ตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหา 7 อันดับแรกที่คุณต้องติดตาม

หากคุณดำเนินธุรกิจที่สร้างเนื้อหาออนไลน์และต้องการให้การตลาดเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณต้องรู้จักเมตริกการตลาดเนื้อหา 7 อันดับแรกเหล่านี้

เหตุใดคุณจึงอาจถามถึงเมตริกเฉพาะเหล่านี้ เมตริกที่เราพูดถึงในโพสต์บล็อกนี้มีความสำคัญต่อการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพ และข้อบกพร่องของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ ท้ายที่สุด เมื่อคุณรู้ว่าความพยายามของคุณทำงานเป็นอย่างไร คุณจะรู้วิธีปรับปรุงโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก

นอกจากนี้ ตัวชี้วัดเหล่านี้จะเป็นแนวทางของคุณในการพิจารณาว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณทำให้ ROI การตลาดเนื้อหาเพียงพอหรือไม่ ยิ่งคุณได้รับ ROI จากการทำการตลาดด้วยเนื้อหามากเท่าไหร่ ธุรกิจของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น เนื่องจากคุณจะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากเนื้อหาที่น่าทึ่งซึ่งกระตุ้นการเข้าชมและการขายน้อยลง

นอกจากนี้ คุณยังต้องคอยควบคุมเมตริกทางการตลาดของคุณ แม้ว่าคุณจะจ้างตัวแทนการตลาดของคุณไปยังเอเจนซีก็ตาม ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถระบุได้ว่าคุณจะได้รับเงินอย่างคุ้มค่าหรือไม่เมื่อคุณจ้างภายนอก

อยากรู้ว่าตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหาใดที่ควรอยู่ในเรดาร์ของคุณ? อ่านต่อเพราะเรากำลังแสดงให้คุณเห็นถึงเจ็ดตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหาที่คุณต้องจับตามองในโพสต์นี้

7 ตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหาหลักที่ต้องจับตามอง

1. การจัดอันดับ SERP

อย่าปล่อยให้ตัวย่อนี้ทำให้คุณตกใจ: SERP ย่อมาจาก Search Engine Results Page การจัดอันดับ SERP จะวัดว่า Google คิดว่าเนื้อหาของคุณตอบสนองต่อคำค้นหาของผู้ใช้ได้ดีเพียงใด

สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ นี่คือเนื้อหาอันดับต้น ๆ ของช่องทางที่เข้าถึงผู้ชมได้ผ่านประตู เรามาไกลจากเพียงแค่การโพสต์บล็อกที่แสดงบน SERP ด้วยเหตุนี้ Google SERP จึงรวมเนื้อหาและรูปแบบหลายประเภทที่ Google จัดทำดัชนี ตั้งแต่โฆษณา Google ที่ได้รับการสนับสนุน บล็อกโพสต์ หน้ารายการผลิตภัณฑ์ วิดีโอ YouTube ตอนพอดแคสต์ และแม้แต่คำถามและคำตอบในฟอรัมจากเว็บไซต์อย่าง Quora

เมื่อคุณตรวจสอบการจัดอันดับ SERP ในเนื้อหาของคุณ ยิ่งอันดับสูงเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่มักไม่ตรวจสอบผลลัพธ์นอกหน้าแรกของ Google หากต้องการอันดับที่สูงขึ้นใน SERP ให้เน้นที่การสร้างเนื้อหาหลักคุณภาพสูงร่วมกับคำหลักหางยาวที่กำหนดเป้าหมาย นี่คือตัวอย่างบล็อกโพสต์ คู่มือบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเอง ที่อาจติดอันดับสูงในการค้นหาของ Google แม้ในช่วงเวลาสั้นๆ โดยใช้กลยุทธ์ที่แน่นอนนี้

2. การดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำ

ตัวชี้วัดที่สำคัญอีกประการหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณคือการดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำกัน หากการดูหน้าเว็บทั้งหมดบอกคุณว่ามีการเข้าชมหน้าเว็บใดหน้าเว็บหนึ่งโดยรวม การดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำกันจะบอกคุณว่ามีผู้ดูกี่คนที่เห็นหรือเยี่ยมชมหน้าเว็บของคุณโดยไม่พิจารณาถึงการดูและการเข้าชมซ้ำ ซึ่งหมายความว่าจะไม่คำนวณจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่ง ดังนั้นแม้ว่าผู้ใช้จะรีเฟรชหน้าซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่ก็ยังนับเป็นการดูที่ไม่ซ้ำเพียงครั้งเดียว

สิ่งที่เมตริกนี้ทำคือให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณภาพของการเข้าชมของคุณ คุณได้รับผู้ชมที่ไม่ซ้ำกันเพียงพอบนหน้าเว็บของคุณหรือไม่? การดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำกันสูงขึ้นเป็นสัญญาณที่ดีว่าเนื้อหาของคุณทำงานได้ดี เนื่องจากมีผู้คนเข้ามาที่หน้าเว็บของคุณมากขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้ยังเน้นย้ำความสนใจของผู้ดูในเนื้อหาชิ้นนั้น ซึ่งอาจบอกเป็นนัยว่าคุณจำเป็นต้องสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมในลักษณะเดียวกัน

ในทางกลับกัน การดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำกันน้อยลง แต่จำนวนการดูหน้าเว็บทั้งหมดสูงแสดงว่ามีคนกลุ่มเดิมเข้ามาเยี่ยมชมหน้าเว็บของคุณมากกว่าหนึ่งครั้ง การทราบสิ่งนี้อาจชี้ให้เห็นถึงประสิทธิภาพของแคมเปญ เช่น การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ และอื่นๆ

เมื่อคุณชั่งน้ำหนักตัวเลขเหล่านี้พร้อมกับอัตราการแปลง คุณอาจรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาและความพยายามในการโฆษณาที่มีอยู่ได้

3. หน้าต่อเซสชั่น

หน้าต่อเซสชันคือจำนวนหน้าเฉลี่ยที่ผู้ใช้ดูในเซสชันที่กำหนด เมตริกนี้คำนวณโดยการหารจำนวนการดูหน้าเว็บของผู้ใช้ด้วยจำนวนเซสชันรวม

ดังนั้นการรู้สิ่งนี้จะช่วยให้การทำการตลาดเนื้อหาของคุณดีขึ้นได้อย่างไร หน้าต่อเซสชันแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมมากเพียงใดโดยการวัดว่าผู้คนชอบใช้เวลาบนเว็บไซต์ของคุณมากเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การวัดนี้จำเป็นสำหรับไซต์เนื้อหาที่ต้องพึ่งพารายได้จาก Adsense การโฆษณา และ Affiliate เนื่องจากไซต์เนื้อหาดังกล่าวสร้างรายได้จากจำนวนหน้าที่เรียกดูและเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ของคุณมีหน้าเฉลี่ยสองหน้าต่อเซสชัน สิ่งนี้บ่งชี้ว่าผู้ดูโดยเฉลี่ยเรียกดูเนื้อหาสองหน้าที่อัปโหลดบนไซต์ของคุณก่อนออกเดินทาง

เมื่อทำความรู้จักกับสิ่งนี้ คุณจะสามารถปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมและคุณภาพของเนื้อหา เพื่อให้ผู้คนดูหน้าต่างๆ มากขึ้นและใช้เวลาบนไซต์เนื้อหาของคุณมากกว่าปกติ ทั้งหมดนี้จะช่วยให้การตลาดเนื้อหาดีขึ้นและผลลัพธ์ที่ดีสำหรับเนื้อหาและเว็บไซต์ของคุณ

ที่กล่าวว่าการวัดนี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ เมื่อผู้ใช้เรียกดูหลายหน้าในไซต์ของคุณ ข้อมูลนั้นอาจชี้ให้เห็นถึงความสนใจในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในร้านค้าของคุณ เช่นเดียวกับเมตริกใดๆ ที่กล่าวถึงในโพสต์นี้ ให้ตรวจสอบเมตริกเหล่านี้ด้วยบริบทเพิ่มเติมเสมอ เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุด

4. แชร์โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่อย่าง Facebook แซงหน้าผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้วกว่า 1 พันล้านคน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียภายใต้ความเป็นเจ้าของของ Facebook มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ดังต่อไปนี้:

• อินสตาแกรม: 1,287 ล้าน
• เฟสบุ๊ค: 2,797 ล้าน
• WhatsApp: 2,000 ล้าน
  

ตัวเลขเหล่านี้ที่กล่าวถึงข้างต้นบ่งชี้ถึงกลุ่มผู้ชมที่ไม่รู้จบบนโซเชียลมีเดียที่พร้อมจะบริโภคเนื้อหา ดังนั้นการแชร์บนโซเชียลมีเดียถือเป็นตำแหน่งที่สำคัญสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของแบรนด์ใดๆ

คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นขึ้นกับผู้ชมที่มีอยู่ผ่านโซเชียลมีเดียในขณะที่ยังให้การอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาใหม่บนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ชมที่มีอยู่ของคุณอาจช่วยให้คุณเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของคุณด้วยการแชร์เนื้อหาของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

ยิ่งแชร์มาก ผู้คนก็จะรู้จักเนื้อหาของคุณมากขึ้น และผู้ที่สนใจในประเภทของเนื้อหาที่คุณผลิตจะต้องการเห็นเนื้อหานั้นมากขึ้น ทั้งหมดนี้จะส่งผลต่ออัตราการมีส่วนร่วม การเข้าชม และจำนวนผู้ที่ดูและสนใจเนื้อหาของคุณน้อยลง

พิจารณาตัวอย่างเช่น การมีบทความสำหรับทีม HR เพื่อปรับปรุงขวัญกำลังใจของพนักงาน เนื้อหาประเภทนี้น่าสนใจสำหรับผู้ที่อยู่ใน HR ที่อาจแชร์บนไซต์เช่น LinkedIn ซึ่งจะทำให้บทความของคุณปรากฏต่อเครือข่ายของผู้อื่นและอาจช่วยให้เนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพ

5. แหล่งที่มาของการเข้าชม

เมตริกแหล่งที่มาของการเข้าชมจะวัดประเภทและจำนวนแหล่งที่มาที่นำการเข้าชมมายังเนื้อหาของคุณบนเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังให้การเปรียบเทียบระหว่างแหล่งที่มาต่างๆ ที่นำการเข้าชมของผู้ใช้มายังเนื้อหาของคุณ

แหล่งที่มาของการเข้าชมมีสามประเภทหลัก: โดยตรง การอ้างอิง การค้นหา การเข้าชมจากโฆษณา แคมเปญ และแบนเนอร์ไม่รวมอยู่ในแหล่งที่มาสามประเภทนี้ แม้ว่าคุณจะได้รับการเข้าชมผ่านสื่อเหล่านั้นด้วยก็ตาม

คุณสามารถใช้เมตริกนี้เพื่อวิเคราะห์การเข้าชมเว็บของคุณและทำความเข้าใจว่าแหล่งที่มาใดสร้างการเข้าชมเนื้อหาของคุณได้มากที่สุด จากนั้น คุณสามารถเพิ่มการเข้าชมเพิ่มเติมผ่านแหล่งที่มาที่สร้างการเข้าชมสูงสุดได้

ดียิ่งขึ้นไปอีก: ยังช่วยประเมินแหล่งที่มาที่อาจไม่ได้นำการเข้าชมมายังไซต์ของคุณมากนัก การทราบข้อมูลนี้อาจหมายถึงการประเมินใหม่หากคุณยังต้องการลงทุนเวลาและความพยายามในแพลตฟอร์มนี้เพื่อเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ ให้ศึกษาแหล่งที่มาของการเข้าชมแต่ละแห่งอย่างละเอียด จากนั้นใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมมาเพื่อกำหนดกลยุทธ์ที่ดีขึ้นเพื่อดึงดูดการเข้าชมที่เข้าเกณฑ์ผ่านแหล่งที่มาเหล่านี้

6. ลิงก์ย้อนกลับ

ลิงก์ย้อนกลับมีความสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา เนื่องจากสามารถช่วยเพิ่มอันดับในเครื่องมือค้นหาและเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ การวิจัยระบุว่าเว็บไซต์ที่ทำการจัดอันดับ SERP ได้ดีและได้เนื้อหาอันดับที่ 1 ใน Google มีลิงก์ย้อนกลับมากกว่าเว็บไซต์ปกติ 4 เท่า สถิตินี้เน้นให้เห็นถึงการสนับสนุนที่สำคัญของลิงก์ย้อนกลับสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ที่มีคุณภาพ เพื่อให้ลิงก์ย้อนกลับทำงานได้ดีบนเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณ คุณต้องเข้าใจว่าจำนวนลิงก์ย้อนกลับมีอิทธิพลต่อการจัดอันดับเนื้อหาบน Google ด้วย

ตัวอย่างเช่น ถ้าบล็อกหรือบทความของคุณมีลิงก์ย้อนกลับอย่างน้อย 40 ลิงก์ ก็สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาโดยรวมได้ อย่างไรก็ตาม หากโพสต์บล็อกเดียวกันนั้นมีลิงก์ย้อนกลับ 100 หรือมากกว่า คุณก็คาดหวังว่าอันดับของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมากเช่นกัน

มากกว่าแค่ผลกระทบต่อ SERP จำนวนลิงก์ย้อนกลับที่คุณสามารถสร้างได้ต่อโพสต์สามารถแสดงให้เห็นว่าผู้เผยแพร่และผู้สร้างรายอื่นมีคุณค่าเพียงใดในการค้นหาเนื้อหาของคุณ เนื่องจากธุรกิจอื่นๆ ใช้เนื้อหาของคุณเป็นแหล่งข้อมูลในบล็อกโพสต์หรือบทความของตนเอง หากคุณต้องการเพิ่มลิงก์ย้อนกลับของคุณแบบออร์แกนิก ให้พิจารณาสร้างโพสต์บนบล็อกที่มีคุณภาพซึ่งจะเอาชนะการแข่งขันทุกครั้ง

7. อัตราการแปลง

อัตราการแปลงคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ดูที่ดำเนินการตามที่ต้องการในหน้า Landing Page หรือหน้าการขายของคุณ ขึ้นอยู่กับแคมเปญ คุณอาจวัด Conversion สำหรับการลงชื่อสมัครใช้แม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมายฟรี หรือวัด Conversion ในแง่ของการขายสำหรับธุรกิจของคุณจากหน้า Landing Page เฉพาะ

อัตรา Conversion เหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าความพยายามทั้งหมดของคุณมีประสิทธิผลเพียงใดในการได้รับโอกาสในการขายหรือการขายเพิ่มขึ้น เนื่องจากเป็นการวัดจำนวนคนที่ทำการกระทำที่ต้องการในขั้นสุดท้ายบนหน้าเว็บของคุณ จึงเป็นผลรวมของทุกอย่างเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณสำหรับแคมเปญเฉพาะ: การเขียนคำโฆษณา การออกแบบเว็บไซต์ของคุณ การทดสอบ A/B และอื่นๆ

อัตรา Conversion ที่สูงสามารถบ่งบอกถึงคุณภาพที่มุ่งเป้าหมายพร้อมกับการเขียนคำโฆษณาและการออกแบบที่ดี ในขณะเดียวกัน อัตราการแปลงที่ต่ำอาจชี้ถึงปัญหาบางประการ สิ่งเหล่านี้บางส่วนอาจเป็นการรับส่งข้อมูลที่ไม่เหมาะสม การออกแบบและการเขียนคำโฆษณาที่ไม่ดี และเกี่ยวข้องกัน

คุณอาจมีหลายที่สำหรับติดตามอัตราการแปลง ด้านหนึ่งอาจเป็นความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ รวมถึงแม่เหล็กนำที่เปลี่ยนผู้ชมให้เป็นสมาชิกรายชื่ออีเมล วัดการดูหน้าหรือแบบฟอร์มการเลือกใช้ของคุณ จากนั้นตรวจสอบจำนวนผู้ที่เข้าชมจริงที่ลงชื่อสมัครใช้

อีกที่หนึ่งคือยอดขายจริงที่มาจากแบนเนอร์หรือป๊อปอัปในไซต์ของคุณ หรือแม้แต่จากแคมเปญอีเมลที่คุณส่งถึงผู้ชมของคุณ ติดตามจำนวนครั้งที่เห็นหรือคลิกแบนเนอร์ ป๊อปอัป หรืออีเมลของคุณ จากนั้นติดตามจำนวนการดูหรือการคลิกเหล่านั้นที่เปลี่ยนเป็นยอดขายจริง

นี่อาจเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในการตรวจสอบในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ ท้ายที่สุด เนื้อหาของคุณเป็นเพียงช่องทางที่ช่วยขับเคลื่อนโอกาสในการขายและการขายสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นหากเนื้อหาของคุณแปลงได้ไม่ดีนัก คุณจะต้องพิจารณาว่าจะทำการเปลี่ยนแปลงที่ใด ไม่ว่าจะเป็นการปรับแต่งเล็กน้อย เช่น การเขียนคำโฆษณาหรือการออกแบบ หรือการยกเครื่องความพยายามของเนื้อหาที่มีอยู่โดยรวม