电信转型之旅：超速前进

当星舰企业号的船员们开始探索陌生的新世界、寻找新生命和新文明时，他们知道成功和生存取决于他们快速适应、采用新思维方式和采取大胆的行动。

这种思维方式应该引起当今电信行业领导者的共鸣，他们努力在以令人眼花缭乱的速度发展的市场中保持生存。

适应或死亡已成为在预测“未来电信公司”将是什么样子几乎不可能的任务的行业中运营的企业的新“主要指令”。

有一点是肯定的，面对新的数字玩家的迅速崛起，“传统”电信供应商承认他们不能再单靠冲动来开展业务。

新技术、日益激烈的竞争和不断增长的数字化颠覆意味着电信公司需要实现超速创新，并确保其核心业务既高效又敏捷。

这是因为在多个宇宙中蓬勃发展和生存将取决于能否随着市场的不断发展而快速行动。

但首先，让我们探索一下到目前为止的旅程。

第 1 集：Tribbles 的麻烦

寻找新市场、协调新服务和响应不断变化的客户期望都需要熟练而灵活的方法。

在过去的十年中，电信公司不得不处理几个新的当务之急； 重新定义他们与客户的关系和互动，消除低效的运营模式和流程以缩短上市时间，并提高他们的执行能力以快速抓住新的商业机会。

为了实现这些目标，电信公司面临更新其遗留 IT 系统的挑战。 事实上，近年来，这些重要但昂贵的资产一直是电信公司努力改善客户服务、简化流程和实现可持续未来所需的敏捷性的重中之重。

总的来说，电信公司选择追求两种转型概念之一。

一方面，采用 Geoffrey Moore 的“参与系统和记录系统”方法来解决当今日益数字化的市场中平衡授权和控制的挑战。

另一方面，启动 Gartner 的分层应用战略，以在选定的业务领域更快地构建和交付系统。

但是，对于希望转变为快速发展的单体的电信公司来说，这两种方法都没有完全成功。

第2集：我无法改变物理定律，船长

然而，微服务的概念改变了电信公司的游戏规则，他们希望在不放弃对这些重要系统的投资的情况下摆脱其 IT 传统遗产。

微服务架构围绕业务能力而非技术能力进行组织，将服务视为可以单独开发和替换的单独组件。 它以“智能端点、转储管道”的愿景为基础，使组件之间的通信保持简单。

因为微服务是小的独立组件，所以自动测试更容易，部署更改的风险也更小。 打开持续交付的大门，从而加快上市时间，降低成本和风险。

此外，每个微服务都管理自己的数据。 这彻底改变了传统的企业应用程序方法，该方法要求电信公司保留一个中央产品目录、一个中央客户主机和中间件来连接他们的世界。

虽然这一切都非常积极，但在实施时，电信公司发现自己面临着微服务困境：他们应该转换单一解决方案还是从头开始？

第 3 集：克林贡人来了……为更快的变化做好准备

像 Netflix 这样的组织是公认的新云架构方法的大师，它将微服务提升到一个新的水平，以创建容错和高弹性的服务，从而在发生故障时最大限度地减少对订阅者的任何影响。

使用 Chaos Monkey 之类的工具故意破坏他们的生产环境并确保他们的生产系统是反脆弱的，Netflix 已经接受了通过最大化变更准则来最小化风险。

混沌工程的影响是巨大的，尤其是在尝试新的工作方式、启动新技术或改进复杂系统时。

第 4 集：将我传送到 Scotty

互联消费者、物联网 (IoT) 和机器对机器通信的兴起正在刺激新的数字生态系统和价值链，为电信公司带来重大机遇。

但是，即将出现的巨大变化、速度和数量的数据流量意味着需要优化网络速度、性能和客户体验。

难怪电信公司已经进入军备竞赛以保持竞争优势，部署软件定义网络 (SDN) 和网络功能虚拟化 (NFV) 以加快配置时间并获得令人印象深刻的可扩展性和灵活性能力。

通过使用最新技术改造他们的网络和运营，移动运营商可以减少资本支出和运营费用，并更快地进入新市场，集中控制网络以及远程管理变更和升级的功能，而不是在现场。

所有这些都使得更改网络以响应新的客户需求变得更快、更容易。

第 5 集：将 Phasers 设置为眩晕

在过去十年中，电信公司不得不应对重大的市场变化和架构演变。 重塑他们的基础设施并部署新的网络技术，为未来的任务做好准备——抓住即将到来的新机遇，并确保他们有能力以光速适应变化。

这是一个尚未结束的重大电信转型过程。