เส้นทางการเปลี่ยนโฉมโทรคมนาคม: วาร์ปไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว

เมื่อลูกเรือของ Starship Enterprise เริ่มภารกิจสำรวจโลกใหม่ที่แปลกประหลาดและค้นหาชีวิตใหม่และอารยธรรมใหม่ พวกเขารู้ว่าความสำเร็จและการอยู่รอดนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถในการปรับตัวอย่างรวดเร็ว ใช้วิธีคิดใหม่ และ ดำเนินการอย่างกล้าหาญ

เป็นแนวความคิดที่ควรสอดคล้องกับผู้นำในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมในปัจจุบันที่ต่อสู้ดิ้นรนเพื่อให้อยู่ในตลาดที่พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว

Adapt or die ได้กลายเป็น 'คำสั่งหลัก' ใหม่สำหรับธุรกิจที่ดำเนินงานในภาคส่วนการทำนายว่า 'telco แห่งอนาคต' จะเป็นอย่างไรนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ เมื่อต้องเผชิญกับการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของผู้เล่นดิจิทัลรายใหม่ ผู้ให้บริการโทรคมนาคม 'ดั้งเดิม' ยอมรับว่าพวกเขาไม่มีเงินพอที่จะทำธุรกิจด้วยแรงกระตุ้นเพียงอย่างเดียวได้อีกต่อไป

เทคโนโลยีใหม่ การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น และการหยุดชะงักทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นหมายความว่าบริษัทโทรคมนาคมจำเป็นต้องเปิดใช้งานนวัตกรรมความเร็ววาร์ป และทำให้แน่ใจว่าธุรกิจหลักของพวกเขาทั้งมีประสิทธิภาพและคล่องตัว

นั่นเป็นเพราะความเจริญรุ่งเรืองและอยู่รอดในหลายจักรวาลจะขึ้นอยู่กับความสามารถในการเคลื่อนที่อย่างรวดเร็วในขณะที่ตลาดมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

แต่ก่อนอื่น มาสำรวจการเดินทางกันก่อน

ตอนที่ 1: ปัญหากับ Tribbles

การหาตลาดใหม่ การเตรียมบริการใหม่ และการตอบสนองต่อความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ล้วนต้องใช้วิธีการที่ชาญฉลาดและว่องไว

ในทศวรรษที่ผ่านมา บริษัทโทรคมนาคมต้องรับมือกับความจำเป็นใหม่หลายประการ กำหนดความสัมพันธ์และการโต้ตอบกับลูกค้าใหม่ ขจัดรูปแบบการดำเนินงานและกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ เพื่อปรับปรุงเวลาในการออกสู่ตลาด และเพิ่มความสามารถในการดำเนินการเพื่อคว้าโอกาสทางการค้าใหม่ๆ อย่างรวดเร็ว

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ บริษัทโทรคมนาคมต้องเผชิญกับความท้าทายในการอัปเดตระบบไอทีรุ่นเก่า อันที่จริง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สินทรัพย์ที่สำคัญแต่มีค่าใช้จ่ายสูงเหล่านี้เป็นจุดสนใจสูงสุดของความพยายามในการปรับปรุงการบริการลูกค้า ปรับปรุงกระบวนการ และเปิดใช้งานความคล่องตัวที่จำเป็นสำหรับอนาคตที่ยั่งยืน

โดยทั่วไปแล้ว บริษัทโทรคมนาคมได้เลือกที่จะดำเนินตามแนวคิดการเปลี่ยนแปลงแบบใดแบบหนึ่งจากสองแนวคิด

ในอีกด้านหนึ่ง การใช้แนวทาง 'ระบบการมีส่วนร่วมและระบบการบันทึก' ของเจฟฟรีย์ มัวร์ เพื่อจัดการกับความท้าทายในการสร้างสมดุลระหว่างอำนาจและการควบคุมในตลาดที่มุ่งเน้นด้านดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นในปัจจุบัน

ในทางกลับกัน การเริ่มใช้กลยุทธ์แอปพลิเคชันแบบ Pace-Layer ของ Gartner เพื่อสร้างและส่งมอบระบบได้เร็วขึ้นในบางพื้นที่ของธุรกิจ

แต่ไม่มีวิธีการใดที่พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จอย่างสิ้นเชิงสำหรับบริษัทโทรคมนาคมที่ต้องการแปลงเป็นเสาหินขนาดใหญ่ที่เคลื่อนที่เร็ว

ตอนที่ 2 : ฉันเปลี่ยนกฎฟิสิกส์ไม่ได้หรอกกัปตัน

อย่างไรก็ตาม แนวคิดของไมโครเซอร์วิสได้เปลี่ยนกฎของเกมสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ต้องการทำลายมรดกไอทีที่ตกทอดมาโดยไม่ละทิ้งการลงทุนในระบบที่สำคัญเหล่านี้

สถาปัตยกรรมไมโครเซอร์วิสที่จัดโครงสร้างตามความสามารถทางธุรกิจ ไม่ใช่ความสามารถทางเทคนิค มองว่าบริการเป็นส่วนประกอบแต่ละรายการที่สามารถพัฒนาและแทนที่เป็นรายบุคคลได้ ได้รับการสนับสนุนโดยวิสัยทัศน์ 'ปลายทางอัจฉริยะ ท่อดัมพ์' ที่ช่วยให้การสื่อสารระหว่างส่วนประกอบต่างๆ เป็นเรื่องง่าย

เนื่องจากไมโครเซอร์วิสเป็นส่วนประกอบเล็กๆ ที่แยกจากกัน การทดสอบโดยอัตโนมัติจึงง่ายกว่าและมีความเสี่ยงน้อยกว่าในการปรับใช้การเปลี่ยนแปลง เปิดประตูสู่การส่งมอบอย่างต่อเนื่องที่ช่วยให้สามารถออกสู่ตลาดได้รวดเร็วขึ้น โดยมีค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงน้อยลง

นอกจากนี้ แต่ละไมโครเซอร์วิสยังจัดการข้อมูลของตัวเองอีกด้วย ซึ่งปฏิวัติแนวทางแอปพลิเคชันระดับองค์กรแบบเดิมที่ต้องใช้ telcos รักษาแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ส่วนกลาง ต้นแบบลูกค้าส่วนกลางและมิดเดิลแวร์เพื่อเชื่อมต่อโลกของพวกเขา

ในขณะที่ทั้งหมดนั้นเป็นไปในเชิงบวก เมื่อพูดถึงการใช้งาน telcos พบว่าตัวเองกำลังเผชิญกับปัญหา microservices: พวกเขาควรแปลงโซลูชันแบบเสาหินหรือเริ่มต้นจากศูนย์?

ตอนที่ 3: คลิงออนกำลังมา…เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เร็วขึ้น

องค์กรต่างๆ เช่น Netflix ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในแนวทางสถาปัตยกรรมระบบคลาวด์แบบใหม่ ซึ่งจะยกระดับไมโครเซอร์วิสไปอีกระดับเพื่อสร้างบริการที่ทนทานต่อข้อผิดพลาดและมีความยืดหยุ่นสูง ซึ่งจะลดผลกระทบใดๆ ต่อสมาชิกในกรณีที่เกิดความล้มเหลว

การใช้เครื่องมืออย่าง Chaos Monkey เพื่อสร้างความเสียหายให้กับสภาพแวดล้อมการผลิตโดยเจตนาและรับประกันว่าระบบการผลิตจะป้องกันการเปราะบาง Netflix ได้ยอมรับความเสี่ยงที่น้อยที่สุดด้วยการเพิ่มหลักการเปลี่ยนแปลงสูงสุด

ผลกระทบของวิศวกรรมโกลาหลนั้นมหาศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องทดลองกับวิธีการทำงานใหม่ๆ การเริ่มต้นเทคโนโลยีใหม่ หรือการปรับปรุงระบบที่ซับซ้อน

ตอนที่ 4: ปลุกฉันให้ตื่น สก๊อตตี้

การเพิ่มขึ้นของผู้บริโภคที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) และการสื่อสารระหว่างเครื่องกับเครื่อง กำลังกระตุ้นระบบนิเวศดิจิทัลใหม่และห่วงโซ่คุณค่าที่นำเสนอโอกาสที่สำคัญสำหรับบริษัทโทรคมนาคม

แต่ความหลากหลาย ความเร็ว และปริมาณการรับส่งข้อมูลบนขอบฟ้านั้นหมายถึงความเร็วเครือข่าย ประสิทธิภาพ และประสบการณ์ของลูกค้าต้องได้รับการปรับให้เหมาะสม

ไม่น่าแปลกใจเลยที่บริษัทโทรคมนาคมกำลังเข้าสู่การแข่งขันด้านอาวุธเพื่อนำหน้าคู่แข่ง ปรับใช้เครือข่ายที่กำหนดโดยซอฟต์แวร์ (SDN) และการจำลองเสมือนของฟังก์ชันเครือข่าย (NFV) เพื่อเร่งเวลาในการจัดเตรียม และเพิ่มความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่นที่น่าประทับใจ

ด้วยการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายและการดำเนินงานด้วยเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถลดค่าใช้จ่ายด้านทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และย้ายไปยังตลาดใหม่ได้เร็วขึ้น รวมศูนย์ฟังก์ชันสำหรับการควบคุมเครือข่าย และจัดการการเปลี่ยนแปลงและอัปเกรดจากระยะไกลมากกว่าภาคสนาม

ทั้งหมดนี้ทำให้เปลี่ยนเครือข่ายได้เร็วและง่ายขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าใหม่

ตอนที่ 5: ตั้ง Phasers เป็น Stun

ในทศวรรษที่ผ่านมา บริษัทโทรคมนาคมต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและวิวัฒนาการด้านสถาปัตยกรรมที่สำคัญ การปรับโครงสร้างโครงสร้างพื้นฐานและการปรับใช้เทคโนโลยีเครือข่ายใหม่เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับงานข้างหน้า – คว้าโอกาสใหม่ ๆ บนขอบฟ้า และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาพร้อมที่จะปรับตัวด้วยความเร็วแสงเพื่อเปลี่ยนแปลงเมื่อมันเกิดขึ้น

เป็นกระบวนการเปลี่ยนแปลงด้านโทรคมนาคมที่สำคัญที่ยังไม่สิ้นสุด