Privacy, per favore! 3 modi per proteggere i tuoi dati personali

Era la fine degli anni '90. Il mio allora fidanzato/ora marito ed io siamo entrati in Radio Shack, un negozio di elettronica, per acquistare una piccola parte per il nostro centro di intrattenimento domestico.

Abbiamo impostato il nostro articolo da $ 5 sul bancone per il pagamento. L'impiegato sorrise e si preparò le mani per digitare le informazioni su una tastiera attaccata al registratore di cassa.

"Nome, indirizzo e numero di telefono, per favore?"

Mio marito scosse la testa di no, rifiutandosi di fornire all'impiegato quell'informazione mentre tirava ancora soldi dal portafoglio per pagare.

"Beh, non posso venderti questo oggetto a meno che tu non mi dia questa informazione", l'impiegato si strinse nelle spalle.

"Se mi invento un nome, un indirizzo e un numero di telefono in questo momento, puoi vendermelo?"

"Beh, non lo vogliamo!" ribatté l'impiegato.

"E non voglio far parte del tuo esperimento di marketing", ha risposto mio marito.

Siamo usciti, siamo andati da qualche altra parte per la parte e non siamo più tornati a Radio Shack.

(Nota a margine: Radio Shack alla fine ha cambiato le pratiche di raccolta dei dati dei clienti in negozio. Hanno anche dichiarato bancarotta nel 2015 e 2017 e chiuso centinaia di negozi.)

Consenso: chi è responsabile della privacy dei dati?

Probabilmente puoi pensare almeno a una volta in cui hai fornito le tue informazioni personali a un'azienda durante una transazione online o offline: nome, indirizzo di casa, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di carta di credito, compleanno, informazioni sanitarie, codice fiscale o numero di conto corrente bancario. Ma come proteggere i tuoi dati personali in un'era di violazioni dei dati e hacking?

Ma è probabile che tu non abbia idea di quante aziende finiscano per possedere effettivamente i tuoi dati perché il tuo "ok" originale è arrivato con una catena di "ok" per condividere quei dati con altre società.

E questo potrebbe non essere necessariamente un grosso problema, se fosse un dato di fatto che quelle altre società fossero consapevoli e protettive nei confronti della tua carta di credito, della tua salute o dei tuoi dati finanziari più sensibili.

O che alla fine non sarebbe diventato parte di un incidente di sicurezza o di una violazione dei dati.

Ma sfortunatamente, quel livello di fiducia dei consumatori negli affari non c'è. E con oltre 2.000 violazioni dei dati segnalate solo nel 2019, forse è per una buona ragione.

Secondo uno studio del novembre 2019 del Pew Research Center, il 79% degli americani non è sicuro "che le aziende... si assumeranno la responsabilità se abusano o compromettono le informazioni personali".

Lo stesso studio ha affermato che il 69% "ha la stessa mancanza di fiducia nel fatto che le aziende utilizzeranno le proprie informazioni personali in modi con cui si sentiranno a proprio agio".

Chi ha potere sui tuoi dati? In genere, non tu.

Al momento, le leggi sulla privacy dei dati come GDPR e CCPA sono un passo avanti verso un maggiore controllo dei clienti sui dati che condividono con le aziende. Ma la legislazione è complessa, il che significa che non sarà facile per le aziende implementarla. Nel frattempo, le loro pratiche sulla privacy potrebbero essere lente a cambiare.

Quindi, come puoi prendere almeno un po' di controllo? Probabilmente hai sentito i consigli standard e precisi su come modificare regolarmente le password, impostare un PIN per il tuo dispositivo mobile, mantenere aggiornate le difese contro i malware, fare attenzione con il Wi-Fi gratuito, proteggere il Wi-Fi di casa e non cliccando su strani link in strane e-mail, per esempio. Forse hai fatto quelle cose, e forse no.

Come proteggere i tuoi dati personali: 3 modi

1. Documentarsi! Secondo lo studio del Pew, il 59 per cento degli americani non sa nulla o molto poco di ciò che viene fatto con le informazioni che le società raccolgono su di loro. Allora, scoprilo! Leggi le politiche sulla privacy dei luoghi in cui svolgi la tua attività.

Si si. Lo so! Le informative sulla privacy non sono sexy, giusto?! Non sono neanche lontanamente rilassanti da leggere come il best seller del New York Times che hai comprato per il tuo viaggio al mare l'estate scorsa. Ma ciò che leggi in un'informativa sulla privacy potrebbe stordirti tanto quanto il colpo di scena in quella spiaggia letta.

Di recente mi sono imbattuto in un'informativa sulla privacy per una banca che condivide i dati sensibili dei clienti (codice fiscale, saldi del conto e cronologia delle transazioni, storia creditizia) con altre società anche quando i clienti sono clienti più longevi. Inoltre, non ti permetterà di dire di no alla condivisione dei tuoi dati con altre società finanziarie.

L'avviso non descrive in dettaglio quelle altre società o le loro pratiche di protezione dei dati, ma sappiamo che, secondo uno studio di Verizon, circa il 10% delle violazioni si verifica presso società di servizi finanziari. (Mi senti ora?)

Ad essere onesti, la banca sta facendo ciò che la legge consente. Leggendo, almeno capirai quale potere hai sui tuoi dati e andrai d'accordo, limiterai la condivisione o deciderai di abbandonare le relazioni o la transazione.

2. Scava nelle impostazioni della tua vita online. La maggior parte delle persone sembra capire che i siti Web e le app raccolgono informazioni sulla tua navigazione, posizione e cronologia degli acquisti. Apri un'app o accedi a un sito, acquisti qualcosa e l'articolo viene spedito a casa tua. Quindi esci o chiudi l'app. Potrebbe non darti fastidio che l'azienda tenga traccia di tali dati per i propri scopi. Ma questo è solo l'inizio.

Una nuova funzionalità all'interno delle impostazioni sulla privacy di Facebook chiamata "Attività fuori da Facebook" ha appena messo in luce la probabilità che quasi tutti i siti Web o le app che utilizzi colleghino la tua attività di navigazione e di acquisto al tuo account su Facebook.

Ho controllato le mie impostazioni "Attività fuori da Facebook" e ho scoperto che 491 siti Web avevano dati collegati sulle mie visite, cronologia di navigazione e acquisti a Facebook. Lo stesso Facebook che è stato afflitto da violazioni dei dati negli ultimi due anni: questa è una preoccupazione preoccupante per la privacy dei dati.

Quindi vai alle impostazioni sulla privacy sui tuoi profili di social media, account di posta elettronica gratuiti e browser web. Comprendi cosa stai condividendo e come puoi utilizzare le opzioni sulla privacy per controllare ciò che desideri.

3. Di 'qualcosa. Se non ti piacciono le politiche sulla privacy dei dati in cui svolgi la tua attività, o se le trovi confuse, allora parla. Inserisci quel feedback su una scheda dei commenti, in un'e-mail all'azienda o in un sondaggio. In questo momento, diversi stati degli Stati Uniti stanno lavorando sulla legislazione sulla privacy. Il Congresso degli Stati Uniti sta prendendo in considerazione più progetti di legge verso uno standard nazionale sulla privacy dei dati (sebbene siano stati lenti ad avanzare). Le aziende che raccolgono e condividono i tuoi dati personali possono farlo solo nella misura consentita dalla legge. Quindi, contatta i tuoi funzionari eletti e supporta le leggi che sono in linea con ciò che ti aspetti come consumatore.

Alcuni dicono che la conversazione sulla privacy dei dati è appena iniziata. È una cosa a casa mia dagli anni '90. Ma l'ascesa di Internet, dei dispositivi mobili, degli smartphone e dei social media ha reso la conversazione più complessa.

Tuttavia, la consapevolezza sta crescendo. Alcune aziende tecnologiche stanno già sviluppando prodotti che includono considerazioni per il consenso e la privacy nella progettazione del prodotto. Questa è un'ottima notizia per ciò che attende i clienti che desiderano un maggiore controllo sui propri dati personali.