ホリデーキャンペーンの結果を改善するために今すぐ送信する3通のメール
公開: 2015-10-28メールマーケティングのホリデーシーズンは、感謝祭の週にオーバードライブになります。 しかし、その点に到達する前に、ホリデーキャンペーンシーズンを成功させるためにデータベースを良好な状態にするために、B2Cブランドが今送信する必要のある3つの電子メールを次に示します。
1.再許可メール
一部のマーケターが受け入れるのは難しいですが、許可は失効します。 購読者は興味を失い、好きなブランドを見つけ、転職し、新しい都市に移動し、電子メールアカウントを放棄します。購読者があなたの電子メールへの関与をやめる理由はたくさんあります。
ISPは、ブロックとフィルタリングの決定を行う際にサブスクライバーの関与を考慮し、ホリデーシーズンは配信可能性の問題を抱える壊滅的な時期であるため、電子メールを開いたりクリックしたりしていないサブスクライバーを再許可することをお勧めします。過去13か月または25か月。 1、2年を少し超えると、通常は1年に1回しか購入しない季節限定の買い物客の活動を確実に捉えることができます。
正確にどこに線を引くかは、メーリングリストの管理方法とサブスクライバーにメールを送信する頻度によって異なります。 たとえば、購読者に毎日電子メールを送信するブランドは、配信可能性が深刻なリスクにさらされる前に、購読者からの6か月の非アクティブしか許容できないことに気付く場合があります。
デルが今月初めに送信した再許可メールの例を次に示します。
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2.ウィンバックメール
ほとんどのブランドにとって、エンゲージメントのあるサブスクライバーを持つだけでは十分ではありません。 最近購入したサブスクライバーは再度購入する可能性がはるかに高いため、サブスクライバーに購入してもらいたいと考えています。
そこで、ウィンバックメールが登場します。 それらの目的は、非アクティブなサブスクライバーを再エンゲージすることではありません。 それが再エンゲージメントと再許可のメールの仕事です。 ウィンバックメールの目的は、一般的に、コンバージョンを達成するために多くのことを提供することにより、非アクティブな顧客を再び引き付けることです。
WestElmが今月初めに送信したウィンバックメールの例を次に示します。
件名は明確です。「Wemissus」は、再エンゲージメントキャンペーンとウィンバックキャンペーンの両方で共通の言葉です。 また、改行なしスペース文字のコーディングを無視すると、プレビューテキストは、件名で行われた提案を明確にするのに役立ちます。 オファーの期間を指定し、購入全体に適していることを明確にします。
電子メールの本文では、重要なメッセージが折り畳みの上にあり、サブスクライバーにアクションを実行するために必要な割引コードを提供します。 （プレビューテキストにそのコードを含めることもできます。）そして、電子メールをスクロールする人々のために、その重要なメッセージは、モバイルフレンドリーなナビゲーションブロックの後にバーコードで繰り返されます。
その後、電子メールは、サブスクライバーの最近の閲覧動作に基づいて、いくつかの個別の製品推奨事項でスマートに終了します。 おそらく、サブスクライバーはこれらのアイテムを正規価格で購入する準備ができていませんでしたが、20％の割引により、サブスクライバーが変換するのに十分魅力的なアイテムになる可能性があります。 パーソナライズは、「このメールはあなただけのものです」というメッセージも強調します。
3.優先更新メール
加入者の購入の優先順位は、ホリデーシーズンに入ると変わります。 彼らは年に一度のたくさんのギフト購入をしているだけでなく、彼らは通常は購入しないかもしれない彼ら自身のためのギフトも購入しています。 全米小売業協会のホリデー消費者支出調査によると、消費者の56％近くが、自分自身や他の人にギフト以外の商品を求めて飛び散り、平均で131.59ドルを費やします。
サブスクライバーの購入行動は大幅に変化する可能性があるため、購入履歴と閲覧履歴を実行する予測分析では、最良の推奨事項が生成されない場合があります。 このため、ホリデーシーズンに入るのは、購読者に何に興味があるのかを尋ねるのに最適な時期です。これは、最近購入していない場合に特に当てはまります。
マーケターは、今月初めのThreadlessの次の例のように、設定の更新メールを送信することでこれを行うことができます。
スレッドレスの件名は、実線のプレビューテキストでサポートされています。 それらは、アクションを促進するための甘味料として懸賞のインセンティブを提供します。 また、メールとランディングページはどちらもモバイルフレンドリーですが、残念ながら常にそうであるとは限りません。
彼らの好みのセンターは、違いを生む質問に焦点を合わせています。 彼らは、名前で挨拶できるように、加入者の名を尋ねます。 彼らは、スレッドレスが誕生日の電子メールをトリガーするためにそれを使用することを期待して、生年月日を尋ねます。
彼らは、より関連性の高いコンテンツを送信できるようにする、カテゴリの関心とスタイルの好みについて質問します。 また、周波数の設定について質問します。これは、送信しすぎないようにするのに役立ちます。 関連性と頻度は、人々がマーケティングEメールの購読を解除する上位2つの理由であるため、それらに対処することが重要です。
そして最後に、Threadlessはどのソーシャルネットワークサブスクライバーがアクティブであるかを尋ねます。 この情報は、サブスクライバーがアクティブであるがスレッドレスをフォローしていない特定のソーシャルネットワークでのスレッドレスの存在に関する電子メールをトリガーするために使用できます。 また、Threadlessがこれらのソーシャルネットワークで実行しているコンテンツ、コンテスト、または特別なプロモーションに関するセグメンテーションや動的コンテンツにも使用できます。
ホリデーシーズンの始まりは加入者の関心の変曲点ですが、ホリデーシーズンの終わりも同様であることに注意してください。そのため、1月または早春に別の設定の更新を送信することを検討してください。
これらの3種類の電子メールを使用して購読者を引き付けて頑張ってください。そして、皆さんがクリスマスに非常に陽気な電子メールマーケティングを行ってくれることを願っています。
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