Usando o marketing por e-mail para impulsionar os seguidores nas redes sociais

O marketing deve ser uma máquina com todas as peças trabalhando para o mesmo objetivo.

Na maioria dos departamentos de marketing, as partes devem constituir o todo; pelo menos, esse é o ideal. A realidade é muito diferente.

A realidade é que a maioria dos processos e funções do departamento de marketing raramente oferece suporte a outros setores de atividade. Considere o conteúdo, por exemplo, a responsabilidade de marketing que consome mais tempo. O conteúdo deve ser um guarda-chuva abrangente que se funde para finalidades diferentes.

Uma parte do conteúdo deve ser adaptável e ter várias funcionalidades para que possa ser adaptada às redes sociais, marketing por e-mail, blogs e muito mais. Desta forma, o conteúdo não está apenas ditando como outras armas de marketing são desenvolvidas, mas o conteúdo também está trazendo esses diferentes bolsos juntos.

Em vez disso, o conteúdo tende a ser espalhado por todo o quadro. Uma coisa é dita em uma plataforma e outra totalmente em outro lugar.

O que é compartilhado no blog, é claro, muitas vezes chega às plataformas de mídia social - mas nem todas as plataformas de mídia social. Em primeiro lugar, o conteúdo não é adaptado ao estilo de cada plataforma. O que funciona no Facebook não funcionará no Instagram; e o que funciona no Instagram não vai servir para o Twitter.

Vamos examinar o conteúdo ao contrário. Na verdade, vamos dar uma olhada no seu maior gerador de conteúdo orgânico: a mídia social.

Preenchendo o vazio de seguidor de mídia social

Se você tem uma presença ativa na mídia social em qualquer plataforma - e não está aproveitando o engajamento e o diálogo lá - você está perdendo algumas oportunidades importantes. Uma dessas oportunidades é fazer com que mais pessoas de sua lista de marketing por e-mail se convertam em novos seguidores de mídia social. Isso é particularmente importante se você tiver uma forte lista de assinantes de marketing por e-mail e seguidores leais - e estiver tentando construir suas contas de mídia social.

A forma mais subutilizada de preencher a lacuna é integrar a mídia social em suas campanhas de e-mail, especialmente boletins informativos. Se você tem uma conta no Instagram ou no Twitter, pegue algumas das melhores postagens de alto tráfego e crie um link para elas em suas campanhas. Se houvesse uma postagem dinâmica no Facebook, geraria um diálogo fascinante com os seguidores, então resuma isso com um título e um convite para participar da conversa no Facebook. O objetivo é provocar seus assinantes com imagens vinculadas dos bate-papos que estão acontecendo em outro lugar, para que você possa canalizá-los para suas plataformas sociais.

Na verdade, você pode ter uma campanha de e-mail inteira por semana dedicada exclusivamente ao bate-papo nas redes sociais durante a semana. Quando se trata de mídia social, você deseja manter essa ocorrência semanal apenas porque o ciclo de notícias muda muito rapidamente. O que é relevante ou quente hoje pode não ser do interesse de seus seguidores na próxima semana, mesmo que a postagem social seja baseada em imagens visualmente do Instagram.

Cultivando Seguidores nas Redes Sociais de Campanhas de E-mail

O objetivo é não se esquecer de um bolso enquanto você trabalha em outro.

Para começar, é altamente recomendável centralizar uma campanha de e-mail inteira em uma chamada à ação para a mídia social. Deve ser bem projetado, limpo e organizado, como você pode ver nos dois exemplos.

O exemplo acima para JoAnn Fabric and Craft Stores é um exemplo fantástico de como focar no seu nicho de público. No topo da campanha de e-mail, como você também compartilharia no topo de um site, eles listam todas as plataformas de mídia social em que estão. Eles entendem que seu grupo demográfico são as mulheres que são inspiradas a criar e se tornar astutas.

A melhor plataforma de mídia social para isso é o Pinterest. Se eles se concentrassem em um segundo, talvez fosse o Facebook e depois o Instagram. JoAnn's optou por se concentrar no Pinterest e combinou-o com um quadro de avisos. Não há uma cópia excessiva. A chamada para a ação é simplesmente os pinos, que eles repetiram em vários elementos de design gráfico ao longo da campanha de e-mail.

O exemplo abaixo é Bed Bath & Beyond. Eles têm um tema atrevido sobre "entrar no ritmo", combinado com valor para cada plataforma. O valor também não é uma tese, é sobre emparelhar recursos visuais fortes que direcionam a ação com uma linguagem que apóia a realização dessa ação.

Curiosamente, a campanha de email tece elementos de design de site. As duas primeiras linhas de categorias imitam seu site. Isso é inteligente. Ele lembra às pessoas do que se trata a marca, mas também é uma dica não verbal para fazer compras.

Com base nisso, existem outras maneiras de fazer com que os assinantes de e-mail apareçam. Tente incluir links de mídia social em seu formulário de inscrição por e-mail, bem como em seu formulário de confirmação de e-mail. O e-mail de boas-vindas do seu assinante também pode ser dividido em duas campanhas distintas, a última das quais se concentra exclusivamente nas redes sociais. Ter um segundo e-mail de boas-vindas de acompanhamento com foco exclusivamente no social é inteligente se suas campanhas de e-mail tendem a ser espaçadas, permitindo que seus assinantes permaneçam engajados de outras maneiras entre as campanhas.

Tecendo o valor da sua marca

Ao integrar seus teasers de mídia social em suas campanhas de e-mail, a chave é ter em mente o valor da marca. Em outras palavras, pense em comunicar: “Aqui está o que você precisa e por que você precisa”.

É assim que você busca acumular seu valor. Pergunte a si mesmo: qual é a única coisa que você oferece em suas plataformas sociais que as faz se destacar? Indo além, talvez existam vários tipos de valor. Você pode obter um grande envolvimento da comunidade em sua página do Facebook. Talvez sua página do Twitter colete as questões mais quentes. O Instagram pode ser onde você seleciona as melhores descobertas em toda a plataforma visual e publica novamente em sua conta do Instagram. Talvez seja no Instagram que você captura a cultura da sua marca.

A questão é que o valor que você tem em suas contas de mídia social tende a ser diverso, e cada plataforma captura uma faceta diferente do valor de sua marca. Agora é hora de trazer isso de volta para suas campanhas de e-mail.

É sempre sobre os números

Gráfico conforme visto no OptinMonster.

As pessoas a quem os chefões de marketing normalmente respondem ficam facilmente encantadas com o apelo das redes sociais. O engajamento ali é visível. Os gostos e as respostas são visíveis, mas isso não significa que sejam mensuráveis ​​da mesma forma que você mede o engajamento no email marketing.

Pense desta forma: 5.000 assinantes de sua lista de assinantes de e-mail não são os mesmos 5.000 assinantes de sua página do Facebook ou Twitter. De acordo com Stuart Marler da Retriever Digital , “Se você tem 2.000 fãs no Facebook, geralmente apenas 2 a 5 pessoas verão cada postagem que você publica”.

O nível de engajamento nas redes sociais é normalmente mínimo, a menos que você tenha impulsionado a postagem. Depois, há a questão de impulsionar uma postagem. Embora uma postagem otimizada obtenha mais tráfego, curtidas, compartilhamentos e respostas, etc., esse engajamento normalmente não é impulsionado por pessoas que gostam ou seguem sua página de negócios. Eles costumam ser pontuais, porque você pagou por uma postagem patrocinada. Não é um nível preciso de alcance ou base de fãs, especialmente quando não comparado ao que você obtém no email marketing.

Vejamos o que você ganha quando posta a mesma coisa nas redes sociais, em uma plataforma como o Facebook, ao mesmo tempo que envia a postagem para seus assinantes de e-mail. Os líderes de pensamento Ogilvy observam que o Facebook orgânico atinge cerca de 6% da base de fãs de uma marca, enquanto o alcance médio (taxa de abertura) para e-mail é de 22%. Essa é uma grande discrepância nos números.

A questão é que o nível de seguidores ou assinantes não é igual ao nível de engajamento com base apenas nesse número. Pense assim: você pode ter 5.000 contatos no seu telefone, mas quem atende o telefone quando você liga? Quando se trata de mídia social, a mesma teoria relativa se aplica. É uma questão de quem está lá e quem atende a chamada.

Voltando ao assunto, considerando que você naturalmente tem uma taxa mais alta de engajamento de marketing por e-mail, é um marketing inteligente levar esse público às mídias sociais. Você não quer apenas ter certeza de que está no mesmo nível do campo de jogo com as mesmas pessoas acessando todas as plataformas em que você está presente, mas também pode usar seus assinantes de e-mail para ajudar a aumentar o engajamento na mídia social.

Voltando ao desenho, pense em como você pode usar essas informações para criar uma ponte para conectar a mídia social às suas campanhas de email marketing. Considerando que o verão está à nossa frente e é normalmente um período de seca para o marketing por email, este é um ótimo momento para voltar e colocar o melhor que você tem nas redes sociais em suas campanhas por email.

Na verdade, um tema-chave durante o verão pode ser chamar a atenção para as conversas e compartilhamentos mais importantes nas redes sociais como campanhas de e-mail únicas que podem ser enviadas diariamente. Seria curioso ver como seus números se saem com essa estratégia, se seus seguidores nas mídias sociais aumentam e se você talvez até tenha aumentado o engajamento social por meio dessa maneira inovadora de pensar sobre suas plataformas de marketing.

Experimente, divirta-se e conte-nos como foi para você!