İş Etiğinde Şeffaflık Kâr Satırınızı Nasıl Etkiler?

On yıllar önce, işletmelerin işe alım uygulamalarını, üretim standartlarını ve çevresel etkilerini açıklamaları neredeyse hiç duyulmamıştı. Ancak günümüzde iş etiğinde şeffaflık, modern tüketiciye hitap etmek isteyen her işletme için pratikte bir gerekliliktir.

İş dünyasında etik ve şeffaflık, bir şirketin insanlara - hem çalışanlarına hem de tüketicilerine - ve Dünya'ya nasıl davrandığını ifade eder. Etik davranışı bir öncelik haline getiren şirketler, iş kararlarını yalnızca kâr potansiyelinden ziyade etki potansiyeline göre alacaklardır. Hammadde seçimi ve çalışan ücret skalasının belirlenmesi, çevresel ve sosyal etkilerine karşı tartılabilecek iş kararlarına örnektir.

Geleneksel olarak, şeffaflık ve iş etiği denilince akla ilk gelen işletmeler kâr amacı gütmeyen kuruluşlardı. Ancak son birkaç yılda her türlü kar amacı gütmeyen şirket sosyal sorumluluğa yöneldi. Sosyal girişimler, kamu yararına çalışan şirketler, kooperatifler ve misyon odaklı kar amacı güden şirketlerin hepsinin etik bir eğilimi olması muhtemeldir.

Etik işletmeler neye benziyor?

İster daha iyi bir ayakkabı satmak ister daha iyi SEO hizmeti sunmak olsun, her şirket dünyada bir tür değişiklik yapma arzusundan doğar. Etik işletmeler, şirketin daha büyük değerlerini stratejisi ve pazarlamasıyla ilişkilendirmede özellikle başarılı olmuştur.

teo çikolata

‌ Theo Chocolate'ın belirtilen misyonu her şeyi söylüyor: "Kakaoya dayanan bir şirket olarak misyonumuz, sorumlu bir şekilde herkes için lezzetli ve ilham verici ürünler üreterek daha güzel, şefkatli ve kalıcı bir dünya yaratmaktır."

‌ Herhangi bir şirket ilham verici bir misyon beyanı oluşturabilse de, Theo Chocolate şirketin bu misyonu nasıl yaşadığını açıklayan net bilgiler sağlar. Örneğin şirket, üçüncü taraf bir tedarikçi yerine doğrudan çiftçilerle çalıştığını bildiriyor. Bu uygulama, Theo Chocolate'ın çiftçilere daha yüksek ücretler ödemesine ve çiftçilerin yerel topluluklarına fayda sağlamasına olanak tanır.

‌ Pek çok etik işletme gibi Theo Chocolate da sadece çikolata üretimiyle uğraşan insanlara fayda sağlamayı değil, aynı zamanda çevreyi korumayı da amaçlıyor. Örneğin, şirketin tedarik ettiği kakao çekirdekleri Organik ve Adil Ticaret sertifikalıdır. Yıllık etki raporu, yapılan çikolata başına kaç galon su kullanıldığına kadar şirketin çevre üzerindeki etkilerini tartışıyor. Daha fazla şeffaflık için Theo Chocolate, çiftçilerle röportaj yapıyor ve hikayelerini herkesin okuması için web sitesinde yayınlıyor.

‌ Elbette etik uygulamalar ürün bazlı işlerle sınırlı değildir. Hizmet işletmeleri de değerlerinin iş kararlarına yansıtıldığından emin olmanın yollarını buluyor.

Yukarı git

Gig ekonomisinde hizmet işleri düşük ücretli işçilere verilirken, kooperatif işçileri işin bir kısmına sahip olur ve çalışma koşullarını kontrol eder. Up & Go'da temizlik profesyonelleri, yaptıkları işten maaşlarının %95'ini alırlar. Çok az aracıya giden şirket, temizlik hizmetleri için rekabetçi fiyatlar talep edebilir. Ayrıca Up & Go, toksik olmayan ve çevre dostu temizlik ürünleri kullanmaktan gurur duyar.

Güvenilirlik veya topluluk katılımı gibi şirketinizin temel değerlerini düşünün. Belki de desteklediğiniz veya desteklemeyi umduğunuz belirli bir neden vardır. Bu değerleri ve nedenleri vurgulamak, şirketinizin iş etiğinde şeffaflığı nasıl desteklediğini gösterir. Bu şekilde, daha etik bir iş haline gelmek, büyük bir değişim veya meydan okuma anlamına gelmez. Muhtemelen yaptığınız, ahlakınız veya değerlerinizle uyumlu olan şeyler vardır.

Etik bir iş kurarken veya bir işi daha etik uygulamalara doğru yönlendirirken, hatırlanması gereken önemli bir şey değişime açık olmaktır. Etik uygulamalar zamanla değişir ve yeni sorunlara yanıt vermek için her zaman yeni yaklaşımlara ihtiyaç vardır. Her zaman temel değerlere ve misyonlara geri dönmek, etik işletmeleri dinamik tutar.

Etik ve şeffaflık alt çizgiyi nasıl etkiler?

Araştırmalar, etik iş uygulamalarının müşteriler için çekici olduğunu defalarca göstermiştir. Bunun birkaç nedeni var.

Günümüz tüketicileri anlayışlı ve yavaş güvenirler ancak güveni ön planda tutan etik ve şeffaf işletmeler tüketicilerle bağlantı kurmayı başarır. Daha genç nesiller, çevresel ve toplumsal etkileri dikkate alan şirketleri bilinçli olarak aramaya daha yatkındır.

Tüketiciler, dünyayı şekillendirmek için sahip oldukları gücün farkına varmaya başlıyor ve bu gücü dünyayı olumlu bir şekilde şekillendirmek için kullanmayı tercih ediyor. İşletmeler güvenilirliğini sağladıktan sonra başka birçok fayda elde edeceklerdir.

Tüketiciler üzerindeki etkisi

İlk olarak, etik tüketim tüketiciler için heyecan vericidir. İnsanlar genellikle satın almalarının olumlu etkisinden gurur duyarlar, bu nedenle satın almalarını çevrimiçi yayınlama olasılıkları daha yüksektir, bu da bir şirketin marka bilinirliğini artırır.

Mutlu tüketiciler genellikle bir şirketin ürünlerini veya hizmetlerini ailelerine ve arkadaşlarına tavsiye eder. Bu tüketiciler gelecekte şirketin ürünlerini satın almak için geri döneceklerdir. Bu marka sadakati, yeni bir müşteri edinmek, mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan beş kat daha pahalı olduğu için büyük bir iş itici gücüdür.

çalışanlar üzerindeki etkisi

İş uygulamalarınızda şeffaf ve etik olmak, çalışanlarınıza da olumlu fayda sağlar. Bu, onlarla sürdürdüğünüz ilişkilere kadar uzanır. Misyonu küçük veya orta ölçekli işletmenizin odak noktası haline getirmek işe yarayabilir.

Kurumsal sosyal sorumluluğa dahil olmak, özellikle Y kuşağı olmak üzere yeni çalışanları çekmeye ve elde tutmaya yardımcı olabilir. Ve şirketlerinin misyonuna inanan çalışanlar, şirkete daha fazla bağlı olma eğilimindedir ve çoğu zaman sesli destekçileri ve marka elçileri olabilirler. Ağlarındaki insanları şirketin ürünlerini satın almaya veya kullanmaya teşvik etme olasılıkları daha yüksek olduğu için.

Mutlu ve doyumlu personel aynı zamanda kaliteli çalışanları şirkete çekerek işe alım maliyetlerinden tasarruf sağlar ve şirketin daha yetenekli kişileri işe almasını sağlar. En iyi yetenekleri tutkuyla birleştirmek, bir işletmenin daha da büyümesine ve gelişmesine yardımcı olur.

Yatırımcılar üzerindeki etkisi

Son olarak, iş etiğindeki şeffaflığın yatırımcıları çekmesi ve hisse fiyatını yüksek tutması daha olasıdır, böylece işletmenin devralınmasını önler.

Etik iş uygulamalarına yatırım yapmanın ve şeffaflığın artmasının değeri, sosyal ve çevresel etkilerini dikkate almak için zaman ayırmayan şirketlere ne olduğu düşünüldüğünde özellikle açıktır. Düşük ücretlere ve korkunç çalışma koşullarına odaklanan skandallardan, sorunlu davranışları nedeniyle “iptal edilen” şirketlere kadar, tüketiciler yalnızca işlerinde yüksek standartları koruyan işletmeleri desteklemek istediklerini gösteriyor.

Şirketiniz iş etiği konusunda nasıl şeffaflık gösterebilir?

Kanıtlar, tüketicilerin etik olarak farkında olduklarını ve etik işletmeleri desteklemeye hazır ve istekli olduklarını gösteriyor - bu işletmeler misyonlarını yerine getirdiklerini kanıtladıktan sonra. Pazarlamada şeffaflık, esas olarak bir işletmenin değerlerini sergileyen pazarlama uygulamaları aracılığıyla gösterilir. Etiği pazarlamanıza dahil etmek için işletmenizin operasyonlarının, satışlarının ve kârlarının sosyal ve çevresel nedenlere nasıl katkıda bulunduğunu vurgulamalısınız.

"Değer temelli pazarlama" olarak adlandırılan bu uygulama, yakın zamanda Rolex ve Prada gibi şirketler de dahil olmak üzere neredeyse tüm üst düzey markalar tarafından benimsenmiştir. ONEHOPE Wine gibi bu şirketler etik işletmeler olarak kabul edilmeyebilir, ancak sosyal olarak nasıl sorumlu olduklarını vurgulamak için pazarlama taktiklerini kullanırlar.

ONEHOPE Wine, şirketin etki raporunda bağışların miktarlarını ve kullanımlarını belirterek şeffaflık gösteriyor.

ONEHOPE'un iş planının çok önemli bir parçası, “Amaç Girişimcilerini” inandıkları amaçları desteklemek için şarap satmaya yetkilendirmektir. Dava Girişimciliği programı, birinin küçük işletme sahibi olması, bir topluluğa katılması, bir topluluğa katılması, hakkında bilgi edinmesi için bir fırsat olarak pazarlanmaktadır. şarap ve bir etki yapmak.

Şirket, “ONEHOPE, amaç ve tatmin arayışında olan herkesi memnuniyetle karşılar. İster bir değişiklik yapmayı arzuluyor olun, ister teşvik edici ve destekleyici bir toplulukla bağlantı kurmayı arzuluyor olun, doğru yerdesiniz.” Bu şekilde, ONEHOPE'un şarapları doğal olarak şirketin sosyal etki arzularıyla bağlantılıdır.

Etik ve şeffaflığı pazarlamanıza dahil etmenin bazı özel yolları nelerdir?

Etik ve şeffaflığı pazarlamanıza hem pazarlama yönteminize hem de pazarlama içeriğinize dahil edebilirsiniz.

Etik pazarlamaya yönelik belirli fikirlere ve ipuçlarına geçmeden önce, aşağıdakiler gibi etik dışı pazarlama olarak kabul edilebilecek şeyleri göz önünde bulundurmak yardımcı olur:

• Sahte müşteri incelemeleri veya müşteri referansları, çoğu şirketin değerlerine açıkça aykırı olacaktır.
• Yanlış veya eksik bilgi içeren reklamlar büyük olasılıkla etik dışı kabul edilir.
• Tüketicileri belirli bir ürünü satın almaya motive etmek için kendilerini kötü hissettirmeyi amaçlayan pazarlama kampanyaları, muhtemelen tüketicilerin çoğunluğu tarafından olumlu görülmeyecektir.

Etik pazarlama uygulayan şirketler ise pazarlamalarını tüketicilere belirtilen misyon veya değerlerini yaşadıklarını kanıtlamak için kullanırlar. Çoğu zaman, şirketin misyonu, pazarlama çabalarının birincil odak noktasıdır.

Kuzey Sahili Bira A.Ş.

North Coast Brewing'in “Brother Thelonious” birasından elde edilen gelir, caz eğitimini destekleyen programlara bağışlanıyor.

‌North Coast Brewing'in logosu ve sloganı, şirketin olumlu etki yaratma taahhüdünü gösterir. Şirketin çalışmalarıyla yüz yüze gelmeden web sitesinde bir dakikadan fazla zaman harcamak mümkün değil. Grafikler bira fabrikasının çevre üzerindeki etkisini gösteriyor ve bir video şirketin hikayesini anlatıyor. Ayrıca, belirgin bir şekilde sergilenen bir başarı olan Sertifikalı B Şirketi olma sürecinden geçmiştir.

North Coast Brewing'in etik ve değerlerini göstermesinin son bir yolu, ihtiyacı olan kuruluşlara doğrudan bağışları teşvik etmektir. Tüm bu taktikler, tüketici ile güven ve marka bağlılığı oluştururken şirketin neyi temsil ettiğini gösterme şeklindeki ikili amacı yerine getirir.

Bir Avlu Buçukluk Peyzaj Kooperatifi

Bir Avlu Buçuk Peyzaj Kooperatifi, bir amaç için motive edilen başka bir hizmet işidir. Peyzaj mimarları genellikle güvenli olmayan çalışma koşullarına ve sömürüye karşı mücadele ederken, bu işletme çalışanlarına ait, güvenli ve adil bir işyeri olmaktan gurur duyar. Şirketin hikayesi ayrıca misyon beyanında ve bir videoda da açıklanıyor.

Pazarlamanıza iş etiğine şeffaflığı dahil etmeye başlayın‌

Etik ve şeffaflığı teşvik eden pazarlama, basitçe, kamuoyu için ürettiğiniz her şeyde şirketinizin değerlerinin parlamasını sağlamakla ilgilidir. Başlamak için yapabileceğiniz bazı küçük şeyler vardır:

• Şirketinizin misyonunu veya amacını birincil odak noktası olarak alan görüntülü reklamlar oluşturun. Tüketiciler, şirketinizin çalışmaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için reklamlara tıklayabilir.
• Logonuzu şirketinizin etik ve değerlerini temsil edecek şekilde tasarlayın. İnsanlar şirketinizi olumlu etkisiyle ilişkilendirmeye başlayacak.
• Şeffaf bilgi yayınlayın. Şirketinizin üretim yöntemleri ve ödeme yapısıyla ilgili ayrıntıları ekleyin.
• Fair Trade USA gibi sertifikalara bakın. Çalışanlara adil davranılmasını sağlamak için kullandığınız politika ve prosedürler hakkında konuşun.
• Tüketicilerin, savunduğunuz davaları nasıl destekleyebilecekleri hakkında yazın. Yalnızca ürünlerinizi satın almalarına odaklanmayın.
• Çeşitlilik ve kapsayıcılık için çaba gösterin. Bu amaç tüm görsel ve yazılı içeriğinizde gösterilmelidir.

Çalışanlarınızın ücreti ve çalışma koşulları konusunda şeffaf olmanız veya şirketinizin çevresel etkisini azaltmak için nasıl çalıştığını ortaya koymanız da yardımcı olacaktır. Bu adımı atarsanız, pazarınızdaki diğer şirketlere örnek olabilir ve potansiyel olarak rakiplerinize üstünlük sağlayabilirsiniz.

İş etiğinde şeffaflık, yakın zamanda ortadan kalkmayan büyük bir trend. Tüketiciler, diğer insanlar ve çevre üzerinde nasıl olumlu bir etki yaratabilecekleri konusunda daha eleştirel düşünüyorlar. Etik iş sadece akıllıca bir iş kararı değildir, aynı zamanda yaptığınız işin dünyayı nasıl etkilediği konusunda kendinizi iyi hissetmenize yardımcı olabilir.