemek için tıklayın!)

Bunu nasıl kolaylaştırabilirim?

…gönder tuşuna basmadan önce kampanyalarınızı ateşe dayanıklı hale getirerek. Kontrol Listesi gibi araçları kullanmak, yeni fikirler ve olasılıklar üzerinde daha fazla zaman harcamanıza ve yangınları söndürmek ve dünün e-posta sorunlarını gidermek için daha az zaman harcamanıza olanak tanır.

Peki ya sen?

Hepimiz her gün ortak bir zorluklar listesini paylaşıyor olsak da, bize ve sürecimize özgü (görünüşte?) bu zorluklara da sahibiz. Bunu bir destek grubu olarak düşünün.

Sizinkini paylaşmak için yorumlar bölümünü kullanın veya #emailproblems'i kullanarak tweet atın.

Gönder tuşuna basma korkusunu ortadan kaldırın Kontrol Listesini ücretsiz deneyin