프라이버시, 제발! 개인 데이터를 보호하는 3가지 방법

1990년대 후반이었다. 당시 남자친구이자 지금은 남편이 된 제 남편과 저는 홈 엔터테인먼트 센터를 위한 작은 부품을 사기 위해 전자 제품 매장인 Radio Shack에 들렀습니다.

우리는 계산대에 5달러짜리 물건을 놓아두었습니다. 점원은 미소를 지으며 금전 등록기에 부착된 키보드에 정보를 입력하기 위해 손을 준비했습니다.

"이름, 주소, 전화번호 부탁드립니다."

남편은 지불을 위해 지갑에서 돈을 꺼내면서 직원에게 그 정보를 제공하는 것을 거부하면서 고개를 저었습니다.

“글쎄요, 당신이 그 정보를 주지 않으면 이 물건을 팔 수 없어요.” 점원이 어깨를 으쓱했다.

"지금 당장 이름과 주소, 전화번호를 만들어 놓으면 팔 수 있나요?"

"글쎄, 우리는 그것을 원하지 않는다!" 점원이 반박했다.

“당신의 마케팅 실험에 참여하고 싶지 않습니다.” 남편이 대답했습니다.

우리는 밖으로 나갔고, 그 부분을 위해 다른 곳으로 갔고, Radio Shack으로 돌아오지 않았습니다.

(참고: Radio Shack은 결국 매장 내 고객 데이터 수집 방식을 변경했습니다. 또한 2015년과 2017년에 파산을 선언하고 수백 개의 매장을 폐쇄했습니다.)

동의: 데이터 개인 정보 보호에 대한 책임은 누구에게 있습니까?

온라인 또는 오프라인 거래 중에 회사에 개인 정보를 제공한 경우를 한 번쯤 생각해 볼 수 있습니다. 이름, 집 주소, 전화번호, 이메일 주소, 신용카드 번호, 생일, 건강 정보, 사회 보장 번호 또는 은행 계좌 번호. 그러나 데이터 침해 및 해킹의 시대에 개인 데이터를 보호하는 방법은 무엇입니까?

그러나 원래 "ok"가 다른 회사와 해당 데이터를 공유할 수 있는 "ok" 체인이 함께 제공되었기 때문에 실제로 얼마나 많은 회사가 데이터를 소유하게 되었는지 모를 가능성이 있습니다.

다른 회사가 가장 민감한 신용 카드, 건강 또는 금융 데이터를 염두에 두고 보호한다는 점을 감안할 때 그것이 반드시 큰 문제는 아닐 수도 있습니다.

또는 결국 보안 사고나 데이터 침해의 일부가 되지 않을 것입니다.

그러나 불행히도 비즈니스에 대한 소비자의 신뢰 수준은 거기에 없습니다. 그리고 2019년에만 2,000건 이상의 데이터 침해가 보고된 데에는 그럴만한 이유가 있습니다.

Pew Research Center의 2019년 11월 연구에 따르면 미국인의 79%는 "회사가 개인 정보를 오용하거나 훼손할 경우 책임을 질 것"이라고 확신하지 않습니다.

같은 연구에 따르면 69%는 "회사가 자신의 개인 정보를 편안하게 사용할 수 있는 방식으로 자신의 개인 정보를 사용할 것이라는 확신이 부족합니다."라고 말했습니다.

누가 귀하의 데이터에 대한 권한을 가지고 있습니까? 일반적으로 당신이 아닙니다.

현재 GDPR 및 CCPA와 같은 데이터 개인 정보 보호법은 고객이 비즈니스와 공유하는 데이터를 더 잘 제어할 수 있도록 하는 단계입니다. 그러나 법률이 복잡하기 때문에 기업이 시행하기가 쉽지 않습니다. 한편, 그들의 개인 정보 보호 관행은 변경되는 속도가 느릴 수 있습니다.

그렇다면 어떻게 최소한의 통제를 할 수 있습니까? 암호를 정기적으로 변경하고, 모바일 장치에 PIN을 설정하고, 맬웨어 방어를 업데이트하고, 무료 Wi-Fi에 주의하고, 집에서 Wi-Fi를 보호하고, 예를 들어 이상한 이메일에 있는 이상한 링크를 클릭합니다. 어쩌면 당신은 그런 일을 했을 수도 있고, 하지 않았을 수도 있습니다.

개인 데이터를 보호하는 방법: 3가지 방법

1. 읽어! Pew의 조사에 따르면 미국인의 59%는 회사에서 수집한 정보로 처리되는 작업에 대해 전혀 또는 거의 알지 못합니다. 그래서, 알아보십시오! 사업을 하는 장소의 개인 정보 보호 정책을 읽으십시오.

네, 그렇습니다. 알아요! 개인정보 보호정책은 섹시하지 않죠?! 작년 여름 해변 여행을 위해 선택한 New York Times 베스트 셀러만큼 편안하게 읽을 수 있는 책은 없습니다. 그러나 개인 정보 보호 고지에서 읽은 내용은 해변에서 읽은 줄거리만큼 당신을 멍하게 할 수 있습니다.

저는 최근에 고객이 더 오랜 고객인 경우에도 민감한 고객 데이터(주민등록번호, 계좌 잔고 및 거래 내역, 신용 내역)를 다른 회사와 공유하는 은행에 대한 개인정보 보호정책을 발견했습니다. 또한 다른 금융 회사와 데이터를 공유하는 것을 거부할 수 없습니다.

이 통지서에는 다른 회사나 데이터 보호 관행에 대해 자세히 설명되어 있지 않지만 Verizon의 연구에 따르면 침해의 약 10%가 금융 서비스 회사에서 발생한다는 것을 알고 있습니다. (지금 내 말 들리니?)

공정하게 말하자면, 은행은 법이 허용하는 대로 하고 있습니다. 읽음으로써 최소한 데이터에 대한 권한이 무엇인지 이해하고 데이터에 동의하고 공유를 제한하거나 관계 또는 거래에서 멀어지기로 결정할 것입니다.

2. 온라인 생활의 설정을 파헤쳐 보십시오. 대부분의 사람들은 웹사이트와 앱이 사용자의 탐색, 위치 및 구매 내역에 대한 정보를 수집한다는 것을 이해하는 것 같습니다. 앱을 열거나 사이트에 로그인하여 무언가를 구매하고 집으로 배송됩니다. 그런 다음 로그아웃하거나 앱을 닫습니다. 회사가 자체 목적을 위해 해당 데이터를 추적하는 것은 당신을 귀찮게 하지 않을 수 있습니다. 하지만 그것은 시작일 뿐입니다.

Facebook의 개인 정보 설정에 있는 "Off-Facebook Activity"라는 새로운 기능은 당신이 사용하는 거의 모든 웹사이트나 앱이 당신의 브라우징과 구매 활동을 Facebook 계정에 다시 연결할 가능성에 주목했습니다.

내 "Off-Facebook 활동" 설정을 확인하고 491개의 웹사이트가 내 방문, 검색 기록 및 구매에 대한 데이터를 Facebook에 다시 연결했다는 것을 발견했습니다. 지난 몇 년 동안 데이터 침해로 시달렸던 바로 그 Facebook이 문제가 되는 데이터 개인 정보 보호 문제입니다.

따라서 소셜 미디어 프로필, 무료 전자 메일 계정 및 웹 브라우저의 개인 정보 설정으로 이동하십시오. 공유하는 내용과 개인 정보 보호 옵션을 사용하여 원하는 것을 제어하는 ​​방법을 이해하십시오.

3. 말 좀 해. 비즈니스를 수행하는 곳의 데이터 개인 정보 보호 정책이 마음에 들지 않거나 혼란스럽다고 생각되면 이야기하십시오. 의견 카드, 회사에 보내는 전자 메일 또는 설문 조사에 해당 피드백을 입력합니다. 현재 미국의 여러 주에서 개인정보 보호법을 제정하기 위해 노력하고 있습니다. 미국 의회는 국가 데이터 개인 정보 보호 표준에 대한 여러 법안을 고려하고 있습니다(진행 속도가 느리긴 하지만). 귀하의 개인 데이터를 수집하고 공유하는 회사는 법이 허용하는 범위 내에서만 그렇게 할 수 있습니다. 따라서 선출직 공무원에게 연락하여 소비자로서 기대하는 바에 부합하는 법률을 지원하십시오.

일부에서는 데이터 프라이버시에 대한 대화가 이제 막 시작되었다고 말합니다. 90년대부터 우리 집에 있었던 일입니다. 그러나 인터넷, 모바일 장치, 스마트폰 및 소셜 미디어의 등장으로 대화가 더 복잡해졌습니다.

그러나 인식이 구축되고 있습니다. 일부 기술 회사는 이미 제품 설계에 동의 및 개인 정보 보호에 대한 고려 사항을 포함하는 제품을 개발하고 있습니다. 개인 데이터에 대한 더 많은 통제를 원하는 고객에게 이는 좋은 소식입니다.