¡Privacidad por favor! 3 formas de proteger tus datos personales

Fue a fines de la década de 1990. Mi entonces novio/ahora esposo y yo fuimos a Radio Shack, una tienda de electrónica, para comprar una pequeña pieza para nuestro centro de entretenimiento en el hogar.

Colocamos nuestro artículo de $5 en el mostrador para pagar. El empleado sonrió y preparó sus manos para escribir información en un teclado adjunto a la caja registradora.

"¿Nombre, dirección y número de teléfono, por favor?"

Mi esposo negó con la cabeza y se negó a darle esa información al empleado mientras seguía sacando dinero de su billetera para pagar.

“Bueno, no puedo venderle este artículo a menos que me dé esa información”, se encogió de hombros el empleado.

“Si invento un nombre, una dirección y un número de teléfono ahora mismo, ¿me lo pueden vender?”

"¡Bueno, no queremos eso!" replicó el empleado.

“Y no quiero ser parte de su experimento de marketing”, respondió mi esposo.

Salimos, fuimos a otro lugar para el papel y nunca volvimos a Radio Shack.

(Nota al margen: Radio Shack finalmente cambió sus prácticas de recopilación de datos de clientes en la tienda. También se declararon en bancarrota en 2015 y 2017 y cerraron cientos de tiendas).

Consentimiento: ¿Quién es responsable de la privacidad de los datos?

Probablemente pueda pensar en al menos una vez en la que proporcionó su información personal a una empresa durante una transacción en línea o fuera de línea: su nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, fecha de nacimiento, información médica, número de seguro social o número de cuenta bancaria. Pero, ¿cómo proteger sus datos personales en una era de violaciones de datos y piratería?

Pero lo más probable es que probablemente no tenga idea de cuántas empresas terminan poseyendo sus datos porque su "ok" original vino con una cadena de "oks" para compartir esos datos con otras empresas.

Y eso podría no ser necesariamente un gran problema, si se diera por sentado que esas otras compañías fueron conscientes y protectoras de su tarjeta de crédito, salud o datos financieros más confidenciales.

O que eventualmente no se convertiría en parte de un incidente de seguridad o una violación de datos.

Pero desafortunadamente, ese nivel de confianza del consumidor en los negocios no existe. Y con más de 2000 violaciones de datos reportadas solo en 2019, tal vez sea por una buena razón.

Según un estudio de noviembre de 2019 realizado por el Pew Research Center, el 79 % de los estadounidenses no está seguro de que "las empresas... asuman la responsabilidad si hacen un mal uso o comprometen la información personal".

El mismo estudio dijo que el 69 por ciento "tiene la misma falta de confianza en que las empresas usarán su información personal de manera que se sientan cómodos".

¿Quién tiene poder sobre sus datos? Por lo general, no tú.

Por el momento, las leyes de privacidad de datos como GDPR y CCPA son un paso adelante para que los clientes tengan un mayor control de los datos que comparten con las empresas. Pero la legislación es compleja, lo que significa que no será fácil de implementar para las empresas. Mientras tanto, sus prácticas de privacidad pueden tardar en cambiar.

Entonces, ¿cómo puedes tomar al menos algo de control? Probablemente haya escuchado los consejos estándar y acertados sobre cómo cambiar sus contraseñas regularmente, configurar un PIN para su dispositivo móvil, mantener actualizadas sus defensas contra malware, tener cuidado con el wifi gratuito, asegurar el wifi de su hogar y no hacer clic en enlaces extraños en correos electrónicos extraños, por ejemplo. Tal vez hayas hecho esas cosas, y tal vez no.

Cómo proteger sus datos personales: 3 formas

1. ¡Leer! Según el estudio de Pew, el 59 por ciento de los estadounidenses no saben nada o muy poco sobre lo que se hace con la información que las empresas recopilan sobre ellos. Entonces, ¡descúbrelo! Lea las políticas de privacidad de los lugares donde hace negocios.

Sí Sí. ¡Sé! Los avisos de privacidad no son atractivos, ¿verdad? No son tan relajantes de leer como el best seller del New York Times que compraste para tu viaje a la playa el verano pasado. Pero lo que lee en un aviso de privacidad puede aturdirlo tanto como el giro de la trama en esa lectura de playa.

Hace poco me encontré con un aviso de privacidad de un banco que comparte datos confidenciales de los clientes (número de seguro social, saldos de cuenta e historial de transacciones, historial de crédito) con otras empresas, incluso cuando los clientes son clientes más antiguos. Tampoco le permitirá negarse a que compartan sus datos con otras empresas financieras.

El aviso no detalla esas otras empresas o sus prácticas de protección de datos, pero sabemos que, según un estudio de Verizon, alrededor del 10 por ciento de las infracciones ocurren en empresas de servicios financieros. (¿Puedes escucharme ahora?)

Para ser justos, el banco está haciendo lo que permite la ley. Al leer, al menos comprenderá qué poder tiene sobre sus datos y estará de acuerdo con eso, limitará el intercambio o decidirá alejarse de las relaciones o transacciones.

2. Profundice en la configuración de su vida en línea. La mayoría de las personas parecen entender que los sitios web y las aplicaciones recopilan información sobre su navegación, ubicación e historial de compras. Abres una aplicación o inicias sesión en un sitio, compras algo y te envían el artículo a tu casa. Luego cierra la sesión o cierra la aplicación. Puede que no le moleste que la empresa rastree esos datos para sus propios fines. Pero eso es solo el comienzo.

Una nueva función dentro de la configuración de privacidad de Facebook llamada "Actividad fuera de Facebook" acaba de destacar la probabilidad de que casi todos los sitios web o aplicaciones que utiliza vinculen su actividad de navegación y compra a su cuenta en Facebook.

Revisé mi configuración de "Actividad fuera de Facebook" y descubrí que 491 sitios web tenían datos vinculados sobre mis visitas, historial de navegación y compras a Facebook. El mismo Facebook que ha estado plagado de violaciones de datos en los últimos dos años: esta es una preocupación preocupante sobre la privacidad de los datos.

Vaya a la configuración de privacidad en sus perfiles de redes sociales, cuentas de correo electrónico gratuitas y navegadores web. Comprenda lo que está compartiendo y cómo puede usar las opciones de privacidad para controlar lo que desea.

3. Di algo. Si no le gustan las políticas de privacidad de datos donde hace negocios, o si las encuentra confusas, dígalo. Ponga esos comentarios en una tarjeta de comentarios, en un correo electrónico a la empresa o en una encuesta. En este momento, varios estados de EE. UU. están trabajando en la legislación sobre privacidad. El Congreso de los EE. UU. está considerando múltiples proyectos de ley hacia un estándar nacional de privacidad de datos (aunque han tardado en avanzar). Las empresas que recopilan y comparten sus datos personales solo pueden hacerlo en la medida en que lo permita la ley. Por lo tanto, comuníquese con sus funcionarios electos y apoye las leyes que están en línea con lo que espera como consumidor.

Algunos dicen que la conversación sobre la privacidad de los datos recién comienza. Ha sido una cosa en mi casa desde los años 90. Pero el auge de Internet, los dispositivos móviles, los teléfonos inteligentes y las redes sociales ha hecho que la conversación sea más compleja.

Sin embargo, la conciencia se está construyendo. Algunas empresas de tecnología ya están desarrollando productos que incluyen consideraciones de consentimiento y privacidad en el diseño del producto. Esa es una gran noticia para lo que les espera a los clientes que desean tener más control sobre sus datos personales.