4 أطر عمل لتسويق المحتوى لإضافة هيكل إلى استراتيجيتك

من السهل أن ترى جاذبية تسويق المحتوى: إذا أنتجت المقالات ومقاطع الفيديو والبودكاست والتقارير الصحيحة ، من بين أشياء أخرى ، سيجدها العملاء المحتملون ويجدون طريقهم إلى موقع الويب الخاص بك للشراء.

إذا تم القيام به بشكل صحيح ، يمكن أن يساعد تسويق المحتوى الشركة في جذب العملاء المحتملين وإغلاق المبيعات وتوفير المال في نفس الوقت.

ومع ذلك ، فإن التحدي الذي تواجهه العديد من الشركات هو تحويل فكرة تسويق المحتوى إلى استراتيجية فعلية قابلة للتكرار وفعالة.

لذا ، ماذا يحدث إذا كان لديك هدف ولكن ليس لديك استراتيجية؟

تبدأ العديد من الشركات في تسويق المحتوى وتفقد زخمها بسرعة ، وتكون غير متأكد من الموضوعات التي يجب تغطيتها وما يبحث عنه جمهورها المستهدف بالفعل.

فكر في الأمر كقرار عام جديد. لديك هدف: الحصول على الشكل. لكنك بحاجة إلى استراتيجية - طريقة للوصول إلى هناك. لذلك ، تنضم إلى صالة الألعاب الرياضية وتدخل في حلقة مفرغة.

في جميع أنحاء البلاد ، تمتلئ الصالات الرياضية في يناير ، مليئة بالأشخاص الذين يشاركون في قرارات العام الجديد. لكن ماذا سيحدث في فبراير؟ تبدو صالات الألعاب الرياضية وكأنها مدن أشباح مرة أخرى.

لأنه عندما تبدأ بدون خطة ، فأنت لا تعرف حقًا من أين تبدأ - ولا تعرف كيفية الاستعداد للنجاح على المدى الطويل.

أدخل أطر تسويق المحتوى.

تمامًا مثل خطة التمرين أو دورة دراسية ، يمنحك إطار عمل تسويق المحتوى الهيكلية والتوجيه حتى تتمكن من تطوير استراتيجية تسويق المحتوى التي تدفع حركة المرور المؤهلة وتولد العملاء المتوقعين ويمكنها إغلاق الصفقات على المدى الطويل.

أدناه ، سأغطي:

• لماذا تحتاج إلى إطار عمل لتسويق المحتوى
• لمحات عامة عن عدد قليل من الأطر للاختيار من بينها
• تذكير بالمكان الذي يمكنك دائمًا العثور فيه على إلهام لتسويق المحتوى

دورة مجانية: يسألون ، تجيب على الأساسيات مع ماركوس شيريدان

لماذا تحتاج إلى إطار عمل لتسويق المحتوى

يجب أن يكون الهدف الأساسي لتسويق المحتوى الخاص بك هو تقديم محتوى يثقف عملائك.

المشترون المحتملون موجودون هناك. إنهم يكتبون أسئلة في Google. إنهم يتصفحون وسائل التواصل الاجتماعي. قد لا يكونون على علم بك أو بما تبيعه ، ولكن باستخدام استراتيجية المحتوى الصحيحة ، يمكنك وضع رسالتك أمامهم في الوقت المناسب.

لإنتاج محتوى ذي صلة وقيِّم وجذاب ، تحتاج إلى معرفة:

• عما يبحثون.
• ما يكافحون معه.
• ما يبحثون عنه.

أنت لا تريد أن يقوم فريقك برمي الأشياء على الويب فقط ، على أمل أن يستمر ذلك. يمكن أن يساعد إطار عمل المحتوى في الكشف عن الموضوعات وإبقائك على المسار الصحيح.

إذا كنت تشارك فيه لفترة طويلة - وتذكر أن تسويق المحتوى هو لعبة طويلة - يمكن أن يكون إطار العمل هو الخطة التي ستوصلك إلى هناك.

ابحث عن إطار العمل الذي يناسبك

الآن ، في الإفصاح الكامل ، أحتاج أن أذكر أننا في IMPACT نقود العملاء من خلال إطار عمل مبيعات وتسويق معين يسمى هم يسألون ، أنت تجيب.

إنها واحدة من تلك المدرجة أدناه. يسألون ، أنت تجيب تم استخدامه من قبل آلاف الشركات حول العالم لجذب حركة المرور ، وإنشاء عملاء متوقعين ، وتحسين معدلات قريبة.

لكن هذا ليس عرضًا ترويجيًا للإطار الذي نبشر به. بدلاً من ذلك ، تهدف هذه المقالة إلى تجهيزك أنت وفريقك لبناء استراتيجية تسويق محتوى ناجحة. سيساعدك إطار العمل على القيام بذلك - سواء كنت تستخدم يسألون أو تجيب أو آخر.

4 أطر عمل لتسويق المحتوى لهيكلة وتوجيه استراتيجيتك

مع ذلك ، دعنا نتعمق في بعض الأطر المفيدة التي يمكنك استخدامها لإنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك.

قد تجد واحدة مناسبة لك - أو قد تأخذ جوانب من كل منها وتجمعها معًا للحصول على ما تحتاجه.

1. مفهوم القنفذ

أي شخص مطلع على كتاب جيم كولين الشهير ، من Good to Great ، سوف يتعرف على هذا الإطار على الفور.

فكرة مفهوم القنفذ هي أن تجد الشيء الوحيد الذي تجيده حقًا وتضع كل تركيزك هناك. كما يقول المثل ، لا تحاول أن تكون صاحب عمل في جميع المهن. بدلا من ذلك ، كن سيد واحد.

إذن ، كيف ينطبق هذا على تسويق المحتوى؟

يوضح David Fallarme من Buffer الأمر بهذه الرسومات المفيدة.

أولاً ، ها هو مفهوم القنفذ نفسه:

إنه مخطط فين الكلاسيكي. إذا تمكنت من العثور على المكان الذي تهتم به ، وما الذي يحرك محركك الاقتصادي ، وما يمكن أن تكون الأفضل في العالم عند التداخل ، فقد وجدت القنفذ الخاص بك - بالضبط ما يمكنك القيام به بشكل أفضل من البقية.

إليك كيفية تطبيق فريق Buffer لمفهوم القنفذ على تسويق المحتوى:

لذا بدلاً من الكتابة عن مجموعة متنوعة من الموضوعات التي تتصل فقط بعملك الأساسي بشكل غير مباشر ، يمكنك التركيز على الموضوعات التي:

• تحب الكتابة عنها
• لديك بصيرة ومعلومات عنها
• محرك يؤدي إلى عملك

بهذه الطريقة ، فإن حركة المرور التي تأتي إلى موقعك هي في الواقع مناسبة تمامًا لعروضك. يبدو هذا واضحًا ، لكن العديد من العلامات التجارية تتجاهل ببساطة فرص التعمق في مجالات واعدة.

2. إطار TOFU-MOFU-BOFU

غالبًا ما يتم وصف المبيعات والتسويق باستخدام مسار التحويل ، الذي يتماشى مع رحلة المشتري.

مع تقدمهم في مسار التحويل ، نحو الشراء ، يصبح مسار التحويل أضيق ، وتصبح المجموعة أصغر. على سبيل المثال ، لنفترض أن 1000 شخص يأتون إلى موقع الويب الخاص بك (أعلى مسار التحويل) ، و 100 يصبحون عملاء محتملين (في الوسط) ، و 10 يشترون (أسفل).

عندما يدخل هؤلاء المشترون مراحل مختلفة من رحلة المشتري ، فإنهم يبحثون عن أنواع مختلفة من المحتوى.

• بدأ المشترون في المراحل المبكرة ، في الجزء العلوي من مسار المبيعات أو مجرد دخوله (TOFU = TOp of the FUnnel) ، في التفكير في خياراتهم. إنهم يبحثون عن محتوى عام يسليهم ويعلمهم ويجيب على أسئلتهم. فكر في: مقالات المدونة والبودكاست وما شابه.
• قارن ذلك مع المشترين في المرحلة المتأخرة أو BOttom-of-the-FUnnel (BOFU). إذا كان شخص ما في المراحل النهائية من قرار الشراء ، فإنه يبحث عن أنواع مختلفة من المحتوى. يريدون دراسات الحالة وشهادات العملاء.

ستجعلك الإستراتيجية الجيدة تنتج تنسيقات محتوى مختلفة لتتلاءم مع العملاء المحتملين في مراحل مختلفة من رحلة المشتري ، مما يساعد على نقلهم إلى المرحلة التالية ، أقرب إلى إجراء عملية شراء.

يوضح هذا الرسم من Tarika احتياجات المحتوى المختلفة عبر رحلة المشتري.

ستوفر إستراتيجية المحتوى الجيدة المحتوى للعملاء في كل مرحلة.

3. معهد تسويق المحتوى: إطار عمليات المحتوى

يعد Content Marketing Institute مؤسسة مرموقة تنشر طرقًا إرشادية وقيادة فكرية حول مجموعة متنوعة من موضوعات التسويق الرقمي.

يكسر إطار عمل عمليات المحتوى الخاص بهم العوائق التي تمنعك من إنتاج محتوى مذهل.

ملاحظة: يتعلق إطار العمل هذا بالنجاح على المدى الطويل أكثر من كونه يملأ التقويم بموضوعات المحتوى. لكن مفتاح النجاح الذي يدوم هو بناء هيكل قابل للتكرار.

يضعون إطار عملهم في سبع خطوات:

1. توضيح الغرض من المحتوى: بمعنى آخر ، لماذا نقوم بذلك؟ ما هي مهمتك ورؤيتك لمبادرة تسويق المحتوى الخاصة بك؟
2. حدد مهمة المحتوى: ما الذي نأمل في تحقيقه؟ هل تبحث عن الوعي بالعلامة التجارية ، أو تمكين المبيعات ، أو تحويلات العملاء المحتملين؟
3. رصد الأهداف والنتائج الأساسية: هل نحقق ما نريد تحقيقه؟ بدون قياس منتظم ، لا يمكنك التأكد.
4. قم ببناء وتنظيم فريقك: من يفعل ماذا؟ لا تريد تكديس إنشاء المحتوى على لوحة شخص ما ممتلئة بالفعل. تأكد من أن الأدوار واضحة ومحددة جيدًا ، وأن هذه القدرة واقعية.
5. إضفاء الطابع الرسمي على التسلسل الهرمي: من يوافق على ماذا؟ من له الكلمة الأخيرة؟ ستحتاج إلى منح الأشخاص الاستقلالية مع وجود هيكل للموافقة عند الضرورة.
6. إنشاء العمليات وسير العمل: كيف يتم إنجاز العمل بالفعل؟ بمجرد أن تعرف من يفعل ماذا ، يمكنك تحديد النطاق الترددي وتيرة الاجتماعات والمزيد.
7. احصل على التكنولوجيا المناسبة في أيدي أولئك الذين يحتاجونها: ابحث عن الأدوات واستخدمها جيدًا. تأكد من أن مكدس التكنولوجيا الخاص بك مناسب تمامًا لاحتياجاتك. تجنب دفع مبالغ زائدة مقابل ميزات لا تحتاجها .

في حين أن إطار العمل هذا لن يخبرك بما تكتبه أو كيف تكتبه ، فإنه سيوفر الهيكل والعمليات التي تعتبر حاسمة للنجاح على المدى الطويل.

4. يسألون ، أنت تجيب

قام ماركوس شيريدان بتطوير "يسألون ، أنت تجيب" بعد أن أنقذ شركته من الفشل خلال فترة الركود العظيم.

كانت الإستراتيجية بسيطة: إذا طرح أحد العملاء سؤالاً ، فسوف يجيب عليه على موقع الويب الخاص بشركته. لم يترك نفسه يفلت من العقاب ، حتى لو كانت الأسئلة تؤثر على الأعصاب. نظرًا لأن العملاء سألوا عن السعر (وهو ما فعلوه كثيرًا) أو سألوا عن منافسه (وهو ما فعلوه كثيرًا أيضًا) ، قدم ماركوس إجابة شاملة وشفافة وغير متحيزة لكل سؤال.

إذا سأل العميل ، يجيب.

في جوهر هم يسألون ، أنت تجيب هو ما أسماه ماركوس The Big 5: خمسة موضوعات تحتاج كل شركة إلى تغطيتها بدقة وصدق على موقعها على الويب:

1. السعر: اشرح تكلفة كل شيء تبيعه ، بما في ذلك العوامل التي تجعل هذا الرقم يرتفع وينخفض.
2. قوائم "الأفضل": امنح المشترين قوائم بأفضل الخيارات التي يجب عليهم مراعاتها عند إجراء عملية شراء.
3. المراجعات: قدم مراجعات الخبراء لكل ما يتعلق بما تبيعه - حتى لو لم تبيعه بنفسك مباشرةً.
4. المشاكل: عالج بشكل صريح عيوب منتجاتك أو خدماتك. اشرح من هو (ومن ليس) مناسبًا للشراء منك.
5. المقارنات: اعرض مقارنات مباشرة لمساعدة المشترين على اتخاذ قرار مستنير.

تشكل هذه الموضوعات معًا الأساس لإطار عمل تسويق المحتوى الذي يمكنه بناء الثقة وبناء اتصال قوي في النهاية مع جمهورك المستهدف.

اليوم ، تستخدم الشركات في جميع أنحاء العالم "يسألون ، أنت تجيب" لإنشاء محتوى يمكن استخدامه في عملية البيع ولجذب حركة مرور مؤهلة من خلال محركات البحث.

للحصول على مثال على "يسألون ، تجيبون" عمليًا ، تحقق من دراسة الحالة هذه من عميل إمباكت ، بيري للتأمين في ماساتشوستس:

إنشاء محتوى في إطار

في كثير من الأحيان ، يبدأ نشاط تجاري في تسويق المحتوى دون رؤية واضحة للنجاح على المدى الطويل. نتيجة لذلك ، إما أنهم لا يعرفون كيف يبدأون أو يبدأون بسرعة ويتلاشى. بعد بضعة أشهر ، لا يعرفون ما يكتبون عنه ، أو كيفية كتابته ، أو كيفية تنظيمه على موقع الويب الخاص بهم.

إطار العمل ليس قيد. ما وصفته أعلاه لا يزال يوفر لك قدرًا كبيرًا من المرونة للتكيف مع جمهورك واحتياجاتك الفريدة.

ما يقدمه لك إطار عمل تسويق المحتوى هو طريقة مجربة لاستخدام المحتوى للتواصل مع العملاء المحتملين - أينما كانوا في رحلة المشتري.

اختر إطارًا تعتقد أنه يمنحك أفضل فرصة للعثور على جمهورك المستهدف.

ثم التزم بها.

غالبًا ما يكون تسويق المحتوى لعبة طويلة. جهز نفسك للنجاح على المدى الطويل مع الإطار الصحيح - والعزم على التمسك به. تتبع المقاييس حتى تتمكن من قياس الأداء. بعد ذلك ، يمكنك التكيف حسب الضرورة.

إذا كنت تشعر بالضيق ، فتوجه إلى منصة التعلم الخاصة بنا ، IMPACT + ، واحصل على دورتنا التدريبية المجانية المسماة "دورك كمدير محتوى". في ذلك ، يرشدك خبير تسويق المحتوى Kevin Philips حول كيفية بناء الهياكل التي تحتاجها لتحقيق النتائج التي تريدها.