ขอความเป็นส่วนตัว! 3 วิธีในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

มันเป็นช่วงปลายทศวรรษ 1990 ฉันกับแฟนเก่า/ปัจจุบันเป็นสามีไปที่ร้าน Radio Shack ร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อซื้อชิ้นส่วนเล็กๆ สำหรับศูนย์รวมความบันเทิงในบ้านของเรา

เราตั้งค่ารายการ $ 5 ของเราบนเคาน์เตอร์เพื่อจ่าย เสมียนยิ้มและเตรียมมือเพื่อพิมพ์ข้อมูลบนแป้นพิมพ์ที่ติดอยู่กับเครื่องคิดเงิน

“ขอชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ได้ไหม”

สามีของฉันส่ายหัวไม่ปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลนั้นกับพนักงานในขณะที่ยังคงดึงเงินจากกระเป๋าเงินของเขาไปจ่าย

“อืม ฉันไม่สามารถขายไอเท็มนี้ให้คุณได้ เว้นแต่คุณจะให้ข้อมูลนั้นแก่ฉัน” เสมียนยักไหล่

“ถ้าฉันสร้างชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ตอนนี้ คุณจะขายให้ฉันได้ไหม”

“ก็เราไม่อยากได้!” เสมียนโต้กลับ

“และฉันไม่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของการทดลองทางการตลาดของคุณ” สามีของฉันตอบ

เราเดินออกไป ไปที่อื่นเพื่อร่วมแสดง และไม่เคยกลับไปที่ Radio Shack

(หมายเหตุด้านข้าง: ในที่สุด Radio Shack ก็เปลี่ยนแนวทางปฏิบัติในการเก็บข้อมูลลูกค้าในร้าน พวกเขายังประกาศล้มละลายในปี 2558 และ 2560 และปิดร้านค้าหลายร้อยแห่ง)

ความยินยอม: ใครเป็นผู้รับผิดชอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูล?

คุณอาจนึกถึงอย่างน้อยหนึ่งครั้งเมื่อคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทระหว่างการทำธุรกรรมออนไลน์หรือออฟไลน์: ชื่อของคุณ ที่อยู่บ้าน หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัตรเครดิต วันเกิด ข้อมูลด้านสุขภาพ หมายเลขประกันสังคมหรือหมายเลขบัญชีธนาคาร แต่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในยุคที่ข้อมูลรั่วไหลและถูกแฮ็กได้อย่างไร?

แต่โอกาสคือ คุณอาจไม่รู้ว่ามีบริษัทกี่แห่งที่เข้าครอบครองข้อมูลของคุณ จริง ๆ เพราะคำว่า “ตกลง” ดั้งเดิมของคุณมาพร้อมกับห่วงโซ่ของ “ตกลง” เพื่อแบ่งปันข้อมูลนั้นกับบริษัทอื่น

และนั่นอาจไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องใหญ่เสมอไป หากบริษัทอื่นๆ เหล่านั้นระมัดระวังและปกป้องข้อมูลบัตรเครดิต สุขภาพ หรือการเงินที่ละเอียดอ่อนที่สุดของคุณ

หรือว่ามันจะไม่กลายเป็นส่วนหนึ่งของเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหรือการละเมิดข้อมูลในที่สุด

แต่น่าเสียดายที่ระดับความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในธุรกิจนั้นไม่มีอยู่จริง และมีรายงานการละเมิดข้อมูลมากกว่า 2,000 รายการในปี 2019 เพียงลำพัง นั่นอาจเป็นเหตุผลที่ดี

จากการศึกษาเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2019 โดย Pew Research Center พบว่า 79 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันไม่มั่นใจว่า “บริษัทต่างๆ จะ… รับผิดชอบหากพวกเขาใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิดหรือประนีประนอม”

ผลการศึกษาเดียวกันระบุว่า 69 เปอร์เซ็นต์ “ขาดความมั่นใจเช่นเดียวกันกับที่บริษัทต่างๆ จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนในรูปแบบที่พวกเขาสบายใจ”

ใครมีอำนาจเหนือข้อมูลของคุณ? โดยทั่วไปไม่ใช่คุณ

ในขณะนี้ กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เช่น GDPR และ CCPA เป็นอีกก้าวหนึ่งที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถควบคุมข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปันกับธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น แต่การออกกฎหมายนั้นซับซ้อน ซึ่งหมายความว่าบริษัทจะนำไปปฏิบัติได้ไม่ง่าย ในขณะเดียวกัน แนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวอาจเปลี่ยนแปลงได้ช้า

อย่างน้อยคุณจะควบคุมได้อย่างไร? คุณอาจเคยได้ยินมาตรฐาน คำแนะนำที่ตรงประเด็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเป็นประจำ การตั้งค่า PIN สำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณ อัปเดตการป้องกันมัลแวร์อยู่เสมอ ระวัง Wi-Fi ฟรี รักษาความปลอดภัย Wi-Fi ที่บ้านของคุณ คลิกที่ลิงค์แปลก ๆ ในอีเมลแปลก ๆ เป็นต้น บางทีคุณอาจได้ทำสิ่งเหล่านั้นแล้ว และบางทีคุณอาจยังไม่ได้ทำ

วิธีปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: 3 วิธี

1. อ่านข่าว! จากผลการศึกษาของ Pew พบว่า 59 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันไม่รู้อะไรเลยหรือเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัททำกับข้อมูลที่บริษัทรวบรวมเกี่ยวกับพวกเขา ดังนั้นหา! อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของสถานที่ที่คุณทำธุรกิจ

ใช่ ๆ. ฉันรู้! ประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวไม่เซ็กซี่ใช่ไหม! พวกเขาไม่มีที่ไหนใกล้ที่จะผ่อนคลายในการอ่านเหมือนหนังสือขายดีของ New York Times ที่คุณเลือกสำหรับการเดินทางไปทะเลเมื่อฤดูร้อนที่แล้ว แต่สิ่งที่คุณอ่านในประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวอาจทำให้คุณงงได้พอๆ กับที่พล็อตเรื่องพลิกไปมาบนชายหาดนั้นที่อ่าน

ฉันเพิ่งพบประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของธนาคารที่แชร์ข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน (หมายเลขประกันสังคม ยอดคงเหลือในบัญชีและประวัติการทำธุรกรรม ประวัติเครดิต) กับบริษัทอื่นๆ แม้ว่าลูกค้าจะเป็นลูกค้าที่อายุยืนยาวกว่าก็ตาม นอกจากนี้ยังไม่อนุญาตให้คุณปฏิเสธการแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบริษัททางการเงินอื่นๆ

ประกาศดังกล่าวไม่ได้ให้รายละเอียดถึงบริษัทอื่นๆ หรือแนวทางปฏิบัติในการปกป้องข้อมูลของบริษัทเหล่านั้น แต่เราทราบดีว่าจากการศึกษาของ Verizon พบว่ามีการละเมิดประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์เกิดขึ้นที่บริษัทที่ให้บริการทางการเงิน (คุณสามารถได้ยินฉันตอนนี้?)

เพื่อความเป็นธรรม ธนาคารกำลังทำในสิ่งที่กฎหมายอนุญาต การอ่านข้อมูล อย่างน้อยคุณจะเข้าใจถึงพลังที่คุณมีเหนือข้อมูลของคุณ และยอมรับกับข้อมูลนั้น จำกัดการแบ่งปัน หรือตัดสินใจที่จะเดินออกจากความสัมพันธ์หรือธุรกรรม

2. เจาะลึกการตั้งค่าชีวิตออนไลน์ของคุณ ดูเหมือนคนส่วนใหญ่เข้าใจว่าเว็บไซต์และแอพรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเว็บ ตำแหน่ง และประวัติการซื้อของคุณ คุณเปิดแอปหรือลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ ซื้อของ และส่งสินค้าไปที่บ้านของคุณ จากนั้นคุณออกจากระบบหรือปิดแอป อาจไม่รบกวนคุณที่บริษัทติดตามข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น

คุณลักษณะใหม่ภายในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Facebook ที่เรียกว่า "กิจกรรมนอก Facebook" ได้ให้ความสำคัญกับความเป็นไปได้ที่เว็บไซต์หรือแอปเกือบทั้งหมดที่คุณใช้จะเชื่อมโยงกิจกรรมการท่องเว็บและการซื้อของคุณกลับไปที่บัญชีของคุณบน Facebook

ฉันตรวจสอบการตั้งค่า "กิจกรรมนอก Facebook" และพบว่าเว็บไซต์ 491 แห่งเชื่อมโยงข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชม ประวัติการเข้าชม และการซื้อของฉันกลับไปที่ Facebook Facebook เดียวกันกับที่ถูกละเมิดโดยข้อมูลรั่วไหลในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา – นี่เป็นปัญหาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่น่าหนักใจ

ไปที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย บัญชีอีเมลฟรี และเว็บเบราว์เซอร์ ทำความเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังแบ่งปัน และวิธีที่คุณสามารถใช้ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวเพื่อควบคุมสิ่งที่คุณต้องการ

3. พูดอะไรสักอย่าง. หากคุณไม่ชอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่คุณทำธุรกิจ หรือหากคุณพบว่านโยบายเหล่านั้นสับสน ก็ให้พูดออกมา ใส่ความคิดเห็นนั้นลงในการ์ดความคิดเห็น ในอีเมลถึงบริษัท หรือในแบบสำรวจ ขณะนี้ หลายรัฐในสหรัฐฯ กำลังทำงานเกี่ยวกับกฎหมายความเป็นส่วนตัว รัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกากำลังพิจารณาร่างกฎหมายหลายฉบับเกี่ยวกับมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระดับประเทศ บริษัทที่รวบรวมและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสามารถทำได้เฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น ดังนั้น ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่มาจากการเลือกตั้งของคุณและสนับสนุนกฎหมายที่สอดคล้องกับสิ่งที่คุณคาดหวังในฐานะผู้บริโภค

บางคนกล่าวว่าการสนทนาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเพิ่งเริ่มต้นขึ้น มันเป็นของที่บ้านของฉันตั้งแต่ยุค 90 แต่การเพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์พกพา สมาร์ทโฟน และโซเชียลมีเดียทำให้การสนทนาซับซ้อนยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตามการรับรู้กำลังสร้าง บริษัทเทคโนโลยีบางแห่งกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีการพิจารณาความยินยอมและความเป็นส่วนตัวในการออกแบบผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว นับเป็นข่าวดีสำหรับอนาคตของลูกค้าที่ต้องการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนมากขึ้น