4 Kerangka Kerja Pemasaran Konten Untuk Menambahkan Struktur ke Strategi Anda

Sangat mudah untuk melihat daya tarik pemasaran konten: Jika Anda menghasilkan artikel, video, podcast, dan laporan yang tepat, antara lain, calon pelanggan akan menemukannya dan menemukan jalan mereka ke situs web Anda untuk membeli.

Jika dilakukan dengan benar, pemasaran konten dapat membantu bisnis mendatangkan prospek, menutup penjualan, dan menghemat uang pada saat yang bersamaan.

Namun, tantangan yang dihadapi banyak bisnis adalah mengubah ide pemasaran konten menjadi strategi nyata yang dapat diulang dan efektif.

Jadi, apa yang terjadi jika Anda memiliki tujuan tetapi tidak memiliki strategi?

Banyak perusahaan memulai dengan pemasaran konten dan dengan cepat kehilangan momentum mereka, tidak yakin topik mana yang akan dibahas dan apa yang sebenarnya dicari oleh audiens target mereka.

Anggap saja seperti resolusi Tahun Baru. Anda memiliki tujuan: Menjadi bugar. Tetapi Anda memerlukan strategi — cara untuk mencapainya. Jadi, Anda bergabung dengan gym dan melakukan treadmill.

Di seluruh negeri, gym penuh pada bulan Januari, penuh dengan orang-orang yang berusaha keras untuk resolusi Tahun Baru mereka. Tapi apa yang terjadi Februari mendatang? Gym terlihat seperti kota hantu lagi.

Karena ketika Anda memulai tanpa rencana, Anda tidak benar-benar tahu harus mulai dari mana — dan Anda tidak tahu bagaimana mempersiapkan kesuksesan jangka panjang.

Masukkan kerangka kerja pemasaran konten.

Sama seperti rencana latihan atau program studi, kerangka kerja pemasaran konten memberi Anda struktur dan panduan sehingga Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran konten yang mendorong lalu lintas berkualitas, menghasilkan prospek, dan dapat menutup transaksi jangka panjang.

Di bawah ini, saya akan membahas:

• Mengapa Anda membutuhkan kerangka kerja pemasaran konten
• Ikhtisar dari beberapa kerangka kerja untuk dipilih
• Pengingat di mana Anda selalu dapat menemukan inspirasi pemasaran konten

Kursus Gratis: Mereka Bertanya, Anda Menjawab Dasar-dasar dengan Marcus Sheridan

Mengapa Anda membutuhkan kerangka kerja pemasaran konten

Tujuan utama pemasaran konten Anda adalah untuk memberikan konten yang mendidik pelanggan Anda.

Pembeli potensial Anda ada di luar sana. Mereka mengetik pertanyaan ke Google. Mereka sedang menggulir media sosial. Mereka mungkin belum mengetahui Anda atau apa yang Anda jual, tetapi dengan strategi konten yang tepat, Anda dapat menyampaikan pesan Anda kepada mereka pada waktu yang tepat.

Untuk menghasilkan konten yang relevan, berharga, dan menarik, Anda perlu mengetahui:

• apa yang mereka cari.
• apa yang mereka perjuangkan.
• apa yang mereka cari.

Anda tidak ingin tim Anda hanya membuang barang di web, berharap itu akan melekat. Kerangka kerja konten dapat membantu mengungkap topik dan membuat Anda tetap pada jalurnya.

Jika Anda berada di dalamnya untuk jangka panjang — dan ingat, pemasaran konten adalah permainan yang panjang — kerangka kerja dapat menjadi rencana yang akan membawa Anda ke sana.

Temukan kerangka kerja yang sesuai untuk Anda

Sekarang, dalam pengungkapan penuh, saya perlu menyebutkan bahwa kami di IMPACT memimpin klien melalui kerangka penjualan dan pemasaran tertentu yang disebut They Ask, You Answer.

Itu salah satu yang tercantum di bawah ini. Mereka Bertanya, Anda Menjawab telah digunakan oleh ribuan bisnis di seluruh dunia untuk mengarahkan lalu lintas, menghasilkan prospek, dan meningkatkan tingkat penutupan.

Tapi ini bukan promosi untuk kerangka yang kami beritakan. Sebaliknya, artikel ini dimaksudkan untuk membekali Anda dan tim Anda untuk membangun strategi pemasaran konten yang sukses. Kerangka kerja akan membantu Anda melakukannya — apakah Anda menggunakan They Ask, You Answer, atau yang lain.

4 kerangka kerja pemasaran konten untuk menyusun dan memandu strategi Anda

Dengan itu, mari selami beberapa kerangka kerja berguna yang dapat Anda gunakan untuk membuat konten yang sesuai dengan audiens Anda.

Anda mungkin menemukan satu yang sempurna untuk Anda — atau Anda mungkin mengambil aspek dari masing-masing dan menggabungkannya untuk mendapatkan apa yang Anda butuhkan.

1. Konsep Landak

Siapa pun yang akrab dengan buku terkenal Jim Collin, Good to Great , akan segera mengenali kerangka kerja ini.

Ide dari konsep landak adalah untuk menemukan satu hal yang benar-benar Anda kuasai dan menempatkan semua fokus Anda di sana. Seperti kata pepatah, jangan mencoba menjadi jack-of-all-trade. Sebaliknya, jadilah master dari satu.

Jadi, bagaimana ini berlaku untuk pemasaran konten?

David Fallarme dari Buffer menjelaskannya dengan grafik praktis ini.

Pertama, inilah konsep landak itu sendiri:

Ini adalah diagram Venn klasik. Jika Anda dapat menemukan tempat di mana apa yang Anda sukai , apa yang mendorong mesin ekonomi Anda , dan apa yang Anda bisa menjadi yang terbaik di dunia secara tumpang tindih, Anda telah menemukan landak Anda — persis apa yang dapat Anda lakukan lebih baik daripada yang lain.

Berikut cara tim Buffer menerapkan konsep landak pada pemasaran konten:

Jadi daripada menulis tentang berbagai macam topik yang hanya terhubung ke bisnis inti Anda secara tidak langsung, Anda dapat fokus pada topik yang:

• Anda suka menulis tentang
• Anda memiliki wawasan dan informasi tentang
• Mendorong prospek ke bisnis Anda

Dengan begitu, lalu lintas yang datang ke situs Anda sebenarnya cocok dengan penawaran Anda. Ini terdengar jelas, tetapi banyak merek mengabaikan peluang untuk menelusuri ceruk yang menjanjikan.

2. Kerangka TOFU-MOFU-BOFU

Penjualan dan pemasaran sering digambarkan menggunakan corong, yang sejalan dengan perjalanan pembeli.

Saat mereka maju lebih jauh ke dalam corong, menuju pembelian, corong menjadi lebih sempit, dan grup menjadi lebih kecil. Misalnya, 1.000 orang datang ke situs web Anda (bagian atas corong), 100 menjadi prospek (tengah), dan 10 membeli (bawah).

Saat pembeli ini memasuki berbagai tahap perjalanan pembeli, mereka mencari jenis konten yang berbeda.

• Pembeli tahap awal, di bagian atas atau baru saja memasuki saluran penjualan (TOFU = ATAS FUNnel), baru mulai mempertimbangkan pilihan mereka. Mereka mencari konten umum yang menghibur mereka, memberi tahu mereka, dan menjawab pertanyaan mereka. Pikirkan: artikel blog, podcast, dan sejenisnya.
• Bandingkan dengan pembeli tahap akhir atau Bottom-of-the-FUnnel (BOFU). Jika seseorang berada di tahap akhir keputusan pembelian, mereka mencari jenis konten yang berbeda. Mereka menginginkan studi kasus dan testimoni pelanggan.

Strategi yang baik akan membuat Anda menghasilkan format konten yang berbeda untuk beresonansi dengan prospek pada berbagai tahap perjalanan pembeli mereka, membantu memindahkan mereka ke tahap berikutnya, lebih dekat untuk melakukan pembelian.

Grafik dari Tarika ini menggambarkan kebutuhan konten yang berbeda di sepanjang perjalanan pembeli.

Strategi konten yang baik akan memberikan konten kepada pelanggan di setiap tahap.

3. Institut Pemasaran Konten: Kerangka Operasi Konten

Content Marketing Institute adalah organisasi terkemuka yang menerbitkan cara dan kepemimpinan pemikiran tentang berbagai topik pemasaran digital.

Kerangka Operasi Konten mereka meruntuhkan hambatan yang menghalangi Anda untuk menghasilkan konten yang luar biasa.

Catatan: Kerangka kerja ini lebih tentang kesuksesan jangka panjang daripada mengisi kalender Anda dengan topik konten. Tetapi kunci sukses yang bertahan lama adalah membangun struktur yang dapat diulang.

Mereka meletakkan kerangka kerja mereka dalam tujuh langkah:

1. Mengartikulasikan tujuan konten: Dengan kata lain, Mengapa kita melakukan ini? Apa misi dan visi Anda untuk inisiatif pemasaran konten Anda?
2. Tentukan misi konten: Apa yang ingin kita capai? Apakah Anda mencari kesadaran merek, pemberdayaan penjualan, atau konversi prospek?
3. Pantau tujuan dan hasil inti: Apakah kita mencapai apa yang ingin kita capai? Tanpa pengukuran teratur, Anda tidak dapat memastikannya.
4. Bangun dan atur tim Anda: Siapa yang melakukan apa? Anda tidak ingin menumpuk pembuatan konten ke piring seseorang yang sudah penuh. Pastikan peran jelas dan terdefinisi dengan baik, dan kapasitas itu realistis.
5. Memformalkan hierarki: Siapa yang menyetujui apa? Siapa yang mendapat keputusan akhir? Anda harus memberi orang otonomi sambil juga memiliki struktur untuk persetujuan bila diperlukan.
6. Buat proses dan alur kerja: Bagaimana cara menyelesaikan pekerjaan? Setelah Anda tahu siapa yang melakukan apa, Anda dapat menentukan bandwidth, irama rapat, dan banyak lagi.
7. Dapatkan teknologi yang tepat di tangan mereka yang membutuhkan: Temukan alat dan gunakan dengan baik. Pastikan tumpukan teknologi Anda sesuai dengan kebutuhan Anda. Hindari membayar lebih untuk fitur yang tidak Anda butuhkan .

Meskipun kerangka kerja ini tidak akan memberi tahu Anda apa yang harus ditulis atau bagaimana menulisnya, kerangka kerja ini akan menyediakan struktur dan proses yang sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang.

4. Mereka Bertanya, Anda Menjawab

Marcus Sheridan mengembangkan They Ask, You Answer setelah dia menyelamatkan perusahaan kolam renangnya dari kegagalan selama Resesi Hebat.

Strateginya sederhana: Jika seorang pelanggan mengajukan pertanyaan, dia akan menjawabnya di situs web perusahaannya. Dia tidak pernah membiarkan dirinya lolos, bahkan jika pertanyaannya menyentuh saraf. Karena pelanggan bertanya tentang harga (yang sering mereka lakukan) atau bertanya tentang pesaingnya (yang juga sering mereka lakukan), Marcus memberikan jawaban yang menyeluruh, transparan, dan tidak memihak untuk setiap pertanyaan.

Jika pelanggan bertanya, dia akan menjawab.

Inti dari They Ask, You Answer adalah apa yang disebut Marcus sebagai The Big 5: Lima topik yang perlu dibahas oleh setiap perusahaan secara menyeluruh dan jujur ​​di situs web mereka:

1. Harga: Jelaskan biaya semua yang Anda jual, termasuk faktor-faktor yang membuat angka itu naik dan turun.
2. Daftar 'Terbaik': Beri pembeli Anda daftar opsi teratas yang harus mereka pertimbangkan saat melakukan pembelian.
3. Ulasan: Berikan ulasan ahli tentang segala hal yang terkait dengan apa yang Anda jual — bahkan jika Anda tidak langsung menjualnya sendiri.
4. Masalah: Secara terbuka mengatasi kekurangan produk atau layanan Anda. Jelaskan siapa yang (dan tidak) cocok untuk membeli dari Anda.
5. Perbandingan: Tawarkan perbandingan langsung untuk membantu pembeli membuat keputusan yang tepat.

Bersama-sama, topik-topik ini membentuk dasar kerangka kerja pemasaran konten yang dapat membangun kepercayaan dan pada akhirnya membangun hubungan yang kuat dengan audiens yang Anda tuju.

Saat ini, bisnis di seluruh dunia menggunakan They Ask, You Answer untuk membuat konten yang dapat digunakan dalam proses penjualan dan untuk menarik lalu lintas berkualitas melalui mesin pencari.

Untuk contoh Tindakan Mereka Bertanya, Anda Menjawab, lihat studi kasus ini dari klien IMPACT, Asuransi Berry yang berbasis di Massachusetts:

Membuat konten dalam kerangka kerja

Terlalu sering, bisnis akan memulai dengan pemasaran konten tanpa visi yang jelas untuk kesuksesan jangka panjang. Akibatnya, mereka tidak tahu bagaimana memulai atau memulai dengan cepat dan berhenti. Setelah beberapa bulan, mereka tidak tahu apa yang harus ditulis, bagaimana menulisnya, atau bagaimana mengaturnya di situs web mereka.

Kerangka kerja bukanlah batasan. Apa yang saya jelaskan di atas masih menawarkan banyak fleksibilitas untuk beradaptasi dengan audiens dan kebutuhan unik Anda.

Apa yang ditawarkan kerangka kerja pemasaran konten kepada Anda adalah cara yang terbukti menggunakan konten untuk terhubung dengan calon pelanggan — di mana pun mereka berada dalam perjalanan pembeli mereka.

Pilih kerangka kerja yang menurut Anda memberi Anda peluang terbaik untuk ditemukan oleh audiens yang Anda tuju.

Dan kemudian berpegang teguh pada itu.

Pemasaran konten seringkali merupakan permainan yang panjang. Siapkan diri Anda untuk kesuksesan jangka panjang dengan kerangka kerja yang tepat — dan tekad untuk mematuhinya. Lacak metrik sehingga Anda dapat mengukur kinerja. Kemudian, Anda dapat menyesuaikan sesuai kebutuhan.

Jika Anda merasa buntu, kunjungi platform pembelajaran kami, IMPACT+, dan ikuti kursus gratis kami yang disebut “Peran Anda sebagai Pengelola Konten.” Di dalamnya, pakar pemasaran konten Kevin Philips memandu Anda melalui bagaimana Anda dapat membangun struktur yang Anda butuhkan untuk memberikan hasil yang Anda inginkan.