โซเชียลคอมเมิร์ซคืออะไร? ความหมาย ตัวอย่าง สถิติ

เกือบตราบเท่าที่มนุษย์ยังมีอยู่ จึงมีรูปแบบการขายปลีก จริงอยู่ที่ มันมีวิวัฒนาการแล้ว แต่ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าผู้คนมีส่วนร่วมในการค้าทางสังคมมาโดยตลอด: การแบ่งปัน การแลกเปลี่ยนสินค้า การขาย และการบริโภคทรัพยากร

สกุลเงินแรกมีอายุย้อนได้ถึง 3000 ปีก่อนคริสตกาลในเมโสโปเตเมีย และจากประมาณ 800 ปีก่อนคริสตกาลในกรีกโบราณ ตลาดได้รับการพัฒนาในอโกราในใจกลางเมืองโดยมีพ่อค้าขายให้กับผู้บริโภค และหนึ่งในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์แรกๆ ที่มีรายงานว่าสร้างขึ้นในปี 1498 โดย Aldus Manutius ในเมืองเวนิส ซึ่งพิมพ์แคตตาล็อกของหนังสือที่เขากำลังวาดภาพ

ประวัติศาสตร์ยังแสดงให้เห็นว่าไม่ใช่แค่ "อิฐและปูน" ที่มีอยู่จริงในท้องถิ่น (หรือในกรณีของกรีกโบราณคือหิน) ร้านค้าที่กระตุ้นความสนใจของเราอยู่เสมอ

การสั่งซื้อทางไปรษณีย์สมัยใหม่ฉบับแรกมาถึงโลกของการค้าปลีกในปี พ.ศ. 2404 เมื่อผู้ประกอบการชาวเวลส์ Pryce Pryce-Jones ใช้ส่วนขยายของเครือข่ายรถไฟเพื่อจำหน่ายสินค้าของเขาไปยังผู้บริโภคทั่วประเทศ หลังจากที่พวกเขาได้ดูรายการสินค้าของเขาและสั่งซื้อ ผ่านทางโพสต์

จากนั้นในปี 1970 เราได้รับการแนะนำให้รู้จักกับแนวคิดของการขายทางโทรศัพท์ (หรือการตลาดทางโทรศัพท์) ซึ่งเป็นการขยายโอกาสของเราในการจัดหาผลิตภัณฑ์จากที่ไกล และสานต่อประเพณีเก่าแก่ของการแบ่งปัน การแลกเปลี่ยน การขาย และการบริโภคทรัพยากร

ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วสู่วันนี้ และโลกก็เชื่อมต่อกันมากยิ่งขึ้น ด้วยการพัฒนาและการนำเทคโนโลยีมาใช้ ขณะนี้เราสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการมากมายด้วยการคลิกปุ่ม จากทุกที่ทั่วโลก ทุกเวลาของวัน

และด้วยเหตุนี้การค้าทางสังคมจึงมาถึงที่เกิดเหตุ

โซเชียลคอมเมิร์ซคืออะไร? กำหนดการค้าทางสังคม

โซเชียลคอมเมิร์ซคือการใช้ชุมชนโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อขับเคลื่อนยอดขายอีคอมเมิร์ซ และเป็นตลาดขนาดใหญ่: ภายในปี 2027 คาดการณ์ว่าโซเชียลคอมเมิร์ซจะกระตุ้นยอดขายได้ 604 พันล้านดอลลาร์

แอพอย่าง Facebook, Instagram และ Pinterest มีทั้งตัวบ่งชี้ "ซื้อเลย" บนโฆษณา เช่นเดียวกับสตรีมสดที่ดำเนินการโดยผู้มีอิทธิพลซึ่งส่งผลให้สินค้าอีคอมเมิร์ซขายหมดเป็นประจำ

โซเชียลคอมเมิร์ซเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับแบรนด์ขนาดเล็ก ทำให้พวกเขาสามารถแข่งขันในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ผู้ค้าปลีกรายใหญ่กำลังกระโดดขึ้นเครื่อง ตัวอย่างเช่น Walmart วางแผนที่จะเริ่มขายผลิตภัณฑ์ของตนผ่านผู้มีอิทธิพลโดยตรงบน TikTok ในปี 2021

อย่างที่คุณอาจเดาได้ โซเชียลคอมเมิร์ซเติบโตอย่างมากในปี 2020: “ท่ามกลางวิกฤตโควิด-19 ตลาด Social Commerce ทั่วโลกประมาณ 89.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 คาดว่าจะมีการปรับปรุงขนาด 604.5 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2570 เติบโตที่ CAGR 31.4% ในช่วงการวิเคราะห์ปี 2020-2027”

ประวัติโดยย่อของโซเชียลคอมเมิร์ซ

1997 นำเสนอแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแรกที่เป็นที่รู้จักในชื่อ Six Degrees ให้ผู้ใช้สร้างโปรไฟล์ออนไลน์และเชื่อมต่อกับเพื่อนและผู้ใช้แพลตฟอร์มอื่นๆ นักการตลาดหลายคนในขั้นต้นมองว่านี่เป็นแฟชั่นที่จะจางหายไปอย่างรวดเร็วตามที่ปรากฏ

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีเป็นไปอย่างรวดเร็ว การนำช่องทางออนไลน์ที่หลากหลายขึ้นของเรามาใช้ในการจัดหาและแบ่งปันข้อมูลก็เช่นกัน

ในปี 2011 ด้วยโมเมนตัมที่เพิ่มขึ้น รวมถึงการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมและความคาดหวังของผู้บริโภค Facebook ได้เปิดตัวเรื่องราวที่ได้รับการสนับสนุนในรูปแบบของการโฆษณา

สำหรับผู้ค้า สิ่งนี้เปิดประตูสู่ข้อมูลการซื้อของผู้บริโภคจำนวนมากและผู้ชมทั่วโลกในวงกว้าง อย่างไรก็ตาม จากมุมมองของพ่อค้า มันหมายถึงการแข่งขันและเสียงรบกวนที่มากขึ้นที่จะต้องตัดผ่านเพื่อให้โดดเด่น

จากมุมมองของผู้บริโภค ทำให้มีการแบ่งปัน แลกเปลี่ยนสินค้า และใช้พลังงานมากขึ้น ท้ายที่สุด บ่อยแค่ไหนที่คุณชำระราคาแรกในขณะช้อปปิ้งออนไลน์? คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องการแลกเปลี่ยนสินค้าด้วยตนเอง เพียงค้นหาหรือตรวจสอบในเว็บไซต์เปรียบเทียบ และคุณสามารถทำเครื่องหมายที่ช่อง "ซื้อเลย" ได้อย่างง่ายดาย

พลังของการวิจารณ์ของลูกค้าก็เกิดจากการปฏิวัติโซเชียลคอมเมิร์ซเช่นกัน

รายงานล่าสุดระบุว่าประมาณ 86% ของผู้บริโภคมองว่าการรีวิวผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญในการค้นหาและเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ และโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งมากสำหรับการแบ่งปันข้อมูลดังกล่าว ทำให้นักการตลาดกลายเป็นเวทีของการพิสูจน์สังคม

โดยพื้นฐานแล้ว การพิสูจน์สังคมคือแนวคิดที่ว่าผู้คนปฏิบัติตามการกระทำของผู้อื่น เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่ามากที่ผู้บริโภคใช้ โดยสามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมากและไม่จำเป็นต้องค้นหา จากเพื่อนและครอบครัวที่แชร์โพสต์บนโซเชียลของแบรนด์ การอ่านความคิดเห็นจากผู้ใช้แพลตฟอร์มรายอื่น หรือโพสต์ที่รับรองแบรนด์โดยผู้มีชื่อเสียงที่มีอิทธิพล ทุกคนล้วนมีส่วนร่วมในกระบวนการขาย ไม่ว่าจะเป็นการขับเคลื่อนหรือเปลี่ยนเส้นทางการมีส่วนร่วมไปตามเส้นทางนั้น

ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพเล็กๆ หรือแบรนด์ระดับโลก โซเชียลมีเดียก็มักจะเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์การขายของคุณ ผ่านทั้งการตลาดบนโซเชียลมีเดียและโซเชียลคอมเมิร์ซ ไม่ใช่แค่โพสต์เพื่อโฆษณาและกระตุ้นการรับรู้เท่านั้น โลกของโซเชียลคอมเมิร์ซกำลังเปลี่ยนไป ซึ่งอาจเป็นผลจากปี 2020 เร็วกว่าที่เราคิดไว้

ผู้บริโภคแสดงความกระหายที่จะใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นวิธีการที่ไม่เพียงแต่ทำการวิจัยเท่านั้น แต่ยังต้องทำธุรกรรมด้วย ทำการซื้อด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ขณะที่เลื่อนดูและติดตามข่าวสารล่าสุดจากเพื่อนหรือผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาติดตาม

แล้ว Social Media Marketing กับ Social Commerce ต่างกันอย่างไร?

ในระดับสูง นี่คือความแตกต่างระหว่างการตลาดบนโซเชียลมีเดียและการค้าเพื่อสังคม:

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ใช้โดยแบรนด์ต่างๆ เพื่อดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของตน แบรนด์จะโพสต์โฆษณาที่แสดงผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของตน และรวม CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) เพื่อให้ผู้บริโภคคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ได้

ค่าใช้จ่ายของโฆษณาดังกล่าวมักจะขึ้นอยู่กับจำนวนการแสดงผลที่น่าจะเป็นไปได้ที่โฆษณาจะได้รับ และ/หรือราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC แม้ว่าจะมักใช้ในโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับเครื่องมือค้นหา เช่น Google) แต่ค่าใช้จ่ายนี้รวมอยู่ใน CPA ที่สำคัญทั้งหมด (ราคาต่อหนึ่งการกระทำ) และท้ายที่สุดจะนำผู้บริโภคออกจากเส้นทางโซเชียลมีเดีย

โซเชียลคอมเมิ ร์ซช่วยให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์และบริการจากแบรนด์ได้โดยตรงจากภายในแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซ ซึ่งอาจทำได้โดยการคลิกโฆษณาแบบชำระเงิน (เช่นด้านบน) หรือโดยการคลิก CTA “ดูร้านค้า” บนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของแบรนด์ (หน้า)

การใช้โซเชียลคอมเมิร์ซ ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ทั้งหมดสามารถเกิดขึ้นได้โดยที่ผู้บริโภคไม่ต้องออกจากไซต์โซเชียลมีเดียที่ตนเปิดอยู่ โดยพื้นฐานแล้ว นี่อาจหมายถึงการหยุดชะงักของผู้บริโภคน้อยลง ทำให้พวกเขาสามารถทำธุรกรรมได้ในขณะนั้นด้วยการคลิกน้อยลง และการใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น การชำระเงินอัตโนมัติ

ตลอดปี 2020 โลกดิจิทัลพัฒนาเร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้ อันเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทั่วโลก พฤติกรรมและความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปเกือบชั่วข้ามคืนได้เร่งการค้าปลีกออนไลน์ และมักกล่าวกันว่าเป็นผลให้โลกอีคอมเมิร์ซเร่งการเติบโตอย่างรวดเร็วห้าปีในเวลาเพียงห้าเดือน

ในบางกรณีทั่วโลก ผู้ค้าปลีกต้องปิดสถานที่ตั้งจริงและ/หรือลดขนาดลง ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงจัดลำดับความสำคัญของการเก็บเงินสดและต้นทุนค่าโสหุ้ย เรียกร้องให้ใช้ระบบอัตโนมัติและระบบดิจิทัลมากขึ้นเพื่อตอบสนองภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

พฤติกรรมผู้บริโภคก็เช่นเดียวกัน โดยที่คนอยู่บ้านและซื้อของออนไลน์แทน ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นได้ปรับให้เข้ากับวิธีการซื้อของออนไลน์และช่องทางต่างๆ ที่พวกเขาอาจมองข้ามไปก่อนหน้านี้

แม้ว่าร้านค้าอิฐและปูนแบบดั้งเดิมจะมีบทบาทในโลกค้าปลีกของเราอยู่เสมอ แต่ก็มีแนวโน้มที่จะพัฒนาอย่างมากในแง่ของการให้บริการผู้บริโภค และบทบาทที่พวกเขาเล่นในวงจรชีวิตผู้บริโภค ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่เราเห็นในเวทีอีคอมเมิร์ซมีแนวโน้มที่จะฝังแน่นมากขึ้นในโลกทุกวันของเราและจะเติบโตต่อไปจากที่นั่น

แม้ว่าการแพร่ระบาดทั่วโลกอาจเร่งการเปลี่ยนแปลงทางการค้าเหล่านี้ แต่ก็เกิดขึ้นแล้ว ในฐานะผู้บริโภค ในโลกที่เชื่อมต่อกันมากขึ้นและรวดเร็วขึ้นเรื่อยๆ เรามักต้องการความสะดวกสบาย ซึ่งการทำให้โลกการค้าเป็นดิจิทัลช่วยได้

ฉันได้สัมผัสประสบการณ์นี้เพียงเล็กน้อยจากทั้งมุมมองของผู้บริโภคและผู้ขาย

ประสบการณ์อีคอมเมิร์ซของผู้บริโภค

เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ เช่นเดียวกับหลายๆ คน ฉันคิดว่าตัวเองเป็นผู้บริโภคที่เป็นที่ยอมรับ และก่อนปี 2020 ฉันเคยคิดว่าตัวเองเป็นผู้ใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ อย่างไรก็ตาม เราได้มาเพื่อเรียนรู้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสามารถใช้ได้มากเพียงใดในทุกขั้นตอนของวงจรการซื้อ

ก่อนปี 2020 ผู้บริโภคอาจเพียงแค่ติดตามแบรนด์ที่พวกเขาชอบเพื่อเป็นแรงบันดาลใจ (หรือเพื่อทราบว่ามีการเปิดตัวการลดราคาเมื่อใด) แต่ตอนนี้ เราได้ตระหนักว่าช่องทางโซเชียลเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการค้นคว้าผลิตภัณฑ์ หรือเราบันทึกโพสต์และแนวคิดสำหรับการซื้อในอนาคต

แพลตฟอร์มโซเชียลยังเป็นที่ที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อแบรนด์หรือชุมชนของพวกเขา หลังการซื้อเพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำ

ยิ่งไปกว่านั้น ในโลกที่เราถูกแยกออกจากเพื่อนและครอบครัวในปัจจุบัน สังคมได้กลายเป็นเครื่องมือสำหรับเราในการแบ่งปันความคิดและความสนใจที่คล้ายคลึงกัน

เราควรคาดหวังว่าสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้จะคงอยู่ในโลกออนไลน์ของเราเมื่อเราคุ้นเคยกับสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้มากขึ้น และคาดว่าจะมีการนำโซเชียลคอมเมิร์ซไปปรับใช้กับพฤติกรรมการจับจ่ายตามปกติของเราต่อไป

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งจะค่อนข้างง่าย แต่ก็มีบางรายการที่อาจสร้างความรำคาญได้เล็กน้อย

ตัวอย่างเช่น ในฐานะผู้บริโภค หากฉันเลื่อนดูข้อมูลอัปเดตจากเพื่อนและข่าวสารล่าสุดหรือวิดีโอแมวตลก (ใครจะอดใจไหว) และโฆษณาของคุณดึงดูดความสนใจของฉัน ทำให้ฉันคลิกปุ่ม "ซื้อเลย" นั้น โปรดนำทางฉันไปที่รายการนั้น บางแบรนด์คาดหวังให้คุณค้นหาแนวทางของตัวเอง

ดียิ่งขึ้นไปอีก: ล่อใจผู้บริโภคด้วยสินค้าที่มีในสต็อกจริงๆ และพร้อมสำหรับการจัดส่งไปยังที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่หรือที่อื่นๆ ที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะตีกลับ และอาจคิดให้รอบคอบอีกครั้งเกี่ยวกับการแตะที่โพสต์ "ซื้อเลย" ของคุณในอนาคต

มุมมองผู้ค้าต่อโซเชียลคอมเมิร์ซ

ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับ โซเชียลมีเดียและการค้าทางโซเชียลเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างมหาศาล ด้วยหน้าร้านอีคอมเมิร์ซเล็กๆ ของฉันเอง ฉันได้สัมผัสโดยตรงว่าการสร้างชุมชนออนไลน์มีประสิทธิภาพมากเพียงใดในการช่วยให้เข้าถึงผู้ชมของคุณและทำให้โลก (หรืออย่างน้อยในมุมเล็กๆ) รับรู้ถึงข้อเสนอของคุณ

การสร้างชุมชนออนไลน์ ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ สามารถช่วยพิสูจน์สังคมได้อย่างล้ำค่า เราทุกคนทราบดีว่าลูกค้าที่มีความสุขสามารถเป็นผู้สนับสนุนทางสังคมที่ยอดเยี่ยมในเครือข่ายของพวกเขาได้ และสิ่งนี้จะเติบโตได้อย่างไร

และเนื่องจากพวกเราแห่กันไปที่ไซต์โซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อยๆ จึงทำให้ลูกค้าของคุณมักจะสังสรรค์กันมากที่สุด โดยให้โอกาสที่ดีที่พวกเขาจะได้เห็นข้อเสนอล่าสุดของคุณ ซึ่งรวมถึงผู้ที่ติดตามคุณอยู่แล้ว ซึ่งจะเห็นโพสต์ทั่วไปของคุณ และผู้ที่ไม่ได้ติดตามแต่สามารถเข้าถึงได้ด้วยโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายและโพสต์ที่โปรโมตที่เกี่ยวข้อง

ด้วยโลกที่คุ้นเคยกับความสามารถในการจัดหาผลิตภัณฑ์และข้อมูล ทุกที่และทุกเวลาของวัน คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ ได้อย่างง่ายดายเพื่อโหลดล่วงหน้าและกำหนดเวลาเนื้อหา และทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรับรู้ โดยไม่ต้องออกแรงกายตลอดเวลา

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่เครื่องมือพื้นฐานเพื่อให้บรรลุทั้งประสบการณ์การค้าทางสังคมที่ใกล้เคียงและเป็นส่วนตัวและการปรับ CPA ให้เหมาะสมนั้นส่วนใหญ่มีอยู่ในปัจจุบัน จากมุมมองของผู้ค้า วิธีการที่จะนำมารวมกันในเส้นทางของผู้บริโภคที่ราบรื่นยังคงรู้สึกท่วมท้น ซับซ้อน และขาดการเชื่อมต่อ ระหว่างแพลตฟอร์ม

ผู้บริโภคอยู่ที่นั่น – พวกเขามีส่วนร่วมและใช้โซเชียลอย่างแข็งขันในอัตราที่เพิ่มขึ้นอย่างมากทุกวัน (และกลางคืน) อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้ค้า ฉันเชื่อว่ายังมีการเดินทางที่ยาวนานและน่าตื่นเต้นที่จะเริ่มต้นในโลกของการค้าเพื่อสังคมและการตลาดเพื่อสังคม เพื่อปลดล็อกพลังของการใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อนำเสนอข้อเสนอที่ดียิ่งขึ้นต่อลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตลอดวงจรการซื้อ

แล้วจะเกิดอะไรขึ้นต่อไปในโซเชียลคอมเมิร์ซ?

เป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีต่ออีคอมเมิร์ซและการค้าเพื่อสังคมเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ความมั่งคั่งของข้อมูลและโอกาสใหม่ๆ ก็เช่นกัน ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่และกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่

ต่อไปนี้คือรายการต่างๆ เกี่ยวกับโซเชียลคอมเมิร์ซที่น่าจับตามองและทำความเข้าใจ:

1. แบรนด์ต่างๆ จะต้องยอมรับกลยุทธ์การค้าแบบ end-to-end การสนับสนุนผู้บริโภคในวงจรการซื้อ และนำความเกี่ยวข้องจากการเรียกดูไปจนถึงการสนับสนุนหลังการขาย
2. การใช้ข้อมูลแบรนด์ในจุดสัมผัสดิจิทัลทั้งหมดช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น
3. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยให้แบรนด์สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่น่าสนใจที่สุดสำหรับผู้บริโภคโดยเฉพาะ ในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม โดยไม่ก่อให้เกิดความรำคาญหรือขัดขวางประสบการณ์ทางสังคมหรือในสถานที่ของพวกเขา
4. การจัดหาประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องให้กับผู้บริโภคมากขึ้นสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านการตลาดได้ดียิ่งขึ้น ด้วยกลยุทธ์ที่ชัดเจนและสามารถวัดผลได้เพื่อใช้ทั้งกิจกรรมที่เสียค่าใช้จ่ายและกิจกรรมทั่วไป การสนับสนุนแบรนด์เพิ่มเติมเพื่อจัดลำดับความสำคัญในการเก็บรักษาเงินสดและต้นทุนค่าโสหุ้ย

ในฐานะทั้งผู้ค้าและผู้บริโภค องค์ประกอบพื้นฐานหลักของการส่งเสริมและขายผ่านโซเชียลมีเดียคือการใช้เฉพาะผลิตภัณฑ์และบริการที่มีในสต็อกและพร้อมสำหรับผู้บริโภคในภูมิภาคของตน นี่เป็นองค์ประกอบพื้นฐานในการประสบความสำเร็จในช่วงเริ่มต้นของการมีส่วนร่วม เนื่องจากเรามั่นใจว่าผู้บริโภคจะได้รับคำแนะนำอย่างราบรื่นในการซื้อที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อแบรนด์ต่างๆ เริ่มคุ้นเคยมากขึ้นกับการสร้างโซเชียลคอมเมิร์ซและกลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคม พวกเขาจะได้เรียนรู้วิธีใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกจากประสบการณ์ดิจิทัลให้ดีที่สุดเพื่อเน้นไปที่เนื้อหาที่มีคุณภาพและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในจำนวนเล็กน้อย เพื่อช่วยดึงดูดผู้บริโภคทางด้านขวา เวลากับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม

และในการทำเช่นนั้น พวกเขาจะตัดเสียงรบกวนเพิ่มเติมจากการแข่งขันบนเส้นทางเดียวกันนี้