Proszę o prywatność! 3 sposoby ochrony danych osobowych

Był koniec lat 90. Mój ówczesny chłopak/teraz-mąż i ja wpadliśmy do Radio Shack, sklepu z elektroniką, żeby kupić małą część do naszego domowego centrum rozrywki.

Ustawiamy nasz przedmiot o wartości 5 USD na ladzie, aby zapłacić. Urzędnik uśmiechnął się i przygotował ręce do wpisywania informacji na klawiaturze przymocowanej do kasy.

„Nazwisko, adres i numer telefonu proszę?”

Mój mąż potrząsnął głową, nie, odmawiając przekazania urzędnikowi tych informacji, jednocześnie wyciągając pieniądze z portfela, aby zapłacić.

„Cóż, nie mogę ci sprzedać tego przedmiotu, dopóki nie udzielisz mi tych informacji”, wzruszył ramionami urzędnik.

„Jeśli teraz wymyślę nazwisko, adres i numer telefonu, czy możesz mi je sprzedać?”

„Cóż, nie chcemy tego!” – odparł urzędnik.

„A ja nie chcę brać udziału w twoim eksperymencie marketingowym” – odpowiedział mój mąż.

Wyszliśmy, poszliśmy gdzieś indziej i nigdy nie wróciliśmy do Radio Shack.

(Uwaga: Radio Shack ostatecznie zmieniło swoje praktyki gromadzenia danych klientów w sklepach. Ogłosili również upadłość w 2015 i 2017 roku i zamknęli setki sklepów.)

Zgoda: kto odpowiada za prywatność danych?

Prawdopodobnie możesz pomyśleć o co najmniej jednym przypadku, gdy podałeś firmie swoje dane osobowe podczas transakcji online lub offline: imię i nazwisko, adres domowy, numer telefonu, adres e-mail, numer karty kredytowej, datę urodzenia, informacje o stanie zdrowia, numer PESEL lub numer rachunku bankowego. Ale jak chronić swoje dane osobowe w dobie naruszeń danych i włamań?

Ale są szanse, że prawdopodobnie nie masz pojęcia, ile firm faktycznie posiada Twoje dane, ponieważ Twoje oryginalne „ok” pochodzi z łańcucha „ok”, aby udostępnić te dane innym firmom.

I to niekoniecznie musi być wielka sprawa – gdyby było dane, że te inne firmy były świadome i chroniły Twoje najbardziej wrażliwe dane dotyczące karty kredytowej, zdrowia lub finansów.

Albo że ostatecznie nie stanie się częścią incydentu bezpieczeństwa lub naruszenia danych.

Niestety, nie ma takiego poziomu zaufania konsumentów do biznesu. A biorąc pod uwagę ponad 2000 naruszeń danych zgłoszonych w samym tylko 2019 r., może to nie bez powodu.

Według badania Pew Research Center z listopada 2019 r. 79% Amerykanów nie jest przekonanych, „że firmy wezmą odpowiedzialność za niewłaściwe wykorzystanie lub ujawnienie danych osobowych”.

W tym samym badaniu stwierdzono, że 69 procent „ma ten sam brak pewności, że firmy będą wykorzystywać ich dane osobowe w sposób, z którym będą się czuć komfortowo”.

Kto ma władzę nad Twoimi danymi? Generalnie nie ty.

Obecnie przepisy dotyczące prywatności danych, takie jak RODO i CCPA, są krokiem w kierunku większej kontroli klientów nad danymi, które udostępniają firmom. Jednak ustawodawstwo jest złożone, co oznacza, że ​​wdrożenie go nie będzie łatwe dla firm. Tymczasem ich praktyki dotyczące prywatności mogą się powoli zmieniać.

Jak więc możesz przejąć przynajmniej trochę kontroli? Zapewne słyszałeś standardowe, na miejscu porady dotyczące regularnej zmiany haseł, konfigurowania kodu PIN do urządzenia mobilnego, aktualizowania ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, zachowania ostrożności przy korzystaniu z bezpłatnego Wi-Fi, zabezpieczania domowego Wi-Fi i nie na przykład klikanie dziwnych linków w dziwnych e-mailach. Może zrobiłeś te rzeczy, a może nie.

Jak chronić swoje dane osobowe: 3 sposoby

1. Zaznajomić się! Według badania Pew, 59 procent Amerykanów nie wie nic lub niewiele o tym, co robi się z informacjami o nich gromadzonymi przez firmy. To się dowiedz! Przeczytaj polityki prywatności miejsc, w których prowadzisz działalność.

Tak tak. Ja wiem! Powiadomienia o prywatności nie są seksowne, prawda?! Nie są tak relaksujące, jak ten bestseller z „New York Timesa” , którego kupiłeś na wycieczkę na plażę zeszłego lata. Ale to, co przeczytasz w informacji o prywatności, może cię oszołomić tak samo, jak zwrot akcji na plaży.

Niedawno natknąłem się na informację o polityce prywatności dla banku, który udostępnia wrażliwe dane klientów (numer PESEL, saldo konta i historię transakcji, historię kredytową) innym firmom, nawet jeśli klienci są dłuższymi klientami. Nie pozwoli Ci również odmówić udostępniania Twoich danych innym firmom finansowym.

Powiadomienie nie zawiera szczegółów dotyczących tych innych firm ani ich praktyk w zakresie ochrony danych, ale wiemy, że według badania przeprowadzonego przez firmę Verizon około 10 procent naruszeń ma miejsce w firmach świadczących usługi finansowe. (Słyszysz mnie teraz?)

Aby być uczciwym, bank robi to, na co pozwala prawo. Czytając, przynajmniej zrozumiesz, jaką masz władzę nad swoimi danymi, i zgadzaj się z tym, ogranicz udostępnianie lub zdecydujesz się odejść od relacji lub transakcji.

2. Zagłęb się w ustawienia swojego życia online. Większość ludzi zdaje się rozumieć, że witryny i aplikacje zbierają informacje o przeglądaniu, lokalizacji i historii zakupów. Otwierasz aplikację lub logujesz się na stronie, kupujesz coś i wysyłasz produkt do domu. Następnie wylogowujesz się lub zamykasz aplikację. Nie przeszkadza Ci, że firma śledzi te dane do własnych celów. Ale to dopiero początek.

Nowa funkcja w ustawieniach prywatności Facebooka o nazwie „Aktywność poza Facebookiem” właśnie rzuciła światło na prawdopodobieństwo, że prawie każda witryna lub aplikacja, z której korzystasz, łączy Twoją aktywność związaną z przeglądaniem i zakupami z Twoim kontem na Facebooku.

Sprawdziłem ustawienia „Aktywność poza Facebookiem” i odkryłem, że 491 witryn internetowych ma powiązane dane o moich wizytach, historii przeglądania i zakupach z powrotem na Facebooku. Ten sam Facebook, który był nękany przez naruszenia bezpieczeństwa danych w ciągu ostatnich kilku lat – jest to niepokojący problem dotyczący prywatności danych.

Przejdź więc do ustawień prywatności w swoich profilach w mediach społecznościowych, bezpłatnych kontach e-mail i przeglądarkach internetowych. Dowiedz się, co udostępniasz i jak możesz korzystać z opcji prywatności, aby kontrolować to, co chcesz.

3. Powiedz coś. Jeśli nie podoba Ci się polityka prywatności danych w miejscu, w którym prowadzisz działalność, lub jeśli uważasz, że jest niejasna, zgłoś się do nas. Umieść tę opinię na karcie komentarzy, w e-mailu do firmy lub w ankiecie. Obecnie kilka stanów USA pracuje nad ustawodawstwem dotyczącym prywatności. Kongres USA rozważa wiele projektów ustaw dotyczących krajowego standardu prywatności danych (chociaż ich postęp jest powolny). Firmy, które zbierają i udostępniają Twoje dane osobowe, mogą to robić tylko w zakresie dozwolonym przez prawo. Dlatego skontaktuj się z wybranymi urzędnikami i wesprzyj przepisy, które są zgodne z oczekiwaniami konsumenta.

Niektórzy twierdzą, że rozmowa na temat prywatności danych dopiero się zaczyna. To było w moim domu od lat 90-tych. Jednak rozwój internetu, urządzeń mobilnych, smartfonów i mediów społecznościowych sprawił, że rozmowa stała się bardziej złożona.

Jednak świadomość buduje. Niektóre firmy technologiczne już opracowują produkty, które w projekcie produktu uwzględniają kwestie zgody i prywatności. To wspaniała wiadomość dla klientów, którzy chcą mieć większą kontrolę nad swoimi danymi osobowymi.