Privatsphäre bitte! 3 Wege zum Schutz Ihrer persönlichen Daten

Es war Ende der 1990er Jahre. Mein damaliger Freund/jetzt Ehemann und ich besuchten Radio Shack, einen Elektronikladen, um ein kleines Teil für unser Home-Entertainment-Center zu kaufen.

Wir legen unseren 5-Dollar-Artikel zum Bezahlen auf die Theke. Der Angestellte lächelte und bereitete seine Hände darauf vor, Informationen auf einer Tastatur einzugeben, die an der Registrierkasse angebracht war.

"Name, Adresse und Telefonnummer, bitte?"

Mein Mann schüttelte den Kopf und lehnte es ab, dem Angestellten diese Informationen zu geben, während er immer noch Geld aus seiner Brieftasche zog, um zu bezahlen.

„Nun, ich kann Ihnen diesen Artikel nicht verkaufen, wenn Sie mir diese Informationen nicht geben“, zuckte der Angestellte mit den Schultern.

"Wenn ich mir jetzt einen Namen, eine Adresse und eine Telefonnummer ausdenke, können Sie sie mir dann verkaufen?"

"Nun, das wollen wir nicht!" entgegnete der Angestellte.

„Und ich möchte nicht Teil Ihres Marketing-Experiments sein“, antwortete mein Mann.

Wir gingen raus, gingen für die Rolle woanders hin und kehrten nie zu Radio Shack zurück.

(Nebenbemerkung: Radio Shack änderte schließlich seine Praktiken zur Erhebung von Kundendaten in den Geschäften. Sie meldeten auch 2015 und 2017 Insolvenz an und schlossen Hunderte von Geschäften.)

Einwilligung: Wer ist für den Datenschutz verantwortlich?

Sie können sich wahrscheinlich an mindestens eine Gelegenheit erinnern, bei der Sie Ihre persönlichen Daten während einer Online- oder Offline-Transaktion an ein Unternehmen weitergegeben haben: Ihr Name, Ihre Privatadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer, Geburtstag, Gesundheitsinformationen, Sozialversicherungsnummer oder Bankkontonummer. Aber wie können Sie Ihre persönlichen Daten in Zeiten von Datenschutzverletzungen und Hacking schützen?

Aber die Chancen stehen gut, dass Sie wahrscheinlich keine Ahnung haben, wie viele Unternehmen Ihre Daten tatsächlich besitzen, weil Ihr ursprüngliches „OK“ mit einer Kette von „OKs“ versehen war, um diese Daten mit anderen Unternehmen zu teilen.

Und das muss nicht unbedingt eine große Sache sein – wenn es eine Selbstverständlichkeit wäre, dass diese anderen Unternehmen Ihre sensibelsten Kreditkarten-, Gesundheits- oder Finanzdaten achteten und schützten.

Oder dass es nicht Teil eines Sicherheitsvorfalls oder einer Datenschutzverletzung werden würde.

Aber leider ist dieses Maß an Vertrauen der Verbraucher in die Wirtschaft nicht vorhanden. Und mit mehr als 2.000 gemeldeten Datenschutzverletzungen allein im Jahr 2019 hat das vielleicht einen guten Grund.

Laut einer Studie des Pew Research Center vom November 2019 sind 79 Prozent der Amerikaner nicht zuversichtlich, „dass Unternehmen … die Verantwortung übernehmen, wenn sie personenbezogene Daten missbrauchen oder kompromittieren“.

Dieselbe Studie besagt, dass 69 Prozent „den gleichen Mangel an Vertrauen haben, dass Unternehmen ihre personenbezogenen Daten auf eine Weise verwenden werden, mit der sie sich wohl fühlen.“

Wer hat die Macht über Ihre Daten? Im Allgemeinen nicht Sie.

Im Moment sind Datenschutzgesetze wie GDPR und CCPA ein Schritt in Richtung einer größeren Kontrolle der Kunden über die Daten, die sie mit den Unternehmen teilen. Aber die Gesetzgebung ist komplex, was bedeutet, dass es für Unternehmen nicht einfach sein wird, sie umzusetzen. In der Zwischenzeit ändern sich ihre Datenschutzpraktiken möglicherweise nur langsam.

Wie können Sie also zumindest etwas Kontrolle übernehmen? Sie haben wahrscheinlich die üblichen, treffenden Ratschläge gehört, wie Sie Ihre Passwörter regelmäßig ändern, eine PIN für Ihr mobiles Gerät einrichten, Ihre Malware-Abwehr auf dem neuesten Stand halten, vorsichtig mit kostenlosem WLAN umgehen, Ihr Heim-WLAN sichern und nicht zum Beispiel auf seltsame Links in seltsamen E-Mails klicken. Vielleicht haben Sie diese Dinge getan, und vielleicht haben Sie nicht.

So schützen Sie Ihre persönlichen Daten: 3 Möglichkeiten

1. Nachlesen! Laut der Pew-Studie wissen 59 Prozent der Amerikaner nichts oder nur sehr wenig darüber, was mit den Informationen passiert, die Unternehmen über sie sammeln. Also, finde es heraus! Lesen Sie die Datenschutzrichtlinien der Orte, an denen Sie geschäftlich tätig sind.

Ja ja. Ich weiss! Datenschutzhinweise sind nicht sexy, oder?! Sie sind bei weitem nicht so entspannend zu lesen wie der Bestseller der New York Times , den Sie letzten Sommer für Ihren Strandausflug mitgenommen haben. Aber was Sie in einer Datenschutzerklärung lesen, kann Sie genauso betäuben wie die Wendung in der Handlung in dieser Strandlektüre.

Ich bin kürzlich auf eine Datenschutzerklärung einer Bank gestoßen, die sensible Kundendaten (Sozialversicherungsnummer, Kontostände und Transaktionshistorie, Kredithistorie) an andere Unternehmen weitergibt, auch wenn Kunden längere Kunden sind. Sie können auch nicht nein sagen, wenn sie Ihre Daten mit anderen Finanzunternehmen teilen.

Die Mitteilung geht nicht detailliert auf diese anderen Unternehmen oder ihre Datenschutzpraktiken ein, aber wir wissen, dass laut einer Studie von Verizon etwa 10 Prozent der Verstöße bei Finanzdienstleistungsunternehmen auftreten. (Kannst du mich jetzt hören?)

Um fair zu sein, die Bank tut, was das Gesetz erlaubt. Wenn Sie nachlesen, werden Sie zumindest verstehen, welche Macht Sie über Ihre Daten haben und damit einverstanden sein, die Weitergabe einschränken oder sich entscheiden, die Beziehungen oder Transaktionen zu verlassen.

2. Tauchen Sie ein in die Einstellungen Ihres Online-Lebens. Die meisten Menschen scheinen zu verstehen, dass Websites und Apps Informationen über Ihr Surfen, Ihren Standort und Ihren Kaufverlauf sammeln. Sie öffnen eine App oder melden sich bei einer Website an, kaufen etwas und lassen sich den Artikel nach Hause liefern. Anschließend melden Sie sich ab oder schließen die App. Es mag Sie nicht stören, dass das Unternehmen diese Daten für seine eigenen Zwecke verfolgt. Aber das ist erst der Anfang.

Eine neue Funktion in den Datenschutzeinstellungen von Facebook namens „Off-Facebook-Aktivität“ hat gerade die Wahrscheinlichkeit ins Rampenlicht gerückt, dass fast jede Website oder App, die Sie verwenden, Ihre Browsing- und Kaufaktivitäten mit Ihrem Konto auf Facebook verknüpft.

Ich überprüfte meine „Off-Facebook Activity“-Einstellungen und entdeckte, dass 491 Websites Daten über meine Besuche, den Browserverlauf und meine Einkäufe mit Facebook verknüpft hatten. Dasselbe Facebook, das in den letzten Jahren von Datenschutzverletzungen geplagt wurde – dies ist ein beunruhigendes Datenschutzproblem.

Navigieren Sie also zu den Datenschutzeinstellungen in Ihren Social-Media-Profilen, kostenlosen E-Mail-Konten und Webbrowsern. Verstehen Sie, was Sie teilen und wie Sie die Datenschutzoptionen verwenden können, um zu steuern, was Sie möchten.

3. Sag etwas. Wenn Ihnen die Datenschutzrichtlinien dort, wo Sie geschäftlich tätig sind, nicht gefallen oder wenn Sie sie verwirrend finden, dann sprechen Sie es an. Setzen Sie dieses Feedback auf eine Kommentarkarte, in eine E-Mail an das Unternehmen oder in eine Umfrage. Derzeit arbeiten mehrere US-Bundesstaaten an Datenschutzgesetzen. Der US-Kongress erwägt mehrere Gesetzentwürfe für einen nationalen Datenschutzstandard (obwohl sie nur langsam vorankommen). Unternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten erheben und weitergeben, dürfen dies nur im gesetzlich zulässigen Umfang tun. Wenden Sie sich also an Ihre gewählten Amtsträger und unterstützen Sie Gesetze, die Ihren Erwartungen als Verbraucher entsprechen.

Einige sagen, dass die Diskussion um den Datenschutz gerade erst begonnen hat. Es ist seit den 90er Jahren eine Sache bei mir zu Hause. Aber der Aufstieg des Internets, mobiler Geräte, Smartphones und sozialer Medien hat die Konversation komplexer gemacht.

Das Bewusstsein baut sich jedoch auf. Einige Technologieunternehmen entwickeln bereits Produkte, die Überlegungen zu Einwilligung und Datenschutz in das Produktdesign einbeziehen. Das sind großartige Neuigkeiten für die Zukunft von Kunden, die mehr Kontrolle über ihre persönlichen Daten wünschen.