4 กรอบงานการตลาดเนื้อหาเพื่อเพิ่มโครงสร้างให้กับกลยุทธ์ของคุณ

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นความน่าสนใจของการตลาดเนื้อหา: หากคุณผลิตบทความ วิดีโอ พอดแคสต์ และรายงานที่เหมาะสม ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพบพวกเขาและหาทางมาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อซื้อ

หากทำถูกต้อง การตลาดเนื้อหาสามารถช่วยให้ธุรกิจดึงลูกค้าเป้าหมาย ปิดการขาย และประหยัดเงินได้ในเวลาเดียวกัน

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่ธุรกิจจำนวนมากต้องเผชิญคือการเปลี่ยนแนวคิดของการตลาดเนื้อหาให้เป็นกลยุทธ์จริงที่ทำซ้ำได้และมีประสิทธิภาพ

แล้วจะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณมีเป้าหมายแต่ไม่มีกลยุทธ์?

หลายบริษัทเริ่มต้นการตลาดเนื้อหาและสูญเสียโมเมนตัมไปอย่างรวดเร็ว ไม่แน่ใจว่าจะครอบคลุมหัวข้อใดและกลุ่มเป้าหมายกำลังมองหาอะไรอยู่

คิดว่ามันเป็นปณิธานปีใหม่ คุณมีเป้าหมาย: มีรูปร่างที่ดี แต่คุณต้องมีกลยุทธ์ — วิธีไปที่นั่น ดังนั้น คุณเข้ายิมและขึ้นลู่วิ่ง

ทั่วประเทศ โรงยิมจะเต็มในเดือนมกราคม ซึ่งเต็มไปด้วยผู้คนที่ทุ่มเทเต็มที่กับปณิธานปีใหม่ของพวกเขา แต่จะเกิดอะไรขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์? ยิมดูเหมือนเมืองผีอีกครั้ง

เพราะเมื่อคุณเริ่มต้นโดยไม่มีแผน คุณไม่รู้จริงๆ ว่าจะเริ่มต้นที่ไหน และไม่รู้ว่าจะเตรียมตัวอย่างไรเพื่อความสำเร็จในระยะยาว

เข้าสู่กรอบการตลาดเนื้อหา

เช่นเดียวกับแผนการออกกำลังกายหรือหลักสูตรการศึกษา กรอบงานการตลาดเนื้อหาให้โครงสร้างและคำแนะนำแก่คุณ เพื่อให้คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ขับเคลื่อนการเข้าชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสม สร้างโอกาสในการขาย และสามารถปิดการขายได้ในระยะยาว

ด้านล่างนี้ฉันจะกล่าวถึง:

• ทำไมคุณถึงต้องการกรอบงานการตลาดเนื้อหา
• ภาพรวมของเฟรมเวิร์กบางส่วนให้เลือก
• การเตือนความจำว่าคุณสามารถหาแรงบันดาลใจในการทำการตลาดเนื้อหาได้จากที่ใด

หลักสูตรฟรี: พวกเขาถาม คุณตอบความรู้พื้นฐานกับ Marcus Sheridan

ทำไมคุณถึงต้องการกรอบงานการตลาดเนื้อหา

เป้าหมายหลักของการตลาดเนื้อหาของคุณคือการนำเสนอเนื้อหาที่ให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณ

ผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณอยู่ที่นั่น พวกเขากำลังพิมพ์คำถามลงใน Google พวกเขากำลังเลื่อนโซเชียลมีเดีย พวกเขาอาจยังไม่รู้จักคุณหรือสิ่งที่คุณขาย แต่ด้วยกลยุทธ์เนื้อหาที่เหมาะสม คุณสามารถแสดงข้อความของคุณต่อหน้าพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม

ในการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง มีคุณค่า และมีส่วนร่วม คุณจำเป็นต้องรู้:

• สิ่งที่พวกเขากำลังค้นหา
• สิ่งที่พวกเขากำลังดิ้นรนกับ
• สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

คุณไม่ต้องการให้ทีมของคุณเพียงแค่โยนสิ่งของบนเว็บโดยหวังว่าจะติด กรอบงานเนื้อหาสามารถช่วยเปิดเผยหัวข้อและติดตามคุณ

หากคุณอยู่ในนั้นในระยะยาว — และจำไว้ว่าการตลาดเนื้อหาเป็นเกมที่ยาว — กรอบงานสามารถเป็นแผนที่จะพาคุณไปที่นั่น

ค้นหากรอบงานที่เหมาะกับคุณ

ในการเปิดเผยข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบ ฉันต้องพูดถึงว่าเราที่อิมแพ็คเป็นผู้นำลูกค้าผ่านกรอบงานการขายและการตลาดที่เรียกว่า They Ask, You Answer

เป็นหนึ่งในรายการด้านล่าง ธุรกิจหลายพันแห่งทั่วโลกใช้ They Ask, You Answer เพื่อกระตุ้นการเข้าชม สร้างโอกาสในการขาย และปรับปรุงอัตราการปิดการขาย

แต่นี่ไม่ใช่การขายสำหรับกรอบงานที่เราประกาศ บทความนี้มีขึ้นเพื่อให้คุณและทีมของคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ กรอบงานจะช่วยให้คุณทำอย่างนั้นได้ ไม่ว่าคุณจะใช้ They Ask, You Answer หรืออย่างอื่น

กรอบงานการตลาดเนื้อหา 4 แบบเพื่อจัดโครงสร้างและชี้นำกลยุทธ์ของคุณ

ด้วยเหตุนี้ มาดูเฟรมเวิร์กที่มีประโยชน์ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่ตรงใจผู้ชมของคุณ

คุณอาจพบสิ่งที่ใช่สำหรับคุณ หรือคุณอาจนำแง่มุมของแต่ละรายการมารวมกันเพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการ

1. แนวคิดเรื่องเม่น

ใครก็ตามที่คุ้นเคยกับหนังสือชื่อดังของจิม คอลลิ น Good to Great จะรู้จักกรอบนี้ทันที

แนวคิดของแนวคิดเรื่องเม่นคือการค้นหาสิ่งหนึ่งที่คุณทำได้ดีจริง ๆ และทุ่มเททั้งหมดของคุณที่นั่น ตามคำกล่าวที่ว่า อย่าพยายามเป็นคนเก่งเรื่องการค้าขาย แทนที่จะเป็นนาย

แล้วสิ่งนี้ใช้กับการตลาดเนื้อหาได้อย่างไร

David Fallarme จาก Buffer อธิบายด้วยกราฟิกที่มีประโยชน์เหล่านี้

ก่อนอื่น นี่คือแนวคิดของเม่นเอง:

มันคือแผนภาพเวนน์แบบคลาสสิก หากคุณพบสถานที่ ที่คุณหลงใหลในสิ่งที่คุณหลงใหล สิ่งที่ขับเคลื่อนกลไกทางเศรษฐกิจของคุณ และ สิ่งที่คุณจะเก่งที่สุดในโลกได้ แบบซ้อนทับกัน แสดงว่าคุณได้พบเม่นแคระของคุณแล้ว สิ่งที่คุณทำได้ดีกว่าที่เหลืออย่างแน่นอน

นี่คือวิธีที่ทีมบัฟเฟอร์นำแนวคิดเม่นมาใช้กับการตลาดเนื้อหา:

ดังนั้น แทนที่จะเขียนเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ มากมายที่เชื่อมโยงกับธุรกิจหลักของคุณโดยอ้อมๆ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่หัวข้อที่:

• คุณชอบเขียนเกี่ยวกับ
• คุณมีข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเกี่ยวกับ
• ขับเคลื่อนลูกค้าสู่ธุรกิจของคุณ

ด้วยวิธีนี้ การเข้าชมที่มายังไซต์ของคุณจึงเหมาะสมกับข้อเสนอของคุณอย่างแท้จริง ฟังดูชัดเจน แต่หลายแบรนด์ก็เพิกเฉยต่อโอกาสในการเจาะลึกลงไปในช่องที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นไปได้

2. กรอบงาน TOFU-MOFU-BOFU

การขายและการตลาดมักจะอธิบายโดยใช้ช่องทาง ซึ่งสอดคล้องกับเส้นทางของผู้ซื้อ

ขณะที่พวกเขาดำเนินการต่อไปในช่องทาง ไปสู่การซื้อ ช่องทางจะแคบลง และกลุ่มจะเล็กลง ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีคน 1,000 คนมาที่เว็บไซต์ของคุณ (บนสุดของช่องทาง) 100 กลายเป็นโอกาสในการขาย (ตรงกลาง) และซื้อ 10 (ล่างสุด)

เมื่อผู้ซื้อเหล่านี้เข้าสู่ขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ พวกเขากำลังมองหาเนื้อหาประเภทต่างๆ

• ผู้ซื้อในระยะเริ่มต้น ที่ด้านบนสุดของหรือเพียงแค่เข้าสู่ช่องทางการขาย (TOFU = ด้านบนของช่องทาง) กำลังเริ่มพิจารณาตัวเลือกของพวกเขา พวกเขากำลังมองหาเนื้อหาทั่วไปที่สร้างความบันเทิง ให้ข้อมูล และตอบคำถามของพวกเขา ลองนึกถึงบทความในบล็อก พอดแคสต์ และอื่นๆ
• ตรงกันข้ามกับผู้ซื้อขั้นปลายหรือต่ำสุดของช่องทาง (BOFU) หากมีคนอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการตัดสินใจซื้อ พวกเขากำลังค้นหาเนื้อหาประเภทต่างๆ พวกเขาต้องการกรณีศึกษาและคำรับรองจากลูกค้า

กลยุทธ์ที่ดีจะช่วยให้คุณสร้างรูปแบบเนื้อหาที่แตกต่างกันเพื่อให้สอดคล้องกับลีดในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ ซึ่งช่วยย้ายพวกเขาไปสู่ขั้นต่อไปใกล้กับการซื้อ

กราฟิกนี้จาก Tarika แสดงให้เห็นถึงความต้องการเนื้อหาที่แตกต่างกันตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

กลยุทธ์เนื้อหาที่ดีจะมอบเนื้อหาให้กับลูกค้าในทุกขั้นตอน

3. สถาบันการตลาดเนื้อหา: กรอบการดำเนินงานเนื้อหา

Content Marketing Institute เป็นองค์กรที่ได้รับการยกย่องเป็นอย่างดีซึ่งเผยแพร่วิธีการและความเป็นผู้นำทางความคิดในหัวข้อการตลาดดิจิทัลที่หลากหลาย

Content Operations Framework ของพวกเขาจะทำลายอุปสรรคที่ขัดขวางไม่ให้คุณผลิตเนื้อหาที่น่าทึ่ง

หมายเหตุ: กรอบงานนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับความสำเร็จในระยะยาวมากกว่าการเติมปฏิทินของคุณด้วยหัวข้อเนื้อหา แต่กุญแจสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืนคือการสร้างโครงสร้างที่ทำซ้ำได้

พวกเขาวางกรอบงานในเจ็ดขั้นตอน:

1. ระบุวัตถุประสงค์ของเนื้อหา กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราทำสิ่งนี้ทำไม ภารกิจและวิสัยทัศน์ในการริเริ่มการตลาดเนื้อหาของคุณคืออะไร?
2. กำหนดภารกิจเนื้อหา: เราหวังว่าจะบรรลุอะไร คุณกำลังมองหาการรับรู้ถึงแบรนด์ การเปิดใช้งานการขาย หรือการแปลงลูกค้าเป้าหมายใช่หรือไม่?
3. ตรวจสอบวัตถุประสงค์หลักและผลลัพธ์: เราบรรลุสิ่งที่เราต้องการบรรลุหรือไม่ หากไม่มีการวัดอย่างสม่ำเสมอ คุณก็ไม่สามารถแน่ใจได้
4. สร้างและจัดระเบียบทีมของคุณ: ใครทำอะไร? คุณไม่ต้องการที่จะกองสร้างเนื้อหาลงบนจานของใครบางคนแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทบาทมีความชัดเจนและชัดเจน และความสามารถนั้นเป็นจริง
5. จัดระเบียบลำดับชั้น: ใครอนุมัติอะไร ใครจะเป็นคนสุดท้ายพูด? คุณจะต้องให้อิสระแก่ผู้คนในขณะที่ยังมีโครงสร้างสำหรับการอนุมัติเมื่อจำเป็น
6. สร้างกระบวนการและเวิร์กโฟลว์: งานสำเร็จได้อย่างไร? เมื่อคุณรู้ว่าใครทำอะไร คุณก็กำหนดแบนด์วิดท์ จังหวะการประชุม และอื่นๆ ได้
7. รับเทคโนโลยีที่เหมาะสมในมือของผู้ที่ต้องการ: ค้นหาเครื่องมือและใช้งานได้ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีของคุณเหมาะสมกับความต้องการของคุณ หลีกเลี่ยงการจ่ายเงินมากเกินไป สำหรับคุณสมบัติที่คุณไม่ต้องการ

แม้ว่ากรอบงานนี้จะไม่บอกคุณว่าจะเขียนอะไรหรือเขียนอย่างไร แต่จะจัดโครงสร้างและกระบวนการที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาว

4. พวกเขาถามคุณตอบ

Marcus Sheridan พัฒนา They Ask, You Answer หลังจากที่เขาช่วย บริษัท สระว่ายน้ำของเขาให้พ้นจากความล้มเหลวในช่วงภาวะถดถอยครั้งใหญ่

กลยุทธ์นั้นเรียบง่าย: หากลูกค้าถามคำถาม เขาจะตอบคำถามนั้นบนเว็บไซต์ของบริษัท เขาไม่เคยปล่อยให้ตัวเองหลุดจากเบ็ด แม้ว่าคำถามจะกระทบกระเทือนจิตใจก็ตาม เนื่องจากลูกค้าถามเกี่ยวกับราคา (ซึ่งพวกเขาทำมาก) หรือถามเกี่ยวกับการแข่งขันของเขา (ซึ่งพวกเขาทำมามากด้วย) Marcus ให้คำตอบที่ละเอียด โปร่งใส และเป็นกลางสำหรับคำถามแต่ละข้อ

ถ้าลูกค้าถามก็จะตอบ

แก่นแท้ของ They Ask คำตอบของคุณคือสิ่งที่ Marcus เรียกว่า The Big 5: Five หัวข้อที่ทุกบริษัทจำเป็นต้องครอบคลุมอย่างละเอียดและตรงไปตรงมาบนเว็บไซต์ของพวกเขา:

1. ราคา: อธิบายต้นทุนของทุกสิ่งที่คุณขาย รวมถึงปัจจัยที่ทำให้ตัวเลขนั้นขึ้นและลง
2. รายการ 'ดีที่สุดของ': ให้รายการผู้ซื้อของคุณเกี่ยวกับตัวเลือกยอดนิยมที่พวกเขาควรพิจารณาเมื่อทำการซื้อ
3. บทวิจารณ์: ให้ความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญในทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณขาย แม้ว่าคุณจะไม่ได้ขายมันเองโดยตรงก็ตาม
4. ปัญหา: เปิดเผยข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างเปิดเผย อธิบายว่าใคร (และไม่) เหมาะสมที่จะซื้อจากคุณ
5. การเปรียบเทียบ: เสนอการเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัวเพื่อช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

หัวข้อเหล่านี้รวมกันเป็นรากฐานของกรอบงานการตลาดเนื้อหาที่สามารถสร้างความไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมเป้าหมายของคุณได้ในที่สุด

ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกใช้ They Ask, You Answer เพื่อสร้างเนื้อหาที่สามารถใช้ในกระบวนการขายและเพื่อดึงดูดการเข้าชมที่เข้าเกณฑ์ผ่านเครื่องมือค้นหา

สำหรับตัวอย่างของ They Ask, You Answer ในการดำเนินการ โปรดดูกรณีศึกษานี้จากลูกค้า IMPACT, Berry Insurance ในแมสซาชูเซตส์:

การสร้างเนื้อหาภายในกรอบงาน

บ่อยครั้ง ธุรกิจจะเริ่มต้นด้วยการตลาดเนื้อหาโดยไม่มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเพื่อความสำเร็จในระยะยาว เป็นผลให้พวกเขาไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไรหรือเริ่มต้นอย่างรวดเร็วและค่อยๆ หลังจากนั้นสองสามเดือน พวกเขาไม่รู้ว่าจะเขียนเกี่ยวกับอะไร เขียนอย่างไร หรือจะจัดระเบียบบนเว็บไซต์อย่างไร

กรอบไม่ใช่ข้อจำกัด สิ่งที่ฉันได้อธิบายไว้ข้างต้นยังคงให้ความยืดหยุ่นมากมายแก่คุณในการปรับให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายและความต้องการเฉพาะของคุณ

กรอบงานการตลาดเนื้อหาเสนอให้คุณเป็นวิธี ที่ พิสูจน์แล้วในการใช้เนื้อหาเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในเส้นทางของผู้ซื้อ

เลือกกรอบงานที่คุณคิดว่าเปิดโอกาสให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุด

แล้วยึดติดไว้

การตลาดเนื้อหามักเป็นเกมที่ยาว เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับความสำเร็จในระยะยาวด้วยกรอบการทำงานที่เหมาะสม — และความมุ่งมั่นที่จะยึดติดกับมัน ติดตามตัวชี้วัดเพื่อให้คุณสามารถวัดประสิทธิภาพ จากนั้นคุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความจำเป็น

หากคุณรู้สึกติดขัด ตรงไปที่แพลตฟอร์มการเรียนรู้ IMPACT+ และเข้าร่วมหลักสูตรฟรีของเราที่ชื่อว่า “บทบาทของคุณในฐานะผู้จัดการเนื้อหา” ในนั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา Kevin Philips จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถสร้างโครงสร้างที่คุณต้องการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ