Topluluk Spotlight: Jaina Mistry

Topluluk Gündemi, Litmus Topluluğunun bazı harika üyelerinden bazılarını öne çıkaran aylık bir blog dizisidir.

Bu ay, bir e-posta tasarımcısı, dünya gezgini ve Topluluk emektarı Jaina Mistry ile sohbet ediyoruz. Onu Twitter'da takip ettiğinizden ve web sitesine baktığınızdan emin olun.

Peki, sen kimsin ve ne yapıyorsun?

Ben Jaina Mistry ve Londra merkezli bir başlangıç ​​şirketi olan Padawan Group'ta E-posta Pazarlama Uzmanıyım.

E-posta pazarlaması ve tasarımı ile ilk ne zaman ilgilenmeye başladınız?

2007'de Sit-Up Channels'da ilk web tasarım ve geliştirme işimi yaptım, burada işin büyük bir kısmı e-postaların tasarımına ve oluşturulmasına bakmaktı. Sanırım o zamanlar onları mini web siteleri olarak düşünmüştüm.

E-postadan önce ne yaptın? E-postaya nasıl yaklaştığınız üzerinde herhangi bir etkisi oldu mu?

E-postadan önce BT'de çalışıyordum. BT'de çalışmak bana problem çözme hakkında birkaç şey öğretti. Karşılaştığınız sorunların tek bir çözümü yok. Bazen birkaç tane vardır ve durumunuz için bir çözüm seçmek size kalmış. E-postada durumun böyle olduğunu hissediyorum, özellikle bugün hizmet verecek çok fazla cihaz ve tarayıcı varken. Farklı çözümler var, sadece geçici yamalar olan hızlı ve kirli olanlar veya uygulanması biraz daha fazla zaman alan ancak uzun vadede kalıcı olacak olanlar.

En sevdiğiniz araçlardan bazıları nelerdir? Ve tipik tasarım süreciniz nasıl görünüyor?

Litmus olmadan kaybolacağımı söylemeye gerek yok. Bir noktada bir hafta boyunca Litmus'suz kaldım ve bu korkunçtu.

Ayrıca Twitter ve Litmus Community'deki #emailgeeks'in de en sevdiğim araçlardan birkaçı olduğunu söyleyebilir miyim? Topluluğun herkesle paylaştığı çok fazla bilgi birikimi var.

Tasarım sürecim her zaman defterimde bazı eskizler ve beyin fırtınası ile başlar. E-postanın amacının ne olduğuna ve son kullanıcının e-postayla ne yapması gerektiğine dair birkaç kelime kazıdıktan sonra bir e-posta tasarımı bulmayı çok daha kolay buluyorum. Bazı gevşek fikirlerim ve çok kabataslak bir eskizim olduğunda, tasarıma dalacağım. Geçmişte (sadece birkaç ay önce olduğu gibi) e-postaları tasarlamak için Adobe Photoshop kullandım. Ancak şimdi onları tasarlamak için Sketch çoğunluğuna atladım. Bazen tasarım sürecinde, nasıl kodlayacağımdan henüz emin olmadığım bir şey tasarlayacağım. Bu yüzden, tasarladığım şeyi kodlayabildiğimden emin olmak için hızlı bir HTML maketi yapmak için Adobe Brackets'e atlayacağım.

Favori e-posta hack'iniz hangisi?

Kendimi tekrar tekrar gelirken bulduğum tek e-posta hack, Mike Ragan'ın Ghost Column Hack'i. İnanılmaz derecede basit ve işe yarıyor. Günlük e-posta kodlama sürecini kolaylaştıran herhangi bir e-posta hilesi benim favorimdir. Ve Gmail uygulamasının e-postanızı doğru genişlikte gösterdiğinden emin olmak için Gmail için minimum genişlik hilesi. Yine, küçük bir hack, ancak e-postamın, müşterilerimizin %60'ından fazlasının kullandığı bir uygulamada iyi işlendiğini bilmek beni mutlu ediyor.

Bugün e-postadaki en büyük zorluk olarak neyi görüyorsunuz?

Teknik olarak, çok çeşitli e-posta satıcıları, tarayıcılar ve cihazlarla mücadele etmek. Ve bunların hepsinin sayısı artmaya devam ediyor. Ve yeni bir şey yayınlandığında veya değişiklik yapıldığında, e-posta pazarlamacıları bir yayın belgesinde bulmak yerine genellikle buna rastlarlar (veya e-postalarının biraz farklı şekilde oluşturulduğunu öğrenirler).

Genellikle e-posta pazarlaması açısından, verilerinizle çalışma. Son 10 e-posta kampanyanızda bulduklarınızı veri toplamak ve analiz etmek ve raporlamak harika olsa da, yine de çok özneldir. Açık oranın neden 2 ay önce düştüğünü, ancak sonra tekrar yükseldiğini tahmin eden bir oyun. Veya neden bir CTA butonunun çalışıp diğerinin çalışmadığını. E-posta pazarlamacıları olarak, müşterilerimize almak istedikleri e-postaları vermek için verilerimizi kullanmamız gerektiğini biliyoruz, ancak bu verileri anlamak ve bu veriler etrafında sonuçlar çıkarmak bazen bir bilimden çok bir sanat biçimi olabilir.

Sizce e-posta beş yıl içinde nasıl görünecek?

Beş yıl içinde çok farklı olur mu bilmiyorum. Sonuçta, e-posta doğduğundan beri pek değişmedi. Hala bir mesajlaşma ve pazarlama platformu olarak kullanılmasıyla günlük yaşamın büyük bir parçası olacağını hayal edebiliyorum. E-posta yakın zamanda herhangi bir yere gitmiyor, ancak tüketilme şekli pekâlâ değişebilir. Siri gibi şeyler zaten e-postaları okuyabiliyorken, çok iyi olmasa da, ekranlar olmadan daha fazla e-postanın tüketildiğini hayal edebiliyorum.

Yakın zamanda İngiltere'den Bahreyn'e taşındınız. Bu hareket, işe yaklaşımınızı nasıl etkiledi? Ne değişti?

Hâlâ İngiltere merkezli bir şirkette çalıştığım için yaklaşımım pek değişmedi. Ancak tamamen farklı bir bölgede yaşamak, pazarlamanın küresel olarak ne kadar farklı olduğu konusunda bana daha fazla farkındalık verdi. E-posta pazarlaması Bahreyn'de Birleşik Krallık veya ABD'deki kadar yaygın değildir. Bunun yerine SMS, WhatsApp ve Instagram'a çok daha fazla güveniliyor. Ve herkes pazarlama yapıyor - hastaneler bile WhatsApp pazarlama mesajları gönderiyor!

Padawan Group'ta bir Bahreyn web sitemiz olmasa da (henüz!), bir grup küresel web sitesine sahip bir şirkette çalışmak, yerelleştirmenin ne kadar önemli olduğunu anlamamı sağladı. Pazarlamanızın hedef kitleyle alakalı olduğundan emin olmak için yerel bilgiye sahip olmak hayati önem taşır.

En sevdiğiniz film, kitap, grup ve e-posta kampanyanız hangisi?

• En sevdiği film: Gladyatör. Ridley Scott elinden gelenin en iyisini yapıyor.
• En sevdiği kitap: Kurt Vonnegut'un Mezbaha Beşi. Vonnegut'un zamanı nasıl tanımladığı konusunda çok güven verici bir şey var.
• Favori grup: Foo Fighters. Bana Dave Grohl hayranı deyin.
• Favori e-posta kampanyası: Bonobo'dan. Konu satırı: =DÜŞEYARA(Patronunuz arkanızda)

Bonobos'tan gelen bu e-posta, e-postada üzerinde çalıştığım hemen hemen her şeye aykırı - hepsi tek bir şey için resimler! Ancak, çevrimiçi bir perakendeciden gelen fevkalade benzersiz bir e-postadır. Daha önce böyle bir şey görmedim. İnsanların markanız ve e-postanızla etkileşim kurmasını sağlamanın gerçekten ilginç ve farklı bir yolu. Onlara bir e-postada alternatif bir şey vermek için. Her şeyin bir elektronik tablosu. Bu çok eğlenceli bir konsept ve etkileşim yaratmanın gerçekten yaratıcı bir yolunu gösteriyor.

Topluluğa katıl

Litmus Topluluğu üyesi değil misiniz? En son e-posta haberlerini, en yeni teknikleri ve en zorlu e-posta tasarım sorunlarının çözümlerini tartışırken e-posta endüstrisindeki en iyi beyinlere katılın.

Topluluğa Katılın →