Utiliser le marketing par e-mail pour booster les abonnés sur les réseaux sociaux

Le marketing est censé être une machine dont toutes les parties travaillent dans le même but.

Dans la plupart des services marketing, les parties sont censées constituer le tout ; du moins, c'est l'idéal. La réalité est très différente.

La réalité est que la plupart des processus et fonctions du département marketing prennent rarement en charge d'autres poches d'activité. Prenez le contenu, par exemple, la responsabilité marketing la plus chronophage. Le contenu doit être un parapluie global qui se dirige vers différents objectifs.

Un contenu doit être adaptable et avoir de multiples fonctionnalités afin de pouvoir être adapté aux médias sociaux, au marketing par e-mail, aux blogs, etc. De cette façon, le contenu ne dicte pas seulement comment les autres branches marketing sont étoffées, mais le contenu rassemble également ces différentes poches.

Au lieu de cela, le contenu a tendance à être dispersé dans tous les domaines. Une chose est dite sur une plate-forme et une autre entièrement ailleurs.

Ce qui est partagé sur le blog, bien sûr, arrive souvent sur les plateformes de médias sociaux, mais pas toutes les plateformes de médias sociaux. Tout d'abord, le contenu n'est pas adapté au style de chaque plateforme. Ce qui fonctionne sur Facebook ne fonctionnera pas sur Instagram ; et ce qui fonctionne sur Instagram ne va pas le couper pour Twitter.

Regardons le contenu dans l'autre sens. En fait, regardons votre plus grand générateur de contenu organique : les médias sociaux.

Combler le vide des suiveurs sur les réseaux sociaux

Si vous avez une présence active sur les réseaux sociaux sur n'importe quelle plate-forme - et que vous ne tirez pas parti de l'engagement et du dialogue là-bas - vous manquez des opportunités majeures. L'une de ces opportunités consiste à amener plus de personnes de votre liste de marketing par e-mail à se convertir en nouveaux abonnés aux médias sociaux. Ceci est particulièrement important si vous avez une liste d'abonnés au marketing par e-mail solide et un public fidèle - et que vous essayez de créer vos comptes de médias sociaux.

Le moyen le plus sous-utilisé de combler l'écart est d'intégrer les médias sociaux dans vos campagnes par e-mail, en particulier les newsletters. Si vous avez un compte Instagram ou Twitter populaire, prenez certaines des meilleures publications à fort trafic et créez un lien vers elles dans vos campagnes. S'il y avait une publication Facebook dynamique qui générait un dialogue captivant avec les abonnés, résumez-le avec un titre et une invitation à rejoindre la conversation sur Facebook. Le but est de taquiner vos abonnés avec des images liées aux discussions qui se déroulent ailleurs afin que vous puissiez les canaliser vers vos plateformes sociales.

En fait, vous pouvez avoir une campagne d'e-mails entière par semaine dédiée exclusivement aux discussions sur les réseaux sociaux pour la semaine. En ce qui concerne les médias sociaux, vous voulez que cela reste hebdomadaire simplement parce que le cycle de l'actualité change si rapidement. Ce qui est pertinent ou chaud aujourd'hui peut ne pas intéresser vos abonnés la semaine prochaine, même si cette publication sociale est constituée d'images visuelles d'Instagram.

Cultiver des abonnés sur les réseaux sociaux à partir de campagnes par e-mail

Le but n'est pas d'oublier une poche pendant que vous travaillez dans une autre poche.

Pour commencer, il est fortement recommandé de centrer une campagne d'e-mails entière sur un appel à l'action pour les médias sociaux. Il doit être bien conçu, propre et organisé, comme vous le voyez avec les deux exemples.

Celui ci-dessus pour JoAnn Fabric and Craft Stores est un exemple fantastique de la façon de se concentrer sur votre public de niche. En haut de la campagne par e-mail, comme vous le partageriez également en haut d'un site Web, ils répertorient toutes les plateformes de médias sociaux sur lesquelles ils se trouvent. Ils comprennent que leur démographie est constituée de femmes qui sont inspirées à créer et à devenir astucieuses.

La meilleure plate-forme de médias sociaux pour cela est Pinterest. S'ils devaient se concentrer sur une seconde, ce serait peut-être Facebook puis Instagram. JoAnn's a choisi de se concentrer sur Pinterest et de l'associer à un tableau d'affichage. Il n'y a pas de copie excessive. L'appel à l'action est simplement les épingles, qu'ils ont répétées dans divers éléments de conception graphique tout au long de la campagne par e-mail.

L'exemple ci-dessous est Bed Bath & Beyond. Ils ont un thème effronté sur « entrer dans le vif du sujet », associé à la valeur de chaque plate-forme. La valeur n'est pas aussi une thèse, il s'agit d'associer des visuels forts qui dirigent l'action avec un langage qui prend en charge cette action.

Fait intéressant, la campagne par e-mail intègre des éléments de conception de site Web. Les deux premières rangées de catégories imitent leur site Web. C'est intelligent. Cela rappelle aux gens ce qu'est la marque, mais c'est aussi un signal non verbal pour faire du shopping.

Sur cette base, il existe d'autres moyens de faire en sorte que les abonnés aux e-mails se montrent. Essayez d'inclure des liens vers les réseaux sociaux dans votre formulaire d'inscription par e-mail ainsi que dans votre formulaire de confirmation par e-mail. L'e-mail de bienvenue de votre abonné peut également être divisé en deux campagnes distinctes, la dernière se concentrant exclusivement sur les médias sociaux. Avoir un deuxième e-mail de bienvenue de suivi axé exclusivement sur les réseaux sociaux est intelligent si vos campagnes par e-mail ont tendance à être espacées, ce qui permet à vos abonnés de rester engagés d'autres manières entre les campagnes.

Tisser la valeur de votre marque

Lors de l'intégration de vos teasers de médias sociaux dans vos campagnes par e-mail, la clé est de garder à l'esprit la valeur de la marque. En d'autres termes, pensez à communiquer : « Voici ce dont vous avez besoin et voici pourquoi vous en avez besoin. »

C'est ainsi que vous allez augmenter votre valeur. Demandez-vous quelle est la seule chose que vous proposez sur vos plateformes sociales qui les fait sortir ? Pour aller plus loin, il existe peut-être plusieurs types de valeur. Vous pourriez obtenir un grand engagement communautaire sur votre page Facebook. Peut-être que votre page Twitter récupère les problèmes les plus brûlants. Instagram peut être l'endroit où vous organisez les meilleures découvertes sur la plate-forme visuelle et les republiez sur votre compte Instagram. Peut-être que votre Instagram est l'endroit où vous capturez la culture de votre marque.

Le fait est que la valeur que vous avez pour vos comptes de médias sociaux a tendance à être diverse, et chaque plate-forme capture une facette différente de la valeur de votre marque. Il est maintenant temps de ramener cela à la maison dans vos campagnes par e-mail.

C'est toujours une question de chiffres

Graphique vu sur OptinMonster.

Les personnes auxquelles répondent généralement les responsables marketing sont facilement séduites par l'attrait des médias sociaux. L'engagement y est visible. Les likes et les réponses sont visibles, mais cela ne signifie pas qu'ils sont mesurables de la même manière que vous mesurez l'engagement sur le marketing par e-mail.

Pensez-y de cette façon : 5 000 abonnés à votre liste d'abonnés par e-mail ne sont pas les mêmes 5 000 abonnés sur votre page Facebook ou Twitter. Selon Stuart Marler de Retriever Digital , « Si vous avez 2 000 fans sur Facebook, en général, seulement 2 à 5 personnes verront chaque publication que vous publiez.

Le niveau d'engagement sur les réseaux sociaux est généralement très minime, à moins que vous n'ayez boosté la publication. Ensuite, il y a la question de booster un poste. Alors qu'une publication boostée vous procure plus de trafic, de likes, de partages, de réponses, etc., cet engagement n'est généralement pas motivé par des personnes qui aiment ou suivent votre page d'entreprise. Ils sont souvent ponctuels, là parce que vous avez payé pour une publication sponsorisée. Ce n'est pas un niveau précis de portée ou de fanbase, surtout par rapport à ce que vous obtenez sur le marketing par e-mail.

Regardons ce que vous obtenez lorsque vous publiez la même chose sur les réseaux sociaux, sur une plate-forme comme Facebook, tout en envoyant la publication à vos abonnés par courrier électronique. Les leaders d'opinion Ogilvy notent que Facebook organique atteint environ 6% de la base de fans d'une marque, alors que la portée moyenne (taux d'ouverture) pour les e-mails est de 22%. C'est un énorme écart dans les chiffres.

Le fait est que le niveau d'adeptes ou d'abonnés n'est pas égal au niveau d'engagement basé sur ce seul nombre. Pensez-y comme ceci : vous pouvez avoir 5 000 contacts sur votre téléphone mais qui décroche quand vous appelez ? En ce qui concerne les médias sociaux, la même théorie relative s'applique. C'est une question de qui est là par rapport à qui répond à l'appel.

Pour en revenir au fait, étant donné que vous avez naturellement un taux d'engagement plus élevé dans le marketing par e-mail, c'est un marketing intelligent d'amener ce public vers les médias sociaux. Non seulement vous voulez vous assurer que les mêmes personnes accèdent à toutes les plateformes sur lesquelles vous êtes présent, mais vous pouvez également utiliser vos abonnés par e-mail pour aider à stimuler l'engagement sur les réseaux sociaux.

Pour en revenir à la planche à dessin, réfléchissez à la façon dont vous pouvez utiliser ces informations pour créer un pont pour connecter les médias sociaux à vos campagnes de marketing par e-mail. Étant donné que l'été est devant nous et qu'il s'agit généralement d'une période sèche pour le marketing par e-mail, c'est le moment idéal pour revenir en arrière et tirer le meilleur parti de ce que vous avez sur les réseaux sociaux dans vos campagnes par e-mail.

En fait, un thème clé au cours de l'été pourrait être d'attirer l'attention sur les conversations et les partages les plus importants sur les réseaux sociaux sous forme de campagnes par e-mail uniques pouvant être envoyées quotidiennement. Il serait curieux de voir comment vos chiffres se comportent dans le cadre de cette stratégie, si vos abonnés sur les réseaux sociaux augmentent et si vous avez peut-être même augmenté l'engagement social grâce à cette façon innovante de penser à vos plateformes marketing.

Essayez-le, amusez-vous avec et dites-nous comment cela s'est passé pour vous!