Wykorzystanie e-mail marketingu do zwiększenia liczby obserwujących w mediach społecznościowych

Marketing ma być maszyną, w której wszystkie części pracują w tym samym celu.

W większości działów marketingu części mają stanowić całość; przynajmniej taki jest ideał. Rzeczywistość jest zupełnie inna.

W rzeczywistości większość procesów i funkcji działu marketingu rzadko wspiera inne obszary działalności. Weźmy na przykład treść, najbardziej czasochłonną odpowiedzialność marketingową. Treść powinna być nadrzędnym parasolem, który kieruje do różnych celów.

Jedna treść powinna być elastyczna i mieć wiele funkcji, aby można ją było dostosować do mediów społecznościowych, marketingu e-mailowego, blogów i nie tylko. W ten sposób treść nie tylko dyktuje, w jaki sposób rozwijane są inne ramiona marketingowe, ale także łączy te różne kieszenie.

Zamiast tego treść jest rozrzucona po całej planszy. Jedno jest powiedziane na jednej platformie, a inne zupełnie gdzie indziej.

To, co jest udostępniane na blogu, oczywiście często trafia na platformy mediów społecznościowych — ale nie na wszystkie platformy mediów społecznościowych. Przede wszystkim treść nie jest dostosowana do stylu każdej platformy. To, co działa na Facebooku, nie będzie działać na Instagramie; a to, co działa na Instagramie, nie przebije go na Twitterze.

Spójrzmy na treść odwrotnie. W rzeczywistości spójrzmy na twój największy generator treści organicznych: media społecznościowe.

Wypełnianie pustki obserwatora w mediach społecznościowych

Jeśli masz aktywną obecność w mediach społecznościowych na dowolnej platformie — i nie tracisz tam zaangażowania i dialogu — tracisz kilka ważnych możliwości. Jedną z tych możliwości jest zachęcenie większej liczby osób z Twojej listy e-mail marketingowej do konwersji jako nowych obserwujących w mediach społecznościowych. Jest to szczególnie ważne, jeśli masz silną listę subskrybentów e-mail marketingu i lojalnych obserwatorów — i próbujesz zbudować swoje konta w mediach społecznościowych.

Najbardziej niedostatecznie wykorzystywanym sposobem na wypełnienie luki jest integracja mediów społecznościowych z kampaniami e-mailowymi, w szczególności biuletynami. Jeśli masz gorące konto na Instagramie lub Twitterze, weź jedne z najlepszych postów o dużym natężeniu ruchu i dodaj do nich linki w swoich kampaniach. Jeśli pojawił się dynamiczny post na Facebooku, wygeneruj pasjonujący dialog z obserwującymi, a następnie podsumuj to nagłówkiem i zaproszeniem do rozmowy na Facebooku. Chodzi o to, aby drażnić swoich subskrybentów za pomocą połączonych obrazów czatów, które odbywają się gdzie indziej, abyś mógł je skierować na swoje platformy społecznościowe.

W rzeczywistości możesz mieć całą kampanię e-mailową na tydzień przeznaczoną wyłącznie na rozmowy w mediach społecznościowych przez cały tydzień. Jeśli chodzi o media społecznościowe, chcesz, aby było to cotygodniowe wydarzenie tylko dlatego, że cykl wiadomości zmienia się tak szybko. To, co jest dziś istotne lub gorące, może nie zainteresować Twoich obserwujących w przyszłym tygodniu, nawet jeśli ten post społecznościowy jest wizualnie oparty na obrazach z Instagrama.

Pozyskiwanie obserwujących w mediach społecznościowych z kampanii e-mailowych

Chodzi o to, aby nie zapomnieć o jednej kieszeni podczas pracy w innej kieszeni.

Na początek zdecydowanie zaleca się, aby cała kampania e-mailowa była skupiona na wezwaniu do działania w mediach społecznościowych. Powinien być dobrze zaprojektowany, czysty i zorganizowany, jak widać na dwóch przykładach.

Powyższe dla JoAnn Fabric and Craft Stores jest fantastycznym przykładem tego, jak skupić się na niszowych odbiorcach. W górnej części kampanii e-mailowej, którą można również udostępnić na górze strony internetowej, znajdują się wszystkie platformy mediów społecznościowych, na których się znajdują. Rozumieją, że ich grupa demograficzna to kobiety, które są inspirowane do tworzenia i są sprytne.

Najlepszą platformą społecznościową do tego jest Pinterest. Gdyby skupili się na sekundzie, może byłby to Facebook, a potem Instagram. JoAnn zdecydowała się skupić na Pintereście i połączyła go z tablicą korkową. Nie ma nadmiernej kopii. Wezwanie do działania to po prostu szpilki, które powtarzali w różnych elementach graficznych przez całą kampanię e-mailową.

Poniższy przykład to Bed Bath & Beyond. Mają bezczelny motyw dotyczący „wchodzenia w huśtawkę”, w połączeniu z wartością dla każdej platformy. Wartość nie jest również tezą, chodzi o połączenie silnych wizualizacji, które kierują działaniem, z językiem, który wspiera podejmowanie tych działań.

Co ciekawe, kampania e-mailowa wplata elementy projektu strony internetowej. Dwa górne rzędy kategorii naśladują ich witrynę. To jest sprytne. Przypomina ludziom, o czym jest marka, ale także jest niewerbalną wskazówką do robienia zakupów.

Na tej podstawie istnieją inne sposoby na zachęcenie subskrybentów do pokazania się. Spróbuj dołączyć linki do mediów społecznościowych w formularzu rejestracji poczty e-mail, a także w formularzu potwierdzenia wiadomości e-mail. E-mail powitalny Twojego subskrybenta można również podzielić na dwie oddzielne kampanie, z których ta ostatnia koncentruje się wyłącznie na mediach społecznościowych. Posiadanie drugiego e-maila powitalnego skoncentrowanego wyłącznie na mediach społecznościowych jest mądre, jeśli Twoje kampanie e-mailowe są często rozproszone, dzięki czemu subskrybenci mogą pozostać zaangażowani na inne sposoby pomiędzy kampaniami.

Tkanie wartości Twojej marki

Integrując zwiastuny w mediach społecznościowych z kampaniami e-mailowymi, kluczem jest pamiętanie o wartości marki. Innymi słowy, pomyśl o komunikowaniu się: „Oto, czego potrzebujesz i dlaczego tego potrzebujesz”.

W ten sposób podbijasz swoją wartość. Zadaj sobie pytanie, co jest jedyną rzeczą, którą oferujesz na swoich platformach społecznościowych, która sprawia, że ​​wyskakują? Idąc dalej, być może istnieje wiele rodzajów wartości. Możesz uzyskać duże zaangażowanie społeczności na swojej stronie na Facebooku. Być może Twoja strona na Twitterze zbiera najgorętsze problemy. Instagram może być miejscem, w którym wybierasz najlepsze znaleziska na platformie wizualnej i publikujesz na swoim koncie na Instagramie. Może Twój Instagram to miejsce, w którym utrwalasz kulturę swojej marki.

Chodzi o to, że wartość Twoich kont w mediach społecznościowych jest zróżnicowana, a każda platforma oddaje inny aspekt wartości Twojej marki. Teraz nadszedł czas, aby przywrócić to do domu w kampaniach e-mailowych.

Zawsze chodzi o liczby

Wykres jak widać na OptinMonster.

Osoby zajmujące się marketingiem, na które zwykle odpowiadają szefowie, są łatwo oczarowani atrakcyjnością mediów społecznościowych. Widoczne jest zaangażowanie. Polubienia i odpowiedzi są widoczne, ale to nie znaczy, że można je zmierzyć w ten sam sposób, w jaki mierzysz zaangażowanie w e-mail marketingu.

Pomyśl o tym w ten sposób: 5000 subskrybentów Twojej listy subskrybentów e-mail to nie to samo 5000 subskrybentów na Twojej stronie na Facebooku lub Twitterze. Według Stuarta Marlera z Retriever Digital : „Jeśli masz 2000 fanów na Facebooku, zwykle tylko 2-5 osób zobaczy każdy opublikowany przez Ciebie post”.

Poziom zaangażowania w mediach społecznościowych jest zazwyczaj bardzo minimalny, chyba że wzmocniłeś post. Następnie pojawia się kwestia wzmocnienia postu. Podczas gdy wzmocniony post zapewnia większy ruch, polubienia, udostępnienia i odpowiedzi itp., to zaangażowanie bardzo zwykle nie jest napędzane przez osoby, które lubią lub obserwują Twoją stronę biznesową. Często są one jednorazowe, ponieważ zapłaciłeś za sponsorowany post. Nie jest to dokładny poziom zasięgu lub bazy fanów, zwłaszcza jeśli nie jest porównywany z tym, co otrzymujesz w e-mail marketingu.

Przyjrzyjmy się, co otrzymujesz, gdy publikujesz to samo w mediach społecznościowych, na platformie takiej jak Facebook, jednocześnie wysyłając post do subskrybentów poczty e-mail. Liderzy myśli, Ogilvy, zauważają, że Facebook organiczny dociera do około 6% bazy fanów marki, podczas gdy średni zasięg (wskaźnik otwarć) dla e-maili wynosi 22%. To ogromna rozbieżność w liczbach.

Chodzi o to, że poziom obserwujących lub subskrybentów nie jest równy poziomowi zaangażowania opartego tylko na tej liczbie. Pomyśl o tym w ten sposób: możesz mieć w telefonie 5000 kontaktów, ale kto odbiera telefon, gdy dzwonisz? Jeśli chodzi o media społecznościowe, obowiązuje ta sama teoria względna. To kwestia tego, kto tam jest, a kto odbiera telefon.

Wracając do sedna, biorąc pod uwagę, że naturalnie masz wyższy wskaźnik zaangażowania w marketing e-mailowy, to inteligentny marketing, aby skierować tę publiczność do mediów społecznościowych. Nie tylko chcesz mieć pewność, że wyrównasz szanse z tymi samymi osobami, które mają dostęp do wszystkich platform, na których jesteś obecny, ale możesz także wykorzystać swoich subskrybentów e-mail, aby zwiększyć zaangażowanie w mediach społecznościowych.

Wracając do deski kreślarskiej, zastanów się, jak wykorzystać te informacje, aby stworzyć pomost łączący media społecznościowe z kampaniami e-mail marketingowymi. Biorąc pod uwagę, że przed nami lato i zazwyczaj jest to suchy okres dla marketingu e-mailowego, jest to świetny czas, aby wrócić i wykorzystać to, co najlepsze w mediach społecznościowych, do swoich kampanii e-mailowych.

W rzeczywistości kluczowym tematem w okresie letnim może być zwrócenie uwagi na najważniejsze rozmowy i akcje w mediach społecznościowych jako jednorazowe kampanie e-mailowe, które można wysyłać codziennie. Ciekawe byłoby zobaczyć, jak Twoje liczby radzą sobie w ramach tej strategii, czy Twoi obserwatorzy w mediach społecznościowych idą w górę i czy może nawet zwiększyłeś zaangażowanie społeczne dzięki temu innowacyjnemu sposobowi myślenia o swoich platformach marketingowych.

Spróbuj, baw się dobrze i daj nam znać, jak Ci poszło!